Отзывы о провайдере еТелеком в Санкт-Петербурге

Пользуюсь еТелеком больше 4 лет. К счастью, скоро буду менять провайдера. 1) Во время карантина были постоянные сбои (а у всех работа и учеба была онлайн), никто не отвечал 2) Соседи тоже всегда на них жалуются 3) Молодой человек ходил на стажировку, где его два часа игнорили и не отвечали на звонки (прям как клиентам), а в офисе [было ужасно].

Для работы и учебы попросила поменять тариф на самый быстрый, соответственно, получается, и самый дорогой. Мастер сказал, что мой старый роутер не поддерживает такую скорость, и предложил заменить роутер. Я в роутерах не разбираюсь и согласилась купить у мастера сразу роутер по его рекомендации. Главное, чтобы работал быстро. В результате, весь месяц интернет медленный, явно не соответствует скорости оплаченного тарифа. Вызываю мастера. Оказывается, нужен другой роутер, и мой новый роутер не поддерживает скорость этого самого дорогого и быстрого тарифа. Как оказалось, первый купленный у этого же мастера роутер я не могу обменять с доплатой на более продвинутый вариант. Вот такой получается [подвох]: тариф на 800 mbps не тянет даже на 400 при проверке скорости, оплатила роутер, который не работает и не тянет такую скорость, вернуть некачественный и не соответствующий трафику/тарифу роутер мне отказали (как на это смотрит Роспотребнадзор?), доплатить разницу и выкупить более мощный роутер тоже отказали (получается, мне и второй роутер надо покупать, чтобы поддерживать новый тариф, уже оплаченный на три месяца?). Причем я много лет являюсь клиентом еТелекома. Буду искать другого провайдера.

Уже более 3-х лет мучаюсь с интернетом в Приморском районе СПБ. [Другой провайдер] буквально только-только ввел в эксплуатацию вышку 4G, а ЕТелеком — это одно название, что интернет-провайдер. По всем вопросам ответ один: проблема в вашем роутере, или выньте проводок, вставьте проводок. На настоящий момент интернета нет и, похоже, уже не менее 2-х недель, поскольку мой пакет мобильного интернета 20 Гб ушел в 0 с 23.07. по 08.08.2024. Попытки перезагрузки роутера к положительным результатам не приводят. Сейчас ищу другого провайдера, даже звонить в ЕТелеком не хочется, опять начнется навешивание лапши на уши.

Наверное, буду одним из немногих, кто пришел сюда поставить оценку 5 звезд, потому что обычно, когда провайдер хороший, никто об этом не пишет, а когда какие-то проблемы — сразу лезут писать негатив. Пользуюсь провайдером еТелеком почти год, тарифом за 650 р. со скоростью до 100 Мбит. Подключили интернет на 1 день раньше, за весь год никаких поломок и проседаний скорости, даже в вечерние часы. Всё идеально, скорость соответствует заявленной, никаких нареканий к работе нет! Спасибо, и так держать, ребята!???

Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы это сделала. Хуже интернета я не встречала нигде! Он не работает от слова совсем. Буквально 10 минут ловит, дальше пропадает сигнал, и так просто все время. С этой компанией вы забудете о том, как можно комфортно лечь и посмотреть сериал. Сначала вы будете [возиться] с тем, чтобы сигнал просто появился, затем, чуть-чуть прогрузив фильм, вы будете опять ловить сигнал. 21 век. Это просто ПОЗОР. Я звоню этим товарищам целую НЕДЕЛЮ, слышу только лишь: «Все нормально, у нас нет никаких проблем, возможно, проблемы у вас, но вызов мастера платный, 500 руб.». Супер, то есть, как брать деньги за неработающий интернет — это пожалуйста, как решать проблему — разбирайтесь сами. Но внимание!!!! И это не все. МАСТЕР ВАМ ПРОСТО НЕ ПОЗВОНИТ. Это просто дно. У меня нет слов, какое это разочарование. Заклинаю вас, если у вас есть выбор и вы не мазохист, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. У меня уже просто нервный срыв от бесконечных созвонов с этими товарищами.