С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
На редкость [овощной] провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость вроде как заявленная, но в любых онлайн играх пинг скачет от 5 до 700, чаще в пользу последнего (чем выше тем хуже если что). В то время как у остальных игроков не выше 100. А еще иногда просто обрубается, лол. В общем не советую этот [интернет], приходится в Питере (!) пользоваться мобильным интернетом, так как он и то лучше чем это недоразумение. Быстрая скорость, как правило. Нестабильность, если вам нужен интернет - этот провайдер не для вас!
Отзыв засчитан
260597
reviewReplySmile
МНС
01.09.2016
Добрый день, мы проверили линию и оборудование в доме, ошибок нет, линия по всем признакам в порядке. В момент повышения ping сделайте с Вашего компьютера диагностику Winmtr или свяжитесь с тех поддержкой, а так же попробуйте подключить кабель напрямую в компьютер минуя роутер (может быть проблема в Wi-Fi внутри квартиры).
56579
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Стал значительно хуже за последние год-полтора...
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом провайдера NewLink с 2012 года. Сначала все было неплохо... но уже более года как вынужден был использовать резервный канал Yota, а теперь подключил по минимальному тарифу IZ - перебои со связью у NewLink стали нормой (при удаленной работе - критично). Cейчас очередной раз в середине рабочего дня перестал пинговаться гейтвэй... Проблемы в среднем три-четыре раза в месяц. То с роутингом траблы, то скорость никакая, то линк есть, но нет доступа к гейтвэю. Служба тех. под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
260541
reviewReplySmile
Нью Линк
30.08.2016
Благодарим за подробный отзыв. Мы учтем Ваши пожелания и замечания. В личном письме мы предоставили информацию по альтернативному оборудованию, при необходимости можем продублировать сообщение.
56529
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто стало [ужасно],после объединения с дом.ру.
Тип услуг: 
домашний интернет
Это теперь не интернет,а не понятно что.Раньше когда это был один интерзет-был просто превосходный провайдер,но после объединения это стало даже хуже чем [ужас]!!!!!!!.Обслуживание ужасное,интернет тормозит,отменили услугу годовой платёж,и ещё,в добавок,изменили номер договора без моего ведома.Последнее время плачу через сбербанк онлайн,так по старому номеру договора оплаты не производит,в личный кабинет не войти по той же причине.Просто очень ужасный провайдер.Собирался той осенью переходить на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
260487
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.09.2016
Уважаемый абонент,
Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу с решением проблемы. Скорость доступа в сеть у нас всегда значительно выше тарифной.
А годовой абонемент мы не то, что не отменили, мы напротив увеличили скорость, при этом абонентская плата осталась прежней.

Информация об изменении номера договора размещалась на сайте, после несколько раз рассылалось смс уведомление (если подтверждался мобильный телефон как контактный), и ещё позже о новом номере говорил робот во время звонка в компанию. Новый договор лишь получил приставку, а так заканчивается он Вашим коротким номером. 
Если Вы забыли свой номер договора, то его может Вам подсказать специалист контакт центра. Входит в личный кабинет можно настроить под себя, т.е. можно заходить не только по номеру договора, но и по почте, или же вовсе через социальные сети.
Из нового, что появилось после объединения компаний, и хочу отметить, это функция автоплатёж. Вам не придётся заходить на карочку и переводить деньги, Вы просто указываете сумму когда и кому перевести, система всё делает Сама.
56585
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Самый надежный провайдер Невского района.
Тип услуг: 
домашний интернет
Жаль смотреть как подыхающие конкуренты Юнета пытаются оставлять тут плохие комментарии, 7 лет пользуюсь, наверное 2 раза за все это время отключали на 5ть минут, скорость идеальная, цены отличные. Пробовал разных провайдеров, на звонки отвечают сразу, Тех поддержка +10 Скорость +10 Не надо настраивать и прописывать в роутере настройки, автоматические. Есть бесплатное ТВ с Планшета , с телефона и с пк. Минусов ну точно нету. Это действительно качественно. Номер договора 26807
Отзыв засчитан
260245
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто наверно один из самых плохих интернет провайдеров нашего города повелся на заманчивое предложение 5 месяцев за 1000 руб 10 раз пожалел что подключился к ним и приобрел у них вай-фай роутер, постоянные проблемы с соединением иногда доходит до смешного не загрузить видео ролик на 20 минут с ютуба, замерка скорости выдает хороший результат 40 мбитс в сек но на практике это только цифры онлайн игра время от времени лагает и выдает предупреждение о плохом интернете. Звонил и вызывал мастеров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
260224
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.09.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я Вам перезвоню и помогу в решении проблемы.
56630
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не советую
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовалась интернетом 2 года, стал тормозить последние 6мес, далее надоедливые звонки от сотрудников с навязыванием услуги Цифрового ТВ. 5дней назад интернет отключили вовсе, ссылаясь на ремонтные работы на линии.Так и не включили с просьбами, цитирую некую Марию из абонентского отдела-"Дайте нам последний шанс" В итоге ушла к др.провайдеру. Не советую! Вежливые-это да! Скорость ниже заявленной, В техподдержке нет реальных людей, кто в теме. Говорят заученные фразы
Отзыв засчитан
260196
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.09.2016
Здравствуйте,
уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую проблему?
все обращения обрабатываются и устраняются максимально оперативно. По характеру аварии и срокам можно уточнить у специалистов поддержки.
Не редко причиной отсутствующего доступа в сеть могут являются проблема непосредственно на доме, где уже работают городские службы, а не мы.
Но и при этом мы готовы сделать перерасчёт денежных средств.

Если Вы сможете отправить мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я смогу более конкретно Вас проконсультировать. 
56631
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно зависает интернет! Мне уже неудобно звонить им и одно и тоже повторять! Мастер был 3 раза ничего не сделал. Очень плохо работает интернет. Выключать и включать роутер устала! Если берете деньги делайте так чтоб нормально работал! Заплатила 2500р при подключении. Телевизор подключен через кабель от роутера. Потому что роутер оказывается дешёвый у нас. Без кабеля не ловит вай фай! 0 Когда звонила начала претензии предъявят они сбросили ,и на повторный звонок не ответили!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
260171
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.08.2016
Здравствуйте. У нас зафиксировано Ваше обращение и мы разбираемся в причинах столь частых ремонтов. Будьте уверены, мы сможем предоставить Вам качественную услугу. Мы свяжемся с Вами, как только это потребуется. Благодарим за отзыв и надеемся, Вы напишете нам снова, когда вопрос будет решён.
56528
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Надоело терпеть издевательство
Тип услуг: 
домашний интернет
Около 10 лет пользуюсь их услугами и все было более менее ок - иногда возникали проблемы со связью, но как-то быстро все это решалось. Проблемы начались в этом июле, около 2 недель (может, и больше, я была в отпуске и застала только 2 недели) не было интернета. Я звонила каждый день в техподдержку, они говорили об аварии и что планируется починить к завтрашнему дню. Но интернет не появлялся и последний раз, когда я звонила, мне честно сказали, что они не знают, когда починят, и я могу делать,что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
260130
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нежелание работать
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом данной компании (так как нет другого выбора) периодически происходят разрывы. Обрыв произошел в пятницу утром, сразу позвонили в техподдержку. Мастер ехал 3 дня. Каждый раз на звонки отвечали, что мастер к вам приедет и наладит. В итоге 3 дня без интернета. Мастер доехал только в обед в понедельник. Скорость реакции на поломку
Отзыв засчитан
260046
reviewReplySmile
ВестКолл
29.08.2016
Добрый день, приношу извинения за качество работы нашего мастера, мы обязательно проведем работу над ошибками. Спасибо что помогаете становиться нам лучше!
56518
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Раньше были разные провайдеры (скайлинк, mns,билайн...), но это...
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Я переехала жить в Девяткино, пришлось опять искать провайдера. Какого же было мое удивление, когда я узнала,что дом обслуживает только Невалинк. Сами понимаете, что выбирать не пришлось... У меня были раньше разные провайдеры (скайлинк, mns,билайн...), не было таких проблем, но это... Я , если честно, в шоке! !!! Живу по новому адресу 6 дней, из них интернет работал только 3 дня. Это ужасно! Есть с чем сравнить: у других провайдеров были единичные случаи-проблемы , когда интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
259635
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
После объединения с Дом ру,стало просто ужас.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь их клиентом более 10 лет и всё было отлично до слияния с Дом ру. До объединения была возможность отсрочки платежа и это было удобно,ну просто иногда забывал заплатить. Дня три, а то и четыре провайдер не отключал ,а после слияния эта функция исчезла - Это очень плохо. Где то с полгода назад,провайдер без предупреждения поднял ежемесечный платёж, без предупреждения!!!!!! Да не так всё печально,всего на 30 рублей,ну так это не хорошо так делать,то есть я дурак ,а они хозяева и что хотят,то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
259536
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Обман на каждом шагу. скорость снижена всего на половину от заявленной, а не на все 100% жаль что не реагируют на просьбы клиентов! И вообще обманывают все время!
Отзыв не засчитан
259203
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56503
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обманщики!
Тип услуг: 
домашний интернет
В салонах связи обманывают. Купили роутер с безлимитным интернетом (так сказали в салоне связи и не одном, а трех в разных районах). После того, как 2 недели пробного периода закончились, решили оставить роутер, тк все устраивало. Но через 2 дня после этого выяснилось, что: 1. Скорость резко стала ниже. 2. В месяц выделено всего 30гб интернета! Который закончился через 2 дня.
Отзыв засчитан
259119
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
пока лучший провайдер по скорости и цене.
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь этим провайдером в Кировском районе.Скорость и ТВ устраивает,работает без сбове,в службу техподдержки не обращаюсь.Все устраивает.Благодарю. стабильная скорость обраащались вначале все поправили сами.Вежливо общались со мной.
Отзыв засчитан
258757
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер в городе
Тип услуг: 
домашний интернет
Отключили интернет, восстанавливать отказались, угрожали то разрывом договора, то какими-то претензиями. Покинул эту шарашку навсегда, подключился в другое место, теперь нет постоянных отключений, медленной работы и той дороговизны от суммы телеком. А самое главное, больше не общаюсь с хамским и не компетентным контингентом этой "организации". Сложилось ощущение, что там работают все неучи нашего города, которых погнали из других мест. Ни одного. Хамство, безграмотность, безответствен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
258490
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
мошенники!
Тип услуг: 
домашний интернет
Висел на домру несколько лет. в принципе все устраивало. Бывали, конечно сбои, но очень редко и совсем не критично. До последнего момента. Утром позвонили и сказали, в течении 1-2 дней что нужно переходить на цифровое тв, а аналог будет отключен. Ради бога, переходите, мне оно не нужно. Через пару часов мне отключили и тв и интернет. В службе поддержки говорят о каких-то работах, которые будут завершены в течении двух часов. И это продолжается уже второй день. Хотя у соседей все исправно работае...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
258302
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я обязательно помогу разобраться в проблеме.
И уверяю Вас, что предложение перейти на цифровое телевидение никак не связано с проводимыми работами.
Если по Вашему адресу авария, то я отвечу на Ваше письмо с указанием точных сроков.
56495
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Не только доступный интернет!
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже давно являюсь абонентом Доминанты по интернету. Недавно появилась потребность в цифровом ТВ, был приятно удивлен стоимость совместного тарифа . Теперь все стало гораздо удобней, все услуги у одного провайдера и еще и не дорого. Отличные цены. Выгодные пакеты! Хотелось бы по больше вариантов пополнения счёта
Отзыв не засчитан
258291
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.08.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
56489
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Раньше было хорошо, а сейчас....
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами провайдера давно (более 5 лет), до объединения с компанией Дом.ру все было просто замечательно, стабильная скорость, оперативная техподдержка и отсутствие каких-либо проблем с отсутствием интернета. За последний 1-1.5 года ситуация становится все хуже и хуже, скорость значительно падает. Обычный серфинг в интернете временами стал напоминать времена телефонных модемов (когда еще линию приходилось занимать) - страницы прогружаются долго, а иногда и вовсе не прогружаются. Жаль, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
258246
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
56492
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Агрессивная реклама данной компании просто высаживает. Недавно захотел перейти по ссылке, а произошел редирект на рекламу про дом.ру клуб. Написал письмо в поддержку, хотел узнать можно ли избавиться от такой рекламы, в форме указал все нужные данные. В ответе на мой запрос меня спросили все данные, которые я уже указывал, и больше не отвечают. Если у вас отрицательный баланс а карта с подтверждением по смс, то оплатить вы не сможете. У меня так с картой банка Райфайзен. Вообщем, не советую, дер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
258226
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.08.2016
Уважаемый абонент,
перешлите, пожалуйста, это письмо на почту okkspb@domru.ru и я помогу разобраться в данной проблеме.
56494
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер в СПб, который встречал!
Тип услуг: 
домашний интернет
По началу мне пришлось самому докупать приставку за 3 тыс рублей, о чем меня поставили в известность после заключения договора. Не считая аренды еще одной приставки у них за 150р мес. В итоге плачу не 450 как в договоре, а 600р.. Точнее, реально плачу почему-то 620р. за 50mb в мес (которых реально нет) + средненький пакет IP-TV. Списывают и отправляют в минус каждый месяц на 3-4 дня раньше. ОбещанНый платеж с минусом не взять (спрашивается, [зачем] он вообще нужен?) И если Вас отправили в минус ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
258141
Ваш комментарий