Отзывы о провайдере Эт Хоум (At Home) в Санкт-Петербурге

Никаких серьезных проблем

К провайдеру эт хоум перешел около полугода назад. Не могу сказать, чтобы у меня были какие то серьезные проблемы со скоростью или с обрывами соединения. Ну было пару –тройку раз из-за технических работ, но все оперативно разрешалось. Раньше я не мог нормально закачать фильм (из за постоянных обрывов. Досадно!) а теперь спокойно закачиваю и музыку и фильмы (даже вечером) да и сумма оплаты устраивает, все ок! Техподдержка работает стабильно. Операторы вежливые, внимательные. Я не жалею, что переш...

Показать весь отзыв

Пользуюсь года 3-4. Нареканий особых не было и нет.

Всем доброго времени суток. Зайдя на сайт, крайне удивился такому низкому рейтингу провайдера. Подключён несколько лет сам, по моей рекомендации подключались другие, жалоб от них не слышал - специально спрашивал. Для меня интернет - инструмент номер один и его качество очень важно. Выбирал из всех провайдеров моего района, сравнивал, пробовал, интересовался у других. Эт хоум (в прошлом - ниеншанц-хоум) уж никак не хуже остальных. Не верю я такому рейтингу! Есть с чем сравнивать... Стабильная ско...

Показать весь отзыв

Хороший провайдер

Мне, наверно, повезло, но за 2 года был только один случай, когда я обломался из-за отсутствия интернета. Район калининский. Скорость при скачке больших файлов была не ниже заявленной (тариф самый дешёвый), в большинстве случаев выше, вплоть до 100 мбит/с. В общем всё устраивало, теперь вот переехал в другой дом, придётся подключаться к другому провайдеру, жаль... Хорошая скорость, с тех поддержкой общался только раз за 2 года, вежливо и по теме. Не заметил

Худший из худших

Провайдер - редкостное удобрение!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Появились проблемы с соединением.

Раньше все было хорошо, теперь постоянная потеря соединения, с 21 30, до 22-23 нет интернета совсем (наверное перегруз у них), но в техподдержке говорят, что у них все хорошо, и тех.работ не проводится.в техподдержке невнятные операторы, сами не знают, что говорят, сделай то, сделай это....как я это сделаю, если у меня нет интернет соединения? Короче думаю отказаться от их услуг. С антхилом таких проблем не было, но и с эт хоум до настоящего времени тоже. Быстрый дозвон в техподдержку, программа...

Показать весь отзыв

Падения скорости до 0 и отсутствие возможности что-либо изменить

Доброго времени суток! Пользуюсь этим провайдером с марта 2014 и до позапрошлого воскресенья нареканий практически не было... Вот моя история...искренне надеюсь, что руководство компании это читает, поэтому привожу № договора 190486. В интернете я в основном смотрю спорт он-лайн со спортивных сайтов - спортбокс и др. Поэтому любое колебание скорости вижу сразу. Так вот от своего прошлого провайдера я сбежал от постоянного падения скорости до 0. (это был интерзет - ниже поясню к чему назывю имя)....

Показать весь отзыв

Хороший маленький провайдер

Похоже, действительно большинство отрицательных отзывов - фейковые. Все как под копирку: сбои, не дозвониться, хамство. Я подключена года четыре, дом в калининском районе, если это важно. За это время помню 3-4 случая неполадок на линии, 1 раз не отвечали телефоны (в этом году, когда они что-то глобально у себя меняли). Никогда не хамили. В этом месяце что-то случилось с роутером, пока выясняла что случилось, несколько дней подряд звонила в техподдержку и переключала то один роутер, то другой, т...

Показать весь отзыв

Ушли в тень.

Сегодня пропал инет, попытки дозвониться в компанию успешно проваливаются, т.к. Телефоны просто отключены. Складывается впечатление, что их опять арестовали и отправили под суд. Последнее время их нет. Не дают конкретной информации о ситуации с оборудованием.

Худший провайдер нашего города!

При оплате за месяц инет работает более-менее, но стоит оплатить абонемент от 3-х месяцев, скорости совсем нет, не открываются элементарно соц сети, фильм один качает больше недели. При обращении неоднократно в службу поддержки не к чему не привели. В итоге, ничего не остается как сменить провайдера. Плюсов к сожалению нет!!! Один сплошной минус!!!

отвратительный сервис

Не пользовались полгода, но после того, как предложили выгодную акцию, вернулись к ним. В итоге скорость 100 мб/с и стоимость 250 рублей продлилась не обещанные три месяца, а два. Это стало последней каплей, хотим отказаться от услуг. Пожалуй, преимуществ перед другими операторами вообще нет. Высокая цена. 400 р за 25 мб/с служба поддержки всегда старается не решить проблему, а предложить платный вызов мастера. Авария на линии может быть несколько дней, и никто никаких извинений не принесёт.