С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Абсолютно согласна!!!!Хуже некуда!!!!Мало того я не пользуюсь интернетом уже 2мес,так мне еще и нащитыват и нащитыват!!!Как отключиться в личном кабинете???Сотрудники не могут ответить на этот вопрос!!!!Преостановить т.е заплатить немеренную сумму за просто а потом за мои же деньги преостановить!!!!Наглость!!!Всех соседей уговорю отключиться!!!!
Отзыв засчитан
264499
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.09.2016
Здравствуйте, 
если Вы не пользуетесь услугами какой-то определённый период, то договор либо через личный кабинет, либо  по звонку через оператора можно заморозить.
если Вы прекратили пользоваться нашими услугами, то договор на оказание услуг доступа необходимо закрыть. Расторгнуть договор можно по телефону, если Вы брали в аренду какое-либо оборудование, то надо будет подойти в централ обслуживания абонентов и сдать его.
56676
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тиера в выходные тоже отдыхает !! всё
Тип услуг: 
домашний интернет
В выходные они тоже выходные )))) случись чего инета все выхи не будет !!! а так огонь оператор !! стабильная скорость пожалуй Ну начнем с того что в дождь интернет перестает тупо работать , решают проблему довольна таки быстрое если только на буднях. Если в пятницу дождь ,соответственно пропадает инэт и до понедельника ложат на вас большой и толстый и решать проблему с инэтом до понедельника ни кто не будет )) Если вы готовы к такому раскладу то вэлком к нам в ТИЕРУ
Отзыв засчитан
264367
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Профессиональный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Если бы мне не позвонили из Лайнера, я бы про него и не вспомнил. Для меня это самое главное качество провайдера - профессионально делать свою работы на столько, чтобы про тебя не вспоминали. Мы вспоминаем провайдера тогда, когда есть какие-то проблемы с интернетом. А если нет проблем годами, то уже начинаешь забывать даже название своего провайдера. Если дома падает сеть, то ищешь решение в роутере или настройках, на Лайнер думаешь в последнюю очередь. И как-то к этому уже привык. Стабильность ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
263786
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Отлично Все вежливые Нет
Отзыв не засчитан
263678
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56608
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Не дает ростелеком работать другим, монополия!
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда в жизни не подключился бы к провайдеру Ростелеком, если бы была любая другая компания, к сожаление, эти ребята хорошо делают только работу по выживанию конкурентов, посредством монополизации, хотя прямые обязанности выполняют порой отвратительно.
Отзыв засчитан
263582
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Благодарю Вас за интернет!!! Скоробогатова Наталья дог. 9655 от 20 августа 2014 г. Уже лет 6 пользуюсь услугами этого провайдера. 2,5 года назад переехала в новостройку по новому адресу ЖК «Константиновское» Петергофское шоссе 78. Огромным разочарованием было то, что в то время по этому адресу был единственный провайдер (имя не называю) со стоимостью обслуживания в месяц – 990 руб! Но Интернет был просто необходим и пришлось подключаться по этой цене. Спасибо, что спустя какое-то время SatNet ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
263440
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительно. Полное нежелание работать.
Тип услуг: 
домашний интернет
Я бывший абонент Элтела (а еще ранее сеть была у Транскейно), а теперь - Билайна. Инета нет уже вторую неделю. Дозвониться до техподдержки Элтела удалось только один раз - неделю назад, по ранее неизвестному мне телефону. Но сегодня он тоже "мертвый". Техподдержка Билайна говорит: - мы Билайн, а Вам в Элтел", - что там у них происходит, мы не знаем, - номер техподдержки Элтела мы не знаем, - у вас работы на оборудовании, об их окончании получите смс ну и так далее. Как деньги брать, так э...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
263102
reviewReplySmile
Henry
24.09.2016
Добавлю...
Инета нет уже больше четырех недель. Две письменные претензии (ДВЕ!), звонки, письма результат дали один: дня три назад был звонок из абонентской службы с обещаниями отремонтировать. Так понимаю, обещания пустые. Инета нет.
56955
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный личный кабинет!
Тип услуг: 
домашний интернет
После слияния сменился личный кабинет. В кабинете не понятен ни текущий статус договора(активен или заблокирован), ни сколько заплатить необходимо на текущий момент. Спасибо, хоть что отключили постоянно вылезающее попап окно с напоминанием, чтобы я заплатил за два месяца вперед! А в этом месяце вообще второй раз захожу в ЛК, т.к. мне заблокировали инет при том, что начислено 630 а на счете 660... Каждый раз порываюсь отключится, как плачу. Сделайте уже что-нибудь с ЛК! Скорость норм, обрыв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
262818
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.09.2016
Здравствуйте,
В личном кабинете, прям под кнопкой оплатить находится выпадающий список 'Платежи', там Вы можете как сформировать квитанцию по оплате, так и посмотреть историю баланса/начислений. Для Вашего удобства можно подключить автоплатёж, при этом контролировать когда и какая сумма будет списываться с картой.

По поводу функционала и интерфейса мы постоянно его совершенствуем и со временем он будет удовлетворять запросам каждого абонента.
56634
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Довольны своим выбором
Тип услуг: 
домашний интернет
Искали провайдера, по флаеру подключились за 200 рублей месяц (как новые пользователи), пока претензий нет, нам гравное, чтобы инет стабильно был и тв. Подключили за день, кстати, монтажник на удивление вежливый был и аккуратный. Потом звони в тех поддержку, что бы помогли настроить родительский контроль, объяснили сразу вежливо и понятно. В общем все равится, надеюсь так и дальше будет) Цена, вежливые сотрудники пока не заметили
Отзыв не засчитан
262739
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

56590
reviewReplySmile
Нью Линк
07.09.2016
Добрый день, уважаемый поьзователь Интернета NEWlink. Благодарим Вас за отзыв, будем стараться и дальше радовать Вас стабильным интернет-соединением. 
56646
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
нет отзыва скорость,чуть что тех поддержка сразу же откликается дорого
Отзыв не засчитан
262159
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56583
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый
Тип услуг: 
домашний интернет
Вынужден отключиться из за: а) беда с тарифами - особенно после слияния с дом ру первые месяцы вообще непонятно как происходили начисления. Да и сейчас у них "неточности" появляются (естественно в их пользу). В целом, непонятна тарификация и ощущение что постоянно пытаются развести. б) появляющаяся реклама (открывается вместо сайтов) - это край издевательства. На претензию ответили так: "отключить нельзя, по закону имеем право показывать рекламу, это ведь нечасто". Также иногда вместо сайтов о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
262124
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.09.2016
Здравствуйте, 
я постараюсь максимально детально ответить на Ваши замечания.
А) "Беда с тарифами" - после объединения компаний Дом.ru и InterZet тарифов и услуг стало значительно больше, а как следствие возможностей.
Каждый месяц предоставляются по акции "подарки клиентам" предоставляются бесплатные каналы.
Появилась возможность пользоваться телевидением на любом мобильном устройстве (ноутбук, планшет, смартфон)
Появилась возможность составить и редактировать тарифный план хоть каждый день, добавляя и удаляя те или иные пакеты каналов, изменять скорость и многое другое.
Если у Вас возникли вопросы по начислениям, то у специалиста абонентского отдела можно запросить детальный расчёт баланса.
Либо Вы можете как и раньше пользоваться просто интернетом и баланс будет отображаться также, как был ранее.
Б) Появляющаяся реклама - нет ничего невозможного. Если Вы не хотите получать информацию о появлении каких-то новых предложений, то её можно отключить. А информация об оплате появляется как напоминает только в том случае, если у абонента недостаточно средств на оплату следующего месяца. Если средств хватает и на следующий учётный период, то уведомления Вы не увидите.
В) Если Вы не хотите, чтоб Вам совершались звонки с какими-либо спец предложениями, то необходимо направить мне на почту номер договора okkspb@domru.ru и номер телефона, на который поступают звонки. И звонки перестанут поступать.
56584
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
телеведение
Тип услуг: 
домашний интернет
1 сентября, с утра не работает три канала : евро ньюс, 47 и RTG. Обращение к оператору ни к чему ни привели. Никто ничего в течении 8 часов не исправляет. За что платим?
Отзыв засчитан
262117
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер, хороший и стабильный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь очень давно ещё со времён Интерзет. После объединения ничего непоменялось. Скорость и качество остались прежними. Хорошая и быстрая поддержка. Полностью держит тарифную скорость. Мерял много раз. Всю мою кучу бонусов после слияния с Интерзетом перевели в баллы, а потом о вовсе уничтожили.
Отзыв засчитан
261627
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.09.2016
Здравствуйте,
Бонусы от InterZet сгорали раз в год, а после объединения, они ещё с более выгодным курсом были пересчитаны в баллы, при этом ассортимент бонус стал несколько больше.
Срок годности, к сожалению, у них также остался. Поэтому очень важно накопив баллы оперативно тратить, а с недавних пор ими можно оплачивать наши услуги.
56633
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
все нормально. оперативное решение проблем не работают в выходные
Отзыв не засчитан
261421
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56563
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Дешево и приятная тех поддержка!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешли на Нью Линк по акции за 200 рублей, дешево, круто. Все грузится и работает. Удивила адекватная тех поддержка. Позвонила им, спросила, без всяких переключений на других людей все четко объяснили. Повторюсь) + Выгодная цена + качетсво связи + вежливая техподдержка
Отзыв засчитан
261362
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
печалька
Тип услуг: 
домашний интернет
интернет умер 5 июня сегодня 31 августа - так ни кто и не пришёл с ремонтом . в службе тех поддержки кормят завтраками . делайте выводы плевать им на клиентов .
Отзыв засчитан
261282
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Хороший провайдер, но ADSL поднадоел...
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё замечательно, разрывов вообще не было последние 4 года, но скорость, даруемая ADSL уже не устраивает. Уже второй год обещают прекратить поддержку, но пока всё работает) Стабильная скорость, нормально работающая поддержка, удобство оплаты вместо со счетами за квартиру Нет минусов
Отзыв засчитан
260846
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый плохой провайдер в питере и лен облсати. Хамы и профаны
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный интернет. Постоянные разрывы связи. Дозвонится до оператора одна морока, менеджеры ничего не знают и ужасно тормозят. Один из последних гениев александр. Я ждал его ответа 10 минут, потом он [ничего] не сделал и сбросил связь.ужасный оператор... Постоянные разрывы. Хамы и профаны в офисе. Цены выше среднего, тарифы шарлотанские.
Отзыв засчитан
260796
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.09.2016
Здравствуйте.
Для решения проблемы, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и мы постараемся максимально оперативно всё исправить.
56632
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
В отзыве
Тип услуг: 
домашний интернет
На данный момент самый плохой интернет которым я когда-либо пользовался Иногда неплохо работает Скорость не всегда соответствует тарифу. В онлайн-играх постоянно лагает и скачит пинг, при этом нормального пинга нет вообще. Блокирует сайты, хотя не роскомнадзор. Так что в скором времени буду отключаться от них и подключаться к другому провайдеру
Отзыв засчитан
260754
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
полное [ужас] а не компания!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отношение к клиентам сволочное после того как им деньги отдали.мнение клиента который им деньги платит Их не волнует и пожелания тоже.акции полная чушь.!!чтобы разорвать договор надо ехать на репищева 20 кто рядом тому повезло...и при заявке на отключение отношение хамское как будто им должны остались..хотите гемора подключайтесь и веселитесь !!! Их нет Качество услуг и сервиса.наплевательское отношение к клиентам.хамское общение сотрудников на рецепшине в офисе!!!!
Отзыв засчитан
260688
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.08.2016
Здравствуйте. Нам печально читать подобный отзыв, ведь: скидка по акции большая, абонементы экономят почти треть стоимости, если не пользоваться услугами, то договор сам расторгается и ехать не нужно (если только оставшиеся на счёте средства вывести не нужно было). Наши администраторы всегда максимально милы, учтивы и заботливы. Тем не менее в целях повышения качества мы всё записываем. Вы очень поможете нам, если подскажете дату и примерное время вашего посещения офиса на Репищева 20. Мы легко проверим общение, Ваше и администратора. Заранее большое Вам спасибо за помощь нам стать лучше! 
56556
Ваш комментарий