Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте, 
если Вы не пользуетесь услугами какой-то определённый период, то договор либо через личный кабинет, либо  по звонку через оператора можно заморозить.
если Вы прекратили пользоваться нашими услугами, то договор на оказание услуг доступа необходимо закрыть. Расторгнуть договор можно по телефону, если Вы брали в аренду какое-либо оборудование, то надо будет подойти в централ обслуживания абонентов и сдать его.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добавлю...
Инета нет уже больше четырех недель. Две письменные претензии (ДВЕ!), звонки, письма результат дали один: дня три назад был звонок из абонентской службы с обещаниями отремонтировать. Так понимаю, обещания пустые. Инета нет.

Здравствуйте,
В личном кабинете, прям под кнопкой оплатить находится выпадающий список 'Платежи', там Вы можете как сформировать квитанцию по оплате, так и посмотреть историю баланса/начислений. Для Вашего удобства можно подключить автоплатёж, при этом контролировать когда и какая сумма будет списываться с картой.

По поводу функционала и интерфейса мы постоянно его совершенствуем и со временем он будет удовлетворять запросам каждого абонента.

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Добрый день, уважаемый поьзователь Интернета NEWlink. Благодарим Вас за отзыв, будем стараться и дальше радовать Вас стабильным интернет-соединением. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, 
я постараюсь максимально детально ответить на Ваши замечания.
А) "Беда с тарифами" - после объединения компаний Дом.ru и InterZet тарифов и услуг стало значительно больше, а как следствие возможностей.
Каждый месяц предоставляются по акции "подарки клиентам" предоставляются бесплатные каналы.
Появилась возможность пользоваться телевидением на любом мобильном устройстве (ноутбук, планшет, смартфон)
Появилась возможность составить и редактировать тарифный план хоть каждый день, добавляя и удаляя те или иные пакеты каналов, изменять скорость и многое другое.
Если у Вас возникли вопросы по начислениям, то у специалиста абонентского отдела можно запросить детальный расчёт баланса.
Либо Вы можете как и раньше пользоваться просто интернетом и баланс будет отображаться также, как был ранее.
Б) Появляющаяся реклама - нет ничего невозможного. Если Вы не хотите получать информацию о появлении каких-то новых предложений, то её можно отключить. А информация об оплате появляется как напоминает только в том случае, если у абонента недостаточно средств на оплату следующего месяца. Если средств хватает и на следующий учётный период, то уведомления Вы не увидите.
В) Если Вы не хотите, чтоб Вам совершались звонки с какими-либо спец предложениями, то необходимо направить мне на почту номер договора okkspb@domru.ru и номер телефона, на который поступают звонки. И звонки перестанут поступать.

Здравствуйте,
Бонусы от InterZet сгорали раз в год, а после объединения, они ещё с более выгодным курсом были пересчитаны в баллы, при этом ассортимент бонус стал несколько больше.
Срок годности, к сожалению, у них также остался. Поэтому очень важно накопив баллы оперативно тратить, а с недавних пор ими можно оплачивать наши услуги.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте.
Для решения проблемы, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и мы постараемся максимально оперативно всё исправить.

Здравствуйте. Нам печально читать подобный отзыв, ведь: скидка по акции большая, абонементы экономят почти треть стоимости, если не пользоваться услугами, то договор сам расторгается и ехать не нужно (если только оставшиеся на счёте средства вывести не нужно было). Наши администраторы всегда максимально милы, учтивы и заботливы. Тем не менее в целях повышения качества мы всё записываем. Вы очень поможете нам, если подскажете дату и примерное время вашего посещения офиса на Репищева 20. Мы легко проверим общение, Ваше и администратора. Заранее большое Вам спасибо за помощь нам стать лучше!