С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Обманули со скоростью.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился в мае текущего года на тариф конструктор с бонусным кубиком в 100 м/бит. Скорость стабильно держалась 95-94 и туда и обратно, что за 550+20 рублей в месяц - более чем неплохо. Претензий к оператору было абсолютно никаких. Но вчера произошла ситуация которая меня удивила. Пропали мои каналы, подумал, ну мало ли работы на линии. Сегодня прихожу с работы и снова каналы не работают и просела скорость в торентах. Захожу в личный кабинет и вижу что мне поменяли кубики, и вместо моих спорти...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
539298
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.12.2016
Здравствуйте,
не так давно с Вами связывался наш специалист абонентского отдела и помог разобраться в проблеме.
Сейчас кубики на конструкторе и бонусная скорость восстановлены на тарифе.
58964
reviewReplySmile
Valery1983
07.01.2017
Парень, не верь комментарию провайдера! Сваливай, пока не поздно! Сейчас кубики, потом Х-бики, а завтра счет на 1500 и 0 услуг, ПРОСТО ЗА ТО, ЧТО ТЫ ЕСТЬ ТАКОЙ КРАСИВЫЙ!
59492
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость низкая
Тип услуг: 
домашний интернет
При подключении к данному провайдеру, надеялась на лучшее.но не оправдал мои желания. 1. Скорости просто нет, днем ничего не посмотреть, только ночью часов в 2-00 что то можно посмотреть и скачать. Это не вариант. 2. При расторжении договора, остаток ден. Средств не хотели выплатить, так сказали по постановлению директора, хотя в договоре этот пункт не прописан. 3. И когда вернули деньги, то они 8 дней посчитали как месяц в свою пользу. Реально качество просто безобразное, скорости нет, сам дого...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
539223
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Стабильный и надежный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Моя работа связана с интернетом, поэтому стабильность и надежность его работы для меня очень важны. Очень давно пользуюсь услугами простор телеком. Очень доволен. Легкий дозвон в службу поддержки. Быстрая и конкретная помощь операторов. Остальное все в норме - скорость, стоимость, способы оплаты. Не представился случай быть чем-либо недовольным.
Отзыв засчитан
538991
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ВАЗ среди провайдеров!
Тип услуг: 
домашний интернет
До того как этот замечательный оператор дошёл до меня,я был подключен к interzet лет 5 вообще проблем с интернетом не было...как только мой договор перешёл к дом.ру начались карусели...интернет работает не стабильно...скорость я вообще молчу. При этом цену за услуги поднять они не забыли...в общем если есть выбор рекомендую выбрать более мелкого но более стабильного оператора какие плюсы!? Да нет никаких плюсов...поддержка вежливая...как кто то тут отметил.ну если считать за плюс,что тебя не пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538885
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
02.12.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, я помогу разобраться в сложившейся ситуации.
58690
reviewReplySmile
Valery1983
07.01.2017
Дорогой user - 538885, я пользовался Дом.ру, и у меня все было хорошо, пока в один прекрасный день Интерзет не восстал из Мордора и не соединился с Домом.ру. После этого настал лютый пипец, Тьма покрыла оптоволоконные кабели и вселилась в роутеры. А во всем остальном соглашусь с тобой... Дом.ру с Интерзетом - это лучшее блюдо для мух.
59493
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Фу] а не провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь уже около 3 лёт всё пытаюсь найти более выгодного провайдера но таких видимо нет, скорость не постоянная и вместо 250м/с только 100-120м/с, и вечно каждый денб на 2-5 минут обрыв идёт, + появились проблемы с подключениям к разным сайтам и ip адре сам к примеру battlenet лаунчер вообще отказывается работать и идёт потеря пакетов служба поддержки просто ужасная 1000 причин почему виноват клиент а не они цена проще сказать сколько плюсов
Отзыв засчитан
538756
reviewReplySmile
Natalyu
04.12.2016
полностью согласна!
58700
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2016
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, нашему тех. специалисту в ВК Александре. Она  постарается оперативно решить вашу ситуацию.
58852
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Таких не знаю
Тип услуг: 
домашний интернет
Не посидеть даже вк.не послушать музыку,глючит и логает.скорость гэ.
Отзыв не засчитан
538742
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58680
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отличный способ обирать население
Тип услуг: 
домашний интернет
Несколько лет используя лазейки в законе и заключая коллективные договора с тсж на установку телеантенн компания собирает деньги с людей. Я никогда не заключал с ними договора, антенну мне в квартиру не проводили но плачу два года как сейчас выяснилось, за пустоту. Схема напоминает мошенническую. Как только звонишь сразу готовы отключить, но потраченные деньги возвращают только если вы придете в офис с квитанцией в которой первый раз был указана графа за эту антенну. В общем искренне желаю получ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538317
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ушел только из-за отношения к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался услугами провайдера как только переехал в квартиру, с 2011 года. Были хорошие тарифы, были абонементы (если платишь за год, получаешь скидку - т.е. Тариф например 350 рублей, за год платишь например 3000). По всему дому всегда расклеена реклама. И не смотря на проблемы имеющиеся (например нельзя было оплатить в офисе на мбалканской когда нужно было срочно оплатить - и менеджер там вела себя по хамски), и периодическое падение интернета (редко но было) - все проглатывалось, т.к. Услуг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538270
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
01.12.2016
Здравствуйте. По порядку. Офис у нас был на улице Ярослава Гашека, дом 2. Курс доллара изменился и цены в магазинах стали совсем другими (что, почему-то мало кого смущает). Мы изменили тарифную сетку не просто подняв цены и не на 20%, а повысив скорости доступа по всем тарифным планам. В случае с тарифным планом "Земля", где было 20 Мбит/с, а стало минимум 50 Мбит/с и до 100 Мбит/с, что составляет минимум 150% повышение скорости доступа в глобальную сеть. Тот же абонемент по тарифному плану "Земля" на год стоил 3600 рублей. Стал стоить 4200 рублей. 4200 - 3600 = 600 рублей, что будет ~ 14%. С возросшей скоростью и новыми бесплатными услугами, вроде телеграмм бота и приложения для iOS устройств, интеллектуальный сервис по телефону, который сам подскажет, что случилось по вашему адресу. Изменений было много за этот год. Наш сайт является СМИ и это указано в начале договора (пункт 1.6). Так же пункт 2.5 гласит, что абонент обязуется систематически отслеживать информацию,
размещенную Оператором в «Личном кабинете» и на Сайте. Мы даже заранее, более чем за 10 дней, её разместили и обзванивали абонентов у кого был близок к завершению абонемент. Нам жаль, что вы получили столь негативный опыт от работы с нами. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли проверить по нему информацию. 
58668
reviewReplySmile
AlexanderZ
06.12.2016
И про офис на Ярослава Гашека 2. Указанный дом располагается торцом на Гашека, а основной частью на Малой Балканской. И вход с Малой Балканской. 
58784
reviewReplySmile
AlexanderZ
06.12.2016
Мой аккаунт был 108397 
Сейчас я уже перешел к другому оператору.
Про супер улучшение услуг - если человека все устраивало, то все плюсы ему не нужны. В данном случае нужны были не шашочки, а поехать.
Увеличение скорости, которая не нужна, бесплатные услуги, которыми не пользуешься, интеллектуальный сервис, который непонятно для чего нужен. Можно еще рассказать про рекламу, которой расклеяли трамваи, и прочих вещах. Но, как не странно звучит, 99% нужен просто интернет, и если он нормально работает, никто не звонит, не ходит на сайт, и не пользуется телеграмм ботами. А вот если что то ломается, тогда эти примочки вряд ли кому то помогут.

Про размещение на сайте - супер. Особенно в разрезе того, что он является СМИ. Это позволяет Вам смело менять тарифы, писать мелким текстом на дальней странице, и потом смело говорить рассерженным клиентам, что типа Вас предупреждали. Условия законов выполнили (хотя и можно тут поспорить). 

Это говорит только о том, что оператору проще кинуть клиента и прикрыться отмазкой, чем поддерживать его лояльность.

Про "Курс доллара изменился и цены в магазинах стали совсем другими (что, почему-то мало кого смущает).". Не смущает. ЗП у кого подняли в 2014 году? Благосостояние увеличилось населения? Нет. Стоимость затрат у Вас поднялось сильно? нет. Сотовые операторы, у которых косты тяжелее чем у интернет провайдера подняли цены у действующих абонентов? нет. 
И вопрос стоит не про повышение тарифа, а про то, как поступили с клиентами. 
Увеличение на 14% - это в случае, если клиент об этом знает. В моем случае плата с 03.14 по 02.15 составила 3600 рублей, с 03.15 по 03.16 составила 5000 рублей.
Это увеличение платежа на 40%. И все из-за того, что не предупредили об изменении, и абонемент не списался. И стоимость тут не имеет значения по своей сути, а сам факт того, как с тобой поступили. 

Приходя домой, я вижу кучу объявлений от СкайНета про рекламу услуг, про тарифы за 200 рублей. Т.е. силы и способы привлекать новых абонентов у оператора есть.

А про существующих -  почему я не получил звонка о повышении тарифа? Даже СМС об этом? Сотовый то номер был в договоре. Это бы позволило мне принимать решение - устраивают меня нововведения или нет. И отношение было бы другое. А так я оказался перед фактом. О какой лояльности тут может вообще говориться или обсуждаться?
Тихо все сделали, понимая, что многим будет просто лень менять оператора. 

Написал много слов, но смысл во всем этом тот, что нельзя доверять тому, кто так поступает.
58783
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
06.12.2016
Здравствуйте. Не хотим спорить с вами, это не красит нас. Нам жаль, что вы видите опыт сотрудничества с нами таким. Может, позднее вы сможете сопоставить свой опыт работы с нами и наложить его на настоящего своего оператора, если будете действовать так же и даже выделите плюсы и минусы. Хотим пожелать вам успешной работы и поблагодарить за то, что ответили и помогли нам стать лучше! 
58789
reviewReplySmile
Ivan
26.05.2020
единственный минус скакнёт- это максимальная скорость 200Мбит, которая правда не так часто и нужна. Но когда нужно оперативно скачать фильм, хочется конкурентной скорости)) другие провайдеры уже предоставляют 800Мбит. Во всем остальном, провайдер отличный, пинги минимальны. 
88585
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Невалинк [не хорошие]
Тип услуг: 
домашний интернет
отвратительные жулики мошейники у меня больше слов нету. У него только одни минусы - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - не одного плюса
Отзыв не засчитан
538267
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58666
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ни то,ни сё
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше у меня был провайдер реалнет,но его приобрёл суммателеком и все абоненты реалнета в принудительном порядке были подключены к сумметелеком.пока у вас нет проблем с интернет-всё норм.но когда появляются вопросы,до сотрудников этой конторы не достучаться-они никогда ничего не знают и просят чего-то ждать при этом требуя по любому поводу назвать адрес,номер договора,данные,флюрографию за последний год,отпечатки пальцев.после 20-30 минут ожидания предлагают ссылку на свой абсолютно не информат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538224
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Спб, московский район. Пользуюсь интернетом и тв билайна 5 лет. Два раза были проблемы с доступом в интернет - 1 когда на крыше дома был пожар и пожарники тупо отрезали все провода, 2 когда горе мастера другого провайдера повредили кабель от меня к оборудованию. В обоих случаях восстановили доступ к сети на следующий день. Претензий особо нет. Конечно, оптоволокно лучше, тв будет работать быстрее, торрент скачаешь быстрее, но, считаю, что из 100 мб/сек провайдер выжал все, что возможно. Скорость...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537866
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Недоговаривают
Тип услуг: 
домашний интернет
Или просто обманывают людей. Подключили месяц назад. По телефону сказали что 2 месяца будут стоить 500 руб. Т е по 250 за месяц. Пришёл человек всё подключил всё хорошо. Всё работает. Проходит месяц и на телефон приходит смс мол не забудьте пополнить баланс открываю личный кабинет и вижу что баланс мой 216 руб с копейками. Звоню в поддержку . Чел сначала сказал что я брал обещанный платёж и поэтому деньги списались. Когда я ему сказал что месяц назад я только подключил, то сказал что поскольку п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537744
reviewReplySmile
Valery1983
07.01.2017
Видимо, ты парень лучший клиент Дома.ру. У тебя большие перспективы, если ты поставил тип "нормально". Ты еще увидишь, какие бывают чудеса от дома.ру с лицевым счетом и подключенными слугами.
59494
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Технические проблемы не по нашей вине"
Тип услуг: 
домашний интернет
Номер договора 13/11/934562, оформлен на турилова константина валерьевича. Изначально платил за тариф 350 рублей в месяц, устраивало все абсолютно, но за последние полгода начали возникать ситуации, с которыми не хочу мириться. Начались постоянные сбои, отключения и различные профилактики и все не по вине провайдера (так заявляют в отделе тех поддержки). Отключения происходят в период с 12:00 до 18:00 почти каждый день, а иногда и ночью. Все бы ничего, но полгода назад я решил заняться своим дел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537611
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Повышение стоимости обслуживания с ухудшением качества
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом компании interzet десять лет. Все было хорошо, но после объединения с дом.ру стало просто ужасно. Звонили и уговаривали перейти на более дорогой тариф. Я согласился. Скорость соединения плавно упала до 1,5 - 0,5 мбит/сек!!! При заявленный 100 мбит/сек. И это за 640 рублей в месяц. Тариф поднимают и не сообщают об этом. Звонил в техподдержку и потратил на объяснения моей проблемы разным сотрудникам больше часа времени. В итоге у них все хорошо, это у меня что-то не так с оборудов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537574
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.12.2016
Здравствуйте, 
за более чем 11 лет работы компании, абонентская плата изменилась только раз, в октябре текущего года.
При этом мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.
Если Вы заметили, что у Вас скорость не соответствует тарифной, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи.


