Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Провайдер ужасен! Шарашкина контора. Перебои с Интернетом по 5 часов, техподдержки нет, большие перебои со связью несколько раз в месяц. Работаю из дома - стабильно подводят. Надежная связь - это не про них. Переключился на Ростелеком, забыл про Инфо-лан, как страшный сон.
Отзыв засчитан
692216
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная работа интернета и службы поддержки. Много раз вызывал специалиста, он просто разводил руками. После отключение интернета отказались возвращать деньги. Подключил другого провайдера, все работает отлично. Никому не рекомендую пин!!!!
Отзыв засчитан
692212
Li
15.02.2021
Добрый вечер , пользуюсь вашим интернетом не часто , так как постоянно уезжаю . Но каждый раз какая то проблема просто ???????????? Постоянно деньги не приходят на их счёт . Постоянно приходится ждать , отправлять эти чеки . Господи да сколько можно , скорость интернета такая ...... как будто я в деревне нахожусь . Особая честь будет выделена девушке по имени Ангелины , не знаю зовут ли ее так на самом деле или нет . Эту девушку нужно уволить , такие мерзкие и агрессивные люди не должны работать . У девушки явно проблемы с нервами , девушка просто не умеет общаться нормально . Она как будто с базара с какого то. Девушка разговаривает словно она пуп земли . Хотя девушка всегда лишь сотрудник кол центра , а не директор этой сети , а мнение о себе как будто она президент России . Ещё раз скажу отвратительная компания ,отвратительный интернет ! Таких сотрудников как Ангелина , явно за телефон нельзя . Если у девушки какие то проблемы с личной жизнью или просто жизнью , это не должно влиять на работу !
94085
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Интернет или пропадает довольно часто или скорость не соответствует..Мастера вызывал 2 раза и в обоих случаях он не пришел.Для расторжения договора теперь вообще проблема-офис закрыт и только электронным письмом не говоря уж о том -что за коробку картонную от роутера и инструкцию требуют 1000 рублей!!!Отвратительная организация!!
Отзыв засчитан
692201
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всем добра!
Несколько лет подключен к этому провайдеру. Каких то великих проблем не было. А которые были, исправлялись оперативно.
Служба поддержки работает четко и корректно.
Буду дальше пользоваться.
Рекомендую
Отзыв засчитан
692199
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
отличный интернет. в моем доме - проводной. ТВ через "смотрешку". Подключал с пакетным предложением. Удобно менять тарифы через конструктор на сайте. Абонемент (оплата на длит срок) дает еще скидку. Система бонусов... Удобный сайт и лк. Обращайте внимание согласовано с ли с УК/ТСЖ компания провайдер.. Сейчас УК активно пытаются брать деньги с провайдеров за место на чердаке для оборудования - в малоквартирных домах где мало абонентов и жадность ТСЖ/УК не обуздать это может вызвать сложности....
Отзыв засчитан
692190
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Надеюсь кому-нибудь этот отзыв поможет составить объективное мнение о ростелекоме.
Пользуюсь 4 года, никаких особых катастроф за это время со мной не случалось. Да, было пару аварий, как и на любом другом провайдере.
В плане поддержки или скорости инета - никаких нареканий нет. Как по мне главное - нормальный роутер и своевременная оплата. Все. Больше от вас ничего не требуется. В остальных аспектах ростелеком все вывозит.
Отзыв засчитан
692189
Ростелеком
Представитель провайдера
16.09.2020
Рады, что у вас сложилось у нас положительное впечатление. Будем и дальше стараться радовать вас. ????
90309
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер. Адекватные тарифы, множество бонусов, акций, розыгрышей. Советую всем. Подключение бесплатное, мастера приходят в приличном виде, вежливые и профессионалы своего дела. Абонентский отдел и техническая поддержка нормальная, во время аварий бывает ожидание, но это обоснованная проблема. Всем советую!!!
Отзыв засчитан
692176
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный вариант. 100р за 100мб по акции целый год.
Роутер кинетик вива, все что дешевле отстой. Если у вас есть проблемы со скоростью WiFi - это 100% вина только роутера. Единственный вариант покупать новый - любой но 2х ядерный процессор и 5ггц WiFi, в противном случае будете всегда страдать.
Отзыв засчитан
692163
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество интернета - ужасное:скорость низкая,пинг высокий,частые обрывы соединения.Телевидение часто замирает или картинка рассыпается на артефакты. Неквалифицированный персонал,сразу видно сто компания не обучает своих сотрудников.Монтажники часто с запахом алкоголя или с запахом пота.Техподдержка время ожидания от 40 минут.Забота и участие отсутствуют от слова совсем.Оборудование стоит каких-то неадекватных денег,хотя производится в китае и стоит копейки.Все оборудование Ростелекома залочено п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692142
Ростелеком
Представитель провайдера
15.09.2020
Здравствуйте, Роман. Сожалеем, что возникли подобные трудности при использовании услуг и приносим вам свои извинения. Напишите, пожалуйста, нам в ВК (https://vk.com/rostelecom) лицевой счет. Будем разбираться.
90298
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Приличная скорость и неплохая цена,квалифицированная помощь в любое время,Постоянные скидки и акции. 179675
Отзыв засчитан
692140
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная контора. Подключили интернет и телевидение. Телевидение подключили через непонятную коробочку, постоянно виснет, нет возможности вообще посмотреть телевизор. Разорвали договор, при этом застовляют полностью выкупить коробочку (т. к. впари нам ее в рассрочку), на мой вопрос а где тогда чек и гарантия на данный товар, раз вы мне ее продали, внятного ответа не последовало. Интернет так же виснет. Вообщем не советую данного провайдера и намерена обратиться в Роспотребнадзор, так как н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692129
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
подключился в феврале 2020 года. мастер пришел на следующий день после звонка, в согласованное время. быстро провел кабель в квартиру, помог настроить роутер. при подключении провайдер предлагает современный высокоскоростной вифи роутер в бесплатное пользование. за полгода пользования интернетом вопросов по качеству связи не возникало. скорость соответствует заявленной, соединение стабильно. во время моей поездки у меня закончился оплаченный период и интернет отключили (а он был необходим). вопр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692117
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень доволен своим провайдером! И по качеству интернета и по ценнику, всё устраивает. Советую его всем!
Отзыв засчитан
692096
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Во время карантина списали 1к рублей, хотя услугами не пользовался совсем. Сказали, что вернут деньги. Возвращают уже неделю.
Отзыв засчитан
692087
Ростелеком
Представитель провайдера
14.09.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за негативные эмоции, мы стараемся работать над качеством обслуживания. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы "В Контакте". (https://vk.com/rostelecom) Обязательно поможем.
90274
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Добрый день.
Собственно, к качеству интернет соединения вопросов нет. Скорость стабильная, обрывов не бывает (замечено не было).
Но, есть проблема. Что за постоянная сатана творится с личным кабинетом? Я по несколько месяцев не могу в него зайти, не принимает мои логин и пароль. Форма восстановления пароля вообще никогда не пашет. Техподдержка по этому поводу не [говорит ничего]. Я очень надеюсь, что приведут в порядок форму авторизации и сброса пароля.
С наилучшими пожеланиями.
Отзыв засчитан
692071
6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
8
Стабильная скорость
6
Пользовался многими провайдерами. К сожалению tiera мне понравился меньше всех.
Цены как и у всех , а вот качество интернета хуже.
ОЧЕНЬ частые минутные разрывы , днс сервера совсем плохи , сайты часто грузятся очень медленно (при переключении на мобильный все летает). Это первый провайдер , при котором дома я пользуюсь чаще мобильным интернетом чем wi-fi.
Ну , что бы полностью убедиться , что это не роутер - купил новый стандарта wi-fi 6 , но увы , ни чего не поменялось.
В поддержку дозва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692067
Администратор
Модератор отзывов
24.09.2020
Здравствуйте, Тиера]! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
90477
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Много лет пользуюсь услугами провайдера интернета фирмой «Эт Хоум». Для меня качественный интернет важная часть жизни, а поэтому правильный выбор провайдера важен. Рад, что не ошибся: скорость отличная, сбоев практически нет, а когда возникают вопросы, техническая поддержка всегда доступна, проверял неоднократно. Желаю фирме процветания и развития.
Отзыв засчитан
692058
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
6
Крайне не рекомендую к выбору.
Кроме оптоволокна пока оно исправно более предложить эта компания ничего не может на мой взгляд. И работает крайне халатно. Вот моя история:
Решили воспользоваться услугами по доступу в Интернет от данного провайдера. Подключили только Интернет за 890 рублей в месяц + аренда розетки.
Подключились в июле-августе 2019. Примерно через месяц – интернет пропал. Создал заявку в поддержку.
Приехал мастер, покрутился у щитка, сказал, что тут все исправно, значит непол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692049
Ростелеком
Представитель провайдера
10.09.2020
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, лицевой счёт в сообществе вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком. Мы разберёмся в ситуации.
90225
AxellAxe
11.09.2020
На сайте Ростелеком висит на модерации почти сутки. Ну и да, номер лицевого счета в отзыве указан, а писать везде ФИО я не горю желанием. В учетной записи есть почта и контактный телефон, со мной всегда можно связаться.
90229
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР!
1. Настраивай вай-фай сам или плати 800 руб, причем сказано что помогут по телефону - но нет, не помогут.
2. Качество интернета [похое], отрубается каждый день, регулярно. Звонишь - не берут, предлагают перезвонить только через 10 минут ожидание ответа.
3. Когда говоришь "интернет не работает" - отвечают типичной отмазкой, типо повреждено оптоволокно, как будто его кто-то постоянно подрезает. Но на самом деле эти жулики просто халтурят и отрубают тебе интернет на несколько ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692046
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень доволен, использую уже 2 года после того как меня кинул с тарифами другой провайдер. Рекомендую!
Отзыв засчитан
692044
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
