Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте,
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, Артём.
любая диагностика подразумевает проверку в начале оборудования клиента, т.е.перезагрузка и выключение/включение, это помогает исключить простейшее зависание роутера. Также не редко требуется подключение кабеля напрямую,  т.к. на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к эл приборам.
Мы не перекладываем всё на роутер, мы говорим о том, что при прямом подключении у Вас в принципе не будет никаких проблем со скоростью.

Большое спасибо за Ваш выбор.
Если у Вас будут возникать какие-то вопросы, то смело направляйте их на почту okkspb@domru.ru, я обязательно помогу разобраться.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, 
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться. 

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.

Здравствуйте,
действительно за время Вашего блуждания у нас изменилось очень многое, например многократно увеличилась скорость доступа в сеть, был сильно расширен список каналов и их качество. Появилось множество интересных услуг,например, DomruTV2GO, Мультирум, Телеархив и многое другое. Также мы запустили уникальную в своём роде акцию, совместно с оператором сотовой связи МегаФон, которая позволяет экономить до 20% на абонентской плате как на наши услуги, так и на услуги сотового оператора.
Да и мы просто любим своих абонентов, поэтому каждый месяц дарим "Подарки от Домru"
Но одно всегда остаётся неизменным-это качество предоставляемых услуг.

Здравствуйте, 
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы поможем разобраться в проблеме.

Здравствуйте,
Если Вы говорите, о пакете M Full, то для новых абонентов на сайте указано, что первые 2 месяца абонентская плата составит 350 рублей, после 700. А скорость доступа в течение 12 месяцев будет 100 Мбит/сек.
Если Вы планируете уехать в отпуск или же командировку, ну или быть может затеваете ремонт, то в личном кабинете есть функция позволяющая заморозить счёт, также заморозку Вы можете выполнить через специалиста контакт центра. Но даже если Вы сделали заморозку, специалисты абонентского отдела всегда могут выполнить перерасчёт, если услугами в указанный Вами период действительно никто не пользовался.

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой обращения, я Вам перезвоню и помогу разобраться с расчётом баланса.

Здравствуйте,
для решения проблемы Вы обращались в техническую поддержку? 
Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.

Здравствуйте,
чтоб отключить услугу внешний IP адрес не надо приезжать в офис, услуга отключается по телефону.
Отправьте, пожалуйста,на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы поможем разобраться в проблеме.

Здравствуйте, Александра.
мы только что с Вами общались по телефону и договорились, что в удобное для Вас время с Вами свяжется специалист технической поддержки и проведёт диагностику подключения.

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и мы обязательно поможем разобраться в проблеме.

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и мы обязательно поможем разобраться в проблеме.

Уважаемый абонент,
любая диагностика подразумевает проверку в начале оборудования клиента, т.е.перезагрузка и выключение/включение, это помогает исключить простейшее зависание роутера. Также не редко требуется подключение кабеля напрямую,  т.к. на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к эл приборам.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с сылкой на данное обращение, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.