С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Плохое качество предастовления услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохо предастовляют услуги и повышают цены за интернет не предупреждая вообще наживаються на людях обманом
Отзыв не засчитан
299993
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57767
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Уважаемый абонент,
20.09.16 на официальном сайте компании мы разместили информацию об изменению цен, однако наравне с этим с октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Также в первых числах октября появился новый скоростной тариф с говорящим названием InterZet 55. Абонентская плата на нём составит 500 рублей, т.е. такой же как и на Zet.40, однако на новом тарифе на 15 Мбит/c. увеличился нижний порог скорости, что само по себе стало возможным после модернизации сети.
А если подключить новый тариф InterZet 55 как абонемент на 12 месяцев, то абонентская плата у него составит 350 руб/мес., а если ещё и с акцией от Мегафон, то и ещё меньше.

Если у Вас есть замечания по какой-то из наших услуг, то опишите, пожалуйста, их в почте okkspb@domru.ru, а также укажите номер Вашего договора и мы обязательно поможем разобраться.
58187
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ппц короче
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже 3 года в интерзете и не былт проблем, но вот что сегодня случилось. Переустановил винду, позвонил оператору узнать что вводить чтоб интернет заработал, тот задает вопрос на кого оформлен договор имя фамилия отчество, дата выдачи паспотра и номер с серией, на это все я ответил, но видите ли все верно кроме серии и номера, говорит у нас другая серия и номер (хотя я хз как другая) дальше спрашивает кокого числа я заплатил за инет и какую сумму (да [блин] каждый раз с меня снимают почти 100 р з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299746
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Уважаемый абонент,
при обращении каждый наш клиент идентифицируется по нескольким признакам, если, допустим, Вы затрудняетесь назвать один из пунктов, то будет предложено назвать какой-то другой признак.
Я понимаю, что порой Вам кажется лишней эта процедура, но уверяюсь Вас, что делается это только из принципов безопасности.
Отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер договора, по которому Вы обращались в колл-центр, я помогу в решении данного вопроса.
58184
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мое недовольство перешло все границы!
Тип услуг: 
домашний интернет
На протяжении двух лет я пользуюсь этим провайдером,за это время не возникало никаких вопросов. Но месяц назад мне предложили перейти на новый тариф,где пообещали телевидение + увеличение скорости Лучше ничего не стало,скорость интернета настолько плоха,что даже не грузит страницу браузера Вопрос! За какую такую скорость я плачу в разы больше?! Действиетльно хорошие тарифы P.S Только если бы оправдывали ожидания Скорость никакая
Отзыв засчитан
299672
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с ссылкой на данное обращение, я помогу разобраться в проблеме.
Для диагностики подключения в письме прошу дополнительно указать контактный телефон для связи и удобное время для звонка.
58180
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Компания мелких жуликов
Тип услуг: 
домашний интернет
Такого крохоборства я еще не встречал. Обманывают абсолютно во всем. Даже своих работников по оплате труда. Когда люди понимают, куда попали и увольняются, свои деньги получают месяца два и более, по 1,5тр за неделю. Ходят каждую неделю в офис за деньгами, у некоторых кончается терпение и тогда эти крохоборы присваивают эти деньги. Со своими клиентами обходятся не лучше. Плюсов не обнаружено. Впрочем, есть один - офис в хорошем месте, на Чкаловском проспекте. Минусы абсолютно все, кото...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299460
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Некачественные услуги и некомпетентные специалисты.
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет средненький, с зависаниями. Обращались в службу поддержки - ничего не сделали, только стали навязывать платный вызов специалиста. После перенастройки Ростелекомом частот приема ТВ каналов, около 8-10 каналов стало плохо показывать, не только у нас, но и у соседей. В службе поддержки ответили - у них оборудование работает нормально, это у всего дома в квартирах проблемы,,,,???? Вызывайте за 600р. ремонтника.(Квартир-то больше 100 и за каждую 600р.) Пока не увидели. Низкая скоро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299455
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2016
Добрый вечер. Очень жаль, что у вас сложилось негативное отношение о работе наших услуг. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре, она постарается вам помочь.
57978
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
ок!
Тип услуг: 
домашний интернет
все ок быстрый дозвон в техподдержку не всегда хорошо слышно и понятно оператора
Отзыв не засчитан
299378
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57746
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличный интернет по скорости и пингам
Тип услуг: 
домашний интернет
знаю о чём пишу . подключался к нему по советам сисадминов . у нас в районе все прошаренные пасаны сидят на этом провайдере . Стабильная скорость и низкие пинги . спидтест зашкаливает . нет минусов
Отзыв не засчитан
299304
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.10.2016
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57741
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Работа не организована на уровне.
Тип услуг: 
домашний интернет
Обращение с клиентами такое, как-будто клиент для провайдера, а не наоборот. По телефону разговаривают с одолжением.
Отзыв засчитан
299258
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
как правило интернета нет 2 раза в месяц по 2-3 дня
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость несоответствует заявленной,тех поддержка безполезна,постоянные поломки оборудования Все плохо. Один сплошной минус
Отзыв засчитан
299069
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
самый неприветливый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключение на следующий день после звонка (25.10.16 позвонил, 26.10.16 подключили). Монтажник - круче и профессиональнее я не видал. Дом XIX века, потолки 5 м, чердак закрыт (дворник Рахматтулла занят). Предъявил претензию, что моя квартира, на их "плане" - в другом корпусе. Предложил предъявить претензию в письменном виде: почему их "план" другой, чем у куги и нет ли вэтом моёй вины и происков госдепа. Душевный человек: претензии, с меня, снял. Протянул, помог проложить в квартире, не смог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299052
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
На фоне ИнтерЗет безобразное отношение к клиенту. Бэк ту Девяностые!
Тип услуг: 
домашний интернет
Приятно было работать с ИнтерЗет. Но он слил своих клиентов в Дом.ру(один раз от безобразного качества связи с Дом.ру мы, до того, уже уходили и у нас, как у многих, были с ними разборки - они выставляли счета всем, кто прекращал платить и пользоваться их плохим интернетом без письменного расторжения договора у них в офисе, и требовали оплаты за непредоставленные услуги). У меня тариф с оплатой на год вперед. С первого октября - т.е. посередине срока, уже получив деньги на год вперед - они и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
299005
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2016
Здравствуйте.
Вы совершенно правы, что в период действия абонемента, абонентская плата изменяться не должна, поэтому отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию по договору.
58174
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Друзья!Если видите рекламу Дом.ruINTERZET бегите как можно дальше.Начал пользоваться этим провайдером ,когда он только появился на рынке(вроде лет 8-9 назад).Всегда все было шикарно,грамотная поддержка никаких проблем,заранее предупреждали о всех техработах,отличная локалка.Но вот присосался Дом.ру и тут пришла беда в дом Интерзета.Реально это что-то с чем-то :навязывание левых услуг без уведомления(был случай когда доп услуга стоила в 2 раза дороже пакета моих услуг,хорошо заметил и навставлял ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
298952
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Полгода без проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
Полгода назад подключились к этому провайдеру. Главным критерием была высокая скорость и возможность подключится через роутер, чтобы в семье не возникало борьбы за компьютер с интернетом. Кроме нас с женой интернетом пользуется еще наш 11-летний сын. За полгода использования семья и я довольны. Я сижу в основном со стационарника, жена и сын с ноутов, сынуля еще и с планшета бывает, ну и периодически заходим с телефонов, сами да и гости когда приходят не брезгуют нашим вай фаем))) Не знаю, что бу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
298934
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.04.2017
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru  номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
62074
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
незаконные действия провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Незаконно установили оборудование на лестничной клетке. Не знают законов. Для справки - договор с управляющей компанией провайдер может заключить только на основании протокола собрания собственников жилья при согласии собственников. Такого собрания не проводилось, подписей никто не собрал, но оборудование установили, просверлив несколько дыр в перекрытиях (для нормальных провайдеров сделана специальная шахта). Вполне возможно, что компании придется демонтировать свое оборудование по решению суда...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
298773
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отстой
Тип услуг: 
домашний интернет
Волею судеб, Скайнет объединился с интернет провайдером, которым у иеня был ранее. и теперь у меня Скайнет! О ужас!! тормозит постоянно, если интернет есть. на других гаджетах, таких как смартфон или планшет, вообще отсутствует. в тех поддержке говорят. что это что то с гаджетами)) хотя даже в такси или метро по wi-fi проблем не возникает, а вот дома со скайнет-возникает!! Раньше, со старым провайдером такого не замечалось.Ни в коем случае не подключайтесь!! Ухожу к другому провайдеру.(хорошо чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
298357
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.11.2016
Здравствуйте. Мы предоставляем интернет по кабелю. Wi–Fi вы уже организовываете дома самостоятельно, покупая роутер. Наша же зона ответственности остаётся на окончании нашего кабеля и там всегда должна быть заявленная скорость и стабильность. Роутеры не зря делятся на сегменты и очень различны по характеристикам и ценам. Этот ретранслятор сигнала от кабеля может вести себя по разному и тут, к сожалению, никто гарантий не даст. Так же интересный момент, после нашего объединения на уровне сети всё стало только лучше, ведь мы перевели вас на современное и дорогое оборудование и ухудшения в данном случае быть ну никак не должно. Можно легко проверить это, посмотрев скорость соединения на компьютере, который подключён к нашему кабелю. 
57956
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные зависания и отговорки»
Тип услуг: 
домашний интернет
Не интернет, а [фу]. Постоянно все зависает, страницы еле грузятся или грузятся не с первого раза. Все сайты виснут, браузер тоже. Даже яндекс карты и меил виснут, о чем тут еще говорить? При звонке в службу лепят вечно отговорки, что у них типо все отлично. Ничего не делают, обращайся сколько хочешь. Приезжали, посмотрели, все хорошо в плане подключения, а что делать с качеством? Качество интернета [фу] полное. Видео толком не посмотреть, контакт глючит и виснет, карты тормозят, игры не поиграт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
297776
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Откровенное мошенничество.
Тип услуг: 
домашний интернет
Если разблокировать счет 15 числа текущего месяца и заплатил полную сумму за месяц, интернет будет предоставлен только до конца текущего месяца. Объясняется это тем, что абонент должен самостоятельно приостанавливать предоставление интернета с 1 по 15 число. Таким образом, провайдер взымает плату за непредоставленные услуги с 1 по 15 число и блокировке предоставления интернета со своей стороны. Отсутствуют Медленный интернет. Мошенничество
Отзыв засчитан
297742
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.10.2016
Здравствуйте.
Если Вы размораживаете свой счёт в середине учётного периода, то спишется со счёта абонентская плата не за целый месяц, а лишь за те дни, которыми Вы пользовались.
Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я более детально проконсультирую Вас.
57723
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Идеальный провайдер!)))
Тип услуг: 
домашний интернет
После 25 мб Ростелекома и постоянных сбоев, решил проверить других провайдеров по нашему адресу, отыскался НьюЛинк. Поискал инфу, почитал отзывы, кстати в основном хорошие, решил подключить и забыть Ростелеком как страшный сон. Позвонил заказал мастеров, пришли все быстро сделали, и скорость за вот уже почти 4 месяца стабильно на выходе и входе приблизительно 95 мб. Очень доволен. Есть только один минус это оплата, очень неудобно что нет в сбербанк онлайн, можно в сбербанке по ИНН оплатить, но о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
297608
reviewReplySmile
Нью Линк
25.10.2016
Добрый день! 
Большое спасибо за такой  приятный отзыв, будем стараться Вас радовать  и дальше. 

В «Сбербанк  Онлайн» наш провайдер  зарегистрирован как НП «СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ СЕТЬ» - это наше  юридическое название.В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» в разделе «платежи»  нужно выбрать «остальное»  и вести  реквизиты ИНН — 7839018629. Такой же  схемой можно воспользоваться и в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».  
57693
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мошенники!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы живем в новосторойке и нам просто начали писать в квитанцию счет за кабельное ТВ, платили мы так примерно 3 года, но телевизора у нас дома нет. Звоню сегодня в Интеграл и прошу предоставить нам бумагу, что мы не пользовались их услугами все это время, так как у нас даже кабель в квартиру не проведен. На что мне ответили, что это не возможно. Это просто воры и мошенники! не найдено Обманывают людей
Отзыв засчитан
297593
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный сервис! Жду решения проблемы и ответа от руководства 20 дней!
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не встречала такого ужасного сервиса! 20 дней назад оставила жалобу на плохое качество интернета. Тоже самое, что описывали другие: никакой wi-fi ( у меня даже смартфон подвисал), постоянные обрывы связи. Позвонила, сотрудник пытался объяснить, что проблемы у меня. Спорили долго, через 20 минут непонятного разговора потребовала звонка от технического отдела и от отдела контроля качества/клиентского отдел, т.к. оставила жалобу. Обещали позвонить через 1-2 дня. Через 16 дней (!) обо мне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
297565
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.11.2016
Здравствуйте. Будем рады проверить, что произошло и помочь Вам, хотя бы разъяснениями.. Укажите, пожалуйста, номер договора в нашей компании? Мы привыкли отвечать всем за 1-2 дня максимум и 20 дней звучит очень интересно для нас. Благодарим заранее за помощь нам!
57955
Ваш комментарий