С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Низкая скорость и некомпетентность сотрудников тех.поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ниже заявленной в два раза. Переехала в Балтийскую жемчужину ,живу уже два месяца ситуация не изменилась ни разу,не смотря на многочисленные звонки в тех.поддержку. Сотрудники пытаются отмазаться ,что проблемы якобы не у них, а с моим оборудованием,каждый раз говорят проверьте сами,сделайте сами,проведите анализ сами ,а потом мол звоните,но не после анализа,не после звонков ситуация не меняется,более того это самый дорогой интернет,который я когда-либо оплачивала,а качество нулевое.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282218
ВестКолл
07.10.2016
Добрый день. Большое спасибо за Ваш отзыв. Проблема действительно заключалась на нашей стороне, признаем. Сейчас все поправили, приношу извинения за неудобства. Проведем работу над ошибками c сотрудниками поддержки.
57224
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучшая скорость и качество за вменяемые деньги.
Тип услуг:
домашний интернет
Впервые до меня протянули оптоволокно. Подключал по акции за 99/мес. За 4 месяца ни одного разъединения. Но льготный период закончился, поэтому стал искать провайдера подешевле, ибо неактивно пользуюсь интернетом.
Стабильная скорость, оперативное подключение.
Нет дешёвых тарифов.
Отзыв засчитан
282026
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Качество услуг и обслуживния
Тип услуг:
домашний интернет
Заявка на подключение была на 26.09 19:00. В итоге пришли после 20:00 (подозрительный Алексей)) проработали до 22, постоянное хождение то в кв.,то на чердак. В итоге не доделали и перенесли на следующий вечер. Подключили кое-как. Из документов подписали какой-то договор без печатей, ни чека, ни акта выполненных работ я не получила. Все работало отлично ровно день. На второй день не могу подключиться, пишет неверный пароль. Пароль никто не менял. Служба техподдержки сказала, что это возможно из-з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281974
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные сбои в работе
Тип услуг:
домашний интернет
С завидным постоянством, примерно раз в год происходит сбой в настройках и инет пропадает на несколько дней. В прошлый раз пришел мастер настроил и содрал за это деньги. Сейчас уже 3 дня нет инета, онлайн настройка с техподдержкой не помогла, мастер пришел раньше назначенного времении, меня дома не было, и все.... ему перезванивать бесполезно, не отвечает. Опять пришлось звонить и бесконечно ждать когда переключат на очередную техподержку и те в пятый раз проведут бесполезную диагностику которая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281811
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте, по указанным Вами знакам из договора идентифицировать Вас невозможно. Доступ к договору и данным абонента есть только у сотрудников компании, для других это просто цифры. Отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитированием данного обращения.
57067
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные сбои
Тип услуг:
домашний интернет
В силу того, что в нашем доме отключили провайдера, которым мы пользовались много лет, пришлось подключить Interzet. И очень об этом жалеем: скорость ужасная, частые обрывы. А то и отключения сроком на сутки!! С 27 сентября по 28 сентября, практически на 24 часа! Что должно было произойти, чтобы это нужно было чинить так долго? Или у них "ремонтом" занимается 1 человек, который для начала полдня изучает инструкцию, а потом полдня чинить? Нормальные провайдеры задействуют максимум квалифицированн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281490
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я узнаю с чем связана задержка и посодействую в решении проблемы.
57066
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обман при подключении
Тип услуг:
домашний интернет
Купила симку мтс-интернет, мужу в больницу, на один месяц. На компьютере самостоятельно не получилось активировать симку, пришли в салон МТС и принесли ноутбук, что бы работники салона пояснили почему симка не активируется. На что работники пояснили, чтобы активировалась симка нужно проплатить еще месяц, и что деньги будут возвращены при закрытии номера. Был очень нужен интернет, доплатила. Но, при закрытии номера мне сказали спасибо за пользованием мтс-интернетом и на вопрос о возврате денег за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281478
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не рекомендую, берегитесь!
Тип услуг:
домашний интернет
Люди, будьте очень осторожны! Вымогатели, это не то слово! Мы сменили квартиру и перестали пользоваться интернетом. Я не знала, что нужно разорвать договор - мастер не предупредил, а маленькие буковки не дочитала (там и не поймешь сразу). Несколько месяцев не платили (не пользуясь). Они без предупреждения передали долг коллекторской фирме - в результате - наезд от коллекторов, хамство, стресс и большая переплата "за услуги коллекторов".
Отзыв засчитан
281097
Ваш комментарий
2
Общая оценка
недорого, но и некачественно
Тип услуг:
домашний интернет
Уже год, как работаю с этим провайдером, поэтому отметить могу следующее: в последнее три месяца качество предоставление услуг значительно ухудшилось, обещанная скорость выше 10 мега, на самом деле оборачивается 5-6, а то временами доходит и до одного. Это происходит в часы пиковых нагрузок, которые по продолжительности составляют 2-4 часа, в следствии чего невозможно смотреть HDTV по SMARTTV(идёт зависание картинок). В службе тех поддержки говорят о том, что с их оборудованием всё в порядке, од...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281080
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интерзет и Дом-Интерзет - разницы не вижу
Тип услуг:
домашний интернет
В 2009 году подключался к Интерзету. Сейчас эта компания называется Дом ру-Интерзет. Вот решил написать отзыв об их работе. Как-то на одном из ресурсов, увидел множество отрицательных комментариев о ДомИнтерзете. Стало странно, у меня за семь лет и близко не было тех проблем о которых пишут. Если необходимо было узнать что-то в техподдержке, сменить мак адрес, вызвать техника, или еще что-нибудь, все было без проблем. Хотя, маленькая ложечка дегтя — несколько лет назад, в вечернее время, в ТП во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
280781
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасно!!!
Тип услуг:
домашний интернет
В названии провайдера ключевое слово нет!Т.к интернета нет!Не рекомендую!!!!!!!!
Вежливый техник.
Скорость 0. Инета нет! Плохо!!!
Отзыв не засчитан
280682
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57032
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Мой отзыв тоже негативный, ужастное качество интернета
Ужасно низкая скорость измеряемая в байтах
сплошной минус
Отзыв засчитан
280588
Ваш комментарий
10
Общая оценка
В сумме - хорошая контора
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к ним в 2009 году ещё как к "Ниенщанц", потом они с кем-то там "слились" с итоге сейчас это "эт-хоум". Ещё ни разу не было повода переходить к другой организации, хотя и названивают они периодически домой.
Скорость вполне соответствует заявленной (по кабелю). Разрывы очень редки.
По тех.поддержке, наверное, всё же плюс. Неполадки бывают, но их устраняют достаточно оперативно. Дозвониться в такие моменты к ним конечно сложновато, время дозвона увеличивается, но в целом сотрудник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
280574
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Если вам нужен интернет, то его нет у Yota
Тип услуг:
домашний интернет
Вот уже 3 дня как пропал интернет, причем заходит только на сайт Yota, техподдержка это смех! Говорил с ними с 9 утра до 14 дня, причем умудрился поговорить с пятью людьми! и все мне задавали одни и те же вопросы, хотя несколько "ознакомились с историей". Ничего не делают, такое ощущение , что там мальчики , лет 14 сидят, решить проблему они не в состоянии, работают по скрипту , все пишут одно и то же, интернета нет! Сегодня создали заявку- в течении 7 дней мы вам отпишемся о вашей проблеме. Я п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
280451
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно виснет
Тип услуг:
домашний интернет
Не возможно нормально посмотреть в свой выходной саою любимую передачу!очень злит! Постоянно зависает интернет.то неполадки на линии ,то сбой в роутере..когда уже это прекратится?
Все вежливые
Сбои в системе
Отзыв засчитан
280406
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте, отправьте,пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также ссылку на отзыв и я помогу разобраться в проблеме.
57065
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер нашего города!
Отзыв не засчитан
280025
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56985
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отлично!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Нормально всё работает, подключение 200 мбит GPON + роутер с гигабитной сетью и файваем))) В квартире все пять компьютеров соединены витой парой, вайвай только для гостей, телефонов, холодильников, стиральных машин)))
Жалобщикам сидящим на оптоволокне и жалующимся на скорость, привееет! Роутер купите за деньги а не за 500 рублей и да прибудет с вами скорость. И только провода и еще раз провода, через вайвай соковыжималку можете подключить.
Не, конечно бывают затыки, когда кто то из членов семь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
279960
Ростелеком
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день. Спасибо вам за выбор нашей компании и за ваш положительный отзыв. Напишите, пожалуйста, нашему представителю в ВКонтакте Ивану Романову или в группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Мы проконсультируем вас по оплате.
57018
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали ростелеком, постоянные разрывы надоели....
Роутер работает очень плохо, терпели пару месяцев но потом сломали и выкинули...
Обслуживание ужасное, в офисах люди стоят целый день, я чуть с ума не сошел ((
Надеюсь многие поймут, и выберут хороший провайдер.
Скорость ужасная
Скорость брали 40 мб а проверили вообще 15 мб
Отзыв засчитан
279885
Ростелеком
Представитель провайдера
27.09.2016
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, как вы замеряли скорость подключения: по кабелю или через Wi-Fi? Наш инженер тех. поддержки в ВКонтакте Александра Кондакова готова вам помочь и разобраться в сложившейся ситуации. Свяжитесь с ней, пожалуйста.
57017
Ваш комментарий
2
Общая оценка
сплошной лохотрон
Тип услуг:
домашний интернет
Ездил в командировки , подключал для роуминга Везде как дома, чтобы 3 руб все исходящие, 0 руб все входящие. Проговорив минут 20 в общей сложности , обнаруживаю на счету - минус 500 рублей. Прихожу выяснять , говорят пишите претензию. Еду опять в командировку, опять минус 400 рублей, прихожу говорят пишите еще претензию. Приходит ответ, нет говорят, все денежные средства сняты с вас корректно. Ладно, пошел через дорогу, взял симку билайн, и никаких проблем. Тут недавно приспичило опять подключи...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
279746
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.09.2016
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
56972
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скачет скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость падает вплоть до нуля, потом поднимается обратно и снова падает. Всё это с интервалом в две-три минуты.
Отзыв не засчитан
279394
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56970
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший в России провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже с интернет провайдером чем Ростелеком я не встречался. Очень часто, да нет, практически постоянно очень маленькая скорость. Переодически замеряю speed.test, редко бывает больше 1 мб/с, чаще всего выдаёт 0,85 мб/с и это на приём. Фильмы онлайн смотреть не возможно, по скайпу на экране изображение всё в квадратиках и виснит, звук опаздывает и искажается. Качать фильм более менее хорошего качества, примерно на 5 гб, занятие на пол дня.
Не виснит теле каналы работают более менее стабильно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
279068
Ростелеком
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день. Уточните, пожалуйста, по какой технологии вы подключены и какая скорость у вас по тарифу? Напишите ваш номер лицевого счёта/договора нашему инженеру в ВКонтакте Кондаковой Александре или в группе "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Она проведёт проверку и поможет вам решить вопрос со скоростью подключения.
57016
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация