Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте.
Скорость - если Вам кажется, что скорость не соответствует заявленной, то для проведения диагностики мне необходимо узнать Ваш номер договора.
Отправьте его, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, либо укажите в комментарии к отзыву.
'моментальная оплата' - в личном кабинете есть возможность подключить услугу автоплатежа и указанная Вами сумма будет поступать на счёт для оплаты услуг.
Телефонное информирование - абонентов информируют о появлении новых тарифов, специальных предложений и предлагают воспользоваться одним из них. Если Вы имели это ввиду, поясню.
Меняются тарифы, увеличиваются скорости или абонентская плата, появляются новые уникальные пакетные предложения и, как правило нет возможности со всем ознакомиться на сайте, поэтому наши специалисты всё подробно рассказывают. 
Если Вы не хотите, чтоб Вас не беспокоили, то просто укажите в письме номер телефона, на который Вы хотите, чтоб больше не звонили и звонков не будет.
Комплексные предложения - обмана в пакетах нет, если выбирается комплексное предложение, то услугу предоставляются значительно дешевле. Также есть возможность с помощью конструктора создать такой тариф, который будет удовлетворять Вашим запросам.
Если у Вас есть такие-то вопросы по тарифах, по формированию цены, мы можем Вам перезвонить и всё объяснить.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. У нас действует постоплатная система, т.е. вы услугой сначала пользуетесь, а оплачиваете её в следующем месяце до 25-го числа. О выставлении счёта за предыдущий месяц вас информирует СМС с суммой к оплате, в т.ч. с авансом за текущий месяц. Поэтому пополнить баланс всегда можно заранее, а в Личном кабинете проверить поступление платежа.
По техническим вопросам вам готова помочь наш инженер тех. поддержки Александра Кондакова в ВКонтакте.

Здравствуйте,
Ваш любимый InterZet каким был таким и остался, и мы не стали Дом.ru.
Два крупнейших телеком-оператора объединились в Дом.ru InterZet, таким образом объединённая компания получила от своих родителей только лучшие качества.
Услуги стали лучше и услуг стало больше.

Сейчас доступ в личный кабинет можно настроить так, как Вам будет удобно, т.е. по номеру договора, по почте или даже через социальные сети.
Номер договора не претерпел каких-то серьёзных изменений: договора все стали 12ти значными, начинается договор с цифр 781, а заканчивается Вашим старым InterZet-овским договором, в середине будут нули. Тут всё дело привычки.
Звонят Вам только для информирования о новых акциях и уникальных предложениях. Если Вы хотите, чтоб Вас не беспокоили, то просто укажите номер телефона, на который звонили и звонков больше не будет.

Если у Вас есть какие-то технические замечания, то я готов в любое время оказать содействие в решении проблемы.
Для этого прошу отправить на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора.


"С любимыми не расставайтесь" (c) InterZet

Здравствуйте,
если у Вас по каким-то причинам не получилось оплатить услуги до 1го числа, а, например, оплатили Вы только 10го числа, то и спишется сумма за остаток дней до конца месяца.
Важно только чтоб на счёт вносилась полная абонентская плата за месяц, остаток в любом случае останется на счету.
Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора я более подробно объясню по списаниям. Вы зря переживаете, ничего лишнего с Вас списываться не будет.

Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, какой у вас был номер договора в нашей компании? Вы указываете интересные вещи и мы очень хотим увидеть, почему это случилось. Заранее благодарим вас за помощь нам! 

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте,
для нас очень важно, чтоб каждый наш абонент проводил своё время в интернете в удовольствие, поэтому если Вы сможете отправить мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я постараюсь максимально оперативно разобраться в проблеме.

Здравствуйте, Роман.
для нас очень важно, чтоб наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг, поэтому я готов с Вами лично обсудить все замечания и посодействовать их решении.

Ситуация такова. Позвонил ваш менеджер и начал рассказывать какое оно хорошее. Уточнил, что будет стоить. Мне заявили, что подключение бесплатно и займёт 10 минут. Согласился. Пришли 2 мастера, протянули провод от роутера до телевизора, и воткнули в декодер. Показали что 2 канала работает, и ушли. При этом кабель остался валятся в коридоре и мешал ходить. Ладно, я убрал его в кабель канал который висел на стене. Через 2 дня на счёту появляются 500 рублей которые были переданы мастеру и с них снимают 200. Звоню в тех поддержку и спрашиваю куда делись деньги. И тут оказывается что подключение было не бесплатное а стоило 200. Я не против, но бросить кабель посреди коридора, так что ходить невозможно на мой взгляд 200 руб не стоит. Если бы его хотябы убрали в кабель канал. Второй вопрос, почему отсутствует документация к декодеру. Меня устроит даже английская, хотя лучше русская. В тех поддержке обещают разобраться и сообщить мне или на сотовый или на домашний в течении 1-2 дней. Прошла неделя и тишина.

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться с доступом в личный кабинет.
Также, для Вашего удобства через сайт можно заказать обратный звонок и наши специалисты Сами Вам перезвонят.

Работы производились по требованию управляющей компании дома. Мы выполнили все требования в самые кратчайшие сроки. Благодарим вас за терпение и понимание! Теперь всё должно быть просто отлично!

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.