С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Намного лучше Ростелекома
Тип услуг: 
домашний интернет
Убежал к этому провайдеру от Ростелекома. Теперь по прошествии года, могу оценить. Провайдер Матрикс намного лучше. В Ростелекоме: - хамство техподдержки - постоянные звонки и навязывание доп. услуг - постоянные обрывы связи, бывало надолго (на сутки) мой отзыв: http://спб-онлайн.рф/rating/rostelecom/otzyv-145983 Здесь же - ни одного обрыва за целый год! + Ни одного разрыва! + Скорость - быстрая. + Цена устраивает. Соотношение цена/качество - то что надо! + Главное - ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
303089
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
В информационном центре сидят роботы которые отвечают по шаблону, а конкретно по делу просто отмалчиваются. Ну а суть моей проблем такова: без предупреждения поднимают цены на тариф! Цены как за космический интернет.Увеличение цен без оповещении абонента в два раза является мошенничеством!!!По договору ссылаются на не существующие пункты. Если у Вас есть возможность не связываться с ними,обязательно воспользуйтесь данной возможностью!!! Никаких. В информационном центре не могут ответи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
302866
reviewType
2
Общая оценка
Несерьёзное отношение к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовалась ИнтерЗетом с 2012. Поначалу меня всё устраивало, но постепенно стали появляться минусы и чем дальше, тем серьёзнее... Как здесь уже писали- и это правда: перезаключают договора без уведомления клиента- изначально договор был от 8-го числа, затем постепенно плавно "съехал" на 1-е число каждого месяца. Меняют условия тарифов не ставя абонента в известность - причём оплата увеличивается, а скорость интернет-соединения снижается. Это очень "весело" узнать, что ты оплатил полную стоимос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
302670
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
11.11.2016
Здравствуйте, поясните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду говоря о том, что договор съехал с 8го числа на 1е?
Если речь идёт о списании абонентской платы, то такая система присутствует у компании изначально, т.е. ещё до объединения абонентская плата у InterZet списывалась 1 числа каждого месяца. В объединённой компании появились изменения по части списаний:
Предоплатная система осталась только на тарифах категории 'просто интернет', у комплексных предложений абонентская плата стала списывать в конце месяца т.е. вначале вы пользуетесь, а в конце оплачиваете.

Любые изменения мы всегда размещаем в соответствующие разделы наших сайтов, например изменения, которые произошли в октябре были опубликованы в виде новостей на сайтах interzet.ru/interzet.domru.ru
Также в октябре был запущен новый тариф на большей скорости, при этом абонентская плата осталась такой, какая у Вас была на старом тарифе. 
Для всех действующих клиентов, которые были подключены на тарифы Zet.25/Zet.40 этот тариф доступен для выбора в личном кабинете.
Наравне с новым тарифом появилась и новая, уникальная в своём роде акция, которую мы запустили совместно с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Если взять новый тариф InterZet 55 тариф за 500 рублей и подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей
Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.



58046
reviewType
2
Общая оценка
воруют деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Воруют деньги со счета!!!! На билайне сижу много лет, тариф платина, 40р в сутки снимают, ок да знаю! но если вы хоть один день не проговорили или вообще никаких признаков жизни не совершили, то с вас все равно снимут бабло! далее, на следующий день закидывается еще бабло ( 40 р ) и они просто списываются в прошлый долг, прошлых суток!!!!! хотя по тарифу, оплата происходит на сутки вперед! интересно получается, если выключить телефон на 5 дней, а потом его включить, то все бабло, которое закинет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
302639
reviewType
2
Общая оценка
отвратительно
Тип услуг: 
домашний интернет
подключил это [вещество], и сразу начались разрывы, позвонил в техподдержку,обозначил проблему, естественно все админы заняты, никто не спешит их решать, только обещают перезвонить...короче не подключайтесь, сам думаю валить..
