Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Уважаемый абонент,
20.09.16 на официальном сайте компании мы разместили информацию об изменению цен, однако наравне с этим с октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Также в первых числах октября появился новый скоростной тариф с говорящим названием InterZet 55. Абонентская плата на нём составит 500 рублей, т.е. такой же как и на Zet.40, однако на новом тарифе на 15 Мбит/c. увеличился нижний порог скорости, что само по себе стало возможным после модернизации сети.
А если подключить новый тариф InterZet 55 как абонемент на 12 месяцев, то абонентская плата у него составит 350 руб/мес., а если ещё и с акцией от Мегафон, то и ещё меньше.

Если у Вас есть замечания по какой-то из наших услуг, то опишите, пожалуйста, их в почте okkspb@domru.ru, а также укажите номер Вашего договора и мы обязательно поможем разобраться.

Уважаемый абонент,
при обращении каждый наш клиент идентифицируется по нескольким признакам, если, допустим, Вы затрудняетесь назвать один из пунктов, то будет предложено назвать какой-то другой признак.
Я понимаю, что порой Вам кажется лишней эта процедура, но уверяюсь Вас, что делается это только из принципов безопасности.
Отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер договора, по которому Вы обращались в колл-центр, я помогу в решении данного вопроса.

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с ссылкой на данное обращение, я помогу разобраться в проблеме.
Для диагностики подключения в письме прошу дополнительно указать контактный телефон для связи и удобное время для звонка.

Добрый вечер. Очень жаль, что у вас сложилось негативное отношение о работе наших услуг. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре, она постарается вам помочь.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте.
Вы совершенно правы, что в период действия абонемента, абонентская плата изменяться не должна, поэтому отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию по договору.

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru  номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.

Здравствуйте. Мы предоставляем интернет по кабелю. Wi–Fi вы уже организовываете дома самостоятельно, покупая роутер. Наша же зона ответственности остаётся на окончании нашего кабеля и там всегда должна быть заявленная скорость и стабильность. Роутеры не зря делятся на сегменты и очень различны по характеристикам и ценам. Этот ретранслятор сигнала от кабеля может вести себя по разному и тут, к сожалению, никто гарантий не даст. Так же интересный момент, после нашего объединения на уровне сети всё стало только лучше, ведь мы перевели вас на современное и дорогое оборудование и ухудшения в данном случае быть ну никак не должно. Можно легко проверить это, посмотрев скорость соединения на компьютере, который подключён к нашему кабелю. 

Здравствуйте.
Если Вы размораживаете свой счёт в середине учётного периода, то спишется со счёта абонентская плата не за целый месяц, а лишь за те дни, которыми Вы пользовались.
Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я более детально проконсультирую Вас.

Добрый день! 
Большое спасибо за такой  приятный отзыв, будем стараться Вас радовать  и дальше. 

В «Сбербанк  Онлайн» наш провайдер  зарегистрирован как НП «СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ СЕТЬ» - это наше  юридическое название.В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» в разделе «платежи»  нужно выбрать «остальное»  и вести  реквизиты ИНН — 7839018629. Такой же  схемой можно воспользоваться и в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».  

Здравствуйте. Будем рады проверить, что произошло и помочь Вам, хотя бы разъяснениями.. Укажите, пожалуйста, номер договора в нашей компании? Мы привыкли отвечать всем за 1-2 дня максимум и 20 дней звучит очень интересно для нас. Благодарим заранее за помощь нам!