Отзывы о провайдере Эт Хоум (At Home) в Санкт-Петербурге

хамство

очень плохой провайдер в тех поддержку не дозвониться лучше берите другой провайдер... не нашёл... в техподдержку не дозвонитьс, но после того как прошло свыше 30 мин оператор поднял трубку и сбросил.... частенько перебои с сетью...

В последнее время совсем не айс

После изъятия оборудования из ЦОДа в сентябре и свистопляски с судами качество услуг ухудшилось во много раз. Раньше провайдер устраивал на 146%, сейчас же это временами просто тихий ужас.Интернета нет, техподдержка не отвечает (не работают и телефоны провайдера в том числе), информации ноль. Раньше при обращении техподдержка на 100% отрабатывала заявку и корректно ее закрывала. На скорость не жаловался до сентября месяца, была согласно тарифу. Ранее "аварии" можно было пересчитать по пал...

Показать весь отзыв

Провайдер AT HOME = проблемы с интернетом на iPad !

С этим провайдером невозможно пользоваться продукцией Apple!!! Давно пользуюсь услугами Well-Com ( Эт Хоум - At Home теперь), но последнее время собираюсь менять провайдера: каждый раз, когда включаю wi-fi на iPad или iPhone, сразу же блокируется интернет. В техподдержке помочь ничем не могут, разве что говорят, чтобы отключили push-уведомления и обновления app store - все отключено, но проходят месяцы, а результата нет. В итоге дома на ipad использую 3G-интернет за отдельную плату.

постоянные аварии

я являюсь абанентом уже довольно давно,раньше норм все было,сейчас же они просто забили на всех!деньги плаитишь ,а услуга отсутствует,постоянные аварии,до тех поддержки как до кремля не дозвониться,а дозвонился,говорят-авария устраняеться,вот уже две недели ни днем ни вечером нету норм.интернета!!ИЗговнялись Ыы как компания!! плюсов нету ,один баальшой МИНУС!!!!!!!

Нет инета

Уже порядка месяца, как данный провайдер не предоставляет свои услуги связи, возможно что-то произошло с сетью. При звонке в службу поддержки, автоинформатор говорит о том, что в ближайшее время услуги начнут предоставляться, и что можно на e-mail написать сообщение.

Нестабильный интернет

Полная лажа Нет

В замешательстве...

Когда есть интернет, все отлично. Но вот только подключился недавно и уже были накладки, то надо было отключить на всех девайсах push сообщения иначе какой то спам идет и firewall у них на серваке отрубает тебе интернет в целях какой то безопасности. теперь какие то работы. на сайт зайти не могу с 30 сентября. Хрен его знает... я сбежал от интерзета за их нерасторопность и неуважение к клиентам и наткнулся вот на такие проблемы. Хотя знакомый говорит что все отлично было, он доволен. =) Ког...

Показать весь отзыв

Вполне хороший провайдер, ДОМ РУ и рядом не стоял.

Коллеги, тоже подключен к этому провайдеру ,все было очень не плохо именно до этих чисел. Стал разбираться, и через другого совсем провайдера получил некую инфо: "что у них проблемы с полицией. Полиция, конфинсковала их оборудование и в настоящее время проходит разбирательство. Просят извинения за доставленные неудобства, и обещают компенсировать всем абонентам издержки". Меня просто нет в контакте, но вся эта инфо говорят там предоставлена и группе ЭТ Хоум. спасибо.

косяк

Предлагаю писать заявление в полицию. Вместо выцыганивания денег д.б. предупредить о банкротстве, если это действительно так.

Второй день не могу понять куда делся провайдер..

Оказывается мой дорогой провайдер уже банкрот. Куплен абонемент до мая 2014 года.. личный кабинет как и сайт в целом отключен, телефоны молчат.. Интернет правда есть но с перебоями, кому теперь принадлежит их оборудование? Какая уже разница? Нет передачи пакетов Ping с длиной буфера 65500 не проходит внутри их сети

На кого поменять провайдера??

Со стороны провайдера это самое настоящее КИДАЛОВО! Мы внесли деньги вперед, кто их теперь вернет??? Они должны были предупредить! Да какие "плюсы", вы что?! Провайдер, который кинул своих абонентов.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Постоянные разрывы

прочитал на википедии: ООО «ПиН Телеком» (Эт Хоум) — российский телекоммуникационный холдинг, входит в число крупнейших телекоммуникационных компаний России[1]. Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «ПиН Телеком». Штаб-квартира — в Санкт-Петербурге[2]. Решением Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 03 июня 2013 года по делу А56-16224/2012 ООО «ПиН Телеком» признано несостоятельным (банкротом)[3] и в настоящий момент находится в стадии ликвидации....

Показать весь отзыв

А куда все делось???!!!

2 года даже и не знал номера техподдержки. Все устраивало. Оплатил полгода за раз, все хорошо без сбоев. Позвонила девушка, спросила все ли хорошо и буду ли я продлевать абонемент. Сказал что подумаю. Купил на 3 месяца как раз до нового года, и тут чудеса 30-го числа все потухло и сайт не работает, Техподдержка не отвечает, даже гутков нет. ЭЙ!!! ПРОВАЙДЕР!!! КУДА ДЕЛСЯ-ТО???!!!! ни сайт не работает, ни телефон уже сутки. Стабильная скорость в техподдержку не дозвониться

Провайдер сломался!

Ребята, конечно, с юмором - отключились в день интернета 30 сентября и не работают уже сутки! Деньги через терминал во время поступают на счет. ТV каналы по компу смотреть невозможно, скорость не дотягивает даже до 2 Мбит/с, а платим как за обещанные 25! А то, что вырубились и сутки без связи - это уже слишком, конечно. Причем, не говоря нигде сроки, когда всё заработает! У всех бывают проблемы, мы поймем, но тут всё слишком расплывчато и никакой конкретики, когда заработает Интернет!

Гу ВНО откровенное Гувн о

Вали народ от ентого провайдера. До техподдержки не пробиться. Связь вечно с перебоями. Заявленной скорости днем с огнем не видать. Короче сваливаю. Хотя похоже они сами уже накрылись. Второй день телефоны не живут, ну и E-net соответственно тоже молчит.

ужас

просто взяли и пропали:интернет исчез,сайт их не грузится(на планшете пробовал),тел.техподдержки просто молчит(даже гудков нет).Валить пора!!!

Аварии не устраняются вовремя

Шесть лет все работало более-менее стабильно, разрывы достаточно редкие. С начала года разрывы участились, было 5-6 разрывов на пару часов и частые микро-разрывы до 5 минут. 6-го июля днем Интернет пропал, звонок с зарегистрированного телефона переключается на автоответчик, где проблему обещают решить 7-го - и так до сих пор, хотя уже 8-е число. Связаться удалось только с незарегистрированного у провайдера телефона, объяснили, что работы в выходные не велись, все починят сегодня. Ждем. Пора пере...

Показать весь отзыв

постоянные разрывы

постоянные разрывы

Ужас

Полная .... Скорость никакая, если у Вас техника Apple, постоянно выбрасывает сообщение о ошибке, обслуживание никакое, не решают проблемы, и за все берут деньги!!!

Нормальный провайдер.

Есть парочка минусов, включатеся интернет после оплаты в течении 2 часов. Платный вызов мастера, если провод кошка съела. И конечно оплата большевата. А так с Пивком Потянет ;) Скорость нормальная, без обрывов.