Отзывы о провайдере Эт Хоум (At Home) в Санкт-Петербурге

Скотское отношение к клиенту

Начать стоит с начала, я пользователь колпинского демос, или ниеншанс-хоум. Это был лучший провайдер из тех что я встречал за всю жизнь. Всегда компетентная поддержка, телефоны заняты только на время исправления проблемы, полный мониторинг всех узлов. Я знал, что если интернет стал чуть медленнее, или вовсе пропал, то сотрудники уже исправляют проблему. Вот, порядка 4 лет назад происходило слияние провайдеров, что по себе только хорошая новость. Общий выкуп каналов, общее оборудование - все веде...

Показать весь отзыв

попросили мастера подключить роутер

Добрый день!подключили интернет,попросили мастера подключить роутер ,так ваш мастер просит за это 900руб!!!это считается нормальным???в прошлый раз по телефону оператор с удовольствием помог его настроить без проблем и на связью всегда были довольны!!

Худший провайдер города

Никогда в жизни не сталкивался с таким слабым обслуживанием. Нет плюсов. -постоянные срывы подключения и падения скорости; -периодически не работает ни один контактный телефон; -в службе поддержки абонентов ничем не могут помочь; - предоставляют интернет в минус без разрешения, а потом требуют за это деньги.

Хуже быть не может!!!

Раньше все было ок! Никогда не жаловались. Но в последний месяц все изменилось.переодическое отсутствие интернета, нестабильная падающая почти до нуля скорость. Мало того что до службы поддержки не дозвониться, так еще и перерасчет за те дни, когда небыло интернета делать отказались. В срочном порядке ищу нового провайдера!

было не плохо, смотри отзыв

В октябре негласно отменили бонусы и появился отрицательный баланс. Оператор пояснила, что это сбой и все поправят. Но в результате вообще закрыли доступ в интернет, якобы из-за недостатка средств на счете, хотя до списания остается еще два дня. За пять лет такое впервые.

В последнеее время все стало очень плохо..

Раньше интернет работал без нареканий, но в последний месяц это просто ужас!!! Ищу другого оператора, благо ноябрь они сделали бесплатным в качестве компенсации за отсутствие интернета, пока в офисе были маски шоу. А вообще видел статью, что эт хоум не так давно признала себя банкротом.. Операторы достаточно вежливые. Постоянно лагает интернет или вообще ничего не грузит.

хамство

Очень плохой провайдер в тех поддержку не дозвониться лучше берите другой провайдер... Не нашёл... В техподдержку не дозвонитьс, но после того как прошло свыше 30 мин оператор поднял трубку и сбросил.... Частенько перебои с сетью...

В последнее время совсем не айс

После изъятия оборудования из цода в сентябре и свистопляски с судами качество услуг ухудшилось во много раз. Раньше провайдер устраивал на 146%, сейчас же это временами просто тихий ужас.интернета нет, техподдержка не отвечает (не работают и телефоны провайдера в том числе), информации ноль. Раньше при обращении техподдержка на 100% отрабатывала заявку и корректно ее закрывала. На скорость не жаловался до сентября месяца, была согласно тарифу. Ранее аварии можно было пересчитать по пальцам за 3...

Показать весь отзыв

Провайдер AT HOME = проблемы с интернетом на iPad !

С этим провайдером невозможно пользоваться продукцией apple!!! Давно пользуюсь услугами well-com ( эт хоум - at home теперь), но последнее время собираюсь менять провайдера: каждый раз, когда включаю wi-fi на ipad или iphone, сразу же блокируется интернет. В техподдержке помочь ничем не могут, разве что говорят, чтобы отключили push-уведомления и обновления app store - все отключено, но проходят месяцы, а результата нет. В итоге дома на ipad использую 3g-интернет за отдельную плату.

постоянные аварии

Я являюсь абанентом уже довольно давно,раньше норм все было,сейчас же они просто забили на всех!деньги плаитишь ,а услуга отсутствует,постоянные аварии,до тех поддержки как до кремля не дозвониться,а дозвонился,говорят-авария устраняеться,вот уже две недели ни днем ни вечером нету норм.интернета!!изговнялись ыы как компания!! Плюсов нету ,один баальшой минус!!!!!!!