Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительное провайдер, по началу радовался очень шустрым скоростям, но в итоге обнаружилось что скорость начала постепенно понижаться (особенно по выходным). Часто случалось что пинг в игровых сессиях очень сильно скачет, что делает проводить время в играх невозможным. Стабильный - нет. Не советую. Про тв и остальное ничего не могу сказать. Не пользовался. Также стоит сказать что в моем доме очень часто случаются поломки и приходится ждать пока приедет человек, который приедет и починит. Занимает это как правило целый(!) день. Решил написать отзыв потому что эти поломки надоели и написав в поддержку что не чинят уже более двух(!) дней получил вот это: техники не могут получить доступ к оборудованию, так как по всей видимости ук сменила замки на двери технического этажа. Очень сожалеем, что интернет отсутствует такое длительное время, но ничего в данный момент сделать не можем. Постараемся завтра восстановить доступ как можно раньше. Могу вам еще чем-нибудь помочь?. Стоит сказать что дело было в пятницу и они решили подойти только в воскресенье. И оказывается что ук сменили замки. Я честно сказать засмеялся, ведь сменили замки уже как целых полгода тому назад. То как они тогда попадали раньше? Загадка. Никакой компенсации за эти дни я так понимаю не будет ;)
Подключила интернет так как ранее пользовалась услугами этой компании и все было в порядке. В том том то и дело, что было. Да прошло... Продан неисправный роутер, который теперь только моя проблема. Интернета нет и никаких действий чтобы решить проблему компания не осуществляет. Стабильный интернет - нет, замена проданного товара - нет, расторжение договора и возврат оплаты - нет. Мы вас подключили остальное ваши проблемы.
- СкайНет10 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Такая ситуация, без сомнения, способна испортить мнение о любом провайдере. Не в наших правилах оставлять подобную ситуацию без внимания. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим информацию и самостоятельно свяжемся для урегулирования вопроса. Уверены, что вскоре вы вновь сможете пользоваться нашим интернетом испытывая только положительные эмоции!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ничего ужаснее я в своей жизни не видела. Интернет постоянно выбивает в самый неподходящий момент. По горячей линии дозвониться невозможно: отвечает робот. Когда наконец-то отвечает оператор, то ничем помочь не может, только один ответ: ждите, скоро починят. За месяц берут огромные суммы, а интернет-соединение никакущее. Два года назад хотела поменять роутер, но ко мне так никто и не пришёл.
ужас какой-то пинг в доте с часу ночи до 1000 доходит, играть невозможно. Платим за 100 мб, а получаем стабильные 2-3, прикольно, да? Кароче обман какой-то
- СкайНет11 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Согласны с вами, что нестабильное соединение весьма раздражает, хотели бы помочь разобраться с неполадками. Скорость и стабильность интернета зависят от множества факторов, о которых вы можете даже не подозревать. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и свяжемся с вами для проведения тщательной диагностики. Приложим все усилия, чтобы в будущем все было отлично.
Интересно, кто умудрился убить отличную некогда компанию???? Сменился собственник??? Надо было постараться! Хорошо работали люди до вас! Быстро, четко. Сейчас -ужас.!! Понаблюдаю ещё немного. Видимо, придётся поменять компанию ((
- Администратор10 октября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С 01 августа аренда роутера стала стоить 150 руб ( уже 2 года и 8 месяцев была 1 руб), я приехала за объяснениями. Консультант в офисе на синопской сказал что роутер можно выкупить по остаточной стоимости в 1190 рублей. 06.09.22 я написала заявление и 07.09.22 я оплатила наличными это роутер. Проходит месяц и мне выставлен счет за прошедший сентябрь и аванс за октябрь с арендой роутера за 150 рублей. Два дня разбирательств через личный кабинет принесли данные: никакой заявки от меня нет, роутер не выкуплен и я должна за аренду. Но если я хочу его сейчас выкупить то я должна 3625 рублей. Это на минуточку вещи, которой почти три года и у которой закончилась гарантия.
- Ростелеком7 октября 2022 г.
Людмила, напишите нам в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях ВКонтакте или Одноклассники. Поможем разобраться в данной ситуации.
- Виктория7 ноября 2022 г.
Сказать что за время пользованием Ростелекомом мне вытрепали все нервы , это ничего не сказать ! Так же ‘бесплатно’подсунули камеру ! В договоре нет ни одной подписи ! Пыталась вернуть камеру отказали . В октябре этого года был последний платёж , рассрочки . Позвонила ,спросила у оператора какую сумму нужно будет платить за интернет . Сказала что умный дом мне не нужен,что камерой не пользуюсь !Ответ был только за интернет ! В этом месяце смотрю оплату , на 300 р умный дом . Если вы его отключите у вас не будет скидки ! Все хватит натерпелась! Уже просто нет сил ! Скорость интернета ужасная ! Операторы некомпетентные !
Долгое время пользую и не не парюсь,спасибо за хороший качественный сигнал. Поддержка отвечает быстро.советую провайдера 10/10
- Эт Хоум19 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за ваш отзыв!
Переехав в новую квартиру был выбор между двумя провайдерами. Выбралтиера так как у них была очень выгодная акция для новых абонентов , как итог остался доволен! Обрывов за 5 месяцев был один раз и то на 5 мин, пинг отличный, цены по сравнению с другими провайдерами ниже! Служба поддержки моментально помогла настроить роутер по телефону!
Два раза ждал по 2 часа монтажника для подключения - результат 0. С монтажником не связаться. Служба подключения разводит руками - мол ожидайте. Хуже отношения к клиентам еще не встречал. Благо в доме есть другие провайдеры. Никому не советую
- СкайНет5 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Михаил! Пунктуальность действительно важна в любой работе. Ситуация которую вы описываете, совершенно не подходит под наши стандарты. Хотелось бы разобраться в ситуации подробнее. Подскажите, пожалуйста номер вашего договора или номер заявки, проверим работу наших специалистов.
Много лет пользуюсь услугами провайдера, платил сразу на год вперед и до начала этого года все было отлично, теперь невозможно смотреть ютуб без лагов, и в целом регулярно отваливается соединение на несколько секунд.
- СкайНет5 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Подобная работа сети недопустима, всё должно работать стабильно. Хотели бы поблагодарить вас за длительное сотрудничество и помочь, думаем, что сможем вернуть утраченное доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Всё проверим и свяжемся с вами!
- Администратор5 октября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка работы провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9159.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Конечно, не стабильное соединение очень портит ощущения от пользования интернет. Особенно в онлайн играх, где задержки имеют большое значение. Давайте вместе разберемся в ситуации, для этого, пожалуйста, сообщите ваш номер договора. Мы проведем проверку вашего подключения. Касательно глобальных неполадок, полностью застраховаться от их возникновения невозможно, и действительно, не всегда сроки их устранения полностью зависят от работы наших специалистов. Тем не менее, мы стараемся учитывать все нюансы и устранять неисправности настолько быстро, насколько это возможно.