Отзывы о провайдере Эт Хоум (At Home)

Подключение
+7 (812) 240-20-40
Техподдержка
+7 (812) 240-22-40
Проверить доступность Эт Хоум по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      8.0
      Из 10 возможных
      на основе 777 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Интернет
      10.0
      Монтажники
      10.0
      Техподдержка
      10.0
      Забота
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Стабильная скорость
      8.0
      Телевидение
      8.0
      Показать отзывы
      Положительные
      351
      Отрицательные
      98
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный интернет-провайдер, пользуемся им еще с 2011 года, когда Эт Хоум назывался General-Net. Тариф архивный давно, 500р/мес. качество великолепное, скорость около 10-13мб на том же торренте.
      Отзыв засчитан
      683978
      reviewType
      0
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Ужас, без интернета 3 дня сижу. 04.12 перестал работать интернет. 05.12 позвонила в тех поддержку, сказали отключить и подключить кабель, хорошо, сделала. Не заработал. Сказали что проблема в кабеле, оставили заявку и в течении 48 часов должен придти мастер. Повторно звоню 06.12, сказали проделать повторную манипуляцию с кабелем, хорошо, повторили, не заработал. И снова сказали что оставят заявку. А где же та заявка которая была оставлена 05.12 числа, а ее нет, и не было!!! Просто ужасно, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683520
      reviewType
      0
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Единственный к сожалению провайдер в доме,ужасный сервис! Подключение растянулось на несколько дней,по итогу роутэр так и не подключили.Отстой(((
      Отзыв засчитан
      683361
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85281
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Добрый день! Провайдер "Эт Хоум" 1.Ответственность "0" баллов 2.Испольнитольность "0" баллов 3.Оказание услуг "0" баллов В начало октября оставлял заявку на подключение на 25ое,мастер приехал посмотрел сказал что вернётся и перезвонит,в итоге нет звонка. Звонил в горячую линию объяснил ситуацию обещали сегодня же разберутся и перезвонят. Не советую провайдера‼‼
      Отзыв засчитан
      683262
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85237
      reviewType
      0
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый ужасный провайдер в моей жизни! Я плачу 670р, чтобы скорость после 18:00 падала, а после 21:00 вообще пропадала. Частенько, раз в неделю, а то и дольше, он вообще отключается. На мои вопросы консультанту "В чем дело?", следует всегда только 2 ответа: "Не может такого быть" и "У нас авария". Я работаю проектировщиком дома, мне необходим стабильный интернет, сроки постоянно срывались, но я верила, что у вас действительно какая-то авария. Во втором месяце я уже окончательно убедилась в "лапше...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683189
      reviewType
      0
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не рекомендую! Скорость по вечерам сильно падает, но последней каплей терпения это ситуация, когда мы уже 5 дней сидим без интернета. И каждый день нагло врут, что вот вчера то доступа не было к оборудованию, а сегодня точно все наладим. В крайнем случае завтра. Но..скоро закончится неделя... В эти завтраки уже не верим и уходим к другому провайдеру. Каждый раз, просто каждый раз одна и та же проблема, председатель не дал доступ к оборудованию! Сегодня днём в очередной раз звонок в эту компанию...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683131
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Никому не советую подключать данный провайдер, скорость нулевая, благодаря этому провайдеру, у меня срывались сделки в интернете и важные конференции.
      Отзыв засчитан
      683091
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85117
      reviewType
      0
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасно медленный и нестабильный интернет,раз в неделю стабильно он отключается. Обманывают со скоростью подключения.
      Отзыв засчитан
      682947
      reviewType
      0
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      8
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тех поддержка бездарная. На просьбу помочь с роутером, отвечают "вам проще поискать в интернете"соединение тоже стабильностью не блещет, но не самое худшее из того, что пробовал.
      Отзыв засчитан
      682009
      reviewType
      0
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      21 век на дворе, банковские карты, биткоины, электронные платежи... К компании Эт-Хоум это не относиться...Компания ЭтХОУМ может увидеть и зачислить платеж с банковской карты только через два дня!!!! с возвращением в двухтысячный год!!! Что дальше будет? оплата только наликом как в девяностые???? или это хитрый ход, чтобы клиенты не получали скидку по опции "Абонемент". Времена тяжелые, зачем деньги терять...
      Отзыв засчитан
      679626
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скорость постоянно падает, пропадает соединение. После 22:00 особо не работает. Очень нестабильно!!!
      Отзыв засчитан
      678407
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      После очередной грозы интернет не работает 6-й день. Оборудование вылетает почти после каждой грозы ( наверно нет грозозащиты вообще ) . Тех. поддержка ремонтирует не спеша. ( нет резервного оборудования или нет ремонтников, или нет ни того ни ....... ).
      Отзыв засчитан
      677918
      reviewType
      37
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь услугой более десяти лет и доволен стабильностью и порядочностью в общении.Монтаж был очень деликатный и профессиональный,он не принес неприятностей в шахте и хороший пример для Ростелекома.Все конфликтные ситуации разруливались без ущерба хорошему настроению.Хороший друг,это старый проверенный друг.У всех моих близких знакомых.в ближайшем расположении.,Этхоум ,-по моей рекомендации и ничего плохого от них не слышал про этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      677304
      reviewType
      57
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      4
      Персонал хороший но вот оборудование очень у них плохое,интернет часто пропадает,бывает на 5 минут бывает на час.И так постоянно в течение всего времени сколько существует эт-хоум постоянно оправдание,что то у них произошло либо у меня сбой. Не советую.
      Отзыв засчитан
      674872
      reviewType
      21
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      Пользуюсь услугами данного провайдера уже почти год! Скорость конечно падает в вечернее время и почему то в ветреную погоду(,но вполне хватает!!!! Служба поддержки всегда отлично реагирует и помогает все исправить!!! Рекомендую для домашнего использования!!! Все вовремя, предупредят и напомнят!!! Удачи !!! Побольше стабильных клиентов!!!! Спасибо !!!
      Отзыв засчитан
      672684
      reviewType
      27
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      Живу в Колпино. интернетом пользуюсь давно. Раньше был клиентом провайдера "Демос", с которым было все хорошо.. Позже "Демос" "влился" в "Эт-Хоум". Здесь также "клиентоориентированный" подход в работе. Тех. поддержка работает быстро и четко. Из последнего примера: - 5 марта у меня начались частые отключения интернета по локальной сети. "Грешил" на разъем RJ-45 (в нем обнаружил люфт). 6 марта обратился в тех. поддержку с просьбой заменить разъем. Все сделали бесплатно в тот же день. Ремонтник за...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      672023
      reviewType
      21
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Подключились в октябре 2018 к данному провайдеру с оплатой до 1 апреля 2019, в декабре они перестали обслуживать наш дом и передали нас Ростелекому. Заявлено было,что наши платежи будут переданы в Ростелеком и никакой дополнительной оплаты до 1 апреля с нас не потребуется. В итоге никакие платежи никто никуда не передал, просто наврали. Денежные средства оказывается висят на нашем лицевом счету в Эт хоуме и постепенно списываются как абонентская плата за интернет, который не предоставляется. А Р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      670819
      reviewType
      65
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный провайдер. Не в курсе того, в каких домах могут подключать интернет. Тех поддержка не объясняет ничего, не перезванивает. Очень не оперативно обратный звонок. Ждали их 5 дней, в итоге так и не подключились. Не советую совсем.
      Отзыв засчитан
      663120
      reviewType
      988
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Проблемный провайдер, которому нет дела до клиентов
      Пользовались услугами 7 лет. По началу было более менее нормально, хотя иногда перебои случались. Но чем дальше, тем хуже. Окончательно добило, что за 3 недели дважды оставались без интернета на выходных (и трижды за 2 месяца по итогу). Дом ТСЖ, своих ключей у них нет от подвала. Последний раз интернет начал в четверг вечером глючить, в пятницу проснулись на работу - интернета вообще нет. Позвонили им пол 8 утра, сообщили. Вечером пришли - интернета нет. Позвонили им, они сказали, что не будет д...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      662071
      reviewType
      1028
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не пользуйтесь им!
      Уже 4е сутки не работает интернет, говорят, что произошла какая то поломка у нас в доме. Поломка произошла в четверг, но хотели ей они заняться только на выходных, звоним на выходных и нам говорят, что в выходные им ключи никто не выдает, придется ждать понедельника. Что им мешало разобраться сразу в проблеме в четверг, я не имею представления. Им вообще плевать, что у людей может быть работа или учеба, гореть сроки, как только нам сделают перерасчет, мы будем искать другого провайдера. И ведь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660332
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях