Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день! 
Все наши сотрудники заинтересованы в подключении пользователей в день обращения, поэтому переносы по подключению случаются крайне редко.  

Уточните пожалуйста, когда Вы оставляли заявки и Ваши контактные данные. 
Информацию можно выслать на почту: ulbaeva.nwlk@yandex.ru       

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Простите, на 15 Мбит/с любые сайты открываются моментально! Вы представляете, какая это скорость? Другое дело, что нет заявленных 20 Мбит/с, это мы обязательно проверим и сделаем всё, чтобы вы не испытывали проблем с этим. Роутеры часто ограничивают скорость, по этому мы и рекомендуем проверить скорость на прямую от нашего кабеля, ведь мы гарантируем её только по кабелю (исключение — это услуга SkyNet WiFi).Наш профессиональный роутер предоставляется в бесплатную аренду. 500 рублей стоит установка и 4500 рублей залог за него, который возвращается вам, когда вернёте оборудование. Оплачивать каждый месяц ничего не нужно. Наша техническая поддержка всегда работает 24 часа в сутки по телефону, а так же через чат на нашем сайте. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли помочь вам? Мы уверены, что сможем всё качественно сделать и всё будет отлично.

Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

Здравствуйте. Все денежные списания проводит система. Все денежные операции на возврат, и это логично с технической стороны, производятся человеком. Из написанного вами соответствует действительности только то, что бухгалтер у нас действительно заболел. Остальные моменты нам очень интересны и мы просим вас подсказать ваш номер договора в нашей компании. Это очень поможет нам. Спасибо! 

И снова здравствуйте.
Что ж, вот еще одно доказательство обмана. Мало того, что не перевели деньги, так "вроде бы" пошли на встречу и предложили приехать в офис за наличкой. Сами несколько раз нам перезванивает, в итоге договорились о встрече. В итоге, когда приехали..... выяснилось, что у скайнету такой Забавный Юмор. Пригласить клиента в офис за деньгами, а потом сказать, что клиенту это приснилось....
И еще, когда попросили сказать часы приёма, услышали в ответ: "мы не имеем права говорить такую информацию".
И у меня возникает вопрос, что это за Шарашкина контора, где так не уважительно относятся к клиентам?
Как не советовали, так и не советуем всем подключаться к данному провайдеру.
По берегите свои нервы и деньги.

Здравствуйте. Вы уверены, что речь о СкайНэт Санкт-Петербург? Нас просто шокировали некоторые вещи..

"И еще, когда попросили сказать часы приёма, услышали в ответ: "мы не имеем права говорить такую информацию". " — Эта информация написана на главной странице нашего сайта и не является секретной. Даже на этом сайте она есть. И в google, и в yandex по запросу "часы работы офиса скайнет", всегда появляется ответ. С наличными в офисе мы не работаем и никогда не работали. Нет ни кассы ни кассового аппарата.

Вы пишете с ip–адреса другого провайдера. Подскажите, пожалуйста, ответ на изначальный наш вопрос — номер вашего договора? Мы очень хотим помочь вам, но без данной информации сделать это не представляется возможным. 

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru  номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.

Здравствуйте,
на абонементах действительно расчётная стоимость за месяц значительно ниже.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я проверю информацию по договору.

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.

Здравствуйте. Позвольте нам проверить информацию о качестве консультации вас нашими специалистами и подскажите ваш номер договора. Мы работаем с упором на качество услуги и сопроводительный сервис к ней. Список оплаты доступен на нашем сайте. Так же не выходя из дома всегда можно привязать банковскую карту, настроить автоплатёж или оплатить разовым платежом, без привязки карты. И скорость по нашему кабелю (не через роутер абонента, а именно по кабелю) всегда должна соответствовать. Мы с радостью поможем вам в любом вопросе. Благодарим заранее за ответ. 

Добрый день!
Скорость передачи данных на тарифах до 100 Мбит/с с 02.00 до 15.00 часов (для тарифов с заявленной скоростью менее 100 Мбит/с).
Так же, при замере скорости для получения достоверных данных, должно быть прямое подключение компьютера к сети (сетевой кабель заведен в квартиру и включен в компьютер).
Если замеры при прямом подключении компьютера, показывают скорость ниже заявленной на тарифе, отправьте результаты замеров скорости, условия тарифного плана, номер договора и адрес подключения на почту m.haruzova@sumtel.ru, мы постараемся решить данную проблему.

Добрый день! 
Срок решения технических проблем составляет от 1 до 5 дней. За дни отсутствия интернета можно получить перерасчет, обратившись в контактный центр.
Если интернет у Вас на данный момент отсутствует, напишите свой номер договора и адрес подключения на почту m.haruzova@sumtel.ru, мы постараемся оперативно решить проблему.

Добрый вечер. Сожалею, что у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему тех. специалисту в ВК Александре. Она постарается оперативно решить вашу ситуацию.

полностью согласна! все происходит именно так, как описано!

Добрый день. 
У нас кредитная система расчетов, счет за текущий месяц всегда выставляется в начале следующего. На момент расторжения у специалиста не могло быть информации о начислениях за текущий период, поэтому всегда если выдается отрывной талон об отсутствии задолженности, он подразумевает ситуацию на данный момент, без учета текущего месяца.