С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Эт Хоум (At Home) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-79-89Техподдержка
+7 (812) 240-20-10Проверить доступность Эт Хоум по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от провайдера «эт хоум» уже больше года. Эмоции исключительно положительные. Из явных плюсов – отлично работает интернет: онлайн фильмы, игры, скачивание и загрузка файлов. Всё работает отлично. Быстро подключили, никуда не ходила, просто оставила заявку и дождалась мастера. Оплачиваю через сайт. Есть хороший выбор тарифов, бонусная программа и акции. Плюс можно использовать мобильное приложение, что также приятный бонус. Отличный провайдер, буду дальше его использовать.
Отзыв засчитан
711824
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Екатерина, спасибо за такой подробный отзыв!) Очень приятно знать, что наши Абоненты довольны!) Надеемся на еще долгие годы сотрудничества с Вами!)) 😊
104039
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер, всем советую. Стабильное соединение и скорость, нет неожиданных технических работ, удобное приложение для управление счетом, адекватная служба поддержки
Отзыв засчитан
711798
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Иван, спасибо за тёплые слова!) ❤️
104040
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь достаточно давно, более пяти лет, за это время интернет падал раза три не более. Иногда, в празнидники и выходные падает (снижается) скорость
Отзыв не засчитан
711773
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что скорость интернета иногда снижается, но ставите критерию «Стабильная скорость» высокую оценку. Тем не менее, периодически снижающаяся скорость не является максимально хорошей, поэтому максимальная оценка этого критерия не отражает работу Вашего интернета и не соответствует описанной Вами ситуации.
103871
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Добрый день!) Рады, что Вы с нами более 5 лет) Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, ведь мы хотим, чтобы наши Абоненты были довольны!)) 😊 Надеемся на долгие годы сотрудничества!)
104042
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Эт Хоум в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
23.01.2023 тех поддержка быстро решает ваши задачи. Если сети нет нескольких часов - делают пересчет
Отзыв засчитан
711716
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Светлана, спасибо) Рады, что Вы отметили компетентность наших сотрудников!) 😊
104043
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Более 10 лет пользуемся услугами данного провайдера, интернет всегда стабильный/бесперебойный. Советуем тем, кто выбирает качество и чтобы не было проблем.
Отзыв засчитан
711692
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Екатерина, спасибо!) Нам очень приятно, что Вы с нами так долго и советуете нас!) Мы Вас не подведём!)) 😊
104044
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Быстрый и стабильный интернет, без нареканий, хороший и ненавязчивый сервис, нормальные тарифы (особенно учитывая, что новый район города, практически без конкуренции). За полгода был только один сбой на линии, но починили быстро. Короче, доволен провайдером.
Отзыв засчитан
711573
Эт Хоум
Представитель провайдера
18.01.2023
Алексей, мы рады, что Вы довольны!) ❤️
103750
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Приятная стоимость , работает интернет не всегда на одной скорости , и по вечерам часто вообще пропадает интернет на пару минут , буду менять провайдера
Отзыв не засчитан
711571
Администратор
Модератор отзывов
17.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Но Вы описываете негативную ситуацию и пишете о желании сменить провайдера, поэтому положительная оценка не отражает Ваше отношение к услугам компании. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
103738
Эт Хоум
Представитель провайдера
06.02.2023
Aleksandr, здравствуйте! Согласны, такая работа интернета вряд-ли кого-то обрадует. Скажите пожалуйста, Вы обращались в нашу службу технической поддержки для проведения диагностики? Если Вам удобно, мы могли бы сами связаться с Вами.. Подскажите Ваш номер лицевого счета?
104045
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Прекрасный интернет-провайдер с приятным в общении персоналом и техподдержкой, которая всегда поможет и подскажет. Адекватная цена на услуги и хорошая скорость.
Отзыв засчитан
711533
Администратор
Модератор отзывов
16.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103710
Эт Хоум
Представитель провайдера
18.01.2023
Федор, мы рады, что Вы довольны!) ❤️
103751
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Замечательный провайдер! Оставайтесь такими же оперативными и современными, а приложение намного упростило все действия. Спасибо!!
Отзыв не засчитан
711529
Администратор
Модератор отзывов
16.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103708
Эт Хоум
Представитель провайдера
18.01.2023
Рады стараться!) Всё для Вас!)) ❤️
103752
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные обрывы, техподдержка в 90% случаев говорит, что у нас все нормально. В какой-то момент начали валить на оборудование (предоставленное компанией). 3 месяца таких разговоров, давайте вызовем мастера. Мастер пришел, все проверил, у вас все ок, снова звоним в тп при обрыве. Зато сразу говорят, что это общий обрыв на линии, мы все поправили. Короче, если вам нужна стабильная работа сети - выбирайте другого провайдера. Когда обрывов нет - работают нормально, когда проблема есть - до тп можн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711489
Эт Хоум
Представитель провайдера
07.02.2023
Арсений, здравствуйте! Конечно, если интернет работает с обрывами, это может вызвать только негативные эмоции... Хотели бы узнать, как сейчас работает интернет? Стабильное ли соединение? Всё ли Вас устраивает? Если у Вас есть вопросы, мы готовы на них ответить и помочь в их решении. Подскажете Ваш номер лицевого счёта?
104063
Ваш комментарий
Мобильная связь