Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Абсолютные [некомпетентные люди]. Бегите подальше от Ростелекома, это ад. У вас не будет никакой прозрачной информации, когда и за что вам где-то что-то начислили. Начислять всякие пени и еще не пойми что они будут оперативно, а помогать вам будут так, что вы пообщаетесь с десятком (как минимум) операторов, и каждый будет говорить разное. Никаких уведомлений нормальных нет. Договор защищает исключительно интересы Ростелекома, но не клиента. Один раз добилась того, чтобы мне позвонили из Ростелекома по поводу отмены части услуг. И знаете, что? Звук, блин, квакал, и я не слышала оператора. Это был единственный человек, которого я не слышала из всех, кто мне звонил, а звонили люди даже из других стран. Нормально, да? И [дурацкие] заявки, это главное. Миллион [дурацких] заявок, которые непонятно, кто рассматривает. Хотите понять, почему ваша заявка завершена, а результата нет? Пиши снова оператору и создавайте еще одну [дурацкую] заявку. Офисов у них нет, разумеется, потому что при личном взаимодействии нельзя просто закрыть чат, придется реально решать проблему с человеком, а не кидать от одного оператора к другому. Кстати, в [другом провайдере], этаких нынешних офисах Ростелекома, я провела без преувеличения два с половиной часа. Пришла в 18, ушла в 20:30. Никто ничего не знает и не понимает. Это я вкратце описала, что там творится.

Интернет потому что хороший, из-за этого. Сотрудники не всегда выручают, поэтому три звезды, а так интернет хороший, хорошо ловит, связь хорошая, мне всё нравится. А так в основном отзывы такие, пользуюсь уже этим интернетом 8 месяцев.

Связь скачет вечером. Зато техподдержка всегда на связи и готова помочь. В целом отличный провайдер, хоть и дорогой. Номер счета 1265997

Три раза звонили и делали заявку на мастера. Но в течении недели нам не перезвонили и не приехали починить интернет. Переходим на другой интернет. Тут не заинтересованы в своих клиентах !!! Не советую !!

Отвратительный интернет и отвратительная компания и отвратительное отношение к клиентам. Оплата производится вовремя — интернет весь месяц практически не работает, проблему не решают, постоянно оформляют какие-то заявки, по которым так никто и не приходит и не решает проблему. Подскажите, в какие вышестоящие инстанции можно обратиться, чтобы написать на них жалобу?