Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
хамство
И кто это разрешил на крышах наших домов устанавливать Спутниковые тарелки СкайНэта???собрано 257 подписей и написано заявление в прокуратуру...всех благ вам скайнэт...)))..
Отзыв не засчитан
51866
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.01.2015
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
42724
2
Общая оценка
хамство
13.06.2013 года оставил заявку в офисе на Ярослава Гашека дом 2...до сих пор не подключили!!!!!!!!!!хотя дом подключен!!!зато по парадным ходят представили Скай Нэта,причем южной национальности и развешивают рекламу,что противоречит законадательству!!!Просто ужас!!!!
Отзыв засчитан
51852
2
Общая оценка
УЖАС!!!
был Твой Интернет! пожалуй САМЫЙ ЛУЧШИЙ на весь Петербург! но после объединения с ростелекомом - это просто КОШМАР! постоянные лаги, падение скорости, техподдержка вообще не доступна!
НЕТ плюсов у этого оператора
лаги, падение скорости, техподдержка отсутствует! КОШМАР!!!
Отзыв засчитан
51804
10
Общая оценка
Хороший интернет
Скорость соответствует заявленной. Странички открываются очень шустро и видео можно смотреть без подвисаний. Канал работает стабильно, я очень довольна оператором.
Быстрый интернет
Нет
Отзыв засчитан
51757
ВестКолл
14.01.2015
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся чтобы Вам было комфортно пользоваться нашими услугами :)
42762
2
Общая оценка
[ужасный] провайдер
экскюзе муа, если не сдержусь, но такого даже в отдаленных населенных пунктах нет. снял квартиру, в ней кабель ин-ет уже есть, но такое ощущение, как после войны - будто бы его раненые радисты пытались перегрызть, чтоб врагу не досталось! звоню... подключиться можно? - да, ваш адрес?-,называю..., только говорю с кабелем проблема...-щас проверим...,все нормально, работает, оплачивайте!-...........оплатил...,вначале работало, почти день, потом перестало, звоню..., узнаю от автоответчика все ново...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
51751
ИнтерЗет Дом.ru
14.01.2015
Добрый день. Все клиенты нашей компании получают абсолютно бесплатную круглосуточную техническую поддержку, которая заключается в обеспечении предоставления услуг, оговоренных договором. В случае возникновения неполадок на стороне провайдера, все вызовы мастера также являются бесплатными для клиента. Однако, прокладка кабеля, как и любая работа на территории клиента, является платной. Будем признательны, если сообщите подробности на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, контактный номер телефона, ссылку на этот пост). Проведем проверку и выясним по какой причине Вам не был протянут новый кабель при подключении. После проверки будут приняты все необходимые меры. Благодарим Вас за понимание и использоние наших услуг.
42721
10
Общая оценка
нормальный бюджетный провайдер
надо учитывать что в организационно правовом отношении эта контора по сути КООПЕРАТИВ соответственно все ключевые вопросы решает ПРЕДСЕДАТЕЛь а он один и все и вся ему свои вниманием не охватить.Сижу на них с2008г на архивном тарифе за смешные деньги,канал правда #тонкий# но для ИП телефонии он меня вполне устраивает,дешевле СЗТшного городского телефона.лет 5 назад были непонятки с биллингом при внутресетеаом файлообмене решил их пересадкой с трафикового тарифа на тонкий внешний канал
в нек...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
51367
Нью Линк
14.01.2015
Здравствуйте, Alexbspb! Спасибо Вам за подробный отзыв и за лояльное к нам отношение! Компания развивается и в плане зоны покрытия сети, и в технологическом плане - со временем гигабитные порты появятся в каждом подключенном к NewLnk доме.
42717
2
Общая оценка
Шикарнейшая компенсация
7.01.2014 Стал с перебоями работать интернет. Мастер мог прийдти только 9.01.2014. На следующий день скорость на час восстановилась, и я успела отменить заявку. К вечеру та же история, интернет 100 кбит/с, звоню снова, мастер на то же 9.01.2014. Пришел, сказал что проблема в оборудовании,заменил что то на крыше и ушел. Подала заявку на перерасчет, вернули 5 рублей 46 копеек. На звонок чтобы вызвать мастера потратила 1,5 часа чтобы доказать что проблема не у меня, без заявленного интернета проси...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
51371
2
Общая оценка
[удобрение]
[фигня] полнейшая
[ужасная] скорость
[ужасное] обслуживание
Отзыв не засчитан
51042
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42694
6
Общая оценка
тариф не слабо подняли!
А с какого перепуга подняли тариф на 50%? Пошли в [попу], буду искать другого провайдера.
Отзыв не засчитан
50636
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42693
ВестКолл
14.01.2015
Добрый день. К сожалению, изменение старых тарифов - это действительно вынужденная мера, она необходима чтобы у компании была возможность обеспечить всем абонентам качество связи и поддержки. Всех абонентов мы уведомили в личном кабинете и по СМС, так же разместили объявление на официальном сайте, как и полагается по закону. Но тем не менее наши тарифы по соотношению цена/скорость/качество остались выгоднее предложений многих других компаний.
