С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Да все хорошо, не надо придираться!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я с интерзетом много лет вместе. Услуги компания предоставляет бесперебойно, ну иногда падает скорость, но, ребята, не все можно так сразу отладить. Реагируют на звонки сразу, все ремонтируют. Один минут - это, конечно же тех. Поддержка. Если у вас нет проблем, то все хорошо, но если вы позвонили по какому-то вопросу... Пройдете 7 кругов ада! Вас переведут на 7 линий, где вы как попугай повторите свою проблему, на которую плюнете, лишь бы снова не рассказывать скорость приличная, разрывы редкие....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
558261
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.01.2017
Здравствуйте,
при обращении в контакт центр, если вопрос не решается силами 'первой линии', то обращение передаётся, в зависимости от типа обращения, в абонентский отдел, либо техническую поддержку.Для нас крайне важно чтоб каждое обращение в поддержку решалось максимально оперативно.
Для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок и, в зависимости от информации, которая будет указана в описании обращения, с Вами свяжется сразу тот специалист, который сможет помочь в решении вопроса.
59562
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
навязчивые звонки по телефону, плохое качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
К сожалению приходится пользоваться их услугами. Интернет нестабилен, ночью может совсем пропадать. Днем замирает на несколько секунд. Качество сильно ниже среднего. Но самое неприятное это звонки от спам-менеджеров с предложением тарифов и ненужных услуг. Вот сейчас опять какой-то дмитрий позвонил из домру с номера 812 *******. Телефоны они меняют, могут позвонить в рабочее время или в выходной рано утром - им все равно. Мои просьбы, в том числе озвученные техподдержке, остаются проигнорированн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
556288
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.12.2016
Здравствуйте,
для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. 
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер телефона, на который совершаются звонки.
Также уточните, пожалуйста, на какой номер я мог бы Вам перезвонить для уточнения подробностей по проблеме со скоростью доступа в сеть. 
59409
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО СОЕДИНЕНИЯ
Тип услуг: 
домашний интернет
Нахожусь в зоне покрытия 4glte и все равно качество сигнала просто ужасное постоянно по вечерам не фильм посмотреть не музыку послушать 5 лет пользовался а теперь стало просто не возможно , никому не советую подключать ёту в данное время а точнее на 30,12,2016 скорость ниже заявленной в техпоттдержкке ничем не помогают сидят какие то школьники вообщем неочем ,все я написал в основном отзыве ,читайте !
Отзыв засчитан
555887
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер, который встречался в моей жизни.
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость низкая, постоянно обрывается, если позвонить в тех.поддержу, никаких изменений. Мой совет, пользуйтесь другим. Одни сплошные минусы скорости нет
Отзыв засчитан
555850
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тихий ужас
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился только из-за тарифа игорвой в wot. Пожалел, что связался с ростелеком уже на стадии подключения. У меня такое ощущение сложилось, что они реально на рынке услуг одни, исходя из того как они разговаривают и их отношения к клиентам. Оставляю заявку на подключение к тарифу, предлагают роутер wifi. За 3,000 рублей)) спрашиваю, а бесплатные есть? Тут же отвечают: а у нас как раз акция! 1,5 года бесплатно! )))) рынок услуг вокруг их явно не касается))) чтобы подключить роутер wifi в кварти...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
555643
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.01.2017
Добрый вечер. Мы предоставляем Wi-Fi роутер за 1300 рублей, но также абонент может приобрести свой роутер самостоятельно и наш мастер при подключении все настроит. Также есть оптический терминал со встроенным Wi-Fi за 4800 рублей. За 3000 рублей предоставляется только б/у терминал со встроенным Wi-Fi. Мы не заставляем приобретать то или иное оборудование, есть несколько вариантов подключения: проводом от терминала до ПК, терминал + Wi-Fi роутер или терминал со встроенным Wi-Fi. Выбор всегда остается за абонентом. 

