Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Не устраивает работа ТВ. Отвратительно работают приложения - в частности телеархив. Т.е. Около 50% не работает, перерасчёт не делают.пульт отвратительный, абсолютно не удобный. Перемотка огромными блоками - по сравнению с ростелекомом этот провайдер тянет на 3-ку с большой натяжкой. Зато скорость интернета отличная, хотя в других комнатах ( где нет приставки) грузит плохо.
Очень разочарован в работе компании. Пользуюсь интернернетом данного провайдера очень давно, лет 5 точно. За этот период переодически звонили менеджеры и предлагали дополнительные услуги цифрового тв, но к сожалению на момент предложения у меня просто небыло телевизора и приходилось отказываться. Но вот недавно все же я решил воспользоваться предлагаемыми ранее услугами, позвонил в интерзет/домру и тут началось нечто невообразимое. Пообщавшись с оператором, мы выбрали для меня необходимый пакет услуг, расчитали общую стоимость установки и дальнейший ежемесячный платеж, меня все устроило, оставили заявку и сказали что мне перезвонят. Перед завершением разговора я уточнил что мне удобно подключаться только в субботу (разговор был в четверг в первой половине дня) поэтому попросил чтобы со мной связались именно в течении сегодняшнего дня, дабы успеть согласовать мероприятие подключения тв на субботу. Но в итоге со мной не связались и вечером я опять позвонил оператору и попросил чтобы мне все же позвонили из тех.отдела, т.к. Мне очень важно назначить встречу со специалистом на субботу, оператор уверил что в течении часа со мной свяжутся. И что вы думаете..?? Никто так и не позвонил. В свою очередь на следующий день (в пятницу) я в очередной раз связался с оператором, от которого узнал что я свою заявку якобы отклонил (это заведомо являтся бредом ибо смысл мне им в итоге названивать). В итоге вопрос вроде с заявкой разобрали и вернули ее обратно, я уже даже смирился с тем что поменялась сумма подключения в большую сторону и опять акцентировал внимание оператора что мне нужно подключиться уже завтра (в субботу), в ответ получил я только что со мной свяжутся в течении часа. Кстати на вопрос о том, почему сумма подключения вчера была одна, а сегодня другая, мне сказали что вчерашняя инфомация потеряла актуальность, что удивительньно просто. Думаю ладно, главное вопрос решился. Но вот незадача, они опять мне не перезвонили. Слов нет. После данных манипуляций и упрашивания провайдера подключить мне дополнительные услуги, я совершенно точно в них очень разачарован. Буду полностью отказываться от их услуг. Сервис отвратительный. Я понимаю если бы это все было бесплатно, но так ведь нет! Они и за деньги работать не хотят. Не настроения, ни интернета теперь.
- ИнтерЗет Дом.ru5 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Виталий. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Отправьте нам, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы поможем в решении Вашего вопроса.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный провайдер. не советую. Подключены с 2012 года.было изначально все нормально.но,последние 2 года работает отвратительно!происходят не понятные начисления,и разобраться в них можно только по звонку!а так,плати втридорого и все норм! Постоянно зависает тв и скорость интернета оставляет желать лучшего ...
- ИнтерЗет Дом.ru30 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Уважаемый абонент, в личном кабинете можно посмотреть историю баланса и там же можно увидеть в каком размере и за что происходили списания. Если же у Вас возникают проблемы технического характера, то мы всегда готовы помочь в них разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Ваших вопросов.
Дом.ру испортил некогда хорошего провайдера. Был клиентом компании более полугода. За это время качество услуг обвалилось: интернет с огромными перебоями, отказывался дружить со смартфонами, телевидение отключалось всегда в самый неподходящий момент. Был нормальный провайдер, слияние с дом.ру все испортило. Видимо, просто нагло пользуются брендом и забили на качество. В интернете много отзывов от «бегущих» клиентов, не я один такой. Владельцу дом.ру пора задуматься, пока не поздно...
- ИнтерЗет Дом.ru29 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ярослав. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Объединение компаний никоим образом не могло негативно повлиять на качество предоставляемых услуг, а лишь напротив т.к. был запущен крупный проект по модернизации и на множестве участков объединённой сети была произведена замена оборудования. Если у Вас возникли какие-то трудности, то мы будем рады помочь во всём разобраться.
Высокоскоростной и стабильный интернет. Из особенностей провайдера отмечу, стабильный интернет, цифровое тв с кучей каналов и hd в том числе, а также скорости. При активном использование интернета на нескольких устройствах сразу, никаких проседаний не было, вся семья пользуется и никаких недовольств, качают, смотрят, играют, никто не жалуется, и это на тарифе 75 мб, то есть, даже не на максимальном. За это ставлю твердую 5-ку провайдеру.
- ИнтерЗет Дом.ru28 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Большое спасибо, что смогли найти время и поделились своим опытом от использования наших услуг. Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то направляйте их ,пожалуйста, нам на почту, будем рады помочь во всём разобраться.
Самые дешевые тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
- Акция
Гига+ 300
от ИнтерЗет Дом.ru
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Гига+ 300
от ИнтерЗет Дом.ru
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от ИнтерЗет Дом.ru
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 951 ₽
Обманывают (условия подключения) - не соблюдают . Подключилась меньше недели назад - проблемы начались сразу - обратной связи нет (точнее она есть, но проблема как была, так и осталась не решенной). В 2 словах - при подключении к дом ру и при условии, что вы клиент мегафон - у вас есть значительные преимущества при подключении, а именно - дополнительные 10 гб мобильного трафика, домашний интернет со скоростью до 100 мбит/сек, плюс последующая абонентская плата ниже. Но - вы будете радоваться недолго - а именно 4 дня!!!! Далее начинается ад! Мой выходной превратился в рабочий, так как я провисела на телефоне , пытаясь разрешить проблему полдня, потратив денег и нервов! И что вы думаете? Проблема решена? сейчас, ага - милый менеджер клиентского отдела говорит вам - я перезвоню вам обязательно до 21 и всё, пропал! Всем на вас наплевать! 19.11.2017 в 14:03 мне на мобильный телефон (я клиент мегафон) пришла смс ( участие в акции успеть за интернетом завершено по причине расторжения договора с дом.ru). Также в этот же день в личном кабинете я увидела, что ранее подключенная скорость до 100мбит/с также куда-то исчезла. Также сумма к оплате за тариф в дальнейшем указана сумма иная, нежели была указана и оговорена в день подключения. Это про развод, обман, лохотрон. Называйте это как хотите. В этой компании на вас наплевать. Это просто издевательство. Если есть выбор - не подключайтесь к дом. Ру
- Елена Чуркина21 ноября 2017 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
- ИнтерЗет Дом.ru22 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Вера. Вчера Вы направляли нам на почту okkspb@domru.ru информацию по данной проблеме и совместно с коллегами из МегаФон Вам была восстановлена обещанная акция.
Пользовался несколько месяцев, были незначительные сбои. Ребята настроили как положено. Впечатление в целом хорошее.
- ИнтерЗет Дом.ru21 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо, Андрей, за Ваш выбор. Если у Вас возникают вопросы по нашим услугам, то направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, будем рады помочь во всём разобраться.
неплохой дорогой интернет). Скорость была 55мбит/с по договорк, изредка связь пропадала, роутер слабый - сигнал на одну комнату, негатива по поводу скорости и качества нет, все устраивает, но решили перейти тк есть дешевле и быстрее (провайдеры)
- ИнтерЗет Дом.ru20 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Мы не используем красивых маркетинговых оборотов, чтобы ввести клиента в заблуждение, мы предоставляем высокоскоростной доступ в интернет, а также возможность максимально сократить расходы на оплату наших услуг. Например, став участником программы "Дом.ru Клуб", и просто совершая покупки у наших партнёров, Вы можете накапливать бонусные баллы, которые может потратить на оплату наших услуг, либо получить существенную скидку у наших партнёров. Также Вы можете абсолютно любой тариф из категории просто интернет подключить как абонент, например на тарифе InterZet 55, можно сократить абонентскую плату до 350 рублей, а если воспользоваться уникальным предложением, которое мы запустил совместной с оператором сотовой связи МегаФон, то и вовсе до 300. Если же у Вас возникли проблемы с оборудованием, то возможно его следует просто перенастроить, либо выбрать более правильное расположение в квартире. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.
Отвратительно . Этот провайдер худшее что происходило со мной в жизни, заманили акцией, годовых тарифов нет, не знаю как днём, но ночью постоянно выбивает инет минут от 10 до 30
- ИнтерЗет Дом.ru17 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Любой тариф их категории просто интернет можно подключить как абоненты на 6 и 12 месяцев. Если Вы отправите нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы Вам перезвоним и более детально расскажем о существующих абонентах. Также проведём диагностику подключения и поможем в решении Вашей проблемы.
Испортился . Доброй ночи,уже лет 8 клинт интерзет,всегда все было хорошо,но в последнее время все испортилось,ночью выключается интернет ,сначала думала ,что дело в роутере ,поменяла ,но все равно ,ночью на пару часов стабильно выключается интернет.жаль с вами прощаться ,но такое уже не устраивает.знаю,что вы выкладываете только хорошие отзывы ,но может кто-то прочитает и доложит кому/нибудь,чтобы исправили ситуацию
- ИнтерЗет Дом.ru17 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дарья. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения. Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут. Отправьте, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения. Мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
Отзывы о домашнем интернете провайдера ИнтерЗет Дом.ru
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Вера. На всех каналах, за исключением каналов для взрослых, доступна функция телеархив. Сразу же по завершению телепередачи она становится доступной в телеархиве. Если у Вас возникли какие-то проблемы с недоступностью той или иной передачи, то отправьте нам, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и обязательно поможем в решении данной проблемы.