Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Приличныйй интернет за нормальные деньги. Пользуюсь услугами компании 7 лет. Последнее время сижу на тарифе 100 мб за 450 рублей. Проблемы бывают иногда, наверное, как у всех компаний. Но техподдержка на уровне. Цены не меняются за все время. Считаю, что вполне приличный интернет в наше кризисное время.
Ужасный провайдер. . Даже не знаю с чего начать, с того, что заявленная скорость не соответствует действительности, или с того, что провайдер поднимает цену и даже не уведомляет об этом, мотивируя тем, что видимо ваш номер не активен, только вот почему-то он активен, когда надо прислать смс с напоминанием о платеже. 30.05.2018 звонила в компанию, так как уже 4 месяца не могут забрать роутер, в базе у них написано, что заявка не активна. Вроде бы как, оформили новую и даже должны сделать перерасчет. Следом зашла речь о том, что поднялась стоимость тарифов, а об этом оператор молчал, узнали случайно, благодаря смс об оплате, когда сумма остатка не сошлась с тем остатком, который обычно остаётся при пополнении. Оператор сказал ожидайте звонка с 20:00 до 21:00 менеджера, который с вами свяжется для урегулирования вопроса. Звонка конечно же не было, и скорее всего он так и не поступит. Вопросы, которые возникают при использовании данного провайдера, не решаются. Заинтересованности в своих клиентах нет, скорость интернета отвратительная, не соответствует той, которая заявлена, но я всегда вспоминаю то, что на словах было сказано:скорость до, поэтому не удивляюсь тому, что она до сих пор на уровне до.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
недорогой отвратительный провайдер. Вайфай не может держать даде на трех телеыонах,постоянные сбои и отключения,прерывания связи. Телевиление не четкое,постоянно и своевольно меняют количество каналов. Буду расторгать договор с этой долбаной компанией.
- ИнтерЗет Дом.ru1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв и подробным описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем выяснить причины возникших сложностей и решить вопрос.
Целенаправленно загнали в минус, и начисляют пени. Подключил по акции, на 2 месяца за 500 рублей. После окончания данного периода, интернет сначала перестал работать, я подумал что меня от услуг отключили из-за нехватки средств (как это всегда делали другие провайдеры), и перестал им пользоваться. Потом интернет неожиданно появился, и я не придал этому значения. Теперь, спустя 2 месяца с меня требуют 1500 рублей. Как оказалось, провайдер не отключает от услуг, и не предупреждает об окончании пробного периода. Вместо этого, мне подключили один из самых дорогих тарифов, и плюс к этому стали начислять пени. Плюс ко всему могу сказать, что интернет работал нестабильно, из-за этого я и не мог понять, отключили меня от услуг, или нет. Так же подняли в 2 раза стоимость аренды терминала. Остался очень неприятный осадок, в будущем буду избегать услуг данного провайдера.
Ужасный провайдер. Цены на пакеты росли без предупреждения. Подключали пробные каналы, за которые как оказалось надо платить, но как обещали это бесплатно. Начислили большую плату.решила прекратить договор, сказали что ко мне приедет техник и заберет оборудование. Жду несколько дней, не могу никуда нормально сходить в любую минуту может позвонить техник. Звонила много раз, оператор явно был недоволен моим звонком, грубо отвечал, помочь так и не смог, на просьбу соединить с техниками, ответил, что связи с ними они не держать! Данный провайдер не уважает клиентов и не ценит их время! Никому не посоветовала бы подключаться!
- Дом.ру1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Все платные сервисы мы подключаем только с согласия клиента. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями и приняли решение закрыть договора. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Провайдер нравится. По телефону мне назначили дату подключения. Мастера пришли вовремя. Опоздали совсем немного на 8 минут. Интернет работает хорошо, даже отлично. Ни обрывов, ни приседаний. Для меня это очень комфортный провайдер.
Меня устраивает провайдер. Пол года уже являюсь абонентом интернет-провайдера nemiya network который меня устраивает стоимостью, скорость, стабильностью и адекватной поддержкой.
- Елена Чуркина29 мая 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Стабильный, качественный интернет. Грамотная техподдержка, падения скорости крайне редко, пинг не более 7. Трудно иногда дозвониться до горячей линии, но спасает автоинформатор
- Елена Чуркина29 мая 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- ИнтерЗет Дом.ru1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Скорость ответа зависит от количества поступающих звонков, тем не менее, в случае возникновения вопросов, Вы также можете написать нам на онлайн-консультант, через форму обратной связи на сайте, заказать на сайте обратный звонок или написать нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. С радостью поможем в решении.
Лидеры безответственности и наплевательства. Вроде дело было плевое. Решил сменить тариф на более современный. Поменяли моментально. Только вот интернет пропал. Ну бывает, звоню в службу тех поддержки, в 7 утра. Чиним ответами на вопросы- роутер выключали/включали? Провода плотно прилегают? ....угу...оставляю заявку в службу тех.поддержки, в течении двуъ часов вам обязательно перезвонят... Прошло 4 часа. Никто, само собой не позвонил. Царское ли это дело? А мы из пролетариев, нам не трудно еще раз набрать. И вот тут кино и немцы на широком экране началось) в течении более часа (60 мин) непрерывно, происходило вот такое действие в нескольких актах. Акт первый. Звонок в службу поддержки, рассказ про адрес и фио владельца счета. Описание проблемы. Просьба выключить роутер и проверить провода (я, на вский случай, выходил еще к машине, протирал стекла и дул в выхлопную трубу... А вдруг поможет?) после этого, перевод на якобы службу техподдержки. Акт второй. Здесь трубку снимал кто угодно, от руководителя службы договоров до старших менеджеров. Которые спрашивали все то же что и в первом акте. Не все, правда, роутер выключить просили. Поленились, что ли. Не знаю. В конце акта опять перевод на нужного специалиста, точно служба технической поддержки. Акт третий. Это означает, что ты опять попадаешь на оператора. Здрастье, адерес и фио... Ну и так далее. Теперь вопрос на миллион. Сколько было актов в этом действии? А 18! Просто на девятнадцатом звонок сорваллся, и я решил передохнуть, написать вам. Ведь, наверняка, многим будет интересно узнать, сколько придется потратить времени, чтобы получить ответ на вопрос пропал интернет, что делать?. Есть подозрение, что никакой службы поддержки у них и вовсе нет. Тогда останется проверенным способом. Включать и выключать роутер. Проверять провода. И дуть в выхлопную трубу автомашины. Вдруг поможет?)
- Дом.ру1 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
Плохой интернет, мобильная связь, не качественный сервис. Скорость интернета постоянно скачет. Мобильная связи работает только в спб, мск. Чем дальше по россии , тем хуже. В крыму вообще не было связи. Отказались от их услуг , а они списали деньги за 2 дня до отключения. Когда договор уже был расторгнут. За возвратом сказали идти на их точку и нет никаких альтернатив. А мы уезжаю и в другую страну, и не можем этого сделать. Это пример качества обслуживания. При любом обращении и проблемах со связью - всегда одно и тоже. Отключите - включите интернет/мобильную связь, и все заработает. Прижитом никогда не становилось лучше. Сообщаешь об этом а в ответ тишина. Не советую связываться с мобильным оператором! Обдиралово, отсутсвие сервиса, плохая связь!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
16 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9193.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Об изменении абонентской платы мы информируем за 10 дней на нашем сайте, а также посредством смс-рассылки и уведомлением в браузере. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос с низкой скоростью интернета.