Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день! Спасибо что нашли время написать отзыв. Кстати, про минусовые балансы, есть три способа подключить автоплатеж, и за то при минусовом балансе можно пользоваться соц сетями, это удобно :)

Здравствуйте,
как альтернативный источник для коммуникации используйте, пожалуйста, почту okkspb@domru.ru, я помогут в оперативном решении любых вопросов.

Добрый день, спасибо что нашли время написать отзыв. Могли бы вы подсказать, работают ли у Вас услуги? Часто ли бывают перебои? Вежлива и компетентна служба поддержки? Соответствует ли скорость тарифу? Отличаются ли их цены от городских? Удобны ли способы оплаты? Мы обязательно примем все Ваши пожелание во внимание. Или просто поясните, в чем именно заключается минус?

Добрый день. Если задолженность не оплачивается в течение 1-2,5 лет, то она передается коллекторам. Перед этим, в течение всего времени на адрес подключения отправляются уведомления о задолженности. Расторгая договор невозможно оплатить все сразу т.к. счет за текущий месяц будет выставлен только в начале следующего месяца. Часто абоненты об этом забывают или просто не реагируют на дальнейшие уведомления.
Коллекторское агентство не работает на нас, оно всего лишь выкупает и оплачивает долг абонента по счету. 

Уважаемый абонент,
Вы отчасти правы, до объединения компаний в InterZet действительно оплата производилась вначале. Однако в объединённой компании Дом.ru InterZet на комплексных пакетах происходит пост оплата, т.е. вначале Вы действительно пользуетесь услугой, а в конце выставляется счёт за оказанные услуги.
Если у Вас по договору оказывается только услуга интернет, то - оплата будет производиться до оказания услуг.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru  номер Вашего договора, я помогу разобраться с расчётом баланса.

Извините, вставлю свои 5 копеек. Долгое время пользовался услугами InterZet. Все было замечательно. Однажды необдуманно решил опробовать качество услуги от Дом.ru. Все было прекрасно. Но когда я вновь решил вернуться (в связи с переездом)в InterZet, какого же было мое удивление, когда меня начали разводить на деньги в Дом.ру. После расторжения Договора с ними, спустя пол-года мне позвонили и сказали, что у нас Договор не расторгнут, оказывается, и я им должен заплатить за 6 мес. пользования интернетом. А я уже 6 мес как съехал с той квартиры и Дом.ру уже 6 мес как оформили новый активный Договор с новым владельцем (на секундочку: два активных Договора не подключаются в одной кв.) В общем, позже мне звонили коллекторы еще в течении 6-ти месяцев, потом страсти утихли. Остался осадок и рвотные позывы при упоминании "Дом.ру". Я к тому, что я был вообще в шоке, когда узнал, что InterZet объединился с Дом.ру. Это большая ошибка. Дом.ру сегодня - это провайдер, который заработал себе плохую репутацию на "разводилове" своих клиентов, особенно тех, кто желает уйти. А ИнтерЗет заработал себе репутацию  надежного Поставщика качественных услуг, с которым было приятно работать. Очень жаль, правда, искренне жаль, что произошло такое слияние. Хочу, очень хочу к ИнтерЗет, но никогда в Дом.ру. Прощай, ИнтерЗет...

Здравствуйте. Мы можем звонить только подключённым или ранее подключавшимся к нам абонентам. И только с номера. Обычно, нас всегда достаточно попросить один раз и мы более не беспокоим. Мы будем рады, если Вы поможете нам и подскажите Ваш номер договора в нашей компании. Если это действительно мы звонили, то постараемся больше никогда не отвлекать Вас! Спасибо Вам большое заранее. 

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю корректность выполненного перерасчёта и Вам перезвоню.

Добрый день. Сожалею, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.Я бы очень хотел во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ваш точный адрес.

Здравствуйте, Антон.
Вы уже оставляли обращение о проблеме и как мы с Вами договорились в телефонном разговоре, наш специалист свяжется с Вами в указанный Вами день.
по итогу я снова Вам перезвоню.

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.