Если у вас есть неполадки с работой услуг, то наш технический специалист будет рад вам помочь. Для этого нужно написать в нашу группу в VK или в личку в VK Александре Кондаковой.
59483
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер не в какие ворота! !!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень долго загружает, постоянно зависает и особенно в последние дни работы перед платежом!!!! Тариф скорость очень ниже заявленой
Отзыв засчитан
554885
reviewReplySmile
Твой Интернет
07.01.2017
Добрый вечер. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой, она постарается вам помочь.
59484
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Я не знаю, об чтом пишут остальные, но качество связи очень хорошее. (и да, я знаю, что вы - мегафон, и виртуальный оператор, но я от вас не ухожу) я бы даже сказал, отличное. Вот только не понял, почему на станции пл.а.невского по оранжевой линии связь не работает. Вообще. Всё хорошо нет
Отзыв засчитан
554095
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Спокойный провайдер - стабильный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Много лет пользуюсь услугой этой компании. Интернет работает очень стабильно, особых сбоев у меня лично не происходило. Спокойный провайдер, без навязчивых рекламных звонков, опросов и всего прочего. Стабильная связь, умеренная плата - это все, что мне нужно от провайдера. Реально помогающая и отзывчивая техническая поддержка. Возможность отложенного платежа - это очень удобно. Не могу придумать минусов. Все устраивает.
Отзыв засчитан
554086
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже давно стала замечать, что присылали смс с просьбой оплатить больше, чем у меня по договору. Не обращала внимания, думала их какая-то ошибка и платила ровно столько, сколько требовалось по договору. Интернет сразу включали и на балансе оставались какие-то деньги еще. Но в следующем месяце опять странный счет в смс. Пока меня все устраивало, домруинтерзет стабильно обрубал мне интернет 1-го числа каждого месяца и стабильно мне его включал после оплаты суммы по договору (450руб +100руб. За внеш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553743
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.12.2016
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию по договору.

отдельно поясню несколько моментов:
Вы упоминаете об абонентской плате в 450+100, однако в октябре изменялась абонентская плата и тариф Zet.25 стал стоит 495 рублей.
И наравне с этим было запущенно несколько более скоростных тарифов категории просто интернет - вместо Zet.40 был запущен тариф InterZet 55, на скорости 55-100 Мбит/сек. и вместо Zet.60 был запущен тариф InterZet 75 на скорости 75-100 Мбит/сек. Абонентская плата при этом осталась прежней.

Задолженности за 2015 год у Вас также не может быть. Если на договоре нет необходимой суммы для оплаты услуг, услуги не предоставляются.

Вначале думала проблема с роутером, но оказалось, что это действительно виноват провайдер, хоть они в этом и не признаются
Если Вы обращались в компанию и проводилась диагностика, и проблема на сети действительно обнаружена была, то проблему бы оперативно устранили, однако Вы говорите о том, что кто-то в этом не признаётся, значит диагностики не было.
Уточните, пожалуйста, по каким критериям Вы определили, что проблема на сети, а не в роутере?
59339
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.12.2016
Наша компания не то, чтоб ограничивает скорость доступа, она напротив не устанавливает планку на скорость.
Для нас крайне важно чтоб скорость, которую мы заявляем являлась минимальной скоростью доступа в сеть, верхний потолок ограничен лишь технологией.
59340
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Некомпетенстность и небрежность.
Тип услуг: 
домашний интернет
После объединения двух компаний - web plus и нетбайнет, у меня пропала услуга из договора. Никто об не информировал. После многочисленных просьб представить новый договор на обслуживание после объединения двух компаний, договор не представлен. А у меня договор с 2008 года с большим набором услуг, чем сейчас. На вопросы отвечают уклончиво или вообще не отвечают. Точной информации от них не добиться. Общее впечатление - некомпетентность персонала в части услуг и взаимодействия с клиентом и его неб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553649
reviewReplySmile
Попов Денис Геннадьевич
24.11.2017
Не ждите возобновление вебпласовских опций договора- оплатили их услуги, все, вы подписали договор с ними. Сам так "подписал".
В Москве они на уровне, у нас в Питере просто по-скотски относятся к клиентам. Ничего не докажете, не компенсируете, тут "привет из 90-ых."
66617
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самое плохое обслуживание в мире!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый вечер! Я подключил себе домашний интерзет, в связи с переездом. Связался со специалистами компании интерзет и попросил заблокировать договор , также договорился на передачу роутера и приставки бесплатной. После со мной связались специалисты которые забрали оборудование и предоставили акт о передачи это было в начале декабря . В конце декабря приходит смс о том что висит долг за абонентскую плату 1128 рублей . Сразу начал звонить на горячую линию и уточнять , меня соединяли с 4 специалиста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553644
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.12.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я проверю информацию и Вам перезвоню.
59337
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Частые разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
При обращении по телефону +7 (812) ***-**-** *** хамят, не дают ответа на вопросы. У меня сложилось впечатление, что фирма не дорожит своими клиентами.
Отзыв не засчитан
553468
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59318
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.12.2016
Добрый вечер. Мы можем звонить только с номера ***-**-** и ни в коем разе не хамим любому человеку, с которым ведём общение. Не могли бы вы оставить больше информации о вашем обращении? Номер договора, дату и примерное время звонка. Всё это очень поможет нам. Заранее благодарим! 
59396
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Никогда не связывайтесь с net-by-net!
Тип услуг: 
домашний интернет
А отвратительная компания! Руководству не дозвониться. Ответственных за безобразие не найдешь. Все только друг на друга кивают и все. А ты плати деньги... Вот мо история: отключился вдруг интернет в среду (вечер) 21 декабря 2017 в санкт-петербурге на в.о.. В четверг звонила в офис компании и они сказали, что у них авария и до четверга 18 вечера неисправность устранят! Ура!- подумала я: какие молодцы и села ждать-пождать у монитора....увы... Не устранили, то есть у меня интернета до сих про ( 26 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553371
reviewReplySmile
Попов Денис Геннадьевич
24.11.2017
Я общался с Ростелекомовской тех. поддержкой несколько раз, дозвон долгий, но люди нормальные, стараются помочь. В NBN все гораздо 

хуже, уровень Буркина-Фасо.

66618
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился в мурино, так как альтернативы нет. За три дня обрывов не встретил(дома днём не бываю) но скорость 16 мбит/с максимум! Тариф 50. Причём ровно 16, ни на секунду не превышает, как будто специально ограничена! На ростелекоме платил за 50 мбит, но переваливало за 80 на pon ни одного скорость в разы меньше заявленной дорого
Отзыв засчитан
553345
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сплошное разочарование.
Тип услуг: 
домашний интернет
Еще нет месяца, как я стала клиентом данной компании. Валидольный провайдер. Опературы грубы. Не доброжелательны. Жалко затраченных финансов. Придется переходить на модемчик от другой компании. Те хоть честно сказали, что не могут по радовать качеством. Очень жаль. Радость от перемены места жительства испаряется пропорционально таким услугам. Скорость ниже заявленной. Значительно ниже.
Отзыв засчитан
553036
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.12.2016
Здравствуйте. Мы совсем другая компания, ООО «Скайнэт» и работаем только по городу Санкт–Петербург. Судя по ip–адресу, с которого оставлен отзыв, вы имеете ввиду совсем другого оператора связи. У нас так же нет модемов, ведь они уже давно в прошлом.. ;) С наступающим вас Новым Годом, а так же добра, счастья и только положительных эмоций в Новом Году! 
59395
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вэб Плас, зачееем ты продал себя этому NetByNet ??
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё было нормально. Всё стало сплошным, сплошным ужасом!
Отзыв не засчитан
552977
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59313
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это - ужас!! Люди, бегите от этого провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Полная некомпетентность, никто ничего не знает и вообще ни за что не отвечает. Переводят на другой, дорогой тариф не предупреждая! Концов не найти!! Полный развод! Чтоб вы как можно скорее обанкротились - компания и те, кто в ней работает и вместе в ними дурят людей! Чтоб вы все нищими стали до конца жизни! - по емайлу ответы не в тему. Операторы - ничего не знают никто ни за что не отвечает разводят по полной
Отзыв не засчитан
552969
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.12.2016
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
59311
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Лучщий провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
К удивлению узнал что тарифы у yota - питере самые высокие по стране , и выше чем в москве
Отзыв не засчитан
552359
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.12.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
59263
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ростелеком нет в нашем городе!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый кошмарный провайдер !!! Не связывайтесь с ними!! Хамы и мошенники!!! Для того чтобы расторгнуть договор с данной компанией прошла семь кругов ада,включая угрозы с их стороны!
Отзыв не засчитан
552188
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.12.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
59245
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2016
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось мнение о качестве предоставляемых нами услуг. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших сервисов и услуг.
59289
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Самый надежный провайдер в нашем городе.
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не подводил меня, если и случались обрывы (краааааааайне редко), то сразу исправлялись. Стабильная хорошая скорость интернета, вежливая тех. Поддержка. Очень обидно за то, что после того как стабильно оплата за 6 мес. У меня составляла 1800р., я взял следующим тарифом несколько дней (не было денег на оплату полугода), в следствии чего мой тарифный план, как оказалось, был включен по акции, а сейчас она кончилась и 180 дней стоят теперь 2100.. Так и плачу эти деньги, на уступки не пошли, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
552182
Ваш комментарий