Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Вобше непонятные хочу расторгнуть договор ездил в ростелеком,там сказали что нужно подавать документы по почте,странные вобще.ладно буду разбираться потом допешу??????
Ближе к 19 вечера 16 ноября пропал интернет. Позвонил в службу поддержки - проблему зафиксировали и пообещали решить. Утро 17 ноября, прошло пол дня, интернет не появился. Звоню в службу поддержки: мне сообщили о том, что удалённо решить проблему не смогли и что для её решения на адрес поедет мастер. Вечер 17 ноября, прошёл день! Интернет не появился! В службе поддержки сказали, что мастер приехал на объект в 18 часов. Утро 18 ноября, прошло 1.5 дня!!! Интернет не появился, а в службе поддержки уже пообещали, что для устранения неисправности приедет аж целая бригада. Хотите оперативность в решении проблем с доступом в интернет от провайдера, хотите невозможность работать удалённо - обращайтесь в эт хоум.
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас... ? Пунктуальность и обязательность - важные качества в нашей работе. Позвольте проверить работу наших специалистов и разобраться в данной ситуации... Уточните, пожалуйста, Ваш номер заявки или номер лицевого счёта. Мы всё проверим и свяжемся с Вами.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный провайдер, только взимать плату умеют, специалисты не отвественные, интернет чинят неделю а то и дольше, с таким отношениям к клиентом им нужно в дврониках работать, не провайдер а безответственная компания.
Я просто в шоке от ростелекома. Мой тариф от 470 рублей стал 900. Причем несколько раз звонила, узнавала почему, оказывалось, что мне подключали какие-то антивирусы и прочую ерунду. Попросила отключить их, так как я не просила этих услуг. Сейчас пришла кавитация, опять 900 рублей, и опять с какими-то доп.услугуми. Отказалась наконец от этого провайдера, оплатила квитанцию и никогда в жизни больше не буду подключать интернет у ростелекома!!!
По несколько обрывов сети в месяц гарантированно, также в комплекте идёт хамоватая служба поддержки (которая наверняка уже просто устала от однотипных звонков с вопросами, почему у нас нет доступа в сеть) и хамоватый монтажник, который сделает ошибку и начнёт фамильярничать обвиняя в ней вас, а после того как поймёт что ошибся сам, не изменит тона. Единственное преимущество, это цены на испытательный период, не ведитесь на купленные комменты.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительная работа поддержки. Пишу в чат, как с попугаями, мне вопросом на мой вопрос отвечают. Читать не умеют. Постоянно звонят, что-то предлагают, а работает все ужасно. Ожидание решения вопроса в чате миллион лет. Звонишь на горячую линую, между собой договориться не могут, на какого специалиста перевести. Информация не передается, приходится повторять одно и тоже по нескольку раз. Интернет с перебоями, постоянно приходится перезагружать модем, а стоимость услуг при этом постоянно растет. Диагностику и замену оборудования производят, только когда у нормальных людей рабочий день. Говорят можем провести сегодня-завтра, в итоге ближайшее время на 2 недели вперед.
- Ростелеком17 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Елизавета! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нас и мы готовы изменить его в лучшую сторону. Обращались в чат Личного кабинета? Если неполадка по-прежнему актуальная, напишите нам в личных сообщения любой удобной социальной сети, например, Вконтакте. Всё проверим и поможем.
Самая лучшая компания, все делают быстро и под ключ, осталась довольная, рекомендую, инет работает без перебоя
- СкайНет17 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим, за столь высокую оценку! Рады, что вам все нравится =)
- Администратор17 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Работаю из дома, с вебой уже лет 5 или около того. Часто советую своим клиентам этого оператора из-за отсутствия перебоев и стабильно высокой скорости интернета. Не перехожу к другим операторам не смотря на выгодные предложения - променять вебу я просто не способен
- Администратор16 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отличный, надежный провайдер. Много лет пользуюсь его услугами. Техническая поддержка работает круглосуточно. Все супер.
- Администратор16 ноября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Эт Хоум14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Лариса, спасибо за приятный отзыв!) ❤️
Оставила заявку на отключение услуги 02.11.22. Номер заявки 306579773. Сказали, что рассмотрят мое заявление в течении трёх дней. Через три дня позвонила. Мне ответили что ещё на рассмотрении, позвонила ещё через три дня, опять отговорки. 11 числа со скандалом оформили притензию (номер притензии 306862866). Сказали, что в течении суток должны решить мой вопрос. Я звонила по прошевствию указанного периода, мне снова сказали, что все мои заявки на рассмотрении. Никто точные даты сказать не может. Переводят якобы на специалистов, а на самом деле сливают мой звонок (никто после перевода к телефону не подходит). В чате меня игнорируют. Электронной почты у ростелекома нет. Хотела приехать лично, но нигде не указан адрес. Ещё и переписка в чате не сохраняется. Ну ничего, сделала скрины. Сегодня 15.11. 22. Результата по моим заявкам нет. Товарищи я намерена в ближайшее время отправить вам досудебную притензию по почте россии заказным письмом с извещением. Раз по нормальному с людьми не разговариваете. До встречи в суде!
- Ростелеком16 ноября 2022 г.
Екатерина, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при отключении услуг. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9156.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.