С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Не советую подключить дом ру не кому. Все врут. Подключили 3 месяца назад. Плохая скорость и тд подключила как промо периуд и приставка в расрочку ничему не обязуешься по словам оператора из плохой скорости хотела отключить но нельхя отказаться от оборудования чтоб отказаться от него надо платить 9 тыс . Плюс даже при его покупке надо пользоваться только их услугами другие провайдеру не подойдут. Ты покупаешь обычную пустышку. Хочу обжаловать через суд. Люди которых так же обманули можно пода...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711810
reviewReplySmile
Анатолий
03.04.2023
Может как-нибудь скооперируемся или не расскажете чем все закончилось? 
105241
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Использую дом.интернет от МТС в течение 5 месяцев. Плюсов вижу больше чем минусов. Из плюсов - дают нормальный современный роутер. Причем у МТС его можно взять в аренду за копейки, без выкупов, рассрочки и т.д. (еще один провайдер, которого думал подключать не давал). Подключают быстро, никуда ходить не надо, договор приносил мастер. Оплачиваешь после подключения через их сайт, приложение своего банка или где удобно. На первые месяцы дали скидку при изначально не особо большой цене. Работает ста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711799
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер, всем советую. Стабильное соединение и скорость, нет неожиданных технических работ, удобное приложение для управление счетом, адекватная служба поддержки
Отзыв засчитан
711798
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Иван, спасибо за тёплые слова!) ❤️
104040
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключив нам интернет монтажник не ознакомил нас с договором. Просто прислали в электронном виде. Из этого потом пытаются надурить(в конце истории поймёте как). Дозвониться до тех поддержки не могли неделю. Суть в том, что мы переехали, использовав этот провайдер 2 месяца. По новому адресу перенести этот интернет они нам не смогли и мы отправили заявку на расторжение договора. Спустя неделю нам звонят, говорят "так как вы расторгаете договор, то роутер, который вы взяли за 7тысяч в рассрочку в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711797
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2023
Анна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Согласны, что все нюансы вам должны были уточнить перед подключением.
Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- через чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.
103888
reviewReplySmile
Зиёвуддин
27.01.2023
История в прямо как у Анны((( единственное я год пользовался услугами.  Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново.  В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил РОСТЕЛЕКОМ!!! всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!! 
103898
Показать все сообщения1
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
От сотрудничества с компанией Ростелеком остались только негативные эмоции. Высокий ценник, очень низкое качество предоставляемых услуг.
Отзыв не засчитан
711792
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
26.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103887
reviewType
2
Общая оценка
Забота
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
По техническим причинам подключения не было, заявку пришлось отменить, так что о качестве услуг ничего сказать не могу. Зато могу сказать, что после этого они мне позвонили раз 30. Я говорила, что мне неактуально, что не нужно мне звонить, что заявка отменена. Звонки не прекращались, на какой-то неделе даже каждый день мне звонили (!!!). Тогда я отправила в компанию заявление на отзыв моих персональных данных - это было в октябре. Его зарегистрировали и... наконец замолчали. Но в декабре снова...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711786
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2023
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится.
Если вопрос не решен, то обратитесь к нам в социальных сетях.
Найти нас можно тут:
- ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom);
- Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
103886
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь достаточно давно, более пяти лет, за это время интернет падал раза три не более. Иногда, в празнидники и выходные падает (снижается) скорость
Отзыв не засчитан
711773
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что скорость интернета иногда снижается, но ставите критерию «Стабильная скорость» высокую оценку. Тем не менее, периодически снижающаяся скорость не является максимально хорошей, поэтому максимальная оценка этого критерия не отражает работу Вашего интернета и не соответствует описанной Вами ситуации.
103871
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Добрый день!) Рады, что Вы с нами более 5 лет) Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, ведь мы хотим, чтобы наши Абоненты были довольны!)) 😊 Надеемся на долгие годы сотрудничества!) 
104042
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Быстрый, стабильный, надежный интернет за адекватную цену который они предлагают. Быстрый сервис для подключения домашнего интернета.
Отзыв засчитан
711762
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103867
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отказалась от услуг домашнего интернета, Я все мои недовольства выразила старшему специалисту, мы все обсудили, 21 января, в день рождения, мне нахамила операторша. Позвонила, начала уточнять в достаточно грубой манере, почему я отказалась от услуг Ростелекома. Я ей сказала , что уже все обсудили со специалистом, она повесила трубку. К сожалению, с клиентами они вежливо общаются только когда они предлагают услуги.
Отзыв засчитан
711749
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
24.01.2023
Жаль, что сложилась такая ситуация.
Предлагаем написать нам в социальных сетях.
Найти можно нас ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
103857
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Поддержка просто отвратительная, пол дня решали проблему с разными операторами, уже ночь, вопрос все еще не решен.
Отзыв засчитан
711736
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
24.01.2023
Жаль, что столкнулись с данной ситуацией.
Если вопрос не решен, то обратитесь к нам в социальных сетях.
Найти нас можно тут:
- ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom);
- Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
103850
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость ниже заявленной. Когда происходит поломка на сети - вообще не ремонтируют. Может не быть интернета от суток и более
Отзыв засчитан
711732
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
С домашним интернетом у МТС все в порядке. Скорость не режется, если пользуешься много, долго, на нескольких устройствах. Их роутер, который они дают в аренду, исправно служит уже 3ий год. Раздает во все места квартиры, сигнал везде присутствует. За эти 3 года помню всего 2 случая поломки интернета, сразу во всем доме. Чинились в тот же день. Считаю, что это адекватный результат. Ну и цена норм, когда по акции подключаешь там всегда какие-нибудь плюшки на первые месяцы. Откуда знаю? Сам подключа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711718
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
23.01.2023 Тех поддержка быстро решает ваши задачи. Если сети нет нескольких часов - делают пересчет
Отзыв засчитан
711716
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Светлана, спасибо) Рады, что Вы отметили компетентность наших сотрудников!) 😊
104043
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер с доступными ценами на интернет и без навязывающих звонков на телефон. Для постоянных клиентов есть отличный тариф с хорошей скидкой, если пользуетесь интернетом более 3 лет
Отзыв не засчитан
711714
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
23.01.2023
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103834
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Однозначно для меня топовый провайдер. Есть акции, при подключении стоимость интернета 250р в месяц. Самое важное - подключился и всё великолепно работает. Договор: 154131
Отзыв засчитан
711702
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
23.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг провайдера в комментариях!
103820
reviewReplySmile
Александр
23.01.2023
Качество интернета отличное. Я работаю программистом и мне критически важно стабильное подключение. Здесь никаких нареканий не было, всё как часы работает
103826
Показать все сообщения1
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё очень плохо, первый месяц интернет радовал, после- НЕТ. Отвратительная и ужасная скорость, но самое плохое, это НЕСТАБИЛЬНОСТЬ. Постоянно потеря пакетов, как через вай-фай так и через сетевой кабель. Короче енева, пока.
Отзыв засчитан
711698
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Более 10 лет пользуемся услугами данного провайдера, интернет всегда стабильный/бесперебойный. Советуем тем, кто выбирает качество и чтобы не было проблем.
Отзыв засчитан
711692
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Екатерина, спасибо!) Нам очень приятно, что Вы с нами так долго и советуете нас!) Мы Вас не подведём!)) 😊
104044
reviewType
8.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Считаю дом.ру лучшим поставщиком услуг в данной отрасли. Последнее время вечерами может тормозить, но в целом за много лет использования доволен.
Отзыв не засчитан
711689
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
23.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103818
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
пользуюсь интернетом от пулнета уже 2 года за всё время всё работает стабильно и скорость отличная тариф "Геймер" единственное что обратного звонка от техподдержки долговато ждать но можно написать им в группу ВК и получить вежливый грамотный ответ и решение проблемы если можно решить проблему без звонка не звонят сразу сами всё проверяют и отвечают вообщем крайне рад интернетом! P.S По глупости хотел перейти на [другого провайдера] с большей скоростью но почитал о этой компании отзывы все гов...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711682
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
23.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы положительно описываете работу провайдера, но ставите низкие оценки телевидению и оборудованию, хотя не пишете о проблемах с ними. Из-за этого общая оценка услуг провайдера получилась средней и не соответствует положительному тексту Вашего отзыва (так как подобная оценка свидетельствует о наличии каких-то недостатков в работе провайдера). Пожалуйста, продублируйте отзыв и оцените критерии работы провайдера в соответствии с Вашим отношением к ним (к примеру, если Вы не пользовались ТВ и оборудованием, не оценивайте их) или, если Вы действительно недовольны оборудованием и телевидением, опишите связанные с ними проблемы.
103817
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился около 2-х лет назад. После того как оставил заявку, подключили очень быстро. в тот же день. Монтажник был вежлив. аккуратен,опрятно одет. Провод провел очень красиво и настроил китайский роутер. Первые месяца три интернет работал очень хорошо, а потом началось. Интернет пропадал постоянно как и сейчас, техподдержка не отвечала, а если и отвечала то какой-то мужик. постоянно он же, видать там живет, грубил и хамил. Хочу подключиться к другому провайдеру. Очень неприятные люди и плохой...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711678