С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Очень "непрозрачная" компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Претензий к interzet не было. С тех пор как компания стала назваться дом.ru interzet качество обслуживания оставляет желать лучшего. Начну издалека, у меня в interzet был определенный тариф с суммой примерно в районе 650 руб. При переименовании провайдера цена стала на 100 рублей дороже. Что произошло? Компания нашла тариф максимально приближенный к моему, повысила абонентскую плату, разницу поставив в графу платные услуги. Но меня никто не потрудился поставить в известность, так как мой телефон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284654
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Здравствуйте.
абонентов никто не подстраивал под новые условия. Даже архивные тарифы двух компаний переносили без изменений.
Если Вы сможете мне отправить на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, то я проверю информацию по списаниям, а также помогу в решении технических вопросов.
По поводу расчёта баланса, то подробно может всё рассказать любой специалист абонентского отдела, в личном кабинете также формируется квитанция, в которой отображается информация по оплате. Дополнительно мы можем сами связаться с Вами и проконсультировать по интересующим Вас вопросам.
57385
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость интернета низкая
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость интернета очень низкая.мне не нужно internettv.мне нужен быстрый,а не тормозной интернет.
Отзыв не засчитан
284619
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57116
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.
57384
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Раз в месяц поломка на все выходные
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже третий месяц подряд в пятницу вечером и до понедельника нет интернета, из-за него и интерактивного телевидения. На вопросы техподдержка отвечает: ведутся аварийные работы, окончание работ никто не знает. Получается все выходные поднимаем рождаемость или бухаем. Если есть другой провайдер в вашем доме подключайтесь к нему, не прогадаете.
Отзыв засчитан
284592
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
только одни обещания!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключался на один интернет за 600 руб в месяц обещали скорость до 100мгб.месяца три было нормуль после все затихло и скорость тоже теперь пришла смс типа на вашем тарифе поднялась абонненсткая плата до 683руб.одним словом можно назвать .....полная!!!! Этого ни когда не было!!!! Скорость полная... Даже ночью только плата высокая.
Отзыв засчитан
284417
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Здравствуйте.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора.
57383
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное качество
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интерзет/дом.ру больше года, тариф премиум xxl, каждый месяц оплачиваем 1300 р( с арендой оборудования, которое уже выкупили!). Из заявленной скорости в 100 мб/с максимум выдает 25, на жалобы посоветовали поменять роутер, который мы до этого брали у них в аренду. Более мощный роутер пришлось у них покупать, т.к. В аренду предоставляют только слабые. В итоге их роутер с их настройкой обошелся ровно в 5000 руб.. При этом скорость осталась такой же. И более того уже пол года мы продолжаем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284363
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Здравствуйте, Светлана.
отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться как по списаниям, так и со скоростью.
57269
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг: 
домашний интернет
После трех месяцев интернета этого провайдера возвращаюсь к ростелекому. У них конечно тоже все совсем не сахар, но хотя бы людей не обманывают. Все началось в того, что в мою дверь позвонил агитатор, которые после пары минут разговора пообещал мне, что за вроде бы тысячу рублей (сейчас уже плохо помню) у меня будет скорость не менее 45 мбит и 5 месяцев бесплатного интернета. После подключения я зашел в личный кабинет и неожиданно понял, что тариф у меня от 40 мбит, а не 45. Мелочь, конечно, но ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284196
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент,
если акция 5 за 1000 была обещана, то она должна действовать.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогут разобраться в проблеме.
57268
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Пока не знаю
Тип услуг: 
домашний интернет
Положил на счёт 795157 нужную сумму деньги не доходят или дошли но интернета нету.сколько ждать надо?
Отзыв не засчитан
284173
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57111
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
пора менять
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные повышения цены за одну и туже услугу.сколько можно грабить людей.скорость меньше платим больше.это наверное их лозунг. Все вежливые взята политика увеличения стоимости интернет услуг, повышают стоимость тарифов.
Отзыв засчитан
284151
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент,
С октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%. 
Таким образом, если рассматривать новый тариф просто интернет за 500 рублей, то подключая по этой акции Мегафоновскую симку, Вы получите 10% по тарифу за интернет и 20% на услуги сотовой связи. Скидка распространяется как на наши тарифы, так и на тарифы Мегафона (Тарифы семейства всё включено - S, M, L и VIP)

Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я помогу выбрать такой тариф, который бы удовлетворял Вашим запросам.
57267
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Просто вымогательство денег!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер! Сначала они просто поменяли нам тариф на более дорогой без нашего ведома. А потом начались внезапные повышения цен.2 раза за год! Без предупреждений без объяснений, просто идёшь платить, а твой тариф уже на 10 процентов дороже. Когда потребовали объяснений почему вдруг ни с того ни с сего, в тех поддержке просто сказали, чтобы поддерживать качество мы вынуждены, увеличить с этого месяца плату супер! Так что, можно просто каждый месяц так делать, а чё, они же вынуждены! ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284150
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент,
вначале 2015 года появился новый для абонентов InterZet  тариф Zet.40 с абонентской платой в 480 рублей. Всем абонентам на тарифе Zet.25 при заходе на сайт interzet.ru появлялось уведомление о возможности перейти на данный тариф. Кто был в нём заинтересован подтверждали своё согласие на переход, а кто был против оставались на своём прежнем тарифе.
В октябре мы на ряде тарифов изменили абонентскую плату о чём проинформировали на сайтах, ТВ-канале "Дом.ru Гид" и через оповещение по подключении к интернету.
При этом появились новые уникальные возможности

1. Это совместная с сотовым оператором Мегафон акция, где абонент объединённой компании Дом.ru InterZet, который пользуется услугами Мегафон, будет получать ощутимую скидку как на наши услуги, так и на услуги Мегафон. Подробнее об акции Вы можете узнать на сайте.
2. "Дом.ru Клуб" - это бонусная программа, которая позволяет просто оплачивая услуги нашей компании получать бонусные баллы и после снова тратить их на оплату наших услуг. Бонусные баллы удобно накапливать также если Вы приобретаете товары у наших партнёров. Подробнее о программе Вы можете узнать на сайте 


Если рассматривать новый тариф просто интернет за 500 рублей, то подключая по этой акции Мегафоновскую Вы получите 10% по тарифу за интернет и 20% на услуги сотовой связи.
Таким образов Вы получаете ещё более выгодное предложение как по цене, так и по скорости.
А для получения максимально низкой абонентской платы, при этом высокой скорости, я бы рекомендовал подключить годовой абонемент, где абонентская плата составит 350р/мес.,а вместе с новой акцией с сотовым оператором Мегафон абонентская плата станет ещё меньше. Скидка распространяется как на наши тарифы, так и на тарифы Мегафона (Тарифы семейства всё включено - S, M, L и VIP)
57266
Ваш комментарий
2
Общая оценка
уходим!
Тип услуг: 
домашний интернет
Все тоже самое, что и ниже. Своровали 450 рублей. Требуют 45 рублей для тарифа 495 рублей, которого просто нет у них. Что нарушает пункт их же договора, а том что все тарифы указаны на сайте. На сайте самый дешевый тариф 480. На него тоже не перейти. Потому что заплатить можно только 100 рэ. А эту перплату тем кто уйдет от них уже не вернуть. Телефоны издеваються : ожидание больше одной минуты. Хотя можно ждать больше получаса. Все равно не ответят. То есть это мошеничество массовое. Ухожу. И вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284078
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент,
если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я помогу подобрать Вам такой тариф, который будет соответствовать Вашим запросам.
Также с октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Если рассматривать новый тариф просто интернет за 500 рублей, то подключая по этой акции Мегафоновскую Вы получите 10% по тарифу за интернет и 20% на услуги сотовой связи.
Таким образов Вы получаете ещё более выгодное предложение как по цене, так и по скорости.
Подробнее об акции Вы можете узнать на сайте, либо если отправите мне на почту номер Вашего договора, то мы сами Вам перезвоним и всё подробно расскажем.
57262
reviewReplySmile
sled74
11.10.2016
Вы читать не можете!? Вы назначили мне тариф с потолка, которого нет на вашем сайте, и он выше чем ВАШ минимальный тариф, и с меньшей скоростью 30 за 495, когда у вас 40 за 480, что такое "просто интернет за 500 рублей" где про него у вас написано!? Вы запретили мне перейти на самый минимальный 40 за 480, это невозможно сделать в личном кабинете, возможен только переход на 650. Для чего я вам должен присылать номер своего договора, нет у меня с вами больше никакого договора, вы его нарушили. Я ничего не собираюсь у вас выпрашивать. Да, и спасибо еще, за предложение от барыг из мегафуфлона, и вижу, что вы отлично вместе спелись.
57283
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"На дне"
Тип услуг: 
домашний интернет
Все началось с того, что я обнаружил в списке провайдеров своего нового дома лишь -акадо. Никогда не слышал, не видел и не пользовался этим акадо! Хотя опыт пользования интернетом от разных провайдеров у меня велик, куча переездов съемных квартир, комнат и в каждой свой провайдер. И не один меня не вынуждал писать негативный отзыв о его работе, кроме...акадо! (даже ростелеком прощен) за время пользования акадо-нева я смирился с тем что интернет если есть, то это уже хорошо. Скорость в этом деле ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284060
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Думаю надо менять
Тип услуг: 
домашний интернет
Много лет пользовался данным провайдером, скорость устраивала, пинг более менее. Иногда, ну где то раз в год, бывали технические остановки, но считаю это не критично, у всех иногда что-то ломается. Правда доставучие телефонные предлагатели новых услуг, обрывают телефон регулярно. Сидел на zet25 -25mбит платил 450р. Платил через интерет-банк с карты. Вчера отрубило интернет, полез в личный кабинет узнать в чем дело, оказалось теперь мой тариф стоит 495р/мес. Посмотрел другие тарифы: написано что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283978
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент,
для получения максимально низкой абонентской платы, при этом высокой скорости, я бы рекомендовал подключить годовой абонемент, где абонентская плата составит 350р/мес.,а вместе с новой акцией с сотовым оператором Мегафон абонентская плата станет ещё меньше. Скидка распространяется как на наши тарифы, так и на тарифы Мегафона (Тарифы семейства всё включено - S, M, L и VIP)
Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой данного обращения, то наши специалисты помогут Вам выбрать такой тариф, который будет отвечать Вашим запросам.
57256
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вы для них дойная корова
Тип услуг: 
домашний интернет
С октября без предупреждений повысили абонентскую плату, при этом два раза до этого звонили с навязыванием дополнительных услуг. Пришлось доплатить, но поступления они не видят, интернет отключен.
Отзыв засчитан
283667
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.
57382
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Клиенты им не нужны
Тип услуг: 
домашний интернет
Это не самый плохой провайдер (есть хуже), но они совершили невозможное - заставили меня побороть свою лень, забыть про консерватизм и начать искать нового провайдера. А было это так: 1. Цена моего архивного тарифа вырасла. И стала выше, чем на действующих тарифах. При меньшей скорости. Я понял - это намек... 2. Мне позвонили: - у нас для вас, как для старого клиента есть специальное предложение! - да? - у вас есть телевизор? - нет - извините, нам нечего вам предложить. Я решил, что этого хватит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283621
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Здравствуйте, 
для всех наших абонентов и не важно, новый он или же старый у нас существует масса интересных предложение.
Например, с октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%. 
Подробнее об акции Вы можете узнать на сайте, либо у наших специалистов позвонив по номеру [телефона].
Также, у нас есть уникальная в своём роде 'Программа лояльности' участвуя в которой Вы просто оплачивая наши услуги будете накаливать баллы, а после их можно потратить либо на оплату наших услуг, либо на покупку товаров у наших партнёров. Говоря о партнёрах хочу отметить, что приобретая товары у них Вы также будете накапливать баллы. 
О бонусной программе, я полагаю уже слышали ещё до объединения компания, а сейчас она стала ещё лучше. 
Подробнее о программе Вы можете узнать на сайте.

Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то мы сможем подобрать такой тариф, который в полной мере будет удовлетворять Вашим запросам.
57250
reviewReplySmile
zver0800
11.10.2016
Отлично. Еще и на мегафоне перйдите на более дорогой тариф с наиболее массового XS, не участвующего, естественно, в "программе неслыханной щедрости"
57278
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
14.10.2016
Иннокентий, напротив, одним из самых популярных тарифов является тариф S. 
Он является самым оптимальным решением как для тех, кто рассматривает максимально недорогие предложения, при этом с интернетом , также и тех, кто не хочет себя ограничивать в трафике.
А проведя не хитрые расчёты, где 
остаётесь как и ранее на счём старом абонементе Мегафон
250р (ХS) + 500р (InterZet 55)=750 рублей
280р (S с учётом 20% скидки по акции Мегафон)+450р (с учётом 10% скидки по акции от Мегафон)=730 рублей.

Поэтому переход с XS на S выгоден как по деньгам, так и по включённым кол-ву SMS/трафику/минутам.
57402
reviewReplySmile
zver0800
15.10.2016
Прекрасный оператор мегафон также очень любит увеличивать стоимость на архивных тарифах, потому, увы и ах, пришлось с ним расстаться, как только появилась возможность уходить с сохранением номера. 
Но, в отличии от вашей конторы, они уведомляют аж за месяц, и юридический отдел следит за содержимым сайта - все звездочки и мелкий шрифт на месте, все обновлено вовремя, условия оказания услуг по любому архивному тарифу доступны в два клика. 
Интерзет всегда отличался уважением к клиенту, в случае технических неисправностей (которые первое время случались достаточно часто) - сами пересчитывали абонентку всем пользователям поврежденного кластера, даже тем, кто не заметил существования проблемы. Политика домру прямо противоположна - кинем всех в автоматическом режиме, нескольким сотням возмутившихся - пересчитаем в ручном и сделаем спецпредложения. Техподдержка предельно вежлива, но неспособна решить ни одного вопроса.
57409
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Монополия и самоуправство
Тип услуг: 
домашний интернет
Собственно, из самого описания отзыва все ясно. Не могу понять как в наше время такое возможно, когда на доме существует один единственный провайдер и это вестколл?? И выбирать не приходится. Сегодня утром обнаружилась проблема, интернет и тв отключены, без нашего уведомления и при наличии денег на счету. Зайдя на сайт узнали, что такого тарифа больше не существует, и что появился новый, но дороже и!!! Подключится к нему через личный кабинет не возможно. Только по звонку. Лично. После ожидания н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283330
reviewReplySmile
ВестКолл
01.10.2016
Добрый день, Анна, сегодня наблюдалась небольшая неполадка, некоторое время было сложно дозвониться. Напишите номер Вашего договора, и мы вернем Вам прежний тариф. Извиняюсь за неудобства.
57088
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Деструктивная политика отгоняющая старых клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь очень давно, впечатления переменчивые... Были. После слияния все стало хуже. Стоял тариф 25 мбит за 450 рублей. Все вроде устраивало. Проблемы начались со звонка, в котором пытались убедить перейти на более дорогой тариф. Отказался, больше не звонили. Но сразу скорость упала основательно. Вчера полез чтобы заплатить и с удивлением обнаружил что вместо 450 рублей тот же тариф стал стоить 495. Перевел 495 рублей. Увидел тариф 40 мбит за 480. Понятно, что все сделали специально: понизили ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283256
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент,
На указанном Вами тарифе Zet.25 ничего искусственно не менялось, по тарифу как была скорость от 25 и до 100, так она и осталась.
Тарифы изменились с 01.10.16, собственно об этом на сайтах были опубликованы новости.
Для получения максимальной выгоды, я бы рекомендовал рассматривать для подключения абонементы, это же значительно выгодней - как минимум в 3 раза выше нижний порог скорости и почти в полтора раза дешевле абонентская плата (из расчёта на месяц). А если подключать тариф Zet.40 на 12 месяцев (4200 за весь период с расчётной стоимостью в месяц 350р)совместно с совместной акцией с оператором сотовой связи Мегафон, то абонентская плата будет ещё ниже.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой данного обращения и наш специалист более детально расскажет о выгодности данного предложения.
57249
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
-
Тип услуг: 
домашний интернет
Это извините фу....дозвониться до операторов связи особенно после 24.00 проблема сначала ожидайте 11 минут и в конце их минута длится очень долго пока не уснешь - -
Отзыв засчитан
282941
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
я доволен своим провайдером=)
Тип услуг: 
домашний интернет
Капралов евгений около 6 лет назад, при переезде в свою новую квартиру, я решил подключить у себя дома интернет. На тот момент я не особо разбирался не только в провайдерах, но и в интернете вцелом. Поспрашивав у знакомых в своем новом районе проживания, выяснилось, что провайдер у нас только один - малоизвестная мне на тот момент компания satnet. Выбора было не много, поэтому я позвонил в вышеупомянутую компанию и заказал подключение. Как сейчас помню, девушка-оператор очень доступно и вежливо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282933
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сегодня сделал себе подарок и отправил ИнтерЗет в лес.
Тип услуг: 
домашний интернет
Не понимаю людей которые долго мучаются с провайдером, особенно тех, кто имеет возможность выбора. Лично я дважды обратился к ним с одной и той-же проблемой, предупредил их , что звонить больше не буду, просто в конце месяца сменю провайдера. Что собственно и сделал. Дополнительным стимулом было их сообщение о повышении тарифа со следующего месяца. Уважаемы руководители компании, прежде чем повышать тарифы, научитесь оказывать качественные услуги, а не предоставлять вместо заявленных 50, скорост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282890
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Здравствуйте, 
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, по которому оказывались услуги.
57246
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Компетентность и ответственность, деловитость и интеллигентность
Тип услуг: 
домашний интернет
Услугами интернет-провайдера эт хоум пользуюсь ровно три года. Сразу же приобрела абонемент на год, т.к. Прилагался бесплатный роутер и настройка. Всё было установлено очень быстро, буквально в день обращения или на следующий и с тех пор работает без перебоев. Приобретая абонемент на год, я экономила примерно тысячу рублей, а вдобавок избавляла себя от лишней головной боли -- от ежемесячного общения с платежными терминалами. Так что я потом дважды практиковала такую форму оплаты. Но у фирмы эт х...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282765
Ваш комментарий