С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
[Плохо], очередной [игнор]
Тип услуг: 
домашний интернет
Слюни разбрызгивают во все стороны, а ответственных сотрудников нет. Просил подключить к интернету, оставил 4 заявки и все в пустоту, только не очень умный диспетчер.
Отзыв не засчитан
313158
reviewReplySmile
Нью Линк
18.11.2016
Добрый день! 
Все наши сотрудники заинтересованы в подключении пользователей в день обращения, поэтому переносы по подключению случаются крайне редко.  

Уточните пожалуйста, когда Вы оставляли заявки и Ваши контактные данные. 
Информацию можно выслать на почту: ulbaeva.nwlk@yandex.ru       
58254
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.11.2016
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58249
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь около 7-8 лет их клиентом.....( не по своей воли, купили они нашу мелкую компанию) До-стали!!!!! Вечно у них что то случается. Конечно тыркают пальцем постоянно на Ваше оборудование. ( нормальное оно!!!) Скорость часто ниже заявленной .... Ребята ну как жить с 15 mb за 450 руб мес???? ( в договоре заявлено от 20 до 100, я и 40 то никогда не видела) Фотки не грузятся, сайты открываются долго.... Просто бесит!!! А они говорят " стойте ближе к роутеру" . таки может мне к нему прилипнут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312973
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
17.11.2016
Здравствуйте. Простите, на 15 Мбит/с любые сайты открываются моментально! Вы представляете, какая это скорость? Другое дело, что нет заявленных 20 Мбит/с, это мы обязательно проверим и сделаем всё, чтобы вы не испытывали проблем с этим. Роутеры часто ограничивают скорость, по этому мы и рекомендуем проверить скорость на прямую от нашего кабеля, ведь мы гарантируем её только по кабелю (исключение — это услуга SkyNet WiFi).Наш профессиональный роутер предоставляется в бесплатную аренду. 500 рублей стоит установка и 4500 рублей залог за него, который возвращается вам, когда вернёте оборудование. Оплачивать каждый месяц ничего не нужно. Наша техническая поддержка всегда работает 24 часа в сутки по телефону, а так же через чат на нашем сайте. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли помочь вам? Мы уверены, что сможем всё качественно сделать и всё будет отлично.
58195
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Работают хамы и разводилы.
Тип услуг: 
домашний интернет
С 2013 года ломятся в квартиры и навязывают свои услуги. Заставляют подписать какие-то акты технического обслуживания, хотя мы не подключены к ним. Пытаются содрать деньги за замену кабеля в квартиру, хотя кабель проложен новый. Хамство со стороны технической поддержки КТВ, все говорят, что нет человека, кто отвечает за договора. Обливают грязью Ростелеком, говорят, что выиграли тендер. Некоторых в парадной уже развели на деньги. Люди смотрите внимательно в квитанции, может появиться еще одна г...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
312821
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сложилось впечатление будто это шарашкина контора
Тип услуг: 
домашний интернет
Решила подключить себе этого провайдера. 11.11.16 зарегистрировала заявку на подключение, обговорили дату и сумму, договорились на 15.11.16 на 15:00.. В итоге, 15.11.16 ко мне ни кто не пришёл... Операторы понятия не имеют, где их сотрудник!!! Я прождала до 18:00.. Специально отменила все дела на этот день!! А Монтажник на звонки не отвечает!!! В итоге отказалась от их провайдера.. И правельно сделала!!! После прочтения отзывов о них, с облегчением вздохнула..) Это же как бы я намучилась с их ин...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
312401
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.11.2016
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
58152
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Никаких нареканий! После Мегафона я почувствовал разницу!!! Перебоев нет. Спасибо вам за качественную работу. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. отсутствие минусов)
Отзыв засчитан
312223
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обдираловка
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключились к скайнету в конце сентября 2016г., нам его расписали, как самых лучших. В итоге при подключении они взяли с нас больше денег, чем было озвучено оператором. Эту ошибку они исправлять отказались и деньги не вернули. Из заявленных каналов, за половину еще пришлось и доплачивать. А при расторжении нам должны были вернуть деньги в десятидневный срок, но...по истечении двух недель у них внезапно заболел бухгалтер. Ни в коем случае не советую к ним подключаться. Ни денег не увидите, ни ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311856
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
16.11.2016
Здравствуйте. Все денежные списания проводит система. Все денежные операции на возврат, и это логично с технической стороны, производятся человеком. Из написанного вами соответствует действительности только то, что бухгалтер у нас действительно заболел. Остальные моменты нам очень интересны и мы просим вас подсказать ваш номер договора в нашей компании. Это очень поможет нам. Спасибо! 
58134
reviewReplySmile
Илин
19.11.2016
И снова здравствуйте.
Что ж, вот еще одно доказательство обмана. Мало того, что не перевели деньги, так "вроде бы" пошли на встречу и предложили приехать в офис за наличкой. Сами несколько раз нам перезванивает, в итоге договорились о встрече. В итоге, когда приехали..... выяснилось, что у скайнету такой Забавный Юмор. Пригласить клиента в офис за деньгами, а потом сказать, что клиенту это приснилось....
И еще, когда попросили сказать часы приёма, услышали в ответ: "мы не имеем права говорить такую информацию".
И у меня возникает вопрос, что это за Шарашкина контора, где так не уважительно относятся к клиентам?
Как не советовали, так и не советуем всем подключаться к данному провайдеру.
По берегите свои нервы и деньги.
58266
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
21.11.2016
Здравствуйте. Вы уверены, что речь о СкайНэт Санкт-Петербург? Нас просто шокировали некоторые вещи..

"И еще, когда попросили сказать часы приёма, услышали в ответ: "мы не имеем права говорить такую информацию". " — Эта информация написана на главной странице нашего сайта и не является секретной. Даже на этом сайте она есть. И в google, и в yandex по запросу "часы работы офиса скайнет", всегда появляется ответ. С наличными в офисе мы не работаем и никогда не работали. Нет ни кассы ни кассового аппарата.

Вы пишете с ip–адреса другого провайдера. Подскажите, пожалуйста, ответ на изначальный наш вопрос — номер вашего договора? Мы очень хотим помочь вам, но без данной информации сделать это не представляется возможным. 
58326
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Я полностью довольна качеством услуг!
Тип услуг: 
домашний интернет
Живя на Васильевском острове, вроде как исторический центр города, к сожалению столкнулась с проблемой подключения интернета. Увидев рекламную вывеску на доме, подключилась к провайдеру СУММА ТЕЛЕКОМ. Мастер пришел на следующий день после обращения, так было обговорена заранее, было выбрано удобное для меня время, подключил, без всяких проблем. Уже не первый месяц пользуюсь услугами и полностью довольна качеством. За все время пользования услугами мне было комфортно работать, не было жаде при...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
311637
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.11.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru  номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
58130
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Вечные разрывы интернета, ТВ, плановые работы, аварии. И это может длиться сутками. Я плачу за предоставление качественной услуги и меня не должно волновать их аварии, плановые работы и т.п.( кроме стихийных бедствий). А у них- плати за всё по полной. Ни какой компенсации. считаю,что их практически нет
Отзыв засчитан
311611
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Недостоверность абон.платы!
Тип услуг: 
домашний интернет
При оплате за год или полгода,не делают перерасчет по стоимости и считают,как при оплате за месяц! Хотя при подключении и на горячей линии говорят,что при такой оплате рассчитывают другие суммы оплаты! Деньги на счёту есть ещё на пару месяцев,а интернет уже отключен! ((( Скорость хорошая, дозвон почти сразу, выезд мастера на следующий день!
Отзыв засчитан
311495
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.11.2016
Здравствуйте,
на абонементах действительно расчётная стоимость за месяц значительно ниже.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я проверю информацию по договору.
