- О провайдере
- Тарифы
- Услуги
- Отзывы768
- Карта покрытия
Фильтр
Отзыв
Любой
6
Общая оценка
Интернет
6
21 век на дворе, банковские карты, биткоины, электронные платежи... К компании Эт-Хоум это не относиться...Компания ЭтХОУМ может увидеть и зачислить платеж с банковской карты только через два дня!!!! с возвращением в двухтысячный год!!! Что дальше будет? оплата только наликом как в девяностые????
или это хитрый ход, чтобы клиенты не получали скидку по опции "Абонемент". Времена тяжелые, зачем деньги терять...
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость постоянно падает, пропадает соединение. После 22:00 особо не работает. Очень нестабильно!!!
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
После очередной грозы интернет не работает 6-й день.
Оборудование вылетает почти после каждой грозы ( наверно нет грозозащиты вообще ) . Тех. поддержка ремонтирует не спеша.
( нет резервного оборудования или нет ремонтников, или нет ни того ни ....... ).
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугой более десяти лет и доволен стабильностью и порядочностью в общении.Монтаж был очень деликатный и профессиональный,он не принес неприятностей в шахте и хороший пример для Ростелекома.Все конфликтные ситуации разруливались без ущерба хорошему настроению.Хороший друг,это старый проверенный друг.У всех моих близких знакомых.в ближайшем расположении.,Этхоум ,-по моей рекомендации и ничего плохого от них не слышал про этого провайдера.
6.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
4
Персонал хороший но вот оборудование очень у них плохое,интернет часто пропадает,бывает на 5 минут бывает на час.И так постоянно в течение всего времени сколько существует эт-хоум постоянно оправдание,что то у них произошло либо у меня сбой. Не советую.
9.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь услугами данного провайдера уже почти год! Скорость конечно падает в вечернее время и почему то в ветреную погоду(,но вполне хватает!!!! Служба поддержки всегда отлично реагирует и помогает все исправить!!! Рекомендую для домашнего использования!!! Все вовремя, предупредят и напомнят!!! Удачи !!! Побольше стабильных клиентов!!!! Спасибо !!!
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Живу в Колпино. интернетом пользуюсь давно. Раньше был клиентом провайдера "Демос", с которым было все хорошо.. Позже "Демос" "влился" в "Эт-Хоум". Здесь также "клиентоориентированный" подход в работе. Тех. поддержка работает быстро и четко. Из последнего примера: - 5 марта у меня начались частые отключения интернета по локальной сети. "Грешил" на разъем RJ-45 (в нем обнаружил люфт). 6 марта обратился в тех. поддержку с просьбой заменить разъем. Все сделали бесплатно в тот же день. Ремонтник за...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Подключились в октябре 2018 к данному провайдеру с оплатой до 1 апреля 2019, в декабре они перестали обслуживать наш дом и передали нас Ростелекому. Заявлено было,что наши платежи будут переданы в Ростелеком и никакой дополнительной оплаты до 1 апреля с нас не потребуется. В итоге никакие платежи никто никуда не передал, просто наврали. Денежные средства оказывается висят на нашем лицевом счету в Эт хоуме и постепенно списываются как абонентская плата за интернет, который не предоставляется. А Р...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер. Не в курсе того, в каких домах могут подключать интернет. Тех поддержка не объясняет ничего, не перезванивает. Очень не оперативно обратный звонок.
Ждали их 5 дней, в итоге так и не подключились.
Не советую совсем.
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
2
Проблемный провайдер, которому нет дела до клиентов
Пользовались услугами 7 лет. По началу было более менее нормально, хотя иногда перебои случались. Но чем дальше, тем хуже. Окончательно добило, что за 3 недели дважды оставались без интернета на выходных (и трижды за 2 месяца по итогу). Дом ТСЖ, своих ключей у них нет от подвала. Последний раз интернет начал в четверг вечером глючить, в пятницу проснулись на работу - интернета вообще нет. Позвонили им пол 8 утра, сообщили. Вечером пришли - интернета нет. Позвонили им, они сказали, что не будет д...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не пользуйтесь им!
Уже 4е сутки не работает интернет, говорят, что произошла какая то поломка у нас в доме. Поломка произошла в четверг, но хотели ей они заняться только на выходных, звоним на выходных и нам говорят, что в выходные им ключи никто не выдает, придется ждать понедельника. Что им мешало разобраться сразу в проблеме в четверг, я не имею представления. Им вообще плевать, что у людей может быть работа или учеба, гореть сроки, как только нам сделают перерасчет, мы будем искать другого провайдера.
И ведь...
Показать весь отзыв
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Хороший интернет.
Услугами данного провайдера пользуюсь много лет. Проживаем в Невском районе. Скорость бывает с перебоями. Тех.поддержкой пользуемся редко, но если обращаемся, то быстро и качественно помогут. Очень удобно пользоваться функцией ОТПУСК. Скорость соответсвует заявленной. За прошедший год технических неполадок не было. По качесту предоставления услуги "интернет" меня все устраивает. Единственный минус – это стоимость, дороговато.
Удачи всем сотрудникам. Спасибо Вам за работу.
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой
Поначалу было все хорошо,подключились на полгода за 990 рублей. И вот ситуация,которая начала бесить. с первых чисел июня нет интернета, звоним в службу поддержки,А там говорят работа очень длительная, срок двое суток. Звоню через день говорят что возможно к вечеру или завтра. Звоню на след день говорят что не знают,сроки уже прошли, там работают. Потом опять завтра, Вчера позвонила и спросила если не будет интернета,то целые выходные без интернета,на что они ответили, наша аварийная бригада раб...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет
Я оплатил интернет за пол года. Договор заключили 15.03.2018г. проблем не было, но с 01.05.2018г. возникли неполадки с интернетом, все праздничные дни интернет отсутствовал. А так же интернет отсутствовал 05.05.2018г. и 12.05.2018. С 13.05.2018 интернет заработал, но на долго его не хватило, и с 15.05.2018г. он вновь пропал. Я оставил заявку в этот же день, и на следующий день никаких изменений, после чего снова обратился в контактный центр, и оператор сообщил: "По вашей заявке решения не принят...
Показать весь отзыв
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Работа интернета
Третьи сутки не работает интернет. Служба поддержки не владеет информацией о причинах и сроках устранения поломки оборудования. Такое происходит уже не первый раз! Очень печально!!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Плохое] обслуживание
Регулярно отключают или отключается интернет. Такое ощущение,что вы экономите электричество и отключаете сервера.[Красавцы],Илона Маска на вас нет!
Катя Бобровская
03.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Дорого и низкая скорость
Интернет работает стабильно, но при скорости 20 на роутере вообще 10 и это очень мало но очень дорого.
Катя Бобровская
03.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Лучший провайдер у нас на районе!
В нашем районе это единственный достойный провайдер. При подключении 1000 к на счет и вуаля - полгода интернет отличного качества! Продолжаем пользоваться и очень рады. Спасибо компании Эт-хоум за предоставленные возможности!
Катя Бобровская
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
интернет супер
Давно пользуемся этим провайдером! Очень довольны: всегда на связи, возможность использовать отложенный платеж, быстрое подключение.Просто Супер.Советуем!!
Катя Бобровская
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
хороший, недорогой интернет
хороший интернет, подключили по акции на пол года, время истекло и мы продолжаем пользоваться, потому что все устраивает
Катя Бобровская
30.03.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов