Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Сначала я жду 25 минут на линии и не дожидаюсь ответа от отдела продаж. Затем, после звонка в техподдержку меня переводят на отдел продаж и... Сбрасывают звонок! Заявку соседей о подключении через 3-4 недели мурыжат уже почти два месяца! И после этого вы хотите увеличивать количество клиентов?! За счёт чего? эй, сосед, подключись к интернету от винку, тебя ждёт два месяца завтраков если ты сможешь дозвониться до отдела продаж, вежливые сбросы звонков, тарифы-черепахи при конкурентах в пару раз быстрее (ну мы ж почти монополисты, нам можно), периодические отвалы интернета (я уже два отвала только за ту неделю фиксирую, и не находясь дома!)?! На той неделе сосед через дорогу от меня спрашивал, как к вам подключиться, я ему подсказал. Встречу - извинюсь, зачем я ему такого провайдера посоветовал...
Омерзительная стабильность связи. На максимальном тарифе скорость скачивания периодически падает до 0,26 мбит/сек. - на 10-30 минут. Ответ на обращение в техподдержку: вот когда будет низкая, звоните, а так все ок. Жаль, что нельзя вставить картинку со спидтеста в отзыв, было бы нагляднее. Тв и монтажников не оценивал.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Живу в деревне, много провайдеров было - все со своей задачей не справлялись, после перехода на скайнет все иначе, все супер
- СкайНет13 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вам за отзыв, надеемся на длительное сотрудничество!
- Администратор13 декабря 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Отличный провайдер. Без нареканий. Пользуюсь два года, без обращений в поддержку, полет отличный. Удобная оплата на официальном сайте, акции для новых клиентов - собственно тоже пришли к ним через выгодную акцию.
Обрывы раз в неделю на долгий период, при наборе службы поддержки не идет даже вызов. Сервисных мастеров никогда нет, а если есть то за дополнительную плату, даже если проблемы с интернетом не по вашей вине. Это ужасный провайдер. А все отзывы ниже не больше, чем накрутка.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Если вы люди в возрасте, ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру, только деньги выманят
- Администратор12 декабря 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- СкайНет13 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Прозрачность в финансовых вопросах очень важна для приятного сотрудничества. Не в наших правилах работать без доверия. Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему вас сложилось такое мнение?
Пользуюсь интернетом для бизнеса уже 2 года, сотрудников много, но качество от этого не теряется.
- Администратор12 декабря 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- СкайНет13 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Стараемся для нашим абонентов:)
Уважаемые сотрудники компании ростелеком.скажите пожалуйста как связаться с вашим оператором.я расторгла договор более 2х месяцев назад ,объясните почему каждый раз приходит новый счет задолженности?откуда?сообщения какие то о том что, дело передается в суд .что за отношения и способы обслуживания своих клиентов?до вас не дозвониться не дописаться .а счет пожалуйста вам на те !я еле дозвонилась до оператора провисев на линии более 3,4 часов ,потому что эти проценты о задолженности из ниоткуда достали .дозвонилась!оператор сообщила что договор мой расторгнут и никакой задолженности нет,а роутер остается у меня.я перезвонила вам и в прошлом месяце из за сообщения такого типа,опять услышала что нет задолженности.записи разговоров и переписок у меня есть.зачем вводите в заблуждение своих клиентов?я долго пыталась решить вопрос не оставляя негативных отзывов на сайте.не пользуясь интернетом около года выплатила бешеный долг из за ваших процентов и пени около 10000рублей.пожалуйста решите мой вопрос.спасибо .
- Ростелеком11 декабря 2022 г.
Здравствуйте, Айша! Просим вас обратиться по поводу вопроса о задолженности любым из перечисленных ниже способов: - По номеру [телефона техподдержки]; - В личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - В чат в личном кабинете; - В Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Будем рады помочь!
Скайнетом пользюсь много лет, с переездом пришлось обратиться снова,что бы провели интернет и кабельное. За столько лет система скайнета хорошо подросла и я вижу, как на глазах компания растет и развивается.
- СкайНет11 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Рады что вы с нами долгое время. Будем и дальше радовать вас своими услугами =)
- Администратор12 декабря 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Пользуюсь услугами ростелекома. Несколько лет назад данная компания купила нашего провайдера. За 2022 год подключение отсутствует суммарно 6 недель. На данный момент уже 4 недели не могут починить обрыв на линии. Сети нет, техподдержка просит ждать, не называя сроки решения заявки, претензии не помогают. По имеющимся данным, из 4 недель отсутствия подключения, полторы недели активности по заявке просто нет. Куда можно направить официальную досудебную претензию, сообщать отказываются, договор или оферту на сайте не найти. Никаких возможностей поговорить с кем-то, хоть как-то представляющим, каково реальное состояние дел, нет - только операторы горячей линии, которые приносят свои извинения от лица компании, но реально помочь не могут. Полное безразличие.
- Ростелеком10 декабря 2022 г.
Михаил, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
- Михаил10 декабря 2022 г.
Здравствуйте! Спасибо за ответ! С 16 ноября неоднократно обращался по телефону [техподдержки]. Как сообщил в исходном отзыве, операторы сообщают, что ведутся работы, приносят свои извинения. Но реально работы не ведутся, подключение отсутствует почти четыре недели. Первые две недели представители Ростелекома сообщали о том, что срок устранения проблемы - завтра в два часа ночи. После этого, то есть еще две недели, срок устранения не называется. Поэтому, прошу прощения, но у меня нет ощущения, что контакт-центр чем-то поможет. Я жду четыре недели, ничего не меняется, никто ничего не знает. Пожалуйста, разбирайтесь со своими сотрудниками, восстанавливайте подключение.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы положительно оценили большинство критериев, из-за этого общая оценка услуг провайдера получилась высокой. Так как Вы описываете негативную ситуацию, отзыв с положительной оценкой исказит рейтинг. Кроме того, частично отзыв описывает проблему с подключением к интернету Ваших соседей, а на сайте засчитываются только отзывы с личным опытом использования услуг провайдера. Пожалуйста, продублируйте отзыв, описав только свой опыт сотрудничества с провайдеров и оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.