С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
хорошая скорость но плохое обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
проблема с обслуживанием
хорошая скорость.
плохое обслуживание, техподдержка хамит: не берет трубку, в последнее время часто прерывается связь и до поддержки не дозвониться, заказывала обратный звонок через оператора так и не перезвонили... связь по прежнему прерывается время от времени...
Отзыв засчитан
265133
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета - отвратительное, постоянные разрывы. В службу технической поддержки не дозвониться, а, если вдруг повезло, и спустя 40 минут наконец-то ответят, то ничего вразумительного все равно не услышишь, операторы совершенно безграмотные, некомпетентные, работают также, как и качество услуг предоставляемое их компанией. Однозначно буду менять провайдера, Ростелеком - одно сплошное разочарование, пустая трата нервов, времени и денег.
Плюсов нет.
Один огромный минус!
Отзыв засчитан
263130
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2016
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, по какой технологии у вас подключены услуги. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Наш инженер тех. поддержки в ВКонтакте Александра Кондакова готова оказать вам помощь в решении данного вопроса. Напишите ваш номер договора или лицевого счёта или свяжитесь с Александрой в ВКонтакте.
56597
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Расстроен
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток. Подключена услуга «Домашний интернет 35 мбит/с. Согласно тестированию скорость не превышает даже 5 мбит/с. Стоимость месячного платежа возросла. А скорость не увеличилась. Что интересно, при подключении мастер сказал: «35 мбит/с не ожидайте». Интересное кино, не так ли??? Тест скорости 3g модема выше, чем обещанная скорость от Ростелекома. Не странно ли? Для обращения ко мне: Никифоров Антон Александрович. Лицевой счет № 278012607522/
Отзыв засчитан
262182
Ростелеком
Представитель провайдера
27.09.2016
Здравствуйте, Антон Александрович. Передали информацию нашим инженерам. Они с вами свяжутся для решения данной ситуации.
57026
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер который у меня был.
Тип услуг:
домашний интернет
пинг=1 скорость скачки под 900 м.бит. скорость отдачи около 300, предположу что такое мало кому по силам.
никаких проблем с доступом, никаких профилактик и падений сети инет был всегда.
минус в том что начинаешь думать что так не бывает, но так есть, а от этого обидно что ты ошибался когда считал что провайдеров без "косяков" нет!!! представляете какой сокрушающий удар по моему самомнении и самооценке нанес этот безупречный ростелеком!!!)))
Отзыв не засчитан
261444
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.09.2016
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56565
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2016
Добрый вечер, Евгений. Спасибо вам за положительный отзыв и за выбор услуг от нашей компании.
56598
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ростелеком безответственная организация.
Тип услуг:
домашний интернет
Плохое качество интернета, а ТВ часто отдельные каналы становятся недоступными. При подключении новой услуги интернета и ТВ, с обещанием улучшить качество, не в состоянии выполнить свои обязательства. Операторы обещают, а потом удивляются, извиняются и опять обещают.
Отзыв засчитан
253027
Ростелеком
Представитель провайдера
26.08.2016
Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета. Мы проведем диагностику и постараемся оперативно решить вашу ситуацию. Также вы можете написать нашему инженеру.
56486
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не качественные услуги
Тип услуг:
домашний интернет
деньги постаяно пропадают. Никому не советую!!!!!!!
вежливые
не дозваниться
Отзыв не засчитан
252252
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56359
Ростелеком
Представитель провайдера
25.08.2016
Добрый день. Если у вас есть вопросы по начислениям, то вы можете написать мне ваш номер лицевого счета и я все подробно расскажу. Также можно связаться с нашим сотрудником Иваном Романовым в Вконтакте.
56472
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Не соглашусь с предыдущим отзывом. Уже 3,5 года пользуюсь Кантри Онлайн. За всё время было 2-3 перерыва и то когда во всем районе света не было. Скорость конечно не как в городе, но вполне хватает. А главное - стабильно, от времени суток не зависит, не то что через модем.
Скорость стабильная, доступ безлимитный, техподдержка вежливая.
Дороговато. Но за счет безлимита получается тоже, что и модем.
Отзыв засчитан
252205
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Никому не советую!!! Не ловит вообще!!!
Отзыв не засчитан
251061
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56312
Ростелеком
Представитель провайдера
26.08.2016
Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета. Мы проведем диагностику и постараемся оперативно решить вашу ситуацию. Также вы можете написать нашему инженеру в Вконтакте.
56485
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый [ужасный] интернет
Тип услуг:
домашний интернет
[Надоели] вы вырубать интернет ? И сколько мне ждать день два ?
Отзыв не засчитан
250623
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56307
karkusha
08.09.2016
Товарищ, что за крики в пустыне? А проинформировать оператора не пробовали? есть разные способы информирования, можно даже на сайте компании заказать обратный звонок. Вам позвонят специалисты и выяснят причины обращения. Если потребуется помощь тех. специалиста, тогда в удобный для Вас день и время она будет оказана.
56675
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Воровство
Тип услуг:
домашний интернет
Трижды теряли мои деньги. Расчитано на то, что человек никуда не может поехать разбираться в сферу занятости. По телефону вопрос не решить!
Ни о чем!
Воруют деньги
Отзыв не засчитан
248745
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56206
Ростелеком
Представитель провайдера
25.08.2016
Добрый день. Сожалею, что у вас сложилось негативное мнение о Ростелеком. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно. Нам бы очень хотелось вам помочь.
56473
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худшее,что есть в нашем городе!
Тип услуг:
домашний интернет
Если вы хотите иметь плохой интернет и не всегда работающий стационарный телефон оформите договор с Ростелеком!У них поменялись реквизиты,но в счетах это не указано,естественно,что оплата не проходит и у вас в офисе отключают все.На вопрос:где можно узнать новые реквизиты,менеджеры предлагают приехать в офис!Это не организация-это позор нашего города!
нет таких!
Отзыв засчитан
248076
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нулевой...
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы,в выходные вообще нулевой.Тех поддержке в обще на всё на чхать,вроде разговоры записываются,а обратной связи не какой.
B
Быстрый дозвон
Скорость намного ниже,про выходные я в обще молчу))
Отзыв засчитан
247341
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Недопровайдер. Отвратительное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком сажают на свой интернет как монополисты в некоторых жилых комплексах идаже районах. Подключают быстро, но потом начинается веселье. Чтобы расторгнуть договор надо раз 5 посетить их душные офисы с медлительными человекороботами которые ничего не знают и не умеют, хамят и тупят. Поддержка по телефону начинается от 10 минут ожидания и еще 10 минут прослушивания музыки, когда очередная [дувушка] в их службе консультируется с коллегами и думает как красивее промычать в трубку. Гореть им ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
245675
Ростелеком
Представитель провайдера
25.08.2016
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего сервиса. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать обслуживание наших абонентов более оперативным и качественным. При необходимости проводится дообучение сотрудников. Расторгнуть договор можно только в офисе при личном визите абонента. По всем остальным вопросам, помимо офисов и горячей линии, можно обратиться к нашим сотрудникам в Вконтакте. Александра Кондакова и Иван Романов всегда готовы помочь.
56474
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший интернет за 10 лет пользования разными провайдерами
Тип услуг:
домашний интернет
За 10 лет пользования интернетом, перепробовал кучу провайдеров и никто не позволял себе такого. Отключают без оповещения в любое время дня и ночи доступ в интернет, то на 10 минут, может часами не быть доступа в интернет. В поддержку не дозвонится, ждешь очередь к оператору, доходишь до 3 места в списке и тебе говорят оставьте сообщение и не соединяют с оператором, перезванивая ты уже на 20 месте, за ожидание естественно снимаются деньги.
на несколько рублей дешевле конкурентов, что не сто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
243953
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тейла [ерунда]!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы, медленный инет при наличие не самого дешевого тарифного плана, по этим вопросам в случае их возникновения до операторов [никак не] дозвонишься, наплевательское отношение операторов call-центра, если что либо из этого вас заинтересовало, подключайте тейлу
Отзыв засчитан
234833
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Когда-то был лучшим
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже 4 года. Раньше был лучшим провайдером, когда назывался "Санкт-Петербургский телепорт". Потом в 2014 году потребовали перезаключить договор на новое юр. лицо и с тех пор становилось только хуже. Сначала изуродовали сайт, личный кабинет, уничтожили форум, переключили всю тех.поддержку на Москву. Тех.поддержка стала полностью недееспособной, дошло до того, что 7 дней нет интернета, говорят, что ведутся восстановительные работы, а на самом деле ни кто за это время не приехал. Всем прос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
232372
Ваш комментарий
2
Общая оценка
самый отстойный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Люди если Вы хотите себе найти массу проблем-подключитесь к Ростелеком!!!Хуже чем эта компания я еще не встречала !!Интересно руководство этой компании когда-нибудь поинтересовалась что думают о компании люди , которые пользовались данными услугами? Какое счастье, что я больше не являюсь абонентом этой [глупой] компашки!!!!
плюсов нет
Качество [отвратительное], поддержка отстой- ничего не знают, постоянно друг на друга переключают!
Отзыв засчитан
228823
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство службы поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
обратился в службу поддержки клиентов, ждал минут 15 пока ответят. потом мне сказали что ведутся какие то работы, когда закончат и появиться интернет понятия не имеют. понравилась фраза вашего оператора "если не нравиться переходите на другой интернет".
нет
наплевательское отношение к клиентам
Отзыв засчитан
224931
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лживый провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключался по программе в которой 3 месяца идет по стоимости 99 руб. Оказалось, что этим нехорошие люди подключили меня на тариф игровой 200 Мбит/с со стоимость 850 руб.
А теперь категорически отказываются переподключать. Очень тщательно проверяйте анкету, которую вам дает монтажник сети - этот нехороший человек там написал неправильный тариф, а я как не сведующий особо в их тарифах подписал.
По скорости - не ощутил ни одним место эти 200 Мбит/с, как было 8-10 Мб/с с торрентов так и осталос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
221143
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно!
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер! Скорость постоянно падает, а то и вообще пропадает. Подключились вынужденно - в новом доме кроме ростелекома пока нет других провайдеров. Очень ждем скайнет, сколько ни пользовались - все устраивало.
Отзыв засчитан
216824
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация