С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Самый отстойный провайдер. За что только люди платят???
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда подключался всё было хорошо. Потом начались, то разрывы, то нет скорости даже в соц сеть выйти стыдно всё тормозит, скорости ни какой, позвонив в компанию. у меня всё свалили на роутер. Потом подумал переключился на тариф подороже , от 70 до 100 мб. с неделю всё нормально было, потом начало всё тормозить, когда проверил скорость то у меня даже до 16 мб. недотягивало. Позвонив им в компанию сказав за , что я плачу? На что мне сказали, что вина в вашем роутере. Мне стало смешно. Короче кто з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
297308
reviewReplySmile
ВестКолл
24.10.2016
Добрый день, Сергей Васильевич, 7-го июля Вы изменили тариф с 25 на 70 Мбит/с. 28-го августа обратились с жалобой на низкую скорость. При диагностике нашего оборудования и линии до квартиры проблем не обнаружилось и к Вам был направлен мастер для диагностики и устранения решения проблемы внутри квартиры. 1-го сентября Вы отменили заявку на выезд, сказав что когда сможете принять мастера, свяжетесь сами. Сегодня была небольшая неполадка, при пополнении баланса услуга не сразу включилась, однако при Вашем звонке мы ее сразу же удаленно устранили.

Сергей Васильевич, если проблемы со скоростью продолжают наблюдаться, мы готовы выехать и устранить их совершенно бесплатно.
57683
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вязь нов...о , дорого и частые обрывы и аварии
Тип услуг: 
домашний интернет
С интерзетом с 2009 года. Связь всегда была посредственная, но не дорого. Последние года полтора -динамика отрицательная. Обрывы связи чаще, скорость уже не в 2 , а 4 раза ниже заявленной (и это не в часы пик) Постоянные звонки с впариванием какой-то лажи , все Чаще и настойчивее. Персонал ни на один вопрос ответить не может и когда нужно -до них не дозвониться (месяц назад провисел 40 минут и плюнул). Тут ещё и тариф подняли. Вывод - буду менять этого [фу]оператора. Да и ещё, интер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
297095
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.10.2016
Здравствуйте,
очень странно слышать про посредственность связи, потому как основным преимуществом нашей компании является качество предоставляемых услуг.
Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то мы проведём диагностику подключения, и если есть проблема, то обязательно всё исправим.
Если Вы считаете, что предоставляемая нашими специалистами информация для Вас лишняя, то укажите, пожалуйста, в письме номер телефона, на который поступают звонки и больше звонки поступать не будут.

Также я хочу с Вами поделиться информацией о которой Вы не знали, но которая могла бы быть Вам интересна:
С октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Если взять самый обычный тариф за 500 рублей и подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей
Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.

В октябре вместо тарифа Zet.40 появился новый тариф с говорящим названием InterZet 55, абонентская плата на нём не поменяется и составит 500 рублей, при этом скорость доступа в сеть будет 55-100 Мбит/c.
57708
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
был хороший интерзет стал полным Г. домру
Тип услуг: 
домашний интернет
Являлся абонентом интерзет с его самого основания (еще был трехзначный номер договора) После переезда в 2011г заключил договор 781000316922 по новому адрессу и все было хорошо ровно до момента слияния с дом-ру . А дальше началось . Честно говоря достало уже , в ЛК мои обращения закрывают и постоянно врут . 1ого октября у меня отвалился канал домру-интерзет - когда я наконец добрался до дома оказалось что не списалась оплата за месяц (деньги в необходимом количестве на счету были) и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
296702
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня наконец сдали все оборудование и забудем эту компанию как страшный сон. Постоянные проблемы с интернетом, то он есть, то его нет, тех. поддержка советует его с какой- то периодичностью перезагружать, часто тормозит. Не советовал бы своим знакомым иметь дело с Ростелекомом. Но это субъективное мнение...
Отзыв засчитан
296344
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.10.2016
Здравствуйте. Спасибо вам, что поделились своим мнением. Сожалеем, что вы приняли решение отключить наши услуги. Нам бы очень хотелось узнать, вы пользовались интернетом по кабелю или через Wi-Fi? 
57728
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер, с которым мне приходилось иметь дело
Тип услуг: 
домашний интернет
Если у вас есть возможность выбрать между петросвязью и любым другим провайдером, обязательно выбирайте другого провайдера, иначе: * Постоянные отключения интернета перестанут вас удивлять * Разборки с тех поддержкой, от разговоров с которыми складывается ощущение, что они сами не вдупляют что у них там происходит, станет для вас любимым делом * Если вы решите уехать и забудите оплатить интернет, знайте, вас загонят в минуса не смотря на то, что вы даже не можете пользоваться их услугами (так...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
296244
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
[Ужас], [фу], убожество - описание домру. Скорость ужасная, персонал общается по хамски и не может конкретно объяснить причины той или иной проблемы, внезапный рост цен, что ну никак не подтверждает цена=качество данного интернет провайдера. Была и есть проблема(просто смирились) с вай-фай роутером. Плохо ловит, уйдешь на 10 метров от роутера и все, пока интернет. Мастер приезжал три раза, хапнул бабла и [ничего] не сделал. [Отвратительно], никому не советую!!!!! Их просто нету, кроме того,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
296033
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.10.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитированием данного обращения.
Для определения где именно возникает проблема необходимо провести диагностику подключения, поэтому дополнительно укажите, пожалуйста, контактный телефон для связи и удобное время для звонка нашего технического специалиста.
57721
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
А мне нравится!
Тип услуг: 
домашний интернет
Почитала отзывы, но у меня вовсе не так, и подключили все быстро, не растягивали на несколько дней и работает хорошо, мы с мужем фильмы смотрим каждый вечер, а дети днем мультяшки, интернет летает, грех жаловаться. скорость приличная
Отзыв засчитан
295638
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
разрывы и не берут телефон
Тип услуг: 
домашний интернет
отключается интернет, трубку не берут, хотя работать должны круглосуточно!!! так еще и денег за ожидание снимают!!!! все, перехожу на другого оператора, надоело!!!! либо пускай компенсируют, что вряд ли ! Очень не советую!!!!! Одни минусы! Выше дозволенного.
Отзыв засчитан
295468
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.11.2016
Здравствуйте. Мы уже обработали Ваше обращение и получили Ваше подтверждение, что всё теперь работает отлично. Не могли бы Вы снова скорректировать свою оценку работы нашей компании, исходя уже из нынешней ситуации? Были рады Вам помочь. 
57954
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Устал работать с этим провайдером.Нельзя же так в наше то время. Если этот провайдер не бережет своё время, то наше и подавно. Сколько же можно загружать один и тот же файл, если всё время инет вырубается? Как это пошло! ёё\
Отзыв засчитан
295316
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
25.10.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу в решении данной проблемы.
57709
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Более трёх лет( некогда заняться, перейти к другому провайдеру) постоянно пропадает интернет! Ужасное качество поставляемой связи!!!! Мнение не только моё но и тех кто когда то пользовался их услугами, Люди не стоит подключать лайнер! После всех моих обращений решить ситуацию ничего не изменилось!!!!!! Терпение кончилось, теперь точно откажемся от их услуг!!!!
Отзыв засчитан
295296
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
обманом навязывают свои услуги ТВ пожилым людям.
Тип услуг: 
домашний интернет
Навязывают свои дорогие тарифы и старое оборудование, путем обмана пожилых людей устанавливают дома свои ресиверы. Люди если вы хотя бы чуть-чуть будете внимательны не давайте себя обманывать, есть множество честных и современных операторов связи\тв\интернета работающих честно дешевле. не обнаружил минусы в отзыве обманщики мошенники дорого
Отзыв засчитан
295000
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Низкая скорость и некомпетентность сотрудников тех.поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже как месяц тормозит интернет не возможно смотреть видео даже самые маленькие , раньше все было шикарно с час ухудшилось такое ощущение кабута на нас экономят, на телефоне в конце месяца лучше идет на других компаниях ,раньше позвонить и все исправляют сразу, теперь звонить в тех поддержку безсмысна обвиняют что это у нас проблемы и что они не в чем виноваты и бросают трубку ,я рас двадцать обновляла компьютер и ролтар не каких изменение даже на телефоне невозможно сидеть ,приходится через т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
294794
reviewReplySmile
ВестКолл
21.10.2016
Добрый день, Машендик. Спасибо за Ваш отзыв. Проблем на линии и с оборудованием в доме, действительно не видим. К Вам будет мастер для диагностики и решения неполадки.
57640
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер в Санкт петербурге
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно подключил Простор Телеком меня очень радует этот провайдер своими возможностями поэтому считаю его одним из лучших в санкт-петербурге Бесперебойный сигнал все на высшем уровне Не выявил
Отзыв засчитан
294767
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
йота - [фу]!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
купил модем для ноутбука "йота",повёлся на то ,что у других провайдеров на скорости 4G нету безлимиток,но теперь въехал,что их 4G - как 2G у других операторов .постоянно, заявленная скорость ниже фактической.,минимум раз в день на пару часов пропадает интернет вообще. до операторов можно дозваниваться по часу т.к. некоторые специалисты из службы поддержки при дозвоне просто в наглую врут якобы меня не слышно и вешают трубку,перезваниваешь с другого телефона и с другой симки ответ тотже "извините...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
294688
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.10.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
57566
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
йота - [фу]!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
купил модем для ноутбука "йота",повёлся на то ,что у других провайдеров на скорости 4G нету безлимиток,но теперь въехал,что их 4G - как 2G у других операторов .постоянно, заявленная скорость ниже фактической.,минимум раз в день на пару часов пропадает интернет вообще. до операторов можно дозваниваться по часу т.к. некоторые специалисты из службы поддержки при дозвоне просто в наглую врут якобы меня не слышно и вешают трубку,перезваниваешь с другого телефона и с другой симки ответ тотже "извините...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
294687
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Каждую неделю по одному дню не работает ни интернет ни ТВ
Тип услуг: 
домашний интернет
Скажу одно, худшего провайдера просто нет. Каждую неделю целый день ничего не работает. Почти полтора года пользуемся и мучаемся. Если есть возможность выбирайте кого-нибудь другого!!!! Живем в Девяткино.
Отзыв засчитан
294044
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Похоже это конец.
Тип услуг: 
домашний интернет
Итак, новое веселье от домру. В конце сентября получил смс-уведомление об изменении стоимости обслуживания по тарифу: подорожало, кто б сомневался. Пару недель спустя на сайте провайдера обнаружил новый тариф, с бОльшей скоростью за ту же, уже повышенную абонентскую плату. Позвонил, попросил перевести на новый тариф. С первого раза не перевели, уж не знаю по каким причинам, позвонил еще раз, сначала мне рассказывали о том, что перевести невозможно, но ничего внятного на вопрос "почему?", потом ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
293984
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.10.2016
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
57527
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
19.10.2016
Здравствуйте.
Новый тариф действительно вступит в силу только с начала учётного периода, т.е. с 1го числа.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию по поводу IP адреса.
57548
reviewReplySmile
nm1919
19.10.2016
Не знаю, что и куда вступит с первого числа, однако сейчас в личном кабинете значится тариф InterZet55; доберусь до дома - проверю скорость.
По поводу IP адреса ничего проверять не нужно, совершенно точно подтвержденная информация от сотрудников техподдержки: каждый месяц первого числа со счета снимается 100р за бесплатный внешний IP, потом возвращается 99р и 1р - такие вот костыли.

