Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Переезжал много раз, соответственно менял провайдеров домашнего интернета. Довелось попользоваться всеми операторами в городе и понять, что мтс в этом плане повыше остальных. Хотя бы потому что я не знаю номер техподдержки и ни разу за время пользования туда не обращался. Сеть стабильная, не пропадает, скорость всегда на уровне, в общем никаких проблем. По оплате тоже без нареканий - плачу 31 числа обычно, сразу приходит смс о том что деньги зачислены. Списание всегда одна и та же ровная сумма в месяц, цены поднимаются по моим ощущениям незначительно и редко, последний раз - весной, а до этого года 2 держались.
Позвонил в техподдержку - ждал без преувеличения целых 40 минут (!) поддержка для самых терпеливых и отчаянных.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключил интернет 3 дня назад. Вчера с 18:30 и до утра, и сегодня с 18:40 пинг 300 мс, скорость на скачку менее 0.8 мбпс (!!!!) при тарифе в 100 мбпс. Кормят обещаниями, говорят что какая-то проблема в районе и техники уже решают. Но последний технический оператор таки сообщил мне, что проблема выявлена, но как ее решать еще не понятно. Предположительно фикс будет к 14:00 следующего дня, но не точно, может и позднее. Я подозреваю, что просто оборудование не справляется с вечерней нагрузкой. Отвратительный, совершенно неработающий в прайм-тайм интернет. Низкий уровень поддержки. Отсутствует оповещение о неполадках. Не клиентоориентированы.
Отвратительно. Что оператор связи сам по себе, что их домашний интернет, что тех-поддержка. Зарекламировали себя - орут из каждого чайника, а качественно обеспечить платной предлагаемой услугой не в силах. В течение года сплошные проблемы - как со связью бесконечные перебои, так и с интернетом, зато о подходящем сроке оплаты напоминать никогда не забывают и списывают как по часам. Никакой адекватной или доступной технической поддержки - чат в приложении стирает все обращения, едва ли на них когда-нибудь кто-то ответит, а если ответит - вряд ли на поставленный вопрос. Скорее это будет вопрос на вопрос, после которого последуют очередные сутки ожидания, если ваш ответ снова не сотрется. Когда психанете и попробуете позвонить - будете часами висеть на телефоне, препираясь с тупым ботом, а если вам все-таки удасться переключиться на оператора - будьте готовы провисеть на телефоне не менее 50 минут, ожидая ответа. Никакой обратной связи от оператора или провайдера, никаких адекватных сроков решения проблем, никаких компенсаций за отвратительно оказанные платные услуги, категорически не советую связываться. Раньше билайн был на уровне, на сегодняшний день ищу альтернативу.
Не работает который день. Спасибо за тарифы, которые подрастают! (((((((((((((((((((((((((((
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный сервис. Дождаться бы, чтобы снизашли и исправили неисправность не по вине абонента. .
- Администратор28 октября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас... ? Расскажите подробнее, что у Вас произошло. Хотели бы разобраться и помочь Вам.
Янино-1 с-стабильно авариии и не работающий интернет 3 сентября , 9 октября сегодня !!!! Все способы удобные связи допустим для меня отключили ребят отвратительное качество я ещё на всех сайтах по интернету отзывы оставлю везде где можно!!! 2 раза за месяц не работает интернет!!!!! И так стабильно!!!!
Я пользуюсь мобильным оператором мтс. Не побоюсь этого слова, вызывает неприятные эмоции! Стоимость тарифного плана увеличивают каждый месяц без предупреждения. Минуты списываются не понятно куда, ощущение , что у данного оперратора минута звонка на другие операторы считается за 3. Связь постоянно глючит, и не только у меня, у всей семьи. Живем по разным адресам, телефоны, естественно, смартфоны. Дозвониться до оператора - это отдельный квест. оператор ответить вам через 1 минуту и я сижу жду 40 минут когда мне ответит оператор! Абсолютно не клиентоориентированные. Поехала в литву, там wi-fi на каждом шагу, случайно щекой не заметила и включила интеренет, списали 900 руб за какую-то минуту, аргументирую, что ха эту минту телефон передал какие-то файлы куда он передал, какие файлы - это тайна покрытая мраком. Естественно, деньги не вренули, более того как выяснилось вдальнейшем, и заявление потеряли. Вроде оно у них зафиксировано, но как-то потеряно. Вот так вот!
Пользуюсь услугами эт хоум с 19 года! Скоростью и условиями доволен! Проблем особых нет, несколько раз были перебои, но не критично. Могу даже посоветовать именно этого провайдера, если будет выбор. Операторы всегда на связи и если что-то происходит, то всегда помогут или разберутся с ситуацией - это большой плюс! Рекомендую на 100%
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, спасибо за высокую оценка качества наших услуг!) ?
Очень плохо. Телевидение с пикселями и зависаниями. Интернет может пропасть на сутки. Тех поддержки считай нет, вместо неё голосовой помощник, он вообще зачем ? Кому он может помочь. Не подключайтесь
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!