Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день! Уверен, что из создавшейся неприятной ситуации можно найти выход, который устроит Вас как абонента. Для этого мне необходимо знать адрес, по которому должны были производить подключение. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, адрес по которому должно было производится подключение и ссылку на данный пост на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо.

ну не прошли тогда по цене, зато сейчас вы рады, что мы вам даем такой большой набор услуг..)
Команда БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ -  мы стремимся предоставлять наилучшее качество и безопасность связи!

Игорь, добрый день! По идее, настройка оборудования компании производится бесплатно и политика компании не предполагает намеренного взимания платы с клиентов за работу техников. Если бы проблема действительно была в кабеле, тогда вызов мастера платны, если дело касается настройки оборудования провайдера - тогда бесплатно. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора, ссылку на пост и адрес. Это позволит проверить, какие работы у вас провели техники компании. Уверен, мы сможем найти выход из данной ситуации, который устроит Вас как абонента. Благодарю за понимание.  

Добрый день. Администрация рассматривает ваше обращение. Наша компания постараемся предложить вам наиболее выгодные условия пользования нашими услугами, чтобы все остались довольны. Наш специалист обязательно свяжется с вами в ближайшее время для решения вашего вопроса. Благодарим за ваше обращение.

Добрый день. Работы по вашему адресу уже были завершены и сеть должна функционировать отлично. Для перерасчёта вам необходимо написать администрации на info@sknt.ru, указав там ваш номер договора, заявки на ремонт с просьбой сделать перерасчёт. Если у вас появятся дополнительные вопросы мы будем рады помочь вам! Благодарим за ваш отзыв. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Вечером был недоступен ресурс vk.com, в связи с чем наш контакт центр испытывал нагрузку больше, чем обычно. Тем не менее дозвониться можно было в течение 5-6 минут. По вашему адресу наблюдается общая проблема. Наши техники уже занимаются восстановительными работами. По окончании ремонтных работ вам придёт смс об окончании ремонта. Приносим вам извинения за эти временные неудобства.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Опишите нам, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно, чтобы мы смогли вам помочь в решении вашего вопроса.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер. Не могли бы вы подсказать номер вашего договора? Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. По вашему адресу нашими техниками уже ведутся работы. На данный момент мы не можем назвать вам точное время окончания работ, но осталось не много. Мы рады, что вам нравятся наши сервис и услуги. Из-за грозы вечером время ожидания на линии в техническую службу было несколько завышено. Мы работаем над этим и всегда делаем соответствующие выводы. Спасибо, что вы с нами!

Добрый день. Это прекрасно, что вы так высоко цените качество наших услуг. Мы тоже рады нашему сотрудничеству и продолжим предоставлять качественные услуги и в дальнейшем. Благодарим вас за отзыв!

А работаете сколько времени в этой компании?

Добрый вечер. Нам жаль, что вас беспокоят по телефону, да ещё и в выходной день. Подскажите пожалуйста с какого номера телефона вам звонили? Так же если вы обращались к нашей администрации, то укажите пожалуйста с какого электронного ящика вы писали? Мы очень хотим понять, как это произошло и помочь вам, если это действительно мы. Надеемся на ваш ответ. 

Я уже всё написала. 29 марта 2015 в вашу службу поддержки (учёт заявок ведётся?). Там и номер телефона, с которого звонили, и на какой звонили. 3 августа около 15:44 по Москве был звонок с того же номера на тот же самый. Звонил некто Дмитрий. 

Идентифицировать меня в марте надо было. Когда ещё хотела решить проблему мирно. Тогда идентифицировать, кстати, удалось, а вот обработку моих персональных данных почему-то не прекратили, несмотря на моё прямое требование это сделать (причём требование это компанией было получено, о чём свидетельствует письменный ответ сотрудницы). 
Теперь же разрешением возникшей, как Вы изволили выразиться, "сложности" займётся Федеральная Антимонопольная Служба. 

Простите, но по всей предоставленной вами информации идентифицировать вас в нашей системе нельзя. Если вы уже написали нам после того, как вам 3.08 позвонили, то администрация обязательно разрешит эту сложность. 

Мы лишь хотим помочь вам и ничего более. Пока у нас нет данных чтобы вас идентифицировать в нашей системе и соответственно проверить ваше обращение, кем, когда оно было обработано. Нам очень жаль, что вы считаете как будто мы можем нарушить закон и настроены на длительное решение вопроса. 

Здравствуйте. Стоимость временного отключения услуги (приостановка) в нашей компании осталась прежней. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счет/номер договора и контактный телефон. Мы обязательно с вами свяжемся, чтобы помочь решить вопрос со скоростью подключения.