С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
списывание денег при отсутствии услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
вестколом пользуюсь не благодаря, а вопреки - т.е. если нет альтернативы данному провайдеру по конкретному адресу, то - да, блин, подключаю вестколл... куда деваться-то, связь нужна.. а теперь по пунтам: по одному из моих адресов на Большом пр. ВО, подключены услуги - инет и IP-TV; пользовался оплачивал - как-то особо в суть не вникал, ну работает и работает... В силу того что сейчас лето - строительный сезон в разгаре, на ваське стало жить некомфортно - Большой разрыт, мосты и т.п., поэтому жив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
225118
reviewReplySmile
ВестКолл
01.07.2016
Добрый день, skinlab! Спасибо за Ваш отзыв.
Условиями договора и вашего тарифного плана предусмотрена помесячная абонентская плата, которая подлежит оплате авансом. Однако для удобства абонентов списания со счета производятся ежедневно. Согласитесь, это удобнее чем платить сразу за месяц вперед, как у большинства других операторов.
Если в течение какого-то периода вы не планируете пользоваться услугой, существует возможность минимизировать списания, включив тарифный план Приостановка (с любого числа месяца) или Остановка (с 01 ого числа месяца) из Личного кабинета или по звонку в абонентский отдел. Абонентская плата на тарифе Остановка = 0 руб./мес. Так же если в течении полного месяца абонент не пользовался услугами Интернет, то тариф Остановка включается автоматически и вся списанная за такой месяц абонентская плата возвращается на счет абонента. Действующие правила никак не противоречат законодательству РФ. Более развернутый ответ будет предоставлен Вам письмом.
Да, бывает, мы сталкиваемся с ситуациями когда абоненты не используют вовремя возможности Приостановки, не смотря на СМС и email уведомления о состоянии баланса. В таком случае, мы идем навстречу и производим перерасчет списанной абонентской платы. В вашем случае будет произведен перерасчет по услугам Интернет и IPTV по тарифу «Приостановка обслуживания». 
Мы послушали разговор с нашим сотрудником от 28.06.16г. Вам звонил консультант абонентского отдела,  она представилась в начале разговора. Мы сожалеем, что сотрудник не смог донести до Вас внятно и корректно информацию о списаниях абонентской платы.
В отношении сотрудника будет применено дисциплинарное взыскание. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
55516
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Марамои!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная компания! Настоящий не смываемый позор Российской Федерации! Мелочные, наглые, лживые. Ведут себя как монополисты. В оффисах на отключение( по договору ты обязан написать заявление на отключений и прийти в оффис, которых на весь Санкт - Петербург только 2(два!) гигантские очереди. На людей наплевать. Интересуют только их деньги. Никогда, вы слышите - никогда не заключайте никакие договоры на обслуживание с этой фирмой! Вы будете очень сильно жалеть об этом! Нет! О...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
224786
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
04.07.2016
Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о Ростелеком. У нас 9 офисов обслуживания в Санкт-Петербурге. Расторжение договора возможно только в офисе для того, чтобы мы могли убедиться, что отключает услуги именно владелец договора. Это сделано для безопасности абонентов. 
55538
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Чрезвычайно дорого
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет желает лучшего и таких денег вообще не стоит. не найдено дорого, не надежно
Отзыв засчитан
224586
reviewReplySmile
ВестКолл
11.07.2016
Добрый день, спасибо что нашли время написать отзыв. Мы стремимся обеспечивать качественное предоставление услуг связи, если у вас есть нарекания на качество, мы обязательно разберемся и исправим ситуацию. И мы всегда рады подобрать удобный для абонента тариф. Обращайтесь в отдел обслуживания по телефону.
55657
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Самый вороватый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
У компании хороший радиус покрытия, Интернет есть даже там, где "нет ничего живого", но до чего же вороватый! ну хоть немножечко, ну хоть двадцаточку, но стащить, без объяснений куда и почему. А уж за бонусные баллы совсем нельзя ничего брать, начислили 500 Мб подарочных.. и тут же списали, без моего непосредственного участия. Нужно всегда держать баланс под контролем. И никогда не класть больше самой необходимой суммы. Хороший радиус покрытия Вороватая компания
Отзыв засчитан
224249
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
очень не стабильный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
связь пропадает каждую минуту и врубается.Техникам [все равно].Операторам тоже.Обидно с детьми не могу поговорить по скайпу а плачу 600р как рекомендовали.Отзывы фуууу. раньше было на 5 а суйчас не знаю что случилось не стабильный сигнал.каждую вторую минуту приреват.это сильно заметно по скайпу и по работе в нете.
Отзыв засчитан
224217
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.06.2016
Будьте добры, подскажите ваш номер договора? Мы будем рады помочь вам! 
55464
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
интерзет и домру вместе7
Тип услуг: 
домашний интернет
по новому адресу подключал только домру-интерзет. жена долго отговаривала, но я решил рискнуть,интерзет же.... после подключения выйграли ещё и билеты на показ игры престолов,для новых абонентов что ли акция была. интернет норм. тв дали по акции,его ещё не тестил. часто помогали с настройкой роутера, техническая поддержка хорошо работает
Отзыв засчитан
224081
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Безалаберное отношение к делу
Тип услуг: 
домашний интернет
+ в том что можно не успевая оплатить интернет, его не отключают и можно оплатить много позже - очень много, во первых не раз звонил и жаловался на вылеты из инета, раз в сутки роутер перезагружается и висит минимум 5 минут, причем с последнего релога роутера. Помимо этого бывало что раз в час пропадал интернет по 5 минут. Если работать дома, то это большой минус. Меняли роутер, сначала голимый d-link подключили к оптоволоконному кабелю, он глючил очень сильно, потом поменяли на черного цвет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
224008
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.06.2016
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные или свяжитесь с нашими сотрудниками в ВКонтакте Иваном Романовым (поможет подобрать подходящий ТВ пакет и тариф) или Александрой Кондаковой (поможет с настройками Wi-Fi на оптическом терминале). 
55457
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовалась 5 лет назад этим провайдером, списали деньги, а услугу не предоставляли. Выставили счет в 5000т.р. Менеджеры ничего не соображают. Перешла на другого, теперь в 2016 вынужденна опять пользоваться ИНТЕРЗЕТ, поскольку другого провайдера в нашем доме нет, опять с ними проблемы. Постоянно пропадает интернет, за неиспользованный трафик компенсацию не дают. Отвратительный провайдер, очень хочется чтобы таких компаний в Санкт-Петербурге было как можно меньше.
Отзыв засчитан
223967
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.06.2016
Здравствуйте,
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я постараюсь максимально оперативно решить Вашу проблему.
55460
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
42 часа без интернета, поправка уже 4,5 суток!
Тип услуг: 
домашний интернет
Оператор талдычит одно и тоже: Работы ведутся с минуты на минуту включим и произведём перерасчёт))))) лучше верните мне 1000р которые я за это время на мобильный интернет спускаю. И абонемент в бассейн не помешает нервы успокоить)) если серьёзно, то просто опишите настоящую причину и реальный срок устранения. Так было бы честно с вашей стороны, я ведь деньги честные вам отдал... Сплошные плюсы кроме этой ситуации с отключением...
Отзыв засчитан
223531
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.06.2016
Мы очень хотим помочь вам и описать всю ситуацию, проверив имеющуюся у нас информацию! Но вы пишете с ip–адреса другой компании. В предыдущем отзыве мы попросили вас указать номер вашего договора в нашей компании, чтобы помочь. Вынуждены констатировать, что без данной информации мы и далее не сможем обрадовать вас конкретикой.
55445
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Кошмарный интернет-провайдер,каждый месяц не по одному разу у них что-то случается,то обрыв кабеля по вине рабочих,то еще что-то,нужно было изначально продумать все коммуникации чтобы таких проблем не было. Изначально все не просчитали,а теперь люди мучаются.Не советую иметь дело с ними.Был бы выбор давно подобрала другого провайдера. Скорость-терпимо Обеспечьте стабильность доступа в интернет,без разрывов на
Отзыв засчитан
223522
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Набрали абонентов больше чем могут обслужить!
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в Пушкине. Был абонентом i-Пушкин и однажды оказался в Билайне (поглощение). Долго было всё хорошо, лет 5 не меньше. Тормоза начались с началом акции "домашний интернет за 1 рубль" В рабочие дни (вернувшись с работы) с 20.00 до 23.00 и с обеда до 23.00 в выходные интернет буксует: скайп срывается, загрузки виснут, еле на проверку почты хватает ресурса. Цифровое ТВ как и у Дом.ру - без использования тюнера телевизора. А это дополнительные бороды проводов, адаптеров и два пульта на те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
223358
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер, а может и нет
Тип услуг: 
домашний интернет
Не возникало проблем, поддержка в случае чего сразу же помогала Оплата удобная, с телефона
Отзыв засчитан
222340
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
42 часа без интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Оператор поддержки ответил:"о проблеме знаем, принимаем меры." Какие такие проблемы оставили целый 25-ти этажный дом без интернета? Кроме этого случая не жалуюсь ни на стабильность, ни на скорость. Техподдержка ответила сразу же.
Отзыв засчитан
222333
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
27.06.2016
Здравствуйте. Будьте добры, укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Будем рады предоставить вам всю имеющуюся у нас информацию по данной ситуации. Возможно, в момент вашего обращения информации ещё не было.
55432
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мягко говоря плохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Крайне не советую связываться с компанией Yota, если Вам нужен интернет. В Л.О. работает крайне безобразно. Скорость более-менее нормальная с утра, но всё-равно ниже той, за которую плачу. К вечеру про интернет можно вообще забыть.
Отзыв засчитан
222204
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хуже компании я не видел!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Буду краток: 1. Тех. поддержка "нулевая" 2. Цифровое телевидение, хоть и кратковременно, но периодически тормозит. Поэтому стараюсь его не смотреть. Во время трансляций футбольных матчей вынужден терпеть эту [фигню]!!! 3. Сначала говорили по телефону, что по акции оплата 100 р. в месяц будет на протяжении 5 месяцев. Поверил. В договор не посмотрел. После оказалось, что всего лишь 3 месяца. 4. Скорость нета вполне устраивает. Перебои бывают, но некритичные и терпимые. У кого же их не бывает )...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
222159
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг: 
домашний интернет
Большие объёмы данных скачивать невозможно из-за постоянных разрывов. За два года пользования ни разу это не удалось. Пару раз в неделю бывают дни, когда можно посмотреть видео онлайн и это всегда приятная неожиданность) В остальное время невозможно ни посмотреть, ни послушать, ни обновить приложения, и даже эту страницу загружал минуты 3. Подключили, потому что там, где живём, был маленький выбор провайдеров, а наш любимый Билайн и вовсе не работает с нашим домом. Ни одного Скорость...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
222105
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Работает с перебоем , каждый месяц ,что то у них ломается , сеть перегружена , до провайдера не дозвониться , скорость не стабильная ( а стоит по их словам стекловолокно ), мобильный интернет и то приятнее , в общем просто избегайте этого провайдера !!!!!!!! самый ужасный !!! Ничего положительного Все просто ужасно
Отзыв засчитан
221887
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Скорость держит, есть возможность накапливать бонусные баллы,
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость держит, есть возможность накапливать бонусные баллы. На эти баллы можно увеличить скорость до 100 мбит\сек. Были разрывы связи, но редко. Техподдержка в чате, отвечают на все вопросы. Скорость - неплохо Техподдержка - хорошо цена - приемлемая Баллы - можно тратить по своему усмотрению, удобно Бывают разрывы связи,но редко
Отзыв засчитан
221761
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Что случилось с Yota ?
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость нулевая была, но последние два дня 20 мб\с стабильно, п.Солнечное 2 !!! если поменяли оборудование, респект, спасибо! Если всё так и будет продолжаться, то это лучший провайдер в Питере! Нет
Отзыв засчитан
221695
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Разрывы 1-2 раза за вечер
Тип услуг: 
домашний интернет
Теперь могу отписать по качеству услуг спустя 2 недели после подключения: Скорость высокая, да да высокая, после интерзета полет впечатлил (читая отзывы до подключения думал будет все очень плохо), но остаюсь доволен. На счет разрывов к сожалению это правда-разрывы происходят, но не всегда. Природу происхождения не понимаю, но это не связано с роутером. Вообщем бывает что весь вечер все в норме, а бывает (2 вечера подряд) выкидывало из соединения с интернетом (без доступа в интернет)в первый в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
221589
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
24.06.2016
Здравствуйте. Благодарим вас за ваш развёрнутый отзыв. Чтобы решить вопрос с разрывами соединения, напишите, пожалуйста, нашему инженеру Александре Кондаковой в ВКонтакте. Она вам поможет.
55408
Ваш комментарий