Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Никому не советую связываться с этим недобросовестным провайдером! Поберегите свои нервы! На всем пытаются делать деньги: без причины увеличивают стоимость на тариф, меняют тариф на ненужный для вас, постоянно названивают по 3-4 раза в день, пока не ответишь на их звонок и их самое фирменное - они под предлогом бесплатно навязывают свои товары, а потом оказывается что ты взял, в моем случае, приставку в рассрочку (черт, это настолько абсурдно что смешно) на 2-3 года, и потом когда нужно будет вам поменять тариф или отказаться от их услуг то не естественно получится поскольку в вашем личном кабинете висит та самая злосчастная, отвратительная, дешевая, постоянно зависающая приставка… ах да, чуть не забыл, интернет время от времени будет ещё и пропадать, потому что технические работы никто не отменял (:
Отвратительно! 2 дня, когда я на удаленке, не работает интернет, у всего района((( перерасчёт не делают! Обращаюсь к андрею к.: обратите внимание на ваших абонентов, такое отношение не подобает техническому директору, мы платим вам деньги, прошу вернуть их, раз интернет отключаете!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Проблемы с качеством услуг у дом.ру были всегда. Раньше интернет-провайдер у нас был акадо, все было более-менее. После того, как они дом.ру выкупил актив акадо в спб, у нас началась весёлая жизнь. Что есть стабильного у дом.ру, - это то, что раз в месяц вырубается интернет дня на два и больше. Последний же случай просто жесть - нормального интернета нет уже полмесяца, с 1 августа (сегодня уже 17 число) и никаких мер не предпринимается! Скорость составляет 0,5 - 6 мбит/с при заявленных в договоре 15 (они даже эту скорость не могут обеспечить!), постоянное прерывание интернета. О высокой скорости, которые они заявляют в своих тарифах при подписании контракта - и не мечтайте - это обман! Отдельный разговор об их службе поддержки - это что-то. глупые, ленивые, ничегошеньки хотят и не могут сделать, не вникают в суть проблемы и не владеют ситуацией. Старшие специалисты - почти такие же автоответчики, максимум могут предложить компенсацию после получаса мотания нервов клиенту. Теперь нам (у моих соседей такая же проблема) обещают устранить неисправность на линии 23 августа! Резюме такое - компания жуткая, услуги ужасные, специалисты - их так и назвать нельзя - кошмар!
Заявленная скорость не соответствует реальной. Постоянно занижают более чем в два раза. Замеры скорости для них не аргумент. Возвращают только когда удаётся им дозвониться, но ругаться каждый раз это ненормально. Сегодня, 16.08.2022, вообще отрубили интернет без предупреждения. Перезагрузка не помогает. Телефон они отключили, то есть подать жалобу и узнать сколько это будет продолжатся я не могу. И это в рабочие дни! Уходили от 4 месяца назад от другого провайдера, думали, что оператор будет лучше, оказалось, что он ещё хуже. Хотя, казалось бы, куда хуже? Не советую.
В июле начислили за июнь больше, потом прислали смс, что ошибочно и что уберут эти лишние деньги, в итоге, ничего не убрали и попросили оплатить полностью. Я отказалась. Ещё ранее смотрю, что, по-прежнему, плачу за тариф тв+инет+симка, которой у меня с роду не было. Просила их предоставить симку или сделать перерасчёт, бесполезно. Тех. Поддержка -это отдельный сумасшедший дом. До белого каления доведут. Совершенно бесполезные. Я бы этой компании посоветовала вообще убрать тех. Поддержку в чатах, т. К. Они, наоборот, провоцируют к отказу от услуг, а не решают проблемы. Ответы разнятся, обманывают, короче, хаос. Кто говорит, что сбой, и даже смс пришло, что ошибочно начисления из-за сбоя. А потом другой оператор говорит, что тариф в цене так сильно сказанул. Так вот, поменяла тариф, где убрали услуги связи. В итоге, начислили больше, чем было до этого! Тех. Поддержка игнорит, каждый раз переспрашиваю одно и то же, и тут же закрывает диалог. Подключают самовольно, без твоего ведома, услуги, которых ты не заказывал, постоянно стараются начислить лишнего. Самовольно отменили мне заморозку, но после того, как я чуть ли не скорую уже вызывала, пытаясь доказать и отправляя скрины переписки в сотый раз, обещали сделать перерасчёт. Перерасчёт так и не делают. Хотя обещали сто раз. В общем, за год работы с ними потеряла кучу нервов. Обо всех случаях даже говорить нет сил и нервов. Никому не посоветую. Сейчас буду рассматривать другие компании. Благо, выбор большой.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Здравствуйте! Хочу понять, по какой причине компания меняет условия/тарифы, не предупреждая об этом своих клиентов? Что это за сервис такой? Меня не известили о том, что оказывается теперь новые тарифы с 1 августа. Как я должна об этом узнать? Почему вы не высылаете доп соглашение к нашему с вами договору о том, что меняются цены? А что же всего 150 рублей, а не 1 млн, например? То есть если компании вздумается, она может сделать с вашими тарифами все что угодно.
К услугам провайдера подключилась в январе месяце этого года. До этого пользовалась интернетом в разное время от нескольких провайдеров. Постоянно были перебои. Сейчас нет перебоев,работает все стабильно. Неделю назад перестал работать интернет. Оставила заявку на ремонт. Через 20 или 25 минут позвонил мастер и сказал,что будет в течении 2- минут у меня. Пришел как и обещал вовремя. Оказалось,что соседи поменяли входную дверь и по неосторожности повредили кабель интернета,который идет ко мне в квартиру. Очень обрадовала оперативность. Оставила отзыв потому,что мне понравилось вот такое отношение к пользователям. Мой номер договора 4878.
Заметил, что у многих провайдеров сейчас проблемы с оборудованием. У нас на етелекоме бывают тоже проблемы, но тут их решают и быстро, техподдержка реагирует как надо, именно поэтому и пользуюсь услугами провайдера и не собираюсь менять на другого.
- еТелеком15 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Спасибо за отклик, мы заботимся о качестве! И еще в прошлом году выполнили глобальную модернизацию оборудования.
Очень стабильный интернет за столько время пользования наверно два раза отключали это технические неполадки были, гибки тарифы рекомендую.
- СкайНет13 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, будем радовать вас качеством услуг и дальше!
Отвратительное отношение к клиентам. Никто ни за что не отвечает. До нормального сервиса, как до луны
- Администратор12 августа 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Эт Хоум14 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Igor. Нам очень жаль, что мы разочаровали вас. Пожалуйста, напишите нам на почту help@at-home.ru или позвоните по телефону 8 (812) 240-22-40 Мы обязательно во всём разберёмся!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9158.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
[Неправда]