С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
"На дне"
Тип услуг: 
домашний интернет
Все началось с того, что я обнаружил в списке провайдеров своего нового дома лишь -акадо. Никогда не слышал, не видел и не пользовался этим акадо! Хотя опыт пользования интернетом от разных провайдеров у меня велик, куча переездов съемных квартир, комнат и в каждой свой провайдер. И не один меня не вынуждал писать негативный отзыв о его работе, кроме...акадо! (даже ростелеком прощен) за время пользования акадо-нева я смирился с тем что интернет если есть, то это уже хорошо. Скорость в этом деле ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284060
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Думаю надо менять
Тип услуг: 
домашний интернет
Много лет пользовался данным провайдером, скорость устраивала, пинг более менее. Иногда, ну где то раз в год, бывали технические остановки, но считаю это не критично, у всех иногда что-то ломается. Правда доставучие телефонные предлагатели новых услуг, обрывают телефон регулярно. Сидел на zet25 -25mбит платил 450р. Платил через интерет-банк с карты. Вчера отрубило интернет, полез в личный кабинет узнать в чем дело, оказалось теперь мой тариф стоит 495р/мес. Посмотрел другие тарифы: написано что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283978
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент,
для получения максимально низкой абонентской платы, при этом высокой скорости, я бы рекомендовал подключить годовой абонемент, где абонентская плата составит 350р/мес.,а вместе с новой акцией с сотовым оператором Мегафон абонентская плата станет ещё меньше. Скидка распространяется как на наши тарифы, так и на тарифы Мегафона (Тарифы семейства всё включено - S, M, L и VIP)
Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой данного обращения, то наши специалисты помогут Вам выбрать такой тариф, который будет отвечать Вашим запросам.
57256
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вы для них дойная корова
Тип услуг: 
домашний интернет
С октября без предупреждений повысили абонентскую плату, при этом два раза до этого звонили с навязыванием дополнительных услуг. Пришлось доплатить, но поступления они не видят, интернет отключен.
Отзыв засчитан
283667
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.
57382
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Клиенты им не нужны
Тип услуг: 
домашний интернет
Это не самый плохой провайдер (есть хуже), но они совершили невозможное - заставили меня побороть свою лень, забыть про консерватизм и начать искать нового провайдера. А было это так: 1. Цена моего архивного тарифа вырасла. И стала выше, чем на действующих тарифах. При меньшей скорости. Я понял - это намек... 2. Мне позвонили: - у нас для вас, как для старого клиента есть специальное предложение! - да? - у вас есть телевизор? - нет - извините, нам нечего вам предложить. Я решил, что этого хватит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283621
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Здравствуйте, 
для всех наших абонентов и не важно, новый он или же старый у нас существует масса интересных предложение.
Например, с октября стартовал совместный проект с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%. 
Подробнее об акции Вы можете узнать на сайте, либо у наших специалистов позвонив по номеру [телефона].
Также, у нас есть уникальная в своём роде 'Программа лояльности' участвуя в которой Вы просто оплачивая наши услуги будете накаливать баллы, а после их можно потратить либо на оплату наших услуг, либо на покупку товаров у наших партнёров. Говоря о партнёрах хочу отметить, что приобретая товары у них Вы также будете накапливать баллы. 
О бонусной программе, я полагаю уже слышали ещё до объединения компания, а сейчас она стала ещё лучше. 
Подробнее о программе Вы можете узнать на сайте.

Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то мы сможем подобрать такой тариф, который в полной мере будет удовлетворять Вашим запросам.
57250
reviewReplySmile
zver0800
11.10.2016
Отлично. Еще и на мегафоне перйдите на более дорогой тариф с наиболее массового XS, не участвующего, естественно, в "программе неслыханной щедрости"
57278
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
14.10.2016
Иннокентий, напротив, одним из самых популярных тарифов является тариф S. 
Он является самым оптимальным решением как для тех, кто рассматривает максимально недорогие предложения, при этом с интернетом , также и тех, кто не хочет себя ограничивать в трафике.
