Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Кировский, пр-кт Дачный 38 к1

Ростелеком

Хотите почувствовать бессилие, отчаяние и злость? Тогда вам в ростелеком. Подключила домашний интернет (одну услугу), пришел инсталлятор, говорит, продиктуйте цифры из смс для подписания договора, я продиктовала. Он говорит: о, у вас подключено тв. Я, естественно, говорю, что нет, только что въехали и тв мне не надо. Бесполезно, идите, говорит, пишите претензию в офис. В тот же день написала и уже второй месяц мне начисляют счета за расширенный пакет тв предыдущих жильцов плюсом к моему интернету и игнорируют многочисленные жалобы. Время идёт, они просто дополняют с каждым моим звонком обращение (или не дополняют, уже не понимаю). Объединять разные лицевые счета на разных людей незаконно. Поспрашивала своих знакомых, многие в претензиях после подключения рт. Жаль, что не все готовы отстаивать свою правоту

СкайНет

Наихамейшие сотрудники техподдержки, вернее не те, кто отвечает под запись, а техники, которые обещают прибыть и 1. Динамят с сроками 2. Пытаются объяснить с высокомерием то, в чем сами вообще не компетентны. Как пример монтажник сообщил мне на моё желание перепроложить кабель до кц моим кабелем, что нет вообще никакой разницы - четырех жильный кабель или восьмижильный, не все пользоватеи поймут, но квалификация специалиста сразу упала ниже плинтуса, после чего мне тот же специалист заявил, что это ничего не изменит (замена кабеля и установка розетки, а не обжимка разъёма rj45 на одножильный кабель), позволю заметить себе, что ни в одном цивилизованном государстве организации предоставляющие подобные услуги не в курсе того, что на одножильную (магистральную) витую пару можно обжимать коннекторы. После чего мне опять же было сообщено, что никакой кабель кроме их до моей квартиры идти не может, а дальше, в квартире переходите на любой удобный для вас кабель... Забавно, но в щитке я видимо увидел такого рода переход, где каждый проводник витой пары просто скручен и заизолирован изолентой. В итоге - мне в техподдержке обещали, что с удовольствием проложат мой кабель от своего кц находящегося в подвале до квартиры. Монтажник сообщил, что я не понимаю вообще ничего и проклаывать мой кабель (качественная витая пара) он не будет т.к. Это ничего не изменит,а ему тратить время своё на меня не хочется (напомню, что сих сотрудника я просил на пятницу первую половину дня, позвонили мне в пятницу ближе к 20-00, перенесли на утро понедельника т.к. Я уезжал на выходные, в итоге позвонили мне во вторник вечером и абсолютно хамски объяснили мне, что в скс и вообще в it я полный ноль, сказав, что если хотте - звоните в тех поддержку. Итог - в лиифте ещё пара объяв висит типа дом.ру. Интерзет и прочих, буду пробовать видимо искать устраивающий меня вариант. А скайнет видимо слишком разросся и один клиент своевременно платящий за их сервис им не помеха. Жаль, что так - по началу мне сервис казался изумительным после ростелекома и я был очень рад, что нашел своего провайдера. Но всё меняется - скорость последнее время 2-5 мегабит, срывы постоянные - именно потому и загрешил на кабель... Быстрая служба поддержки - не дозваниваешься часами, по телефону на запись проявляется желание помочь. Скорость даже не приближается к завяленной, сотрудники тех.поддержки за редким исключением имеют очень низкую техническую квалификацию, считая себя при этом суперспециалистами.