Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Просто ужасная компания! За интернет, который стабильно не работал было заплачено за месяц вперёд. Толком им не пользовавшись, приняла решение перейти на другого провайдера. Договор разорвала с 12 на 13 октября. Обещали вернуть оставшиеся 400 рублей (дни, когда интернет не работал не пересчитали, сказали, что я вру) через десять рабочих дней. Прошло уже 16. Оформила возврат на сайте, указала адрес электронной почты, куда сообщить о положительном / отрицательном ответе. Никто мне так и не ответил. Деньги, конечно же, не вернули. Позвонила им сегодня. Мне сказали, что я якобы что-то заполнила не так и ничего они мне вернуть не могут. недобросовестная и нечестная компания! Слава богу, отключилась от этого ужасного интернета!
Никому не советую, нас загнали в рамки в центре петербурга только они. Как выяснилось у них даже офисов нет. Обещали акцию на 3 месяца по итогу чуть больше двух, номер не перевести, оказывается у всех дома должен быть принтер без него идити гуляйте, от руки заявление писать нельзя, офисов нет, на переписку и звонки можно потратить вечность , вообщем у кого есть выбор ,однозначно выбирайте не их. Ни один вопрос не решаем.
- Ростелеком29 октября 2022 г.
Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для смены номера достаточно фото заявления. Распечатать можно в специализированных пунктах.
- Администратор31 октября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
До сегодняшнего дня мы много лет пользовались интернетом этого провайдера. Интернет нам нужен был исключительно чтобы закрывать обычные бытовые нужды (игры, фильмы для детей, почта да пожалуй всё). В связи с этим завышенных требований по качеству интернета никогда не было и все сбои мы спокойно переживали не предъявляя никогда никаких претензий провайдеру. Последнее время работники этой компании начали вести себя очень странно. Сначала в одностороннем порядке расторгли договор, пока мы были в отпуске. Затем постоянно названивали в рабочее время и если не отвечаешь им на звонок то просто отрубают интернет. Перезваниваешь узнать причину, говорят что приостановили так как не могут мне дозвониться. Выясняют всё что им нужно и снова интернет работает.
Нужно поменять кабель , так как решили поменять планировку . Отрезать штекер и поставить обратно . Услуга говорят платная . Ну вроде всегда , что касается кабелей делали бесплатно все провайдеры ? Зато роутеры по 2500 рубля втюхивают на ура , которые стоят 500 р - 700 р . 4 месяца и будем прощаться с этими ребятами
- СкайНет29 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Услуги косметического ремонта действительно могут быть платными, не видим в этом ничего плохого. Касательно роутеров: в наличии у нас несколько моделей, их стоимость в розничных магазинах совпадает с нашей, в некоторых случая у нас даже дешевле ;) Расскажите, пожалуйста, почему решили отказаться от пользования наших услуг? Также подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Хотели бы связаться с вами и обсудить все вопросы, думаем, что легко сможем помочь!
- Людмила21 ноября 2022 г.
Мастер кинул провод 5 метров наискосок и как мне его проводить ? а теперь хотите за деньги новый провод тянуть . Жалко было провода ,не пойму
Ужасный интернет, стабильная работа первые 2-2,5 недели, после этого просто ничего не грузит! Звонил в службу поддержки, прослушал сотрудника более 35 минут, по финалу услышал, у нас все супер это у тебя устройство лагает, вопрос, все 3- устройства сразу? Попросил расторгнуть договор, так приезжайте в офис и расторгайте, нам этого не надо, мы не поедем. Я смело ставлю -5 этому провайдеру
- СкайНет31 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что во время звонка хочется быстро решить вопрос. Однако для этого специалистам требуется детально ознакомиться с ситуацией, поэтому ведется диалог с абонентом для уточнения деталей. Как показывает практика, стабильность интернета напрямую зависит от характеристик используемого оборудования. Существуют модели роутеров, поддерживающие устаревшие стандарты связи, поэтому зачастую они работают не эффективно. Подскажите, вам удобно будет принять звонок от нашего специалиста для проведения детальной диагностики?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Обратилась в компанию из-за проблем с интернетом, посоветовали обновить прошивку роутера, я так и сделала, думала - это не поможет. Но я ошибалась, все работает отлично! Спасибо, за помощь.
- СкайНет29 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор наших услуг, рады, что мы смогли вам помочь!
- Администратор31 октября 2022 г.
Текст скопирован из более раннего отзыва другого пользователя и не может быть засчитан.
Пользуюсь этим провайдером давно. Хорошая техподдержка, идут навстречу практически в любых вопросах. Проблемы решают быстро, если они возникают. Главное - качество и скорость связи не подводят.
- Эт Хоум31 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо за ваш отзыв ?
В силу обстоятельств пришлось искать провайдера для подключения цифрового тв, предыдущий просто ушёл с рынка. Заодно решили подключить интернет, ну чтобы один договор на все был. Неполадки начались уже на стадии оформления заявки, в смс подтверждении приходил не тот адрес, видите ли у них сбой в программе!!! Затем в процессе оформления заболел мастер и заявку перенесли на пару дней, но вот незадача, супруг улетал в командировку, и три дня подряд долбил, предупреждал, что он будет не на связи, давал мо номер телефона. Назначили подключение с интервалом с 14 до 16. В день х, что бы вы думали, мастер не дозвонился до кого? До супруга!!! Моего номера у него и в помине не было. Приехал в 18.00. То есть я бросив работу и все прочие дела просидела, практически под арестом 4 часа. Придя в квартиру первое, что сказал, что роутер не потянет 300 мбит, для надёжности погуглил даже. Серьёзно? Ты, парень, не разбираешься в роутерах? Дальше ещё больше, ползая минут 15 где то за дверью, придя в квартиру сообщил, что ничего не получится, потому что нет доступа к щитку соседей ниже этажом, видите ли ему кабель нужно тянуть сверху вниз в подвал, чтобы подключить к своему оборудованию. Блин, почему это не оговаривается в момент принятия заявки? У нас протянут кабель, было 3 провайдера до этого. Вопрос, в чем проблема этот же кабель подключить? По итогу ноль! Полная бесполезность!!! Подключения нет, тв нет, интернета нет.... Никогда больше не связываюсь с этой компанией. Если на стадии подключения столько проблем, то к качеству обслуживания и связи вопросов вообще нет!!!
Мегафон, отвратительная связь. другой оператор и другой оператор здесь ловят гораздо лучше. На улице благодатная в санкт-петербурге такая же плохая связь.
- Администратор31 октября 2022 г.
Уважаемый Дмитрий! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Уже более десяти лет пользуемся интернетом от эт хоум. Очень хороший провайдер. Все работает замечательно, скорость соответствует заявленной и если возникают проблемы, что происходит крайне редко, то всегда можно дозвониться в службу поддержки и решить этот вопрос. Также хочется отметить что самопроизвольно не подключают сами никакие услуги. Нет проблем со скоростью загрузки, пингом, никаких технических работ, из за которых невозможно пользоваться интернетом. В общем всем советую если есть такая возможность подключаться к эт хоум.
- Эт Хоум31 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за приятные слова, Екатерина ?
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.