А проведя не хитрые расчёты, где 
остаётесь как и ранее на счём старом абонементе Мегафон
250р (ХS) + 500р (InterZet 55)=750 рублей
280р (S с учётом 20% скидки по акции Мегафон)+450р (с учётом 10% скидки по акции от Мегафон)=730 рублей.

Поэтому переход с XS на S выгоден как по деньгам, так и по включённым кол-ву SMS/трафику/минутам.
57402
reviewReplySmile
zver0800
15.10.2016
Прекрасный оператор мегафон также очень любит увеличивать стоимость на архивных тарифах, потому, увы и ах, пришлось с ним расстаться, как только появилась возможность уходить с сохранением номера. 
Но, в отличии от вашей конторы, они уведомляют аж за месяц, и юридический отдел следит за содержимым сайта - все звездочки и мелкий шрифт на месте, все обновлено вовремя, условия оказания услуг по любому архивному тарифу доступны в два клика. 
Интерзет всегда отличался уважением к клиенту, в случае технических неисправностей (которые первое время случались достаточно часто) - сами пересчитывали абонентку всем пользователям поврежденного кластера, даже тем, кто не заметил существования проблемы. Политика домру прямо противоположна - кинем всех в автоматическом режиме, нескольким сотням возмутившихся - пересчитаем в ручном и сделаем спецпредложения. Техподдержка предельно вежлива, но неспособна решить ни одного вопроса.
57409
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Монополия и самоуправство
Тип услуг: 
домашний интернет
Собственно, из самого описания отзыва все ясно. Не могу понять как в наше время такое возможно, когда на доме существует один единственный провайдер и это вестколл?? И выбирать не приходится. Сегодня утром обнаружилась проблема, интернет и тв отключены, без нашего уведомления и при наличии денег на счету. Зайдя на сайт узнали, что такого тарифа больше не существует, и что появился новый, но дороже и!!! Подключится к нему через личный кабинет не возможно. Только по звонку. Лично. После ожидания н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283330
reviewReplySmile
ВестКолл
01.10.2016
Добрый день, Анна, сегодня наблюдалась небольшая неполадка, некоторое время было сложно дозвониться. Напишите номер Вашего договора, и мы вернем Вам прежний тариф. Извиняюсь за неудобства.
57088
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Деструктивная политика отгоняющая старых клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь очень давно, впечатления переменчивые... Были. После слияния все стало хуже. Стоял тариф 25 мбит за 450 рублей. Все вроде устраивало. Проблемы начались со звонка, в котором пытались убедить перейти на более дорогой тариф. Отказался, больше не звонили. Но сразу скорость упала основательно. Вчера полез чтобы заплатить и с удивлением обнаружил что вместо 450 рублей тот же тариф стал стоить 495. Перевел 495 рублей. Увидел тариф 40 мбит за 480. Понятно, что все сделали специально: понизили ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
283256
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Уважаемый абонент,
На указанном Вами тарифе Zet.25 ничего искусственно не менялось, по тарифу как была скорость от 25 и до 100, так она и осталась.
Тарифы изменились с 01.10.16, собственно об этом на сайтах были опубликованы новости.
Для получения максимальной выгоды, я бы рекомендовал рассматривать для подключения абонементы, это же значительно выгодней - как минимум в 3 раза выше нижний порог скорости и почти в полтора раза дешевле абонентская плата (из расчёта на месяц). А если подключать тариф Zet.40 на 12 месяцев (4200 за весь период с расчётной стоимостью в месяц 350р)совместно с совместной акцией с оператором сотовой связи Мегафон, то абонентская плата будет ещё ниже.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой данного обращения и наш специалист более детально расскажет о выгодности данного предложения.
57249
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
-
Тип услуг: 
домашний интернет
Это извините фу....дозвониться до операторов связи особенно после 24.00 проблема сначала ожидайте 11 минут и в конце их минута длится очень долго пока не уснешь - -
Отзыв засчитан
282941
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
я доволен своим провайдером=)
Тип услуг: 
домашний интернет
Капралов евгений около 6 лет назад, при переезде в свою новую квартиру, я решил подключить у себя дома интернет. На тот момент я не особо разбирался не только в провайдерах, но и в интернете вцелом. Поспрашивав у знакомых в своем новом районе проживания, выяснилось, что провайдер у нас только один - малоизвестная мне на тот момент компания satnet. Выбора было не много, поэтому я позвонил в вышеупомянутую компанию и заказал подключение. Как сейчас помню, девушка-оператор очень доступно и вежливо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282933
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Сегодня сделал себе подарок и отправил ИнтерЗет в лес.
Тип услуг: 
домашний интернет
Не понимаю людей которые долго мучаются с провайдером, особенно тех, кто имеет возможность выбора. Лично я дважды обратился к ним с одной и той-же проблемой, предупредил их , что звонить больше не буду, просто в конце месяца сменю провайдера. Что собственно и сделал. Дополнительным стимулом было их сообщение о повышении тарифа со следующего месяца. Уважаемы руководители компании, прежде чем повышать тарифы, научитесь оказывать качественные услуги, а не предоставлять вместо заявленных 50, скорост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282890
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.10.2016
Здравствуйте, 
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, по которому оказывались услуги.
57246
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Компетентность и ответственность, деловитость и интеллигентность
Тип услуг: 
домашний интернет
Услугами интернет-провайдера эт хоум пользуюсь ровно три года. Сразу же приобрела абонемент на год, т.к. Прилагался бесплатный роутер и настройка. Всё было установлено очень быстро, буквально в день обращения или на следующий и с тех пор работает без перебоев. Приобретая абонемент на год, я экономила примерно тысячу рублей, а вдобавок избавляла себя от лишней головной боли -- от ежемесячного общения с платежными терминалами. Так что я потом дважды практиковала такую форму оплаты. Но у фирмы эт х...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282765
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
В 2013 г. Взял yota. Не мог нарадоваться - все мучаются, а у меня все в лет. Да и у знакомых кто на yota был то-же мнение.помню, один родственник влез в мой ноут и очень удивился, что скорость интернета соответствует оплате. А с 2016 г. Все кардинально изменилось: скорость чаще всего на 1/3, часто интернет вообще исчезает. Если так будет продолжаться, буду менять провайдера. Плюсов нет, одни минусы
Отзыв засчитан
282510
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Низкая скорость и некомпетентность сотрудников тех.поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость ниже заявленной в два раза. Переехала в балтийскую жемчужину ,живу уже два месяца ситуация не изменилась ни разу,не смотря на многочисленные звонки в тех.поддержку. Сотрудники пытаются отмазаться ,что проблемы якобы не у них, а с моим оборудованием,каждый раз говорят проверьте сами,сделайте сами,проведите анализ сами ,а потом мол звоните,но не после анализа,не после звонков ситуация не меняется,более того это самый дорогой интернет,который я когда-либо оплачивала,а качество нулевое. Плю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
282218
reviewReplySmile
ВестКолл
07.10.2016
Добрый день. Большое спасибо за Ваш отзыв. Проблема действительно заключалась на нашей стороне, признаем. Сейчас все поправили, приношу извинения за неудобства. Проведем работу над ошибками c сотрудниками поддержки.
57224
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучшая скорость и качество за вменяемые деньги.
Тип услуг: 
домашний интернет
Впервые до меня протянули оптоволокно. Подключал по акции за 99/мес. За 4 месяца ни одного разъединения. Но льготный период закончился, поэтому стал искать провайдера подешевле, ибо неактивно пользуюсь интернетом. Стабильная скорость, оперативное подключение. Нет дешёвых тарифов.
Отзыв засчитан
282026
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Качество услуг и обслуживния
Тип услуг: 
домашний интернет
Заявка на подключение была на 26.09 19:00. В итоге пришли после 20:00 (подозрительный алексей)) проработали до 22, постоянное хождение то в кв.,то на чердак. В итоге не доделали и перенесли на следующий вечер. Подключили кое-как. Из документов подписали какой-то договор без печатей, ни чека, ни акта выполненных работ я не получила. Все работало отлично ровно день. На второй день не могу подключиться, пишет неверный пароль. Пароль никто не менял. Служба техподдержки сказала, что это возможно из-з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281974
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные сбои в работе
Тип услуг: 
домашний интернет
С завидным постоянством, примерно раз в год происходит сбой в настройках и инет пропадает на несколько дней. В прошлый раз пришел мастер настроил и содрал за это деньги. Сейчас уже 3 дня нет инета, онлайн настройка с техподдержкой не помогла, мастер пришел раньше назначенного времении, меня дома не было, и все.... Ему перезванивать бесполезно, не отвечает. Опять пришлось звонить и бесконечно ждать когда переключат на очередную техподержку и те в пятый раз проведут бесполезную диагностику которая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281811
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте,
по указанным Вами знакам из договора идентифицировать Вас невозможно. Доступ к договору и данным абонента есть только у сотрудников компании, для других это просто цифры.
Отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитированием данного обращения.
57067
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные сбои
Тип услуг: 
домашний интернет
В силу того, что в нашем доме отключили провайдера, которым мы пользовались много лет, пришлось подключить interzet. И очень об этом жалеем: скорость ужасная, частые обрывы. А то и отключения сроком на сутки!! С 27 сентября по 28 сентября, практически на 24 часа! Что должно было произойти, чтобы это нужно было чинить так долго? Или у них ремонтом занимается 1 человек, который для начала полдня изучает инструкцию, а потом полдня чинить? Нормальные провайдеры задействуют максимум квалифицированног...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281490
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.09.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я узнаю с чем связана задержка и посодействую в решении проблемы.
57066
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
обман при подключении
Тип услуг: 
домашний интернет
Купила симку мтс-интернет, мужу в больницу, на один месяц. На компьютере самостоятельно не получилось активировать симку, пришли в салон мтс и принесли ноутбук, что бы работники салона пояснили почему симка не активируется. На что работники пояснили, чтобы активировалась симка нужно проплатить еще месяц, и что деньги будут возвращены при закрытии номера. Был очень нужен интернет, доплатила. Но, при закрытии номера мне сказали спасибо за пользованием мтс-интернетом и на вопрос о возврате денег за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281478
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не рекомендую, берегитесь!
Тип услуг: 
домашний интернет
Люди, будьте очень осторожны! Вымогатели, это не то слово! Мы сменили квартиру и перестали пользоваться интернетом. Я не знала, что нужно разорвать договор - мастер не предупредил, а маленькие буковки не дочитала (там и не поймешь сразу). Несколько месяцев не платили (не пользуясь). Они без предупреждения передали долг коллекторской фирме - в результате - наезд от коллекторов, хамство, стресс и большая переплата за услуги коллекторов.
Отзыв засчитан
281097
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
недорого, но и некачественно
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже год, как работаю с этим провайдером, поэтому отметить могу следующее: в последнее три месяца качество предоставление услуг значительно ухудшилось, обещанная скорость выше 10 мега, на самом деле оборачивается 5-6, а то временами доходит и до одного. Это происходит в часы пиковых нагрузок, которые по продолжительности составляют 2-4 часа, в следствии чего невозможно смотреть hdtv по smarttv(идёт зависание картинок). В службе тех поддержки говорят о том, что с их оборудованием всё в порядке, од...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
281080
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интерзет и Дом-Интерзет - разницы не вижу
Тип услуг: 
домашний интернет
В 2009 году подключался к интерзету. Сейчас эта компания называется дом ру-интерзет. Вот решил написать отзыв об их работе. Как-то на одном из ресурсов, увидел множество отрицательных комментариев о доминтерзете. Стало странно, у меня за семь лет и близко не было тех проблем о которых пишут. Если необходимо было узнать что-то в техподдержке, сменить мак адрес, вызвать техника, или еще что-нибудь, все было без проблем. Хотя, маленькая ложечка дегтя — несколько лет назад, в вечернее время, в тп во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
280781
Ваш комментарий