Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
отвратительное качество обслуживанич. Отвратительное качество обслуживания: вышел из строя гарантийный роутер, проданный мне и установленный мне самим провайдером. Представитель провайдера пытался отправить меня с ним искать гарантийную мастерскую для сдачи в ремонт. После отказа заявка была закрыта без устранения неисправности. Вот так работают с пользователями в этой компании. Никому не советую связываться.
Очень довольна своим провайдером. Я являюсь абонентом эт хоум уже пару лет, переключилась на них с другого провайдера и уж точно не вернусь обратно! Эт хоум работает максимально четко, без сбоев и я ими очень довольна!!!
- Елена Чуркина9 января 2018 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Низкая скорость, в счета вкручивают "левые" суммы. Низкая скорость, в разы ниже заявленной в договоре. В офис не дозвонится. Писала жалобу со скринами замера скорости, перезвонили, но проблему не исправили. Последнее время полный бардак при выставлении счетов на оплату: в счета вкручивают левые суммы, по факту сумма к оплате на 20-30% меньше. Беспредел!
Самый плохой провайдер. Самый ужасный провайдер, мало того что связь плохая и часто вылетает. Так и к тому же рассмотрение заявки на починку 5 дней. Пользуемся так как нет других провайдеров в нашем доме. Как соберём все подписи для подключения интернет или дом ру, подключим немедленно. Если выбирать между sumter и tostekecom. Лучше ростелеклм.
ужасный. Работа у меня вахтово-командировочным методом.оплатил...неделю попользовался-улетел.прилетел,опять за месяц оплатил.попользовался 15 дней.опять улетел.надолго.до сентября 2018г.приходит счет за интернет и тв(которое даром было не нужно) за два месяца.эти месяцы меня даже дома не было.никому кроме меня интернет был не нужен.как обычно у всех нормальных провайдеров:оплатил-пользуешься интернетом.не оплатил-не пользуешься.а тут?бред какой то.не пользуешься и не можешь пользоваться....но плати.и по телефону ничего оказывается приостановить нельзя.надо приезжать в их офис и обязательно в питер,чтобы приостановить действие договора.это мне надо потратить 15 тыс.,отпроситься с работы ,чтобы отключить услугу.и при этом еще оплатить задолженность за услугу,которой я не пользовался....читал отзывы,перед подключением ....99% отрицательные.но думал меня пронесет.черт дернул с этим провайдером связаться.бегите ,бегите подальше...лохотронщики!!!хотя менеджеры вежливые,но ...не компетентные.наверно уже привыкли к наездам со стороны клиентов.отправили расторгать договор в екатеринбург(где сейчас работаю).а те подняли на смех тех,из питера менеджеров ,которые меня послали в их офис
- Дом.ру15 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. В случае, если Вы уезжаете в длительную командировку, то Вы всегда можете приостановить обслуживание в личном кабинете и по возвращению продолжить пользование. Если же зайти в личный кабинет у Вас нет, то любой специалист контакт центра может выставить приостановку на указанный Вами период. Однако приостановить обслуживание можно лишь на договоре с положительным балансом. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы обязательно поможем в решении Вашего вопроса.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
очень дорогой интернет. Одни уговоры на платные подарки и предложение тв это тогда когда везде есть тв box и смарт тв --
- Елена Чуркина9 января 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- ИнтерЗет Дом.ru12 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Подарки от нашей компании предоставляются абсолютно бесплатно. В течение года мы дарим нашим клиентам разнообразные подарки. Ознакомиться с тем, какие подарки предоставляются в текущем месяце, а также подключить понравившиеся, Вы можете перейдя на наш официальный сайт, в раздел акции.
и это все перед новым годом. Часто уезжал из города, по приезду требовали нового подключения, естественно за деньги ( один раз они передали мой вход другому клиенту, после чего заставили вновь подключиться. Изменить условия договора не смог, а службы не помогли, и последнее что устроили: в личном кабинете нахожу задолженность, оплачиваю после чего оператор сообщает, что я отключен, делайте новое платное подключение. Это обман. Принципиально ищу другого оператора.
ВестЕолл плохой провайдер. Не рекомендую!!. Вестколл отвратительно плохая компания.эта компания создает много проблем.до операторов дозваниваешься по 10-15мин.информацию о подключении и тарифов выдают не верно.не рекомендую!!
- Елена Чуркина9 января 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- ВестКолл12 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Уважаемый Владислав! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей компании. По Вашему письму с вопросом оплаты было зарегистрировано обращение № 1039761. По последней информации, Вы самостоятельно решаете вопрос со Сбербанком. Будем признательны, если Вы сообщите нам результат. Но если ситуацию разрешить не удастся, пожалуйста, обращайтесь – мы готовы посодействовать со своей стороны. Выражаем надежду на успешное разрешение данного вопроса и на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
Ужасный провайдер!. Скайнет испортился.первые месяцы ве было хорошо. Потом стали дико воровать скорость.при тарифе 100 максимум выдает 25..все сваливают на плохую технику дома.постоянные перебои..в новый год оставили без инета 1.01 до 3.01.включили робот.который говорил.что неполадки о адресу. Бригада работает..но это все обман был.2.01 позвонила уже оператору.тот тоже не мог внятно объяснить.когда заработает инет.сказала.что хочу компенсацию за эти дни когда интернет отсутствовал.заявку приняли.интернет появился 3.01 вечером.по факту не было его 3 дня!!!!!еще и новогдние праздники!!!!!6.01 позвонила девушка и прлипетала.что мне дают компенсацию 36 руб на счет...за 2 дня..бред.инета не было 3 дня!!!!оказывается они компенсируют сс момента подачи заявки. Дешевый. Мерзкий развод!!!уважения к клиенту ноль!!!твердила заученные фразы.ни какого нормального ответа не услышала. Буду уходить от них. И новичакам.кто еще выбирает провайдера.категорично не советую.плачу 600р за 100 скорости.имею. Вечный сбой.и максимальную скорость приема и передачи...25 и 19.при подключении даже не удосужились поменять кабель.решили ..что и от старого провайдера сойдет..кроме миллионна минусов...ни одного плюса.кстати обещанные доп функции тоже не работают.и во всем виновата моя техника.
- СкайНет10 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья. Мы будем рады разобрать данный вопрос и проверить всю предоставленную вами информацию. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, id?
Плохой провайдер . Очень плохой провайдер. Раз в неделю пропадает тв. Каждый раз надо звонить оператору. Всегда попадаешь на некомпетентную девушку. После 5минут общения она соединяет со специалистом. Зачем теряет моё время??? 8
- ИнтерЗет Дом.ru12 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Роман. В нашей компании существует несколько линий работы с клиентами и как правило все вопросы решают специалисты-универсалы первой линии. Если же специалист, например, не обладает каким-то функционалом, то информацию передают специалистам абонентского, либо техниского отделов. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении проблемы.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Добрый день, Геннадий. Мы не производим роутеры, а являемся посредником в продаже. Гарантию даёт производитель и по гарантийному талону, который находится в коробке от роутера, он обязан предоставить вам услугу диагностики и, в случае выявления недостатков, произвести гарантийный ремонт в установленный законом срок.