Отзывы о провайдере Акадо-Нева (Akado-Neva) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность Акадо-Нева по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Игнорирование заявки
Тип услуг:
домашний интернет
На этой неделе 5 раз звонили операторам, оставляли заявку - появились перебои и снизилась скорость. Каждый раз отвечают - ждите вам перезвонят в течении часа. И далее тишина. Никто не перезванивает, до операторов дозвонится очень трудно. Наплевательское отношение к клиентам.
Отзыв засчитан
132999
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Уверена в качестве услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Моя работа связана с интернетом, поэтому при выборе интернет-провайдера обращала внимание ни сколько на цену, сколько на качество обслуживания. Про акадо-нева узнала случайно, посмотрела информацию в интернете, поняла что очень много пользователей доверяют этой компании, решила тоже подключиться. Хочется отдельно отметить разумные цены и быстро подключение. У меня тариф оптимальный, приемлемая скорость, от wi-fi подключено 3 устройства, хватает на всех, фильмы грузятся быстро. Подключена к ним в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132887
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость скачет, плохая поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Насколько лет был абонентом данного провайдера, т.к. В моем адрес был он и еще хуже. Скорость интернета не соответствовала заявленной частенько. Реакция тех.поддержки не своевременная. Могли перезвонить через несколько дней после 22 часов. На письменные обращения также отвечают месяцами. Как только появился выбор, не задумываясь его сменил. Остались деньги на счете после расторжения договора около 1000 руб. - пошел 4 месяц - нет возврата. Жалобы в роскомнадзор и роспотребнадзор не дают результат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132502
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо-Нева в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Уже четверо суток мурыжат с заявкой на подключение
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение 16.06 - на 19.00 19.06 еще никто не перезвонил, сам же звоню ежевечерне, утешают как в анекдоте - ждите ответа... Ждите ответа. В 21 веке четверо суток крутить динамо - это нонсенс. Ну не в задрючинске живем! Питер - 3 км! Стыдоба. И это только согласованиен времени визита!!! Что будет дальше после звонка уже предвкушаю! Вот только один момент - монополия, так ее.... Нет альтернативы и по отношению к клиенту я понимаю, что они тоже понимают! Для тех, кто уже подключ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131805
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно низкая скорость, техподдержка не решает вопрос
Тип услуг:
домашний интернет
В течении недели оставил 4 заявки о проблемах со скоростью (0-1мбит вместо 15мбит по тарифу), оператор каждый раз говорит заявку приняли, вам перезвонят. Ни разу не перезвонили, даже не знаю что делать, говорят что больше никак не связаться с тех.поддержкой. За последний месяц у них было несколько аварий, скорость постоянно низкая. А начиналось все хорошо. Хороший тариф скорость низкая
Отзыв засчитан
131744
Ваш комментарий
10
Общая оценка
в офисе все летает
Тип услуг:
домашний интернет
Когда подключили офис к акадо, по их предложению для бизнеса, прекратились постоянные жалобы сотрудников на отсутствие или плохо качества интернета. Канал достаточно широкий, чтобы поместились несколько отделов, а их поддержка вызывает уважение. Своий айти отдел иметь накладно, а вот пользоваться администрированием акадо оказалось и выгодно, и удобно. Если случаются какие-то неполадки с сетью, вызываем их специалиста и он все исправляет. Я, как руководитель, вполне доволен. Хорошее предложение д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130910
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отключения раз в месяц
Тип услуг:
домашний интернет
Меня все таки терзают сомнения, что акадо экономит на трафике. Отключают от интернета, потом говорят, что все испортилось: авария, украли бомжи, нет питания, проблемы с тсж и т.п. А потом подключают, если настаиваешь и звонишь. В 24.00 из офиса они подключают. Причем ремонтники не приходили чинить их оборудование. Все это очень странно. Дмитрий нет хамства, очень все вежливо. Скорость на самом дешевом тарифе устраивает.
Отзыв засчитан
130848
deroz
27.05.2015
Да это правда.
45658
deroz
27.05.2015
Не хочу сейчас писать на вас жалобы. Нет настроение. И нужно искать куда жаловаться. Если подскажите, куда на вас жаловаться, то буду благодарен. Однако, если связи не будет более 48 часов, то ВЫ, как честная компания, пересчитаете мой месячный тариф за этот месяц? Розанов Дмитрий
45659
deroz
27.05.2015
Сегодня 27 мая 2015 опять у АКАДО опять авария. Это уже вторая авария в мае 2015. Смотрю на улицу, там вроде дождь. Как это связано с провайдером? У них, что при каждом дожде отрубается связь? Ранее были молодые человеки - они говорили вежливо, сегодня девушка Ксения говорит с раздражением. Я ей со своей проблемой (отсутствии связи) крайне неприятен. Наверное девушке не пояснили, что ее з/п зависит от ее работы? Как-то поясните ей , что она здесь временная: за 8 лет уже сменились десятки операторов, намного умнее и вежливее ее. Надеюсь, что она прочитает это письмо. Я ей рекомендую, искать другую работу. В смысле, что она грубая девушка, и что она ничего не понимает а этом бизнесе. Ксения, ищи другую работу! Это не твой уровень! Розанов Дмитрий. П.С. Я недоволен этим провайдером, поэтому купил дополнительный модем МТС. Вот думаю. м.б. написать жалобу сейчас в РосПотребНадзор? Розанов Дмитрий
45657
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Акадо хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
У акадо стоит отметить хорошую техподдержку в социальных сетях. Как и везде, дозвониться до них, практически, нереально. Зато в твиттере, например, отвечают очень живо. Я с акадо уже несколько лет, но вот такое качество техподдержки появилось совсем недавно. Хорошая техподдержка
Отзыв засчитан
130594
Ваш комментарий
10
Общая оценка
быстрый и четкий
Тип услуг:
домашний интернет
В прошлом году столкнулся с ситуацией, когда предыдущий провайдер стал откровенно фелонить и не выполнять заявленных в договоре, обязательств. Скорость упала - явно без моего ведома сменили тарифный план, при этом денег брали по полной программе. Ругаться не стал, а просто перешел на интернет от акадо. После этого, уже около года все стало ок. Главное, что не возникает вопросов, и я считаю, чем меньше обращаешь внимание на работу сферы услуг, тем лучше - это главный показатель качества акадо. Бы...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
129644
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.05.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
45197
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Очень хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
На работе уже более двух лет используем акадо. Скорости хватает чтоб сотрудники свободно работали по wi-fi, при десяти и более подключенных машин. Какой тариф не знаю, счетами и расходами занимается бухгалтерия, но скорость по пачкорду ниже 70 не видел хорошая скорость, стабильный коннект
Отзыв засчитан
128974
Ваш комментарий
Мобильная связь