Также я хочу с Вами поделиться информацией о которой Вы не знали, но которая могла бы быть Вам интересна:
С октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

А ещё вместо тарифа Zet.40 появился новый скоростной тариф с говорящим названием InterZet 55, абонентская плата на нём составит 500 рублей, при этом скорость доступа в сеть будет 55-100 Мбит/c.
Если на новом тарифе InterZet 55 подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей.
Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.
58689
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Все отлично.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился к дом ру весной этого года, а точнее после майских праздников, за это время вопросов по качеству не возникало, после акционного подключения, заплатил сразу за полгода, ничего не изменилось, интернет по-прежнему работает как швейцарские часы. Недавно еще узнал, что есть какая-то программа vip, с помощью которой можно получить серьезную скидку на услуги, пока не вникал, что там конкретно надо делать, но если ничего сложного для меня, то это будет еще одним положительным моментом.
Отзыв не засчитан
537302
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
58638
reviewReplySmile
Valery1983
07.01.2017
Согласен с администрацией. Тыб еще про про систему накоплений ГОЛД втюхал и банковскую карточку заодно.
59495
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Несоответствие скорости, скачущий Ping
Тип услуг: 
домашний интернет
3 месяца просидел на тарифе с заявленной скоростью в 60мб/сек. Но на деле скорости более 42 мб/сек не видел даже ночью (и это по кабелю). Подключили в течении суток скорость ниже заявленной в тарифе, в техподдержку не дозвониться, скорость реакции на жалобу в их чат около суток!
Отзыв засчитан
537297
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Замер скорости
Тип услуг: 
домашний интернет
По двум адресам подключен к двум разным компаниям, акции при этом абсолютно одинаковые. Два провайдера предложили мне акцию 4 за 1000 рублей, одна предожила 55 мбит, а вторая 100. Срок действия акций подходит к концу и лично я в очередной раз убеждаюсь, что не надо бежать за обещанной соткой,ну не будет её, не будет. Собственно так всё и произошло-тот провайдер,который обещал 100, по факту отдавал только 40. Уже и техника вызывал, мало ли что-то с оборудованием,чай не в пузыре живём и могло что-...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
536265
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный интернет провайдер , которого я только видела!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный интернет, на неделе по несколько дней сижу без интернета и перерасчёт автоматически не делают. Надо за каждый день писа ь. Заявление на перерасчёт и везти в бухгалтерию. Деньги гребут а интернета нет плюсов нет скорость ужас, вечно проблемы с интернетом , и само отношение к клиенту ужасное
Отзыв засчитан
536243
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Надежность и уверенность
Тип услуг: 
домашний интернет
Давно хотел сменить провайдер, все не мог решиться. Искал чтобы не было разрывов. Посоветовали перейти на оптику, вместо антенного. Подключили в удобное время, монтажник отзвонился, все сделали, протянули новый провод. Единственное самому надо было купить роутер, благо в магазинах его не сложно найти. Пользуюсь третий месяц, доволен новым интернетом, надеюсь это надолго. Безразрывное подключение при подключении нет возможности купить wi-fi роутер
Отзыв не засчитан
536231
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.11.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
58581
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в мурино, подключила невалинк 2 года назад. Ужас!!! Аварии, разрывы, отсутствие интернета сутками, типа трактор на стройке задел наш кабель. Кабель у них видимо из ниток сделан. Сначала закрывала на это глаза, ну стройки вокруг, ну ладно...но сейчас, когда уже много домов в районе сдали и строек стало в 2 раза меньше, а аварии как были по несколько раз в месяц, так и остались!!!! Перешла на интерзет, т.к жила 3 года на звездной, там был именно этот провайдет, за все время 1 авария, интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
536184
Ваш комментарий