42760
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Ужас
Подключал ДОКСИС - невероятно плохо и глючно работает((( Вытерпил месяц - половину из него интернета не было. Техподдержки не добиться, часами слушааешь музыку на линии и с десяток раз повторяешь номера договора и прочие данные. Клиентом играют в пинг-понг отправляя то туда, то сюда. То это не наш клиент, а "Моего Интернета", а там тоже говорят это не наш клиент и назад переключают на Ростелеком. Даже если и дойдешь до нач. смены техподдержки или инженера, то они тоже могут только предложить выз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50599
2
Общая оценка
Сервис на отвали
Могут вырубить интернет на целый день по нескольку раз на неделе. И ни извините, ни объяснений. Зато если до нихз по какой то причине не дошли деньги - рубят без предупреждения. Для бизнеса подобное отношение на мой взгляд неприемливо
Отзыв засчитан
50544
10
Общая оценка
БСИ
Я живу в Низино и хотел всегда подключить надежный интернет в своем доме.
Честно пишу, что подключение не дешевое, поэтому провайдера выбирал долго.
По телефону часто общался с ребятами из БСИ, расспрашивал, все рассказывали, приезжали на место.
Решил подключиться. Все работает надежно, тех. поддержка грамотная. В общем, доволен.
Отзыв засчитан
50487
2
Общая оценка
Надоел логать
Вот сижу себе работаю, а он то работает то не работает. Я звоню, выясняю, а они не могут ничего мне объяснить. Выбираю другого провайдера
Отзыв не засчитан
50482
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42673
2
Общая оценка
Непонятно что это такое
Скорость все время близится к 0,вредничает постоянно,может он вообще метеозависимый?Надоел он нам сильно!
В техподдержку дозвониться тяжело,но мальчики все с юмором.Первая фраза как в анекдоте-"Девушка, а кто-нибудь из мужчин в доме есть?"Ну как на таких обижаться,ржем всей семьей.
Отзыв засчитан
50451
2
Общая оценка
динамо
Уже месяц жду прихода специалиста Павловские сети для ремонта кабеля.
Отзыв не засчитан
50443
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42649
6
Общая оценка
недопонимание с клиентами
Неплохой провайдер но есть и недостатки...
Скорость хорошая, легко управлять услугами в личном кабинете.
Не смогли договорить о том чтоб заморозить интернет на время отъезда. Интернетом не пользовались,деньги капали,теперь мы еще и должники (((договорить на взаимовыгодных условиях не реально!!!
Отзыв засчитан
50432
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2015
Здравствуйте, спасибо, что отметили положительные моменты. По ситуации с приостановкой услуг - хотелось бы разобраться предметнее, потому что вероятнее всего виной человеческий фактор, обычно такие операции не вызывают сложностей. Если вышлите подробности и номер договора на dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru, то мы обязательно разберемся в ситуации.
42813
2
Общая оценка
надоело, до свидания
По отзыву - была оставлена заявка на устранение на 06.01 - по факту так никто и не пришел. Сервис - Агонь.
http://xn----8sbb8ailddgt.xn--p1ai/rating/review/answer/47538
Занялся поиском другого провайдера, надоело...
К своему отзыву приписаться не могу, так как сайт требует регистрацию. Захожу в форму регистрации, и он опять предлагает оставить новый отзыв. Ну да ладно, видимо так задумано)))
стабильная некомпетентность
Задолбали техники и техподдержка, никто ничего не может сделать....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50414
6
Общая оценка
скорость рекламная- ложь
так себе интернет, не какой не скоростной, как обещают в 100мгб(ха, может у них и нескольких квартирах рядом, хаха), бывают перебои(периодически, не редко, но не долгие(20мин.-1,5ч.), хоть это +, но небольшой, хаха и с какой стороны смотреть, считая это за +), для них, по ходу, нормально, звонить бесполезно, "помогут" трепатнёй, спишут на ваши проблемы(комп и тд, а они в шоколаде, у них всё всегда нормально), если и не правы, не признаются, перерасчёта не ждите, если что и вызывайте мастера за д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
50383
10
Общая оценка
Толковый провайдер
Толковый провайдер для пригорода (Красное Село)
Стабильно, недорого
Странные услуги порой добавляют, надо проверять личный кабинет
Отзыв засчитан
50334
2
Общая оценка
Очень плохо
отвратительное качество работы. Дозвонится можно с трудом., а если дозвонитесь вам скажут пергрузить роутер, либо самому ковырятся в его настройках, вызов мастера - платный! Постоянно сбои, скорость маленькая, подняли тариф и не сообщили. Никому не советую. Буду менять провайдера.
плюсов нет.
все плохо
Скорость ниже заявленной
Дозвониться можно с трудом
За все дерут деньги
Помощь не оказывают
Отзыв засчитан
50215
ИнтерЗет Дом.ru
14.01.2015
Добрый день. Сожалеем о том, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей Компании. Все клиенты нашей компании получают абсолютно бесплатную круглосуточную техническую поддержку, которая заключается в обеспечении предоставления услуг, оговоренных договором. В случае возникновения неполадок на стороне провайдера, все вызовы мастера также являются бесплатными для клиента. Если же проблема на стороне клиента, либо требуется настройка оборудования клиента — вызов мастера оплачивается в соответствии с прайс - листом. Хотелось бы отметить, что от технических сложностей не застрахован ни один интернет - провайдер. О предстоящих измениниях в стоимости тарифов, все клиенты были заблаговременно оповещены, с помощью нашего основного инфоресурса. Надеемся на Ваше понимание, и благодарим Вас за использование наших услуг.
42726
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
