Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Эт Хоум (At Home) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 240-22-40
Проверить доступность Эт Хоум по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1251 отзыва
      8.8
      1 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      10.0
      Интернет
      10.0
      Монтажники
      10.0
      Стабильная скорость
      10.0
      Телевидение
      10.0
      Техподдержка
      10.0
      Оборудование
      8.0
      Всего отзывов
      Положительные
      1044
      Отрицательные
      151
      Ответы провайдера
      4
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      было не плохо, смотри отзыв
      В октябре негласно отменили бонусы и появился отрицательный баланс. Оператор пояснила, что это сбой и все поправят. Но в результате вообще закрыли доступ в интернет, якобы из-за недостатка средств на счете, хотя до списания остается еще два дня. За пять лет такое впервые.
      Отзыв засчитан
      25770
      reviewType
      2
      Общая оценка
      В последнеее время все стало очень плохо..
      Раньше интернет работал без нареканий, но в последний месяц это просто ужас!!! Ищу другого оператора, благо ноябрь они сделали бесплатным в качестве компенсации за отсутствие интернета, пока в офисе были маски шоу. А вообще видел статью, что Эт Хоум не так давно признала себя банкротом.. Операторы достаточно вежливые. Постоянно лагает интернет или вообще ничего не грузит.
      Отзыв засчитан
      25755
      reviewType
      2
      Общая оценка
      хамство
      очень плохой провайдер в тех поддержку не дозвониться лучше берите другой провайдер... не нашёл... в техподдержку не дозвонитьс, но после того как прошло свыше 30 мин оператор поднял трубку и сбросил.... частенько перебои с сетью...
      Отзыв засчитан
      25730
      reviewType
      6
      Общая оценка
      В последнее время совсем не айс
      После изъятия оборудования из ЦОДа в сентябре и свистопляски с судами качество услуг ухудшилось во много раз. Раньше провайдер устраивал на 146%, сейчас же это временами просто тихий ужас.Интернета нет, техподдержка не отвечает (не работают и телефоны провайдера в том числе), информации ноль. Раньше при обращении техподдержка на 100% отрабатывала заявку и корректно ее закрывала. На скорость не жаловался до сентября месяца, была согласно тарифу. Ранее "аварии" можно было пересчитать по пал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      25718
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер AT HOME = проблемы с интернетом на iPad !
      С этим провайдером невозможно пользоваться продукцией Apple!!! Давно пользуюсь услугами Well-Com ( Эт Хоум - At Home теперь), но последнее время собираюсь менять провайдера: каждый раз, когда включаю wi-fi на iPad или iPhone, сразу же блокируется интернет. В техподдержке помочь ничем не могут, разве что говорят, чтобы отключили push-уведомления и обновления app store - все отключено, но проходят месяцы, а результата нет. В итоге дома на ipad использую 3G-интернет за отдельную плату.
      Отзыв засчитан
      25410
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные аварии
      я являюсь абанентом уже довольно давно,раньше норм все было,сейчас же они просто забили на всех!деньги плаитишь ,а услуга отсутствует,постоянные аварии,до тех поддержки как до кремля не дозвониться,а дозвонился,говорят-авария устраняеться,вот уже две недели ни днем ни вечером нету норм.интернета!!ИЗговнялись Ыы как компания!! плюсов нету ,один баальшой МИНУС!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      25365
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нет инета
      Уже порядка месяца, как данный провайдер не предоставляет свои услуги связи, возможно что-то произошло с сетью. При звонке в службу поддержки, автоинформатор говорит о том, что в ближайшее время услуги начнут предоставляться, и что можно на e-mail написать сообщение.
      Отзыв засчитан
      25280
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нестабильный интернет
      Полная лажа Нет
      Отзыв засчитан
      24250
      reviewType
      6
      Общая оценка
      В замешательстве...
      Когда есть интернет, все отлично. Но вот только подключился недавно и уже были накладки, то надо было отключить на всех девайсах push сообщения иначе какой то спам идет и firewall у них на серваке отрубает тебе интернет в целях какой то безопасности. теперь какие то работы. на сайт зайти не могу с 30 сентября. Хрен его знает... я сбежал от интерзета за их нерасторопность и неуважение к клиентам и наткнулся вот на такие проблемы. Хотя знакомый говорит что все отлично было, он доволен. =) Ког...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      23918
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Вполне хороший провайдер, ДОМ РУ и рядом не стоял.
      Коллеги, тоже подключен к этому провайдеру ,все было очень не плохо именно до этих чисел. Стал разбираться, и через другого совсем провайдера получил некую инфо: "что у них проблемы с полицией. Полиция, конфинсковала их оборудование и в настоящее время проходит разбирательство. Просят извинения за доставленные неудобства, и обещают компенсировать всем абонентам издержки". Меня просто нет в контакте, но вся эта инфо говорят там предоставлена и группе ЭТ Хоум. спасибо.
      Отзыв засчитан
      23912
      reviewType
      2
      Общая оценка
      косяк
      Предлагаю писать заявление в полицию. Вместо выцыганивания денег д.б. предупредить о банкротстве, если это действительно так.
      Отзыв засчитан
      23871
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Второй день не могу понять куда делся провайдер..
      Оказывается мой дорогой провайдер уже банкрот. Куплен абонемент до мая 2014 года.. личный кабинет как и сайт в целом отключен, телефоны молчат.. Интернет правда есть но с перебоями, кому теперь принадлежит их оборудование? Какая уже разница? Нет передачи пакетов Ping с длиной буфера 65500 не проходит внутри их сети
      Отзыв засчитан
      23857
      reviewType
      2
      Общая оценка
      На кого поменять провайдера??
      Со стороны провайдера это самое настоящее КИДАЛОВО! Мы внесли деньги вперед, кто их теперь вернет??? Они должны были предупредить! Да какие "плюсы", вы что?! Провайдер, который кинул своих абонентов.
      Отзыв засчитан
      23855
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.10.2013
      Добрый день! Вы можете оставить заявку на подбор провайдера здесь http://спб-онлайн.рф/orders/tohome
      33603
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      прочитал на википедии: ООО «ПиН Телеком» (Эт Хоум) — российский телекоммуникационный холдинг, входит в число крупнейших телекоммуникационных компаний России[1]. Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «ПиН Телеком». Штаб-квартира — в Санкт-Петербурге[2]. Решением Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 03 июня 2013 года по делу А56-16224/2012 ООО «ПиН Телеком» признано несостоятельным (банкротом)[3] и в настоящий момент находится в стадии ликвидации....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      23853
      reviewType
      6
      Общая оценка
      А куда все делось???!!!
      2 года даже и не знал номера техподдержки. Все устраивало. Оплатил полгода за раз, все хорошо без сбоев. Позвонила девушка, спросила все ли хорошо и буду ли я продлевать абонемент. Сказал что подумаю. Купил на 3 месяца как раз до нового года, и тут чудеса 30-го числа все потухло и сайт не работает, Техподдержка не отвечает, даже гутков нет. ЭЙ!!! ПРОВАЙДЕР!!! КУДА ДЕЛСЯ-ТО???!!!! ни сайт не работает, ни телефон уже сутки. Стабильная скорость в техподдержку не дозвониться
      Отзыв засчитан
      23849
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер сломался!
      Ребята, конечно, с юмором - отключились в день интернета 30 сентября и не работают уже сутки! Деньги через терминал во время поступают на счет. ТV каналы по компу смотреть невозможно, скорость не дотягивает даже до 2 Мбит/с, а платим как за обещанные 25! А то, что вырубились и сутки без связи - это уже слишком, конечно. Причем, не говоря нигде сроки, когда всё заработает! У всех бывают проблемы, мы поймем, но тут всё слишком расплывчато и никакой конкретики, когда заработает Интернет!
      Отзыв засчитан
      23846
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Гу ВНО откровенное Гувн о
      Вали народ от ентого провайдера. До техподдержки не пробиться. Связь вечно с перебоями. Заявленной скорости днем с огнем не видать. Короче сваливаю. Хотя похоже они сами уже накрылись. Второй день телефоны не живут, ну и E-net соответственно тоже молчит.
      Отзыв засчитан
      23842
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужас
      просто взяли и пропали:интернет исчез,сайт их не грузится(на планшете пробовал),тел.техподдержки просто молчит(даже гудков нет).Валить пора!!!
      Отзыв засчитан
      23835
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Аварии не устраняются вовремя
      Шесть лет все работало более-менее стабильно, разрывы достаточно редкие. С начала года разрывы участились, было 5-6 разрывов на пару часов и частые микро-разрывы до 5 минут. 6-го июля днем Интернет пропал, звонок с зарегистрированного телефона переключается на автоответчик, где проблему обещают решить 7-го - и так до сих пор, хотя уже 8-е число. Связаться удалось только с незарегистрированного у провайдера телефона, объяснили, что работы в выходные не велись, все починят сегодня. Ждем. Пора пере...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      18811
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы
      постоянные разрывы
      Отзыв засчитан
      18238