Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день, спасибо что нашли время написать отзыв. Могли бы вы подсказать, работают ли у Вас услуги? Часто ли бывают перебои? Вежлива и компетентна служба поддержки? Соответствует ли скорость тарифу? Отличаются ли их цены от городских? Удобны ли способы оплаты? Мы обязательно примем все Ваши пожелание во внимание. Или просто поясните, в чем именно заключается минус?

Добрый день. Если задолженность не оплачивается в течение 1-2,5 лет, то она передается коллекторам. Перед этим, в течение всего времени на адрес подключения отправляются уведомления о задолженности. Расторгая договор невозможно оплатить все сразу т.к. счет за текущий месяц будет выставлен только в начале следующего месяца. Часто абоненты об этом забывают или просто не реагируют на дальнейшие уведомления.
Коллекторское агентство не работает на нас, оно всего лишь выкупает и оплачивает долг абонента по счету. 

Уважаемый абонент,
Вы отчасти правы, до объединения компаний в InterZet действительно оплата производилась вначале. Однако в объединённой компании Дом.ru InterZet на комплексных пакетах происходит пост оплата, т.е. вначале Вы действительно пользуетесь услугой, а в конце выставляется счёт за оказанные услуги.
Если у Вас по договору оказывается только услуга интернет, то - оплата будет производиться до оказания услуг.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru  номер Вашего договора, я помогу разобраться с расчётом баланса.

Здравствуйте. Мы можем звонить только подключённым или ранее подключавшимся к нам абонентам. И только с номера. Обычно, нас всегда достаточно попросить один раз и мы более не беспокоим. Мы будем рады, если Вы поможете нам и подскажите Ваш номер договора в нашей компании. Если это действительно мы звонили, то постараемся больше никогда не отвлекать Вас! Спасибо Вам большое заранее. 

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю корректность выполненного перерасчёта и Вам перезвоню.

Добрый день. Сожалею, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.Я бы очень хотел во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш точный адрес.

Здравствуйте, Антон.
Вы уже оставляли обращение о проблеме и как мы с Вами договорились в телефонном разговоре, наш специалист свяжется с Вами в указанный Вами день.
по итогу я снова Вам перезвоню.

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте, 
если Вы не пользуетесь услугами какой-то определённый период, то договор либо через личный кабинет, либо  по звонку через оператора можно заморозить.
если Вы прекратили пользоваться нашими услугами, то договор на оказание услуг доступа необходимо закрыть. Расторгнуть договор можно по телефону, если Вы брали в аренду какое-либо оборудование, то надо будет подойти в централ обслуживания абонентов и сдать его.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.