Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Выборгский, пр-кт Скобелевский 16
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на пр-кт Скобелевский 16.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на пр-кт Скобелевский 16 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на пр-кт Скобелевский 16?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на пр-кт Скобелевский 16, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на пр-кт Скобелевский 16 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На пр-кт Скобелевский 16 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на пр-кт Скобелевский 16 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
ИнтерЗет Дом.ru
Могу много писать, но не об этом. Подключился летом 2013, вариантов других небыло в этом доме. Все вроде ничего было, но последний год начались проблемы: 1) сгорел роутер - ок, поменяли на новый, но с ним стало ещё хуже, постоянно слетает, приходилось переподключаться. Совершенно плохая скорость, приезжали, но не решили вопрос. Решил посмотреть, но становилось все хуже. 2) звоню вчера, объясняю опять, что после замены оборудования стало совсем не выносимо, тут собой и умный предлагает мне расширить пакет и делает это по умолчанию... 3) затем меня начинают переключать на тех поддержку, там начинается, давайте это сделайте, потом это, потом посмотрите провод, не выдержал иобъяснил, что я не техник вашей компании, приезжайте и смотрите.... 4) предложенное решение- купите новый роуте с двойным покрытием, ок, но на вопрос это решит проблему, ответ был: возможно, наверно, не уверен... Шикарно! 5) объяснил, что это все никуда не годиться я готов разорвать отношения с компанией и меня опять переключили. 6) девушка меня послушала, мне опять пришлось пересказать ей все и предложить своим вариант, что вы мне привозите новый роутер за 1900 я смотрю на его работу 3-4 дня, если он работает хорошо, то я оплачу его и объяснил, что уже час общаемся и решения нет, градус высок уже и я не капризничаю и прошу решить вопрос если нет, то просто попрощаемся и все. Да в течени часа вас наберём, 7) позвонили только сегодня с утра... Увы, но по истечению 4 часов я уже подобрал другого провайдера и сегодня мне с утра уже все установили. 8) вопрос к тому, что запросы нужно слышать от клиентов и понимать их, и заботится о своих клиентах.
Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Дабы исключить зависшее оборудование, либо ошибку с неверным разъёмом, в которое вставлен кабель, что заходит в квартиру, об этом специалист технической поддержки уточняет у клиента. Также вначале просят перезагрузить роутер/вытащить и вновь вставить кабель в розетку. Если Ваша проблема заключалась в перегруженных каналах подключения, а также если устройства, с использованием которых Вы выходите в интернет поддерживают частоту 5.0 Ггц, то проблема больше не возобновится. Для оценки контроля качества, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами.