В целом: интернет таки включили, сегодня, по звонку в абонентский отдел и вопросу как собственно можно расторгнуть договор, примерно так: ой смотрите, а у вас ведь все заработало вот!
Заработало, судя по всему сменился внешний IP, и даже всего два дня от первого падения.

В целом - гениально, накуралесили что-то у себя там - страдайте абоненты.
57549
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.10.2016
почти 12 лет было так, все изменения вступают в силу только с 1го числа.  
По поводу IP адреса это не костыль, это так и должно работать. Вы получаете скидку в размере 99 рублей от базовой стоимости в 100рублей на предоставляемую услугу.

57559
reviewReplySmile
nm1919
20.10.2016
Итак, продолжим: добравшись до дома, начал разбираться, что ж с портами и т.п. Звоню в поддержку, задаю вопрос: что с портами, называю адрес подключения и у меня спрашивают: а о каком ИЗ ДВУХ ДОГОВОРОВ идет речь?
Какие уж тут могут быть порты. В общем, по информации оператора по моему адресу ВНЕЗАПНО стало два договора, один просто на интернет (старый) второй на интернет+тв (это вот который я не заключал). В личном кабинете снова тариф z40, speedtest показал ~20Мбит и это около ноля часов. Снова не знаю какие и где там изменения, но сотрудница call-цетра предложила сменить "вот прям сейчас" тариф на 55; отказался, наменялся уже до головной боли... Впрочем, сегодня в личном кабинете снова отображается тариф 55, похоже где-то первое число уже наступило.
А порты... ну просто в абонентском отделе забыли привязать внешний ИП заново.
Спасибо единственному адекватному человеку из всей этой гвардии - сотруднику тех. отдела - с ним общение было приятным и по делу. Только у него к сожалению не оказалось прав, для решения моей проблемы с внешним IP, и он снова составил заявку куда-то там, чтоб утром починили.
В 10,47 действительно отзвонился робот и сообщил что теперь все хорошо.
В целом может и хорошо, зачем только сменили мне внешний IP я так и не понял.

В целом работу провайдера могу оценить только одним словом: БАРДАК.

PS естественно никаких компенсаций за потраченные нервы/время/деньги
57583
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.10.2016
Уважаемый абонент,
я Вам сразу предложил помочь разобраться в интересующих Вас вопросах.
Если Вы отправите номер Вашего договора на почту okkspb@domru.ru, то я помогу разобраться в проблеме.
57705
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Самый худший провайдер по всей стране".
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь "Билайном " очень долго,нареканий никаких не было. Последние 6 месяцев косяк за косяком,самовольное подключение платных услуг,тех.поддержка вообще не работает (короче им наплевать на своих клиентов),дозванивалась три дня(не дозвонилась),пришлось идти до ближайшего центра Билайн. И что Вы думаете,мне не смогли ответить почему они подключают доп.услуги без уведомления клиента? почему с тех.поддержки приходят обрезанные смс если делаешь запрос на временный пароль и не только?А ещё была уд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
293953
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Периодически пропадает интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Вечером и с утра с интернетом все ок,но если выпадает день,когда остаёшься дома и хочешь посмотреть фильм,то обязательно на линии случается авария или что-то ещё!и это все портит,хоть интернет и неплохой,но постоянные сбои раздражают! Стабильная скорость,операторы вежливые Очно частые аварии на линии!
Отзыв засчитан
293907
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличный провайдер, стабильная работа
Тип услуг: 
домашний интернет
Ранее уже писала отзыв о том, что очень довольна работой провайдера. Сейчас хочу выразить еще раз благодарность Сумма Телеком за стабильную работу и качественный интернет. Пользуюсь интернетом для работы практически круглосуточно, для меня важно что бы перебои были минимальные по времени и не сильно влияли на мою работу. В работе интернета от сумма телеком за прошедший год сбоя не было ни разу! Скорость у меня максимальная 100 мб, реальная по замерам очень близка к ней. Цена нормальная, под...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
293806
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.10.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
57512
Ваш комментарий