58154
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Надежный провайдер - нареканий пока нет (6 лет использования)
Тип услуг: 
домашний интернет
Шесть лет пользуюсь услугами данного провайдера, ну да, бывало и инет пропадал, и скорость скакала, но все это было не часто, вряд ли стоило звонить скандалить. В целом, нареканий к провайдеру нет, все, что обещали, то и работает, не без огрехов конечно, но покажите мне хоть одного интернет провайдера или сотового оператора, у которого бы иногда не возникало мелких недочетов? А так, если бы спросили, рекомендовал бы смело к подключению, по крайней мере, здесь нет серьезных аварий (или мне везло?...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
311393
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
58640
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это ужасно!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем доброго дня!! Хотя со Скай нет, хорошего дня не получится, даже если он начался хорошо!!! Скорость, это просто ужасно!! Цена, я думал, за такие деньги, будет качество..., но нет!!! Нет ничего!! Хотел доплатить из личного кабинета, не получилось, позвонил, дкмал чего не понимаю, мно сказали иди на улице и через сбербанк..., пришел к банкомату, ничего не получилось..., позвонил.., мне говорят все зависит от банкомота, в итоге, оплатил наличными через другой банкомат с комиссией.... Я больше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311181
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
15.11.2016
Здравствуйте. Позвольте нам проверить информацию о качестве консультации вас нашими специалистами и подскажите ваш номер договора. Мы работаем с упором на качество услуги и сопроводительный сервис к ней. Список оплаты доступен на нашем сайте. Так же не выходя из дома всегда можно привязать банковскую карту, настроить автоплатёж или оплатить разовым платежом, без привязки карты. И скорость по нашему кабелю (не через роутер абонента, а именно по кабелю) всегда должна соответствовать. Мы с радостью поможем вам в любом вопросе. Благодарим заранее за ответ. 
58113
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный провайдер с трудным стартом
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь два года в Зеленогорске. В самом начале были трудности с менеджером, подключили не с первого раза. Потом стало работать стабильно. Скоростью доволен. Все проблемы, связанные с перерывами питания (новостройка), переключениями решаются быстро. Удобно оплачивать на сайте. Скорость не падает в выходные вечером. Поддержка ухудшилась. Ранее отвечал на звонок инженер и всё решалось в минуты, теперь, видимо, сторонняя девочка- оператор принимает информацию и сообщает, что заявка буд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
311071
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отстойная компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Заявляют скорость до 100 М/бит, а в реале за 2 недели даже 50 не было, 24-30 М/бит. Если звонишь им как новый клиент (на подключение), то оператор связывается в течение 1 минуты, а если уже подключился, то 1 минута это только меню и всякая рекламная мишура компании. Потом еще ждешь минут 5 и не всегда можно дождаться. [Ужас]! Скорость всегда! ниже заявленной, не стабильная. В техподдержку дозвониться сложно
Отзыв засчитан
310993
reviewReplySmile
Самтел
14.11.2016
Добрый день!
Скорость передачи данных на тарифах до 100 Мбит/с с 02.00 до 15.00 часов (для тарифов с заявленной скоростью менее 100 Мбит/с).
Так же, при замере скорости для получения достоверных данных, должно быть прямое подключение компьютера к сети (сетевой кабель заведен в квартиру и включен в компьютер).
Если замеры при прямом подключении компьютера, показывают скорость ниже заявленной на тарифе, отправьте результаты замеров скорости, условия тарифного плана, номер договора и адрес подключения на почту m.haruzova@sumtel.ru, мы постараемся решить данную проблему.
58075
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Нормальный провайдер . Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Все было в порядке.
Отзыв засчитан
310959
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
быстрый, недорогой , но не стабильный
Тип услуг: 
домашний интернет
Никаких нареканий до осени 2016 года не было. Сейчас же связь постоянно прерывается, скорость стала отличаться от заявленной. 11.11.16 интернет перестал работать, в службе тех. поддержки мне сообщили, что удаленно в оборудованием связаться не могут и потому мне стоит подождать до 5 ( 5! - это целая рабочая неделя!) дней, пока связь восстановится в автоматическом режиме. То есть ответ был таков : проверяйте свое подключение в течение 5 дней и когда-нибудь оно да заработает. На мой вопрос о том, б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
309791
reviewReplySmile
Самтел
14.11.2016
Добрый день! 
Срок решения технических проблем составляет от 1 до 5 дней. За дни отсутствия интернета можно получить перерасчет, обратившись в контактный центр.
Если интернет у Вас на данный момент отсутствует, напишите свой номер договора и адрес подключения на почту m.haruzova@sumtel.ru, мы постараемся оперативно решить проблему.
58067
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Конченная компания! Отвратительный сервис!
Тип услуг: 
домашний интернет
До тех поддержки не дозвониться, хотя говорят я один на линии Интернет включают через 30 минут после того как дошли деньги. Если интернет закончился его не пополнить ни с компьютера ни с телефона, так как у них не работает кабинет нормально. До тех поддержки не дозвониться, хотя говорят я один на линии Интернет включают через 30 минут после того как дошли деньги. Если интернет закончился его не пополнить ни с компьютера ни с телефона, так как у них не работает кабинет нормально.
Отзыв засчитан
309418
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Победитель в рейтинге самых отвратительных провайдеров!
Тип услуг: 
домашний интернет
Во-первых: Скорость настолько низкая, что не то, что фильм посмотреть, фотографии грузишь подолгу. Во-вторых: обманули с размером абонентской платы - в салоне связи называли сумму 400 руб/мес, а по факту 400 - на 20 дней, а за месяц - 500. В-третьих: при обращении к оператору, помочь ничем не могут. "сеть загружена" и прочие дела. И вообще советуют попробовать другое мобильное устройство "с поддержкой LTE band 7 2600 MHz"! То есть при покупке Симки, нужно к ней ещё новый телефон или планшет ку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
309353
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер как минимум адмиралтейского района!
Тип услуг: 
домашний интернет
До сих пор не забради своё оборудование Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
309268
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2016
Добрый вечер. Сожалею, что у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему тех. специалисту в ВК Александре. Она постарается оперативно решить вашу ситуацию.
58855
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер - не связывайтесь никогда!
Тип услуг: 
домашний интернет
Надеюсь, мой отзыв окажется полезным и сохранит деньги и нервы у прочитавшего. Качество предоставляемой услуги - плохое. Техподдержка работает по какому-то своему, неизвестному графику и дозвониться нереально. Решили снова сменить провайдера, но не тут то было. Проинформировали сотрудника Ростелекома о том, что услуга более не нужна, сотрудник стал пугать, мол, если расторгнете договор, то потом никогда не сможете снова стать клиентом Ростелекома, и предложил просто "заморозить" услугу - и дог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
309178
reviewReplySmile
Natalyu
04.12.2016
полностью согласна! все происходит именно так, как описано!
58702
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.12.2016
Добрый день. 
У нас кредитная система расчетов, счет за текущий месяц всегда выставляется в начале следующего. На момент расторжения у специалиста не могло быть информации о начислениях за текущий период, поэтому всегда если выдается отрывной талон об отсутствии задолженности, он подразумевает ситуацию на данный момент, без учета текущего месяца.
58787
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Всем доволен
Тип услуг: 
домашний интернет
с Зетом уже очень давно, сколько себя помню, пользовался абонементов на год. Я ленив и жаден, только поэтом выбрал этот тариф, а в прошлом месяце сообщили, что изменилась абонентская плата и что когда у меня закончится абонемент, то он станет дороже. (у меня тариф до февраля по 300 рблей) Я говорю, ок, а что изменится? и тут понеслось.... девочка рассказала о том, что Интерзет и Домру это одна компания и что абонементом можно сделать любой тариф, что скорости стали выше, про мегафон, про ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
309161
Ваш комментарий