С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Цифровое TV
Тип услуг: 
домашний интернет
Абонент 118318 .Цифровое TV только в рекламе,всё остальное -[фу]! Каналы в формате HD транслируются хорошо, но все остальные каналы ......! Все у кого лишние деньги могут позволить выбрасывать их на ветер,если не жалко то на мой лицевой счет 118318. Все разговоры с сотрудниками тех. поддержки остаются без результатов.Интернет работает нормально ,нареканий нет. Жалко выброшенные деньги ,видимо нужно менять либо провайдера,либо тариф тв.
Отзыв засчитан
535108
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.11.2016
Здравствуйте. Мы видим ваше обращение и помним, что вы были у нас в офисе, где администратор продемонстрировал на нашем телевизоре, качество сигнала. А так же объяснил, что такой поток мы и получаем от владельцев каналов. Изменять его мы не имеем права, поэтому они так показывают везде. Если вы опишите вашу проблему более подробно, может пропадает сигнал или изображение рассыпается, дёргается, т.е технические моменты, мы с радостью поможем вам их решить! Спасибо. 
58561
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер, постоянные разрывы! До операторов не дозвониться! Подключилась месяц назад, каждую неделю не по одному разу пропадала интернет. Теперь это каждый день! В лучшем случае через! Ищу замену. Не ожидала такого качества обслуживания! Надеюсь они прогорят или приблизятся к тому. Может тогда их качество станет лучше за наши же деньги.
Отзыв засчитан
534911
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер с хорошей ценой но есть но
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь абонентом MNS 5 лет, нареканий не было и практически нет. В последние 2 дня скорость с 8,75 Мб упала до 220 кбит/с, что очень сильно огорчает и это перед выходными. Не один онлайн сервис не работает или работают с очень большой задержкой. Нет возможности сделать свои дела в интернете. В тех. поддержке говорят ждите техников, когда приедут не известно, а услуга оплачена но не предоставлена в полной мере. Я понимаю аварии случаются но решать можно оперативнее их. Нет даже пред...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
534891
reviewReplySmile
МНС
30.11.2016
Добрый день Алекс! Мы рады столь долголетнему сотрудничеству с Вами! Если возникла проблема при работе в сети, наши специалисты в кротчайшие сроки устранят все неполадки. При отсутствии доступа в сеть, а также плохом качестве связи предусмотрена компенсация в том случае, когда доступ в интернет отсутствовал по причине некорректной работы нашего оборудования. 
Сообщите нам, пожалуйста, номер договора или ip адрес, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и решить проблему. 
58647
reviewType
2
Общая оценка
Ужасное обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Как только провайдер был присоединен к Дом.ру начался бардак. Скорость не соответствует заявленной - в два раза ниже. Периодически вообще теряется связь. Хотела восстановить пароль для личного кабинета, но меня не смогли индефицировать ни по номеру договора, ни по номеру телефона, ни по эл. почте. Оплату однако по номеру договора принимают. Когда пытаешься разговаривать с службой поддержки, создается впечатление, что это люди с улицы и коим образом не связанные с интернетом - абсолютная безграмо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
534780
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.11.2016
Здравствуйте,
при любом обращении, по правилам безопасности, клиент идентифицируется по нескольким признакам и если клиент не  может назвать данные, указанные в договоре, то в таком случае доступ к договору предоставлен не будет. 
Если Вам приходят смс по оплате, то один пункт Вам уже известен, и, я полагаю, что точный адрес, как и паспортные данные Вам также известны.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, контактный телефон для связи и удобное время для звонка, с Вами свяжется специалист технической поддержки проведёт диагностику подключения.
58624
reviewType
2
Общая оценка
Уже 2 недели не работает нормально интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Звоню на 3375050 говорят что до роутера всё Ок подключите к линии, или перезагрузите роутер, после звонка что то улучшается но не надолго. и снова , на планшете тоже самое также дома, что происходит. Раньше такого не было...
Отзыв засчитан
534253
reviewReplySmile
ВестКолл
30.11.2016
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Наш инженер выезжал к Вам и всё что возможно настроить на Вашем роутере - настроил. Стало лучше, а чтобы стало совсем хорошо, рекомендуем приобрести более мощный роутер.