Отзыв засчитан
302622
reviewType
10
Общая оценка
Мне нравится
Тип услуг: 
домашний интернет
2 года пользуюсь скайнетом, перешел с Интерзета, т.к. была выгодная акция. Скорость хорошая, техподдержка работает даже ночью, причем не надо по 10 минут ждать ответа. Приятный плюс - бесплатный отложенный платеж. В общем, за 2 года никаких проблем не было вообще, поэтому оставлю хороший отзыв. Грамотная и отзывчивая техподдержка, хорошая скорость инета Могли бы и подешевле тарифы сделать)
Отзыв засчитан
302229
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.11.2016
Здравствуйте. Мы очень ценим ваше мнение и рады видеть, что у Вас всё хорошо! Это отличная оценка нашей работы. Благодарим за отзыв и будем рады сотрудничать с Вами и в дальнейшем! 
57958
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.11.2016
Хотим заметить, по поводу цены, если подключить абонемент на 1 год, то вы получите самый быстрый и дешёвый интернет + ТВ в нашем городе с отличным круглосуточным сервисом. 
57959
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Пропал интернет? А вы прошли все круги ада?
Тип услуг: 
домашний интернет
С каждым месяцем вы все больше и больше поражаете своим сервисом... Вырубили интернет, т.к. не было предоплаты - проблема стандартная, но в вашем случае она практически не решаемая!!! Доступ закрывается в 24-00 и вход возможен только в личный кабинет. А теперь внимание!!! 1) В личном кабинете нет кнопки типа: "Обещанный платеж" 2) При нажатии кнопки: "Пополнить баланс" производишь выбор: "оплата картой", нажимаешь на карту и .... Бинго!!! Доступ на сайт оплаты закрыт, т.к. интернета нет!!! ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
302219
reviewType
2
Общая оценка
Нестабильность
Тип услуг: 
домашний интернет
Нестабильность, разрывы интернета по телефонной линии постоянная. Долго мучил людей просьбами о приведение в рабочее состояние, но, к сожалению, вынужден отказаться от их услуг, ибо результата не было. Техподдержка отзывалась вежливо и внимательно постоянно и делала очень многое: меняли телефонные пары, заменили проводку от распределителя до квартиры, каждый день после проведения работ отзванивались по текущему состоянию, отслеживали динамику соединения. Первый мастер пришел,проверил р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
302170
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2016
Добрый вечер. Очень жаль, что ваша проблема не была решена. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре, она проверит, чем еще можно помочь в данной ситуации.
57979
reviewType
6
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
нормальный...интернет Стабильная скорость
Отзыв не засчитан
302078
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.11.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57828
reviewType
2
Общая оценка
Отстой
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже провайдера еще не встречал!!!Скорость хуже чем у мобильного интернета LTE,это при том что я заказал 100м/бит.Постоянно пропадает интернет.В техподдержке говорят, что проблема с моим роутером,хотя до этого работал роутер отлично(есть с чем сравнивать)К этим товарищам подключаются только те люди у которых нет другого выбора Нету Одни минусы
Отзыв засчитан
301962
reviewType
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
самый плохой провайдер в Павловске.Не дозвонится,интернет постоянно обрывается,последний месяц вообще отвратительная связь плюсов нет. «Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв засчитан
301948
reviewType
10
Общая оценка
Меняю свой отзыв об MNS
Тип услуг: 
домашний интернет
Автор этого отзыва : http://спб-онлайн.рф/rating/mns/otzyv-260597 Проанализировали ситуацию, вероятнее всего проблема в роутере, а не в провайдере. Но отредактировать тут отзыв никак нельзя, поэтому пишу еще один. Так что исправляю оценку провайдеру на "хорошо".
Отзыв засчитан
301897
reviewReplySmile
МНС
31.10.2016
Добрый день! Большое Вам спасибо за объективность!)
57807
reviewType
2
Общая оценка
Много обещаний, а на деле полный ноль!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня терпение, кончилось... Буду переходить на другого провайдера! При переходе на новый тариф обещали, как постоянному клиенту, плюс к интернету подключить кабельное ТВ. И при этом стоимость услуг совсем не повысится, если активировать спецакцию, уверяли они! Долго не решалась, но всеже они меня уболтала (уж больно вежливые и убедительные были)! Потом начилось... В первые дни акция просто не была доступна, обещали, что через пару дней все будет... За первый месяц заплатила уже большую сумму....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
301481
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с сылкой на данный отзыв, я проверю информацию по обращениям и если была обещана какая-то акция, то обязательно её предоставим.
58190
reviewType
2
Общая оценка
Реклама на дверях!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное отношение к людям. Кто давал право на рекламу на дверях парадной? Тем более сверлить отверстия! А отверстия от старых табличек так и остаются с оборваной рекламой! Хамское отношение! Я нашел несколько культурных операторов и переключился к ним. У них и интернет качественней.
Отзыв не засчитан
301432
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57806
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер любящий навязывать услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё вроде бы устраивало, но примерно с той поры как интерзет объединился с дом.ру появилась некоторая движуха, которая однажды переполнила чашу терпения. Тариф был Зет.30. Видимо оставшихся на тарифе оставалось мало их решили выжать на Зет.40. Стали названивать менеджеры с предложениями перейти на новый тариф. Отказался т.к. 30 для меня более чем предостаточно (реальная скорость конечно не дотягивала даже до 20) С каждым звонком (в течение года раз 5 позвонили) скорость снижалась и снижалась. В ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
301415
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Здравствуйте,
у нас очень много давних абонентов, которые пользуются ещё тарифов Zet.25 и никто им в этом мешать не будет, есть только одно но, что все новые акции для действующих и новых абонентов запускаются как правило для действующих тарифов.
Одно из таких предложений это уникальная акция, которую мы запустили совместно с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Если у Вас наблюдается снижение скорости, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с сылкой на данный отзыв.
Проведём диагностику если проблема есть, то обязательно всё исправим.
Если Вы хотите, чтоб Вас не беспокоили звонками с какими-либо спец предложениями, то отправьте, пожалуйста, на туже почту номер телефона, на который поступают звонки и большое звонить не будут.  
58189
reviewType
10
Общая оценка
Пока неплохо
Тип услуг: 
домашний интернет
В прошлом месяце подключился к Дом ру, привлекла акция «Сладкое предложение». Там интернет на скорости 55 Мбит/с, доступ к Ютубу и ВК вроде бы без ограничений. Еще более ста каналов в цифре и HD, вообще класс. Оплата 350р за первые три месяца, считаю — недорого, а затем нужно будет определиться с тарифом. По качеству услуг пока не могу ничего сказать, за месяц никаких глюков не было, но кто знает, как оно там дальше будет, пока всем доволен по крайней мере.
Отзыв засчитан
301327
reviewType
2
Общая оценка
Заявленная скорость в разы меньше
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся с 12/14 г.,интернета может не быть часами ,то у них работы в нашем районе ( Адмирала Черокова ), то у нас самих же проблемы с роутером - причины всегда чередуются между собой! Не советую ! Заканчивается срок оплаты и в декабре сваливаем к другому оператору . За 2 года просто поднадоели уже во всех смыслах Нет Скорость ниже в разы от заявленной
Отзыв засчитан
301296
reviewType
2
Общая оценка
Медленный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает медленно, постоянно вылетает,виснет. Вот уже второй день интернета вообще нет. Включится на час, полчаса и все. Не довольны вашими услугами. Быстрый дозвон в техподдержку Скорость интернета плохая, фильмы грозятся долго.
Отзыв засчитан
301257
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно нестабильный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень часто скорость падает до мизера, около 1мбита, что совсем не соответствует заявленным в тарифе цифрам. Цена для такого качества интернета заоблачная. Не рекомендую
Отзыв засчитан
300857
reviewReplySmile
ВестКолл
02.11.2016
Добрый день, Илья. Спасибо за Ваш отзыв, к сожалению мы не смогли до Вас дозвониться, но мы съездили, проверили линию, переобжали коннектор со стороны оборудования. Проверьте, пожалуйста.
57841
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
По какой то непонятной причине мне заблокировали интернет, хотя он оплачен. Я позвонила в службу техподдержки но там не смогли не чем помочь! Задается вопрос для чего существует горячая линия????
Отзыв засчитан
300839