Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Выборгский, пр-кт Энгельса 50 к1

Дом.ру

Пользовался данным оператором несколько лет, но в последнее время просто достали звонками и посетителями с предложениями акций, новых услуг и т.п. На просьбы перестать звонить, звонящие обещали решить эту проблему, но звонки продолжались. Терпение было превышено звонком в выходной день после 21 часа, когда звонивший сказал, что данный номер был порекомендован (кем, он не уточнил), спросил слышали ли мы про эту компанию и предложил подключиться. Кому он звонит и по какому адресу собирается подключать, он ответить не смог. На мои письменные обращения объяснить, что это за сервис никто в итоге не ответил, хотя отписали, что перезвонят. Я подождал некоторое время, а затем попросил объяснить в этом случае процедуру расторжения договора и возврата денег. Мне также никто не ответил. Обратился через веб-форму к руководителю отдела клиентов написать мне эту процедуру. Ответа не получил. Поехал в офис. В офисе прониклись ситуацией, сказали что конечно это не хорошо, но отметили, что мой телефонный номер наконец-то удалён из базы обзвона. Я поинтересовался на счёт номера супруги, так как он засветился при подключении и ей так же звонили. Оказалось, что её номер присутствует в базе обзвона. Я попросил расторгнуть договор через 2 недели, чтобы у меня было спокойно время подключить другого провайдера. Девушка оператор покивала головой, сказала что всё поняла. Меня рассчитали, вернули предоплаченные средства и я покинул офис. Дома обнаружилось, что интернет отключён. Позвонил в техподдержку, они подтвердили, что видят расторжение договора через 2 недели и настояли на диагностике домашнего маршрутизатора. Всё оказалось в порядке с маршрутизатором, они передали проблему куда-то дальше и сказали, что мне перезвонят. Естественно, никто не перезвонил. Договор 780025312878 мне предстоит расторжение договора 781000614804, так как там проживает моя мать, которой 80-лет и после подобных посещений и звонков, она начинает нервничать, что что-то произошло с интернетом. Доступ в интернет достаточно стабильный, перебои редки. Днс сервера провайдера менял на внешние, так как часто не работали. Перебор с навязыванием своих услуг. Поддержка клиентов живёт своей жизнью, контроль за ней, по всей видимости, отсутствует, поэтому могут игнорировать обращения.