Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Для работы и учебы попросила поменять тариф на самый быстрый, соответственно, получается, и самый дорогой. Мастер сказал, что мой старый роутер не поддерживает такую скорость, и предложил заменить роутер. Я в роутерах не разбираюсь и согласилась купить у мастера сразу роутер по его рекомендации. Главное, чтобы работал быстро. В результате, весь месяц интернет медленный, явно не соответствует скорости оплаченного тарифа. Вызываю мастера. Оказывается, нужен другой роутер, и мой новый роутер не поддерживает скорость этого самого дорогого и быстрого тарифа. Как оказалось, первый купленный у этого же мастера роутер я не могу обменять с доплатой на более продвинутый вариант. Вот такой получается [подвох]: тариф на 800 mbps не тянет даже на 400 при проверке скорости, оплатила роутер, который не работает и не тянет такую скорость, вернуть некачественный и не соответствующий трафику/тарифу роутер мне отказали (как на это смотрит Роспотребнадзор?), доплатить разницу и выкупить более мощный роутер тоже отказали (получается, мне и второй роутер надо покупать, чтобы поддерживать новый тариф, уже оплаченный на три месяца?). Причем я много лет являюсь клиентом еТелекома. Буду искать другого провайдера.
Уже более 3-х лет мучаюсь с интернетом в Приморском районе СПБ. [Другой провайдер] буквально только-только ввел в эксплуатацию вышку 4G, а ЕТелеком — это одно название, что интернет-провайдер. По всем вопросам ответ один: проблема в вашем роутере, или выньте проводок, вставьте проводок. На настоящий момент интернета нет и, похоже, уже не менее 2-х недель, поскольку мой пакет мобильного интернета 20 Гб ушел в 0 с 23.07. по 08.08.2024. Попытки перезагрузки роутера к положительным результатам не приводят. Сейчас ищу другого провайдера, даже звонить в ЕТелеком не хочется, опять начнется навешивание лапши на уши.
- еТелеком9 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Елена! К сожалению, по данному комментарию мы не можем Вас идентифицировать как абонента, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Нам очень важно, чтобы наши абоненты получали качественные услуги, пожалуйста, просим Вас обратиться к нам любым удобным способом, указанным на сайте, мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны качеством услуг. Приносим извинения за возможные неудобства!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Наверное, буду одним из немногих, кто пришел сюда поставить оценку 5 звезд, потому что обычно, когда провайдер хороший, никто об этом не пишет, а когда какие-то проблемы — сразу лезут писать негатив. Пользуюсь провайдером еТелеком почти год, тарифом за 650 р. со скоростью до 100 Мбит. Подключили интернет на 1 день раньше, за весь год никаких поломок и проседаний скорости, даже в вечерние часы. Всё идеально, скорость соответствует заявленной, никаких нареканий к работе нет! Спасибо, и так держать, ребята!???
- еТелеком2 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень приятно читать такие отзывы, спасибо!
Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы это сделала. Хуже интернета я не встречала нигде! Он не работает от слова совсем. Буквально 10 минут ловит, дальше пропадает сигнал, и так просто все время. С этой компанией вы забудете о том, как можно комфортно лечь и посмотреть сериал. Сначала вы будете [возиться] с тем, чтобы сигнал просто появился, затем, чуть-чуть прогрузив фильм, вы будете опять ловить сигнал. 21 век. Это просто ПОЗОР. Я звоню этим товарищам целую НЕДЕЛЮ, слышу только лишь: «Все нормально, у нас нет никаких проблем, возможно, проблемы у вас, но вызов мастера платный, 500 руб.». Супер, то есть, как брать деньги за неработающий интернет — это пожалуйста, как решать проблему — разбирайтесь сами. Но внимание!!!! И это не все. МАСТЕР ВАМ ПРОСТО НЕ ПОЗВОНИТ. Это просто дно. У меня нет слов, какое это разочарование. Заклинаю вас, если у вас есть выбор и вы не мазохист, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. У меня уже просто нервный срыв от бесконечных созвонов с этими товарищами.
- еТелеком29 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана. Ситуация неприятная, мы понимаем ваши эмоции. Исходя из вашего отзыва, можем предположить, что ситуация может быть в роутере. Мы хотели бы разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нас. Пожалуйста, напишите нам со скриншотом этого отзыва в Telegram: goo.su/zARoMc или whatsapp: goo.su/NAu2fT, и мы разберемся в ситуации. Спасибо!
Переехал в новую квартиру, решил попробовать «Етелеком». Подключение без проблем, скорость радует, плюс у них приятная бонусная система. Пока остаюсь с ними.
- еТелеком29 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Самые дешевые тарифы еТелеком в Санкт-Петербурге
- Акция
Интернет 100 Мб/с
от еТелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Интернет 200 Мб/с
от еТелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
5 месяцев по акции- 92 ТВ-канала
- Подключение бесплатно
- Акция
Интернет 500 Мб/с
от еТелеком
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- Подключение бесплатно
Качество интернета от еТелеком оправдало ожидания. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR3701435.
Использование услуг еТелеком приносит положительный опыт. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Работа техподдержки заслуживает похвалы — специалисты всегда готовы помочь. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3481066.
Быстрый интернет, подключил не так давно, при переезде в новую квартиру, да еще и на этапе ремонта. Услышал о такой услуге от знакомых. В результате провода все спрятаны, вид эстетичный, отлично.
- еТелеком29 февраля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Иван, здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отклик о нашей компании!
Подключает быстро, интернет стабильный. У меня положительное мнение сложилось о данной компании за все время, что я пользуюсь их услугами. Поддержка всегда на помощь приходит, если нужно. Минусов для себя не нашел.
- еТелеком29 февраля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Рады слышать, что вы остались довольны качеством наших услуг. Стараемся и работаем для вас)
Компания нормальная, в поддержке доброжелательные специалисты работают. По крайней мере, мне всегда помогали. Интернет стабильный. Все супер!
- еТелеком29 февраля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас, вы сделали правильный выбор!
Отзывы о домашнем интернете провайдера еТелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Елена, Здравствуйте! Сожалеем о сложившийся ситуации и понимаем Ваше недовольство, нам очень важно, чтобы наши клиенты были довольны нашими услугами и качеством обслуживания. Мы готовы разобраться в ситуации и найти решение вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом по данному вопросу, и мы обязательно его решим и проверим информацию по Вашему обращению! Приносим извинения за возможные неудобства!