Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Живу в центре города,дом старый, с интернет провайдерами не очень, не то, что у моей дочери, которая проживает в спальном районе, где много интернет провайдеров в ее доме. Из провайдеров у меня другой провайдер и другой провайдер. Что один, что другой работают из рук вон плохо, три дня работает интернет,два дня нет или два дня работает, три дня нет. Обращаешься к ним, починят не так быстро, как хотелось бы. В очередной раз когда перестал работать интернет, попросила у соседа пароль от его wifi. Вместе с паролем он мне дал номер телефона айнет. Сказал, что вот уже лет пять как пользуется интернетом от этой компании и нареканий нет. Позвонила, пришел мастер в тот же день, подключил, мой роутер настроил. Три месяца и ни одного сбоя. И телевидение у них хорошее, картинка не зависает, помех нет никаких.
Не советую. Просто вынос мозга. Пишу в поддержку по вопросу низкой скорости инета, каких-то обманных начислений и непоняток по поводу маленького числа каналов, хотя заявлено было другое. В итоге, поддержка просит не отключаться, якобы, уточняют инфу. Сидишь, ждёшь, а они: 16.02.: несколько минут, пожалуйста, я уточню информацию и вернусь к вам с ответом. И после этого, в 16.10:общение в чате приостановлено. Если у вас остались вопросы – напишите сообщение, и диалог продолжится. И так постоянно. Это просто ужас, нот слов. До этого целый год брали деньги за сотовую связь, которая, по факту, не была предоставлена. Сто раз писала. Тех. Поддержка-это сборище некомпетентных и неадекватных людей. Как можно быть такими неосведомленными. В общем, за год поседела с этой компанией. Не советую, нервы и время дороже. Инет-никакой, тв- дешевле самому wink подключить. Ещё и год платила за сотовую связь, которую не сделали мне. Миллион раз писала, и могли выдать виртуальную карту, а, в итоге, не выдали. Ответы операторов различаются в корне. Это жесть
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный интернет, постоянные проблемы, техподдержка на нуле, ленивые и не компетентные люди! Несколько месяцев отсутствовали, по приезду обнаружили отсутствие домашнего интернета! Знали что барахлит ройтер, купили новый и позвонили в поддержку чтобы настроить удаленно, не удалось, хотя специалист пытался тут вопросов нет, по итогу сказал что кабель исправен и у нас видно что вами интернет используется((( как такое может быть незнаю)))! Оставили заявку на вызов специалиста, были удивлены что на утро воскресенья ещё и к 10 часам, но не тут то было! Около 10 часов позвонил специалист и сказал что сможет приехать только после 15 часов, потому что якобы срочный вызов, отключены несколько домов от интернета, я ему объяснил что мне неудобно в это время, но его это не интересовало! По итогу он оставил комментарий в офисе что управляющая компания не предоставляет ключи от серверных или от тех помещений и возможности прийти нет! Оператор повторил тоже самое и уверил что ничего страшного, во вторник не раньше к вам придет специалист и все сделает! Вот тебе бабка и юрьев день, вопрос не решён, специалист идти отказался, найдя для себя массу причин- и срочный вызов и отсутствие ключей, а оператор его покрывает! Никому не советую выбирать билайн, и сам прощаюсь навсегда!
В питере последнее время постоянно отключают электричество. Интернет тоже отключается во всем доме. Быстрота возврата интернета в рабочее состояние зависит от служб технической поддержки интернет провайдеров. Skynet здесь на последнем месте. Абсолютно все провайдеры в нашем доме быстро восстановили интернет после последнего отключения электричества 20.08.2022г., кроме skynet. На настоящий момент прошло уже более 18 часов, сколько ожидать еще, даже предположить не можем. Служба поддержки на конкретные вопросы не отвечает, занимается забалтыванием. И так постоянно. Итоги: 1. Банально, но внимательно читайте мелкий шрифт в рекламных баннерах skynet, иначе может оказаться, что некоторые их акции работают только при годовой предоплате их услуг. 2. Роутер на 2,4 ггц, приобретённый у данной компании при первичной установке, оказался ужасным, проработавшим чуть менее недели. Далее начались сбои, обращения в службу поддержки - о сроках ремонта информация выше. Подсказали знакомые, не служба поддержки skynet, мы просто заменили роутер на 5ггц. Проблема исчезла. Роутер на 2,4 ггц пришлось выбросить, т. К. Вернуть за него деньги у skynet не удалось. 3. Годовая предоплата + стоимость роутера + неработающие технические службы + болтающие о чем угодно, только не о ваших проблемах с интернетом от skynet, сотрудники службы поддержки. А так ли мне это надо?
- СкайНет22 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Бесперебойность работы интернета чрезвычайно важна в наше время, ведь быть на связи необходимо постоянно. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Уверены, что наши специалисты делают всё чтоб восстановить связь как можно быстрее. От подобных неполадок, к сожалению, не может быть застрахован ни один провайдер. При оформлении заявки на подключение наши специалисты всегда предлагают несколько моделей роутеров на выбор, среди которых всегда были роутеры с поддержкой WIFI 5 ггц. Выбор, в данном случае, был за клиентом, но уже длительное время роутеров без поддержки диапазона 5 ггц у нас в продаже нет. Мы верим, что за время пользования нашим интернетом вкупе с современным оборудованием вы сможете в полной мере оценить качество предоставляемых услуг. Мы стараемся и будем стараться делать для этого всё возможное.
У меня с 2020 подключен домашний интернет от мтс. С приходом карантина и изоляции стало понятно, что на замену прошлому провайдеру нужен новый, который не проводит технические работы с отключением интернета по 10 раз в год. Мтс был выбран из 3 возможных чисто по цене, был чуть дешевле + давал роутер в аренду за минимальные деньги, покупать не обязательно. Выбором доволен уже 2 года. Звонить и выяснять, почему не работает интернет, еще не разу не приходилось, потому что он работает всегда. Бывают некоторые непонятки с тв-приставкой, она периодически теряет вай фай сеть. Но т.к. Другие устройства видят ее нормально, склоняюсь к тому, что это все таки не проблема интернета.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Никому не советую связываться с этим недобросовестным провайдером! Поберегите свои нервы! На всем пытаются делать деньги: без причины увеличивают стоимость на тариф, меняют тариф на ненужный для вас, постоянно названивают по 3-4 раза в день, пока не ответишь на их звонок и их самое фирменное - они под предлогом бесплатно навязывают свои товары, а потом оказывается что ты взял, в моем случае, приставку в рассрочку (черт, это настолько абсурдно что смешно) на 2-3 года, и потом когда нужно будет вам поменять тариф или отказаться от их услуг то не естественно получится поскольку в вашем личном кабинете висит та самая злосчастная, отвратительная, дешевая, постоянно зависающая приставка… ах да, чуть не забыл, интернет время от времени будет ещё и пропадать, потому что технические работы никто не отменял (:
Отвратительно! 2 дня, когда я на удаленке, не работает интернет, у всего района((( перерасчёт не делают! Обращаюсь к андрею к.: обратите внимание на ваших абонентов, такое отношение не подобает техническому директору, мы платим вам деньги, прошу вернуть их, раз интернет отключаете!!!
Проблемы с качеством услуг у дом.ру были всегда. Раньше интернет-провайдер у нас был акадо, все было более-менее. После того, как они дом.ру выкупил актив акадо в спб, у нас началась весёлая жизнь. Что есть стабильного у дом.ру, - это то, что раз в месяц вырубается интернет дня на два и больше. Последний же случай просто жесть - нормального интернета нет уже полмесяца, с 1 августа (сегодня уже 17 число) и никаких мер не предпринимается! Скорость составляет 0,5 - 6 мбит/с при заявленных в договоре 15 (они даже эту скорость не могут обеспечить!), постоянное прерывание интернета. О высокой скорости, которые они заявляют в своих тарифах при подписании контракта - и не мечтайте - это обман! Отдельный разговор об их службе поддержки - это что-то. глупые, ленивые, ничегошеньки хотят и не могут сделать, не вникают в суть проблемы и не владеют ситуацией. Старшие специалисты - почти такие же автоответчики, максимум могут предложить компенсацию после получаса мотания нервов клиенту. Теперь нам (у моих соседей такая же проблема) обещают устранить неисправность на линии 23 августа! Резюме такое - компания жуткая, услуги ужасные, специалисты - их так и назвать нельзя - кошмар!
Заявленная скорость не соответствует реальной. Постоянно занижают более чем в два раза. Замеры скорости для них не аргумент. Возвращают только когда удаётся им дозвониться, но ругаться каждый раз это ненормально. Сегодня, 16.08.2022, вообще отрубили интернет без предупреждения. Перезагрузка не помогает. Телефон они отключили, то есть подать жалобу и узнать сколько это будет продолжатся я не могу. И это в рабочие дни! Уходили от 4 месяца назад от другого провайдера, думали, что оператор будет лучше, оказалось, что он ещё хуже. Хотя, казалось бы, куда хуже? Не советую.
- Александр6 ноября 2022 г.
[Неправда]
В июле начислили за июнь больше, потом прислали смс, что ошибочно и что уберут эти лишние деньги, в итоге, ничего не убрали и попросили оплатить полностью. Я отказалась. Ещё ранее смотрю, что, по-прежнему, плачу за тариф тв+инет+симка, которой у меня с роду не было. Просила их предоставить симку или сделать перерасчёт, бесполезно. Тех. Поддержка -это отдельный сумасшедший дом. До белого каления доведут. Совершенно бесполезные. Я бы этой компании посоветовала вообще убрать тех. Поддержку в чатах, т. К. Они, наоборот, провоцируют к отказу от услуг, а не решают проблемы. Ответы разнятся, обманывают, короче, хаос. Кто говорит, что сбой, и даже смс пришло, что ошибочно начисления из-за сбоя. А потом другой оператор говорит, что тариф в цене так сильно сказанул. Так вот, поменяла тариф, где убрали услуги связи. В итоге, начислили больше, чем было до этого! Тех. Поддержка игнорит, каждый раз переспрашиваю одно и то же, и тут же закрывает диалог. Подключают самовольно, без твоего ведома, услуги, которых ты не заказывал, постоянно стараются начислить лишнего. Самовольно отменили мне заморозку, но после того, как я чуть ли не скорую уже вызывала, пытаясь доказать и отправляя скрины переписки в сотый раз, обещали сделать перерасчёт. Перерасчёт так и не делают. Хотя обещали сто раз. В общем, за год работы с ними потеряла кучу нервов. Обо всех случаях даже говорить нет сил и нервов. Никому не посоветую. Сейчас буду рассматривать другие компании. Благо, выбор большой.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9148.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Ольга. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.