Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такими сложностями при пользовании нашими услугами. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим инженером в ВКонтакте Александрой Кондаковой. Она проведёт диагностику и постарается вам помочь.

Добрый день, спасибо что нашли время оставить отзыв и помогаете нам становиться лучше. Мы ценим наших абонентов и всегда готовы пойти Вам навстречу, предоставляя бесплатно услугу «доверительный платеж». Так как услугой Вы уже воспользовались, у рядового сотрудника абонентского отдела не было технической возможности продлить доступ в интернет более, чем на один час. От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

Уважаемый Александр! Спасибо за Ваше обращение. Разобравшись мы выяснили, что номер Вашей квартиры ошибочно указал другой наш абонент. Хорошо что Вы относитесь к таким недоразумениям с улыбкой :) Вы помогаете нам становиться лучше. В ближайшее время мы свяжемся с Вами, чтобы обсудить, какие акции мы сможем Вам предложить.

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой. Она проверит ваш подключение и поможет восстановить скорость.

Добрый вечер. Наш инженер тех. поддержки в ВКонтакте Александра Кондакова поможет вам устранить перебои в работе интернета. Напишите ей, пожалуйста.

Уважаемый абонент,
очень приятно видеть ветеранов InterZet-а.

Напишите, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контакты для связи, я уточню ситуацию по поводу указанному адресу и свяжусь с Вами.

Суть отзыва не в покупке телефона, а в получении симки с навязанными услугами, которые специально просили не подключать.
Судя по отзывам в интернете, это не случайность, а политика провайдера по мелкому обману клиентов, которые не замечают ежедневных списаний на 1-2 рубля за услуги, которые не заказывались

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете проблему связанную с покупкой телефона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Добрый день. Не понимаю, как Вы это терпите и не обращаетесь в службу поддержки? А главное, зачем Вы это терпите? Один звонок в поддержку, мы локализуем проблему и устраним ее. Если потребуется направим мастера. Проблема скорее всего в роутере или в кабеле, такие проблемы решаются очень просто и очень быстро. Позвоните в поддержку и забудете все проблемы как сон.

Здравствуйте. Такая ситуация возможна. Ведь не достаточно внести денежные средства на счёт. Необходимо ещё приобрести на них тарифный план. И вины компании тут нет. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации? 

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время Вам позвонит специалист технической поддержки и оформит заявку на устранение неисправности. 

Здравствуйте,
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я постараюсь максимально оперативно решить Вашу проблему.

Тарас Владимирович, добрый день.
Вам помогли решить вопрос специалисты технической поддержки. Благодарим за обращение.