58655
reviewType
2
Общая оценка
ужас,а не интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключились к данному провайдеру т.к.к нашему дому другого не подсоединяют!и о боже,через день нет интернета по пару часов!вчера вообще целый день не было,до тех.поддержки редко когда можно дозвониться!как только появится новый провайдер у дома сразу переподключим. Нет Через день нет интернета,высокая плата,перерасчет делается только в том случае,если интернета нет сутки или суммарно 48ч в месяц!
Отзыв засчитан
534168
reviewType
2
Общая оценка
несанкционированное подключение услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительно.Подключили услугу антивируса и уверяют меня ,что я сделал это сам,а зачем если у меня уже есть свой?Деньги списали - ничего не докажешь.Это уже супер наглость.господа....
Отзыв засчитан
534158
reviewType
10
Общая оценка
Нет претензий к данному провайдеру
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером Сумма Телеком очень давно. Все супер! Высокая скорость, удобство оплаты, вежливые операторы, оперативность решения при возникновении неполадок. Интернетом пользуемся часто и днем и вечером. Скорость всегда высокая. Можно и фильм скачать и музыку и никаких проблем не возникает. Предложенный тарифный план очень выгоден по цене и скорости. В нашем Невском районе очень редко возникают проблемы с перебоем интернета, а если и возникли то решается вопрос очень очень быстро ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
534046
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
58512
reviewType
2
Общая оценка
Невалинк шляпа.
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто ужас. Берегите нервы не советую. Инета через день нет. Завтра же переподключаюсь. Нет Их достаточно
Отзыв не засчитан
533038
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58511
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер в СПБ
Тип услуг: 
домашний интернет
Являлся постоянным клиентом компании Твой интернет с самого начала прихода этой компании в наш дом по адресу Спб наб . Реки Карповки д16. За всю историю были сбои , но они решались максимум в течении нёс кольких часов. Все звонки в службу поддержки имели корректный и профессиональный отклик На наше несчастье Ростелеком купил эту компанию Кроме своего совкого подхода( это отдельная тема) интернет не работает третью неделю. А на все обращения и по телефону и в офисе- одинаковый ответ : Ваша зая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
507540
reviewReplySmile
Natalyu
04.12.2016
полностью согласна!
58701
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2016
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, нашему тех. специалисту в ВК Александре. Она постарается оперативно решить вашу ситуацию.
58853
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Так работать нельзя!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
В очередной раз сегодня в 12 утра отрубилсч Интернет. Пощвонили в техподдердку. Ответили, что по нашему адресу техники не отвечают. Попросили немного подождать. Ждем уже почти 12 часов. Ни слуху ни духу. Хотя дерут за месяц 450 рублей. И если хоть на день задержался с оплатой, отрубают от сети. Короче говоря, знали бы, что это за провайдер, то не связывались бы.Кто может на ВО посоветовать нормального провайдера? Будем признательны. Работа завязана на Инете. Работа серьезная. Так почему мы за св...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
497335
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный интернет! Дозвониться до поддержки не возможно! Только и слышишь- операторы заняты, оставайтесь на линии. Ждёшь по 15 мин и никакого толка!!!! А да, ещё говорят перезагрузите интернет! Сами-то мы не догадаемся... а эффекта от этого 0!!!! За что я плачу?! Деньги не маленькие, особенно за то, что не работает! Никаких! Дорого и не работает!!!!
Отзыв засчитан
474040
reviewReplySmile
Твой Интернет
07.01.2017
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, ваш номер /договора нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой. Она проведёт диагностику, чтобы выявить причину неполадки.
59485
reviewType
2
Общая оценка
[Некачественный]
Тип услуг: 
домашний интернет
Пол года проблем не было, потом началось - то оборудование полетело, то пакеты где-то теряются, то каждый день по 5-10 минут интернета нет, звонишь в тех. поддержку - 5-20 минут ждешь и приходится класть трубку т.к. музыку их слушать надоедает...вобщем одним словом [ужас]. Нету плюсов. Одни минусы.
Отзыв засчитан
473675
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет быстрый, были довольны первые месяцы, сейчас все отвратительно!!!!!!!!!!!Инет работает через день!!!Обслуживание наихудшеее.... Стабильная скорость в техподдержку не дозвониться
Отзыв не засчитан
465796
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
58499
reviewType
2
Общая оценка
агрессивный маркетинг
Тип услуг: 
домашний интернет
много лишних каналов около 100 в цифре тот же iptv.намного лучше цифры. один только полезный кaнaл телфе, остальные малаховщина. такая вот агрессивная политика компании долго не протянет.хотя вижу таким способом они набирают базу новых анонентов.но на кой чёрт вы это делаете, провоцируете пожилых людей на покупку агрессивных услуг ("подарков"). мутная контора,необдуманно подключают без согласия собственников. оставляют визитку размещают объявление о модернизации сети в парадных. самовольн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
425850
reviewType
2
Общая оценка
Попытка подключения
Тип услуг: 
домашний интернет
Я дозвониться в Скайнет в начале ноября 2016г.,хотел подключиться с декабря,мне ответили что пока рано,позвоните в середине месяца.Я зарегистрировал заявку 524791 от16.11.16.,мне сообщили что предварительно свяжутся со мной.Я терпеливо ждал,в конце ноября начил переписываться о подключении от одного из "специалистов" я узнаю что у монтажников нет доступа,т.е. они на данный момент не могут меня подключить.Я в свою очередь уже отказался от услуг др.провайдера и с 01.12.16г.Я остаюсь без интернета ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
390553
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.11.2016
Здравствуйте. Главный инженер по вашему адресу просит присылать ему минимум за сутки письмо для получение доступа. Письмо было отправлено на прошлой неделе, но ответа пока не последовало. Мы очень хотим подключить вас ДО 1.12 и сделаем для этого всё возможное! Будем держать вас в курсе. 
58559
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительныейшее обслуживание,ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пришлось выбрать этот провайдер,т.к. в моем районе другие провайдеры не обслуживают.Тысячу раз пожалела,что подключила именно невалинк.Скорость ужасная,часто интернет пропадает.А если вы соберетесь позвонить в службу поддержки ,то и не надейтесь,что вам удосужатся ответить. Нет Дорого для такого интернета. Да и вообще все минусы,которые могут быть
Отзыв засчитан
381513
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер. Сейчас у нас скорость входящего соединения = 14 Мбит/с при заявленной в 100 Мбит/с. Мы нормально не можем фильм посмотреть после рабочего дня, постоянно вылетает и виснет. Одно радует, что оплаченный нами год скоро закончится и мы сможем подключится к нормальному провайдеру. Нет и вряд ли когда-нибудь появятся - Плохая скорость - Интернет постоянно вылетает
Отзыв засчитан
317228
reviewType
2
Общая оценка
Надо менять I
Тип услуг: 
домашний интернет
С такой работой - потеряете всех клиентов.С оплатой вообще :с 16.11.2016 деньги не дошли ,а сегодня уже 23.11.2016, оказывается изменены N договоров. Однако при оплате эл.картой деньги волшебным образом быстро пришли ???
Отзыв засчитан
317208
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
24.11.2016
Уважаемый абонент, 
в январе 2016 года мы информировали о том, что изменяются номера договоров, а также отправляли новый номер договора посредством смс.
Приносим извинения за возможные неудобства!
58490
reviewType
2
Общая оценка
такого договора, я еще не видела! кто отчается это подписать???
Тип услуг: 
домашний интернет
созвонились и протянули провода - молниеносно, почти за 4 часа, выяснилось что даже договор на мое имя уже распечатан. наступил момент подписания документа под названием "договор"... такого договора, я еще не видела! в документе, вообще не прописывается: сумма оплаты тарифа и в течении которого срока она будет неизменна, нет никаких обязанностей ни у какой из сторон, и нет срока действия договора (даже пресловутой пролангированной) и т.д. А вот что есть(это тема для юморесок Задорнова):"Абонент ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
317167
reviewReplySmile
Самтел
28.11.2016
Добрый день.

Отношения оператора и абонента регламентируются ДОГОВОРОМ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ, а так же ПОРЯДКОМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ. 
Права и обязанности сторон зафиксированы в Порядке оказания услуг связи.
Договор вручается абоненту при подключении, Порядок оказания услуг связи опубликован на сайте Оператора в разделе, а также представлен в Офисе продаж.
58557