С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
нормальная связь
Тип услуг:
домашний интернет
подключал интернет для дочки в новой квартире, оформлял все на себя, поэтому при подключении присутствовал.
+ за пунктуальность
+ за хорошие знания об услугах
со слов Саши, проблем с интернетом не было (за 4 месяца), скоростью она довольна.
Отзыв не засчитан
620449
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.05.2017
К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.
62367
ИнтерЗет Дом.ru
15.05.2017
Позиция администрации нам не ясна, но самое главное, что Вы остались довольны работой наших специалистов.
62560
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Я подумаю)))
Тип услуг:
домашний интернет
Так смешно читать ответы интерзетчиков на плохие отзывы в их адрес, лучше бы и не отвечали.)) В общем я пока доволен интерзетом, уже 6 год пользуюсь и нормально. Всегда помогают, чего то там настраивают. Бывали конечно случаи, когда падала скорость, либо вообще отключился ин-т, но в тех поддержке всегда выручали. Оплачивать легко, в отличии от New Link. Сегодня мне сказали что я зря подключён к интерзет, так как если перестать пользоваться и соответственно не оплачивать интернет, не расторгнув д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614596
ИнтерЗет Дом.ru
18.04.2017
Здравствуйте. мне кажется, что вполне нормально рассказывать о нюансах проведения диагностики клиентам, которые чего-то не понимают. По поводу задолженности, то в объединённой компании существуют два типа тарифов: предоплатные - это тарифы, оплата который осуществляется вначале месяца. (Это все тарифы категории "Просто интернет") постоплатные - это тарифы, оплата которых соответственно происходит в конце месяца, т.е. вначале пользуешься, после платишь. Поