Отзывы об интернет-провайдерах Ленинградской области

Отсутствие интернета длинною в выходные и по настоящей момент (а сегодня понедельник) заставило задуматься о смене провайдера. А теперь по-порядку. В субботу отключили интернет, при звонке провайдеру включается автоответчик и как заезженная пластинка начинает тарабанить, что по мол по вашему адресу обнаружена проблема и что специалисты приступили к ее устранению. Но за выходные они так ни к чему и не приступили. В субботу ответил оператор с 10 раза, после прослушивания всех автоответчиков и не мог толком объяснить что случилось и когда ждать интернет. Особенно убила фраза скорее всего специалисты приступили к устранению проблемы. Вы уж разберитесь у себя там скорее всего или все таки приступили!!! В воскресенье появился более внятный ответ, что якоба наша управляющая компания не предоставляет доступ в тех.помещения. Ребята - это ваши проблемы как вы будете туда попадать, я вам плачу за услуги интернета, а не управляющей компании. Решайте вопросы доступа в форс-мажорно-аварийных ситуациях на уровне руководства. Я не должна тратить время, деньги и нервы на разборки со своей управляющей компанией. Этим должны заниматься вы! Вы должны принять все необходимые меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки! Слово кратчайшие ключевое. А если бы интернет отключили 1 январи, так что петерь все 10 дней в информационной блокаде сидеть. На минуточку телевизор тоже от вашей приставки работает и зависит от интернета!!!!

Никому не советую связаться с этой компанией. За месяц пришлось более 5 раз обращаться в поддержку, чтобы устранить неполадки. Последней точкой стало, когда на новогодние праздники остались без тв. Решил расторгнуть договор, интернет конечно отключили, но требуют полного выкупа оборудования. Хотя никто не предупреждал что я его покупаю в рассрочку. Всё звучало как будто я его беру в аренду, с последующим переходом в собственность. Прямое нарушение прав потребителя. А именно навязывают оборудование, не предоставив никакой альтернативы. Оборудование подходит только к этой сети, а следовательно компания навязывает свои услуги. Боле того после перехода оборудования в собственность, удивительным образом через некоторое время перестаёт работать, тем самым компания вынуждает потребителя приобретать новые устройства. Как то так.

Запасайтесь попкорном)))))) есть большой участок земли с разными постройками - в них то и нужен мне интернет. Близкие вышки сотовых операторов - финские, из отечественных выручает скайлинк. Электрическая сеть вся на каких то сложных реле и репиторы не варик вообще - по этому купил несколько роутеров и для каждого симка. Но! Пару месяцев назад новый роутер - отработал 1,5 месяца и сломался. Эпопея с его пристраиванием на диагностику - отдельный квест, но этим занимался племянник и мои нервы это задело по касательной. Соответственно одна симка оказалась лишней. Но пока пытались разобраться что именно сломалось - сам роутер или симка - их перетыкивали по многу раз и все поперепутывалось. (гнездо роутера и размер пластика карточки совпадают плохо и совместить одно с другим не каждому дано, по этому на столе в итоге бедлам). Никто нам не посоветовал заблокировать неактивную симку и как-то платили типа за все. Про судьбу роутера из сервисного цетра тоже узнать ничего нельзя - информации в салоне, куда сдали сломаный нет, замену не предоставляют. Осенью погода была отстойная - грильдомик, пристань и все такое вообще не нужно было - т. Е. Два последних месяца юзали только одну точку доступа (одну симку). Щаз же, после первых рабочих дней, решил туда смотаться и отметить старый новый год на берегу озера. Ну хороший парень - молодец. Открываю приложение климата дома и оно логично не выходит на связь - инет не оплачен. Смотрю на сайте - нет данных по использованному трафику симками. Ладно при безлимите может это пользователю и лишняя инфа. Пошел в салон. Спросил. Нет говорят - мы точно ничего не видим. Оплатите 5, или купите новую, или наберите *555# с интересующей симки. Вот говорю все три варианта не айс - до роутера 250 км, зима и дом подостыл. Ой да - пожалели меня девочки и говорят - позвоните в техподдержку. Ок говорю я. 21 век уже не первый день - наверняка технари все могут. И вот тут началось черт знает что. Надомной изощренно измывался весь состав смены на телефонах техподдержки. Сказали что информации о том по каким симкам есть трафик они не знают, какие из симок активны в сети узнать нельзя, если у меня нет больше вопросов то свое недоумение я могу аккуратно сложить и выбросить... То есть в форму для заполнения в подвале сайта. И проблема даже не в полном отстое функционала техподдержки, а в том как ведет себя молодежь бэкофиса. Естественно это не их вина - как построена работа с персоналом - это большая проблема. После такого инцидента я бы ушел от такого оператора. Если бы хоть кто-то другой давал такое же качество соединения ушел бы в момент, и закрыл глаза бы на хлам в виде 5 роутеров - один раз смотаться туда-обратно и считай что роутер купил. Триколор вроде свои усилки щаз активно пярит - надо посмотреть, особенно если будут поддерживать 6г вайфай. Так что учтите - мало того что техподдержка бес поддержки, так еще и надоедливым глупцом заставят себя чувствовать за конский ценник