Санкт-Петербург
Отдел продаж
+7 (812) 240-20-40- О провайдере
- Тарифы
- Услуги
- Отзывы763
- акции
- Карта покрытия
Отзыв
Любой
- Положительный
- Нейтральный
- Негативный
показать все фильтры
9.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь услугами данного провайдера уже почти год! Скорость конечно падает в вечернее время и почему то в ветреную погоду(,но вполне хватает!!!! Служба поддержки всегда отлично реагирует и помогает все исправить!!! Рекомендую для домашнего использования!!! Все вовремя, предупредят и напомнят!!! Удачи !!! Побольше стабильных клиентов!!!! Спасибо !!!
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Живу в Колпино. интернетом пользуюсь давно. Раньше был клиентом провайдера "Демос", с которым было все хорошо.. Позже "Демос" "влился" в "Эт-Хоум". Здесь также "клиентоориентированный" подход в работе. Тех. поддержка работает быстро и четко. Из последнего примера: - 5 марта у меня начались частые отключения интернета по локальной сети. "Грешил" на разъем RJ-45 (в нем обнаружил люфт). 6 марта обратился в тех. поддержку с просьбой заменить разъем. Все сделали бесплатно в тот же день. Ремонтник за...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Подключились в октябре 2018 к данному провайдеру с оплатой до 1 апреля 2019, в декабре они перестали обслуживать наш дом и передали нас Ростелекому. Заявлено было,что наши платежи будут переданы в Ростелеком и никакой дополнительной оплаты до 1 апреля с нас не потребуется. В итоге никакие платежи никто никуда не передал, просто наврали. Денежные средства оказывается висят на нашем лицевом счету в Эт хоуме и постепенно списываются как абонентская плата за интернет, который не предоставляется. А Р...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер. Не в курсе того, в каких домах могут подключать интернет. Тех поддержка не объясняет ничего, не перезванивает. Очень не оперативно обратный звонок.
Ждали их 5 дней, в итоге так и не подключились.
Не советую совсем.
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
2
Проблемный провайдер, которому нет дела до клиентов
Пользовались услугами 7 лет. По началу было более менее нормально, хотя иногда перебои случались. Но чем дальше, тем хуже. Окончательно добило, что за 3 недели дважды оставались без интернета на выходных (и трижды за 2 месяца по итогу). Дом ТСЖ, своих ключей у них нет от подвала. Последний раз интернет начал в четверг вечером глючить, в пятницу проснулись на работу - интернета вообще нет. Позвонили им пол 8 утра, сообщили. Вечером пришли - интернета нет. Позвонили им, они сказали, что не будет д...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не пользуйтесь им!
Уже 4е сутки не работает интернет, говорят, что произошла какая то поломка у нас в доме. Поломка произошла в четверг, но хотели ей они заняться только на выходных, звоним на выходных и нам говорят, что в выходные им ключи никто не выдает, придется ждать понедельника. Что им мешало разобраться сразу в проблеме в четверг, я не имею представления. Им вообще плевать, что у людей может быть работа или учеба, гореть сроки, как только нам сделают перерасчет, мы будем искать другого провайдера.
И ведь...
Показать весь отзыв
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Хороший интернет.
Услугами данного провайдера пользуюсь много лет. Проживаем в Невском районе. Скорость бывает с перебоями. Тех.поддержкой пользуемся редко, но если обращаемся, то быстро и качественно помогут. Очень удобно пользоваться функцией ОТПУСК. Скорость соответсвует заявленной. За прошедший год технических неполадок не было. По качесту предоставления услуги "интернет" меня все устраивает. Единственный минус – это стоимость, дороговато.
Удачи всем сотрудникам. Спасибо Вам за работу.
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой
Поначалу было все хорошо,подключились на полгода за 990 рублей. И вот ситуация,которая начала бесить. с первых чисел июня нет интернета, звоним в службу поддержки,А там говорят работа очень длительная, срок двое суток. Звоню через день говорят что возможно к вечеру или завтра. Звоню на след день говорят что не знают,сроки уже прошли, там работают. Потом опять завтра, Вчера позвонила и спросила если не будет интернета,то целые выходные без интернета,на что они ответили, наша аварийная бригада раб...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет
Я оплатил интернет за пол года. Договор заключили 15.03.2018г. проблем не было, но с 01.05.2018г. возникли неполадки с интернетом, все праздничные дни интернет отсутствовал. А так же интернет отсутствовал 05.05.2018г. и 12.05.2018. С 13.05.2018 интернет заработал, но на долго его не хватило, и с 15.05.2018г. он вновь пропал. Я оставил заявку в этот же день, и на следующий день никаких изменений, после чего снова обратился в контактный центр, и оператор сообщил: "По вашей заявке решения не принят...
Показать весь отзыв
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Работа интернета
Третьи сутки не работает интернет. Служба поддержки не владеет информацией о причинах и сроках устранения поломки оборудования. Такое происходит уже не первый раз! Очень печально!!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Плохое] обслуживание
Регулярно отключают или отключается интернет. Такое ощущение,что вы экономите электричество и отключаете сервера.[Красавцы],Илона Маска на вас нет!
Катя Бобровская
Модератор
03.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Дорого и низкая скорость
Интернет работает стабильно, но при скорости 20 на роутере вообще 10 и это очень мало но очень дорого.
Катя Бобровская
Модератор
03.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Лучший провайдер у нас на районе!
В нашем районе это единственный достойный провайдер. При подключении 1000 к на счет и вуаля - полгода интернет отличного качества! Продолжаем пользоваться и очень рады. Спасибо компании Эт-хоум за предоставленные возможности!
Катя Бобровская
Модератор
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
интернет супер
Давно пользуемся этим провайдером! Очень довольны: всегда на связи, возможность использовать отложенный платеж, быстрое подключение.Просто Супер.Советуем!!
Катя Бобровская
Модератор
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
хороший, недорогой интернет
хороший интернет, подключили по акции на пол года, время истекло и мы продолжаем пользоваться, потому что все устраивает
Катя Бобровская
Модератор
30.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
достаточно быстрый недорогой интернет
При переезде на новую квартиру подключение к старому провайдеру оказалось невозможным. Подключились к At-home попробовать....И как оказалось очень даже!!! Все классно!!!
Катя Бобровская
Модератор
30.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Перешёл на "Эт Хоум" после долгих скитаний и скандалов с несколькими провайдерами из-за качества услуг и "обдиралова" ! Пользуюсь пол года. Доволен. Сервис и услуги на высоте! Полное соответствие заявленным нормам! Плюс приятные акции, скидки и бонусы!
Катя Бобровская
Модератор
28.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10
Общая оценка
Эт Хоум - отличный провайдер
Отличное качество предоставляемых услуг!
Катя Бобровская
Модератор
28.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший провайдер
Провайдер «Эт Хоум» нравится качеством обслуживания. Такой оперативности, профессионализма и культуры сотрудников не встречала больше нигде. Люди любят свое дело, ценят и уважают своих клиентов, понимают конкурентную среду своего бизнеса и выигрывают на рынке действительно оригинальными решениями.
Катя Бобровская
Модератор
28.03.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет
Очень довольна! так как я перешла с другого провайдера(с М52) для меня это рай. Интернет всегда работает. Хороший скорость. Всегда позвонят рассказывают если какие либо акции появится. Даже есть хоум бонусы))) Хороший провайдер. Советую! (оценки поставила за тех услуги которых я пользуюсь так как телевидение и оборудование не нужны)
Катя Бобровская
Модератор
28.03.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Катя Бобровская
Модератор
28.03.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Показать все сообщения1
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов
+
Выберите несколько тарифов для сравнения условий
Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
Что за секретные тарифы?