С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Худший из худших
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший провайдер в городе. Живу в доме ЛССМУ, и у нас не пускают других провайдеров кроме 2 [отвратительных] етелеком и вестколл Нет Всё, что они делают, это минус
Отзыв засчитан
267475
reviewReplySmile
ВестКолл
09.09.2016
Добрый день, спасибо что нашли время написать отзыв. Могли бы вы подсказать, работают ли у Вас услуги? Часто ли бывают перебои? Вежлива и компетентна служба поддержки? Соответствует ли скорость тарифу? Отличаются ли их цены от городских? Удобны ли способы оплаты? Мы обязательно примем все Ваши пожелание во внимание. Или просто поясните, в чем именно заключается минус?
56691
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
До недавнего времени считал что провайдер неплохой но вдруг ни с того ни с сего пошли проблемы с интернетом - попытался дозвониться - тщетно, решил посетить офис ростелекома (был в трех) увидел жуткие очереди и людей пьющих валидол - пообщался с бабушкой которая рассказала, что постоянно звонят какие то коллектора котрым ростелеком продал якобы ее задолженность, а бабушка - внимание - даже не имееет компьютера и телевизора!!!!! При этом отправляют в ростелеком где в свою очередь отправляют в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
267432
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
12.09.2016
Добрый день. Если задолженность не оплачивается в течение 1-2,5 лет, то она передается коллекторам. Перед этим, в течение всего времени на адрес подключения отправляются уведомления о задолженности. Расторгая договор невозможно оплатить все сразу т.к. счет за текущий месяц будет выставлен только в начале следующего месяца. Часто абоненты об этом забывают или просто не реагируют на дальнейшие уведомления.
Коллекторское агентство не работает на нас, оно всего лишь выкупает и оплачивает долг абонента по счету. 
56721
reviewType
2
Общая оценка
Мошенничество
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользовалась услугами Интерзета более 4 лет, все устраивало, необходимую тех. поддержку оказывали сразу и без проблем. При слиянии с Дом все поменялось. И развели меня на деньги. Утверждают , что они предоставляют свои услуги в кредит, т.е я месяц пользуюсь интернетом , потом плачу абонентскую плату. Но это не так!!!! Всегда было так - сначала платишь, потом пользуешься интернетом. При расторжении договора они потребовали оплатить месяц, уже мною оплаченный и еще пол месяца, хотя интернета у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
267384
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
09.09.2016
Уважаемый абонент,
Вы отчасти правы, до объединения компаний в InterZet действительно оплата производилась вначале. Однако в объединённой компании Дом.ru InterZet на комплексных пакетах происходит пост оплата, т.е. вначале Вы действительно пользуетесь услугой, а в конце выставляется счёт за оказанные услуги.
Если у Вас по договору оказывается только услуга интернет, то - оплата будет производиться до оказания услуг.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru  номер Вашего договора, я помогу разобраться с расчётом баланса.
56693
reviewReplySmile
tessnab
14.09.2016
Извините, вставлю свои 5 копеек. Долгое время пользовался услугами InterZet. Все было замечательно. Однажды необдуманно решил опробовать качество услуги от Дом.ru. Все было прекрасно. Но когда я вновь решил вернуться (в связи с переездом)в InterZet, какого же было мое удивление, когда меня начали разводить на деньги в Дом.ру. После расторжения Договора с ними, спустя пол-года мне позвонили и сказали, что у нас Договор не расторгнут, оказывается, и я им должен заплатить за 6 мес. пользования интернетом. А я уже 6 мес как съехал с той квартиры и Дом.ру уже 6 мес как оформили новый активный Договор с новым владельцем (на секундочку: два активных Договора не подключаются в одной кв.) В общем, позже мне звонили коллекторы еще в течении 6-ти месяцев, потом страсти утихли. Остался осадок и рвотные позывы при упоминании "Дом.ру". Я к тому, что я был вообще в шоке, когда узнал, что InterZet объединился с Дом.ру. Это большая ошибка. Дом.ру сегодня - это провайдер, который заработал себе плохую репутацию на "разводилове" своих клиентов, особенно тех, кто желает уйти. А ИнтерЗет заработал себе репутацию  надежного Поставщика качественных услуг, с которым было приятно работать. Очень жаль, правда, искренне жаль, что произошло такое слияние. Хочу, очень хочу к ИнтерЗет, но никогда в Дом.ру. Прощай, ИнтерЗет...
56808
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Отличные сотрудники работают
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила интернет, очень повезло со специалистом. Очень пунктуальный, внимательный, предупредительный и профессиональный. Обслуживанием очень довольна. А зовут его Олег Горбатов. Молодец парень!!! Хорошие сотрудники работают!
Отзыв засчитан
267381
reviewType
10
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Оператор работает для тех, кто хочет иметь для себя всё самое лучшее! Высоко скоростной интернет по доступным тарифам!На всех тарифных планах скорость до 100 мбт! Возможность подключения на скорость 200 Мгб! Цифровое телевидение! Телефония! Пакетные предложения! Возможность индивидуального выбора дополнительных каналов! Много доступных способов для обращения клиентов - телефон, заказ обратного звонка с сайта, электронная почта, группа в соцсетях. Оперативное реагирование специалистов на лю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
267305
reviewType
2
Общая оценка
худший провайдер мира
Тип услуг: 
домашний интернет
Не понравился провайдер! плюс только его руководителям. бабки гребут нехило за очень плохую связь плохая скорость, постоянно рвется. договор расторгнуть очень сложно.
Отзыв засчитан
266724
reviewType
2
Общая оценка
Не соблюдают закон "О персональных данных"
Тип услуг: 
домашний интернет
"Скайнет" не прекращает звонить мне на сотовый. Уже несколько лет не пользуюсь их услугами (и не собираюсь, и знакомым никому не советую). Они звонят. На неоднократные требования удалить номер моего мобильного из базы не реагируют. Худший провайдер в Санкт-Петербурге! Нет Не соблюдают федеральное законодательство, достают ненужными звонками, в т.ч. по вечерам и в выходные. Последний звонок был сегодня. Надоели.
Отзыв засчитан
266528
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.09.2016
Здравствуйте. Мы можем звонить только подключённым или ранее подключавшимся к нам абонентам. И только с номера. Обычно, нас всегда достаточно попросить один раз и мы более не беспокоим. Мы будем рады, если Вы поможете нам и подскажите Ваш номер договора в нашей компании. Если это действительно мы звонили, то постараемся больше никогда не отвлекать Вас! Спасибо Вам большое заранее. 
56666
reviewType
10
Общая оценка
На первом этапе все понравилось
Тип услуг: 
домашний интернет
Роутер только взяли. На первом этапе все понравилось. Можно взять аппарат на тестирование и проверить приём. Если что без вопросов вернуть. Все настроили на месте, объяснили как проверить скорость передачи сигнала. Осталось только в розетку включить. Когда проверили, быстро дозвонилась до юридического отдела и выслали документы на заключение договора. Параметры по "спидтесту" 19/5 Mbps
Отзыв не засчитан
266449
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.09.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
56648
reviewType
2
Общая оценка
Билайн - достойные наследники Корбины
Тип услуг: 
домашний интернет
В начале 2013 всё было вполне пристойно и нареканий не вызывало, но длилось это не долго и вскоре связь начала ухудшатся и к 2015 стала унылым [качеством]. Тариф изменился в худшую сторону и в итоге пришлось распрощаться с этим провайдером. Да хз Патологическая ложь и [шоумен] Светлаков в ящике бесит.
Отзыв засчитан
265972
reviewType
2
Общая оценка
[Фу] а не провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
самый [ужасный] провайдер и еще [блин] дорогой то работает то не работает а до этих [операторов] не дозвонится и плюс низкая скорость не соответствует оплачиваему тарифу
Отзыв засчитан
265955
reviewType
2
Общая оценка
По техническим причинам...
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохой провайдер. Нет таких. В среднем 2-3 дня в месяц нет связи. Изменили тариф без согласия, даже не поставили в известность об этом. и даже если вы позвоните в техподдержку нет никаких гарантий что вы дозвонитесь хотя бы в течение 3х-4х часов.
Отзыв засчитан
265945
reviewType
10
Общая оценка
лучший петергофский интернет провайдар
Тип услуг: 
домашний интернет
все как надо без проблем я доволен удобное расположение офиса цена и скорость вполне радуют а мастера спецы пока без минусов
Отзыв не засчитан
265672
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56628
reviewType
2
Общая оценка
Обдиралово !
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный интернет ! Чистой воды вымогательство денег ! У нас заключён договор на тариф 650 р в месяц , в итоге платили несколько месяцев по 1200-1400 , заходим в личный кабинет , а у нас оказывается долг висит . В общем без нашего согласия подключили нам какой-то пакет услуг , позвонили , обещали сделать перерасчёт . В итоге мы все равно должны ... Хотя платили несколько месяцев в 2 раза больше положенной сумы ! Компания-вор !!! быстрый дозвон в техподдержку Постоянно виснет интернет !
Отзыв засчитан
265355
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.09.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю корректность выполненного перерасчёта и Вам перезвоню.
56635
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно динамят
Тип услуг: 
домашний интернет
Менеджеры ростелекома неоднократно и настойчиво предлагали проложить оптоволокно, мы дали согласие, и 26 августа по договоренности с оператором по телефону ожидали прокладчика оптоволокна с 15 до 18 часов. При этом пришлось вынести максимальное количество предметов из коридора для удобства работ. В назначенное время появился мастер и заявил, что не может приступать к прокладыванию кабеля из-за отсутствия свободного порта!? Следующая встреча с мастером была назначена уже только на 2 сентября с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
265064
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
12.09.2016
Добрый день. Сожалею, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.Я бы очень хотел во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш точный адрес.
56723
reviewType
2
Общая оценка
Лучше не связываться
Тип услуг: 
домашний интернет
Почти все сайты сразу не загружаются (выдают ошибку) и надо обновлять страницу. Многие интернет ресурсы заблокированы. Игровые порталы работают через раз. Обращаться к ним в тех поддержку бесполезно: заявку фиксируют (наверное) и на этом работа тех поддержки заканчивается. В соседнем доме другой провайдер, там у меня никаких подобных проблем не возникает - значит проблема конкретно в услугах предоставляемых InterZet и Дом.ru (объединённая компания). Постоянно звонят с предложениями п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
264953
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.09.2016
Здравствуйте, Антон.
Вы уже оставляли обращение о проблеме и как мы с Вами договорились в телефонном разговоре, наш специалист свяжется с Вами в указанный Вами день.
по итогу я снова Вам перезвоню.
56677
reviewType
2
Общая оценка
Незабываемое общение с техподдержкой
Тип услуг: 
домашний интернет
После ремонта ноутбука и переустановки системы прописал протоколы подключения интернета "Билайн" и благополучно подключился. Осталось дело за малым - установить антивирусник (Касперский) через личный кабинет (в свое время я приобрел в "Билайне" платную услугу по установке этого антивирусника) и вот тут-то и возникли проблемы. После установки программы и ввода кода активации, который был выслан через личный кабинет в "Билайне" программа отказывалась принимать код активации, сообщая что превышено ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
264856
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.09.2016
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
56613
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Абсолютно согласна!!!!Хуже некуда!!!!Мало того я не пользуюсь интернетом уже 2мес,так мне еще и нащитыват и нащитыват!!!Как отключиться в личном кабинете???Сотрудники не могут ответить на этот вопрос!!!!Преостановить т.е заплатить немеренную сумму за просто а потом за мои же деньги преостановить!!!!Наглость!!!Всех соседей уговорю отключиться!!!!
Отзыв засчитан
264499
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.09.2016
Здравствуйте, 
если Вы не пользуетесь услугами какой-то определённый период, то договор либо через личный кабинет, либо  по звонку через оператора можно заморозить.
если Вы прекратили пользоваться нашими услугами, то договор на оказание услуг доступа необходимо закрыть. Расторгнуть договор можно по телефону, если Вы брали в аренду какое-либо оборудование, то надо будет подойти в централ обслуживания абонентов и сдать его.
56676
reviewType
2
Общая оценка
Тиера в выходные тоже отдыхает !! всё
Тип услуг: 
домашний интернет
В выходные они тоже выходные )))) случись чего инета все выхи не будет !!! а так огонь оператор !! стабильная скорость пожалуй Ну начнем с того что в дождь интернет перестает тупо работать , решают проблему довольна таки быстрое если только на буднях. Если в пятницу дождь ,соответственно пропадает инэт и до понедельника ложат на вас большой и толстый и решать проблему с инэтом до понедельника ни кто не будет )) Если вы готовы к такому раскладу то вэлком к нам в ТИЕРУ
Отзыв засчитан
264367
reviewType
10
Общая оценка
Профессиональный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Если бы мне не позвонили из Лайнера, я бы про него и не вспомнил. Для меня это самое главное качество провайдера - профессионально делать свою работы на столько, чтобы про тебя не вспоминали. Мы вспоминаем провайдера тогда, когда есть какие-то проблемы с интернетом. А если нет проблем годами, то уже начинаешь забывать даже название своего провайдера. Если дома падает сеть, то ищешь решение в роутере или настройках, на Лайнер думаешь в последнюю очередь. И как-то к этому уже привык. Стабильность ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
263786
reviewType
10
Общая оценка
лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отлично Все вежливые Нет
Отзыв не засчитан
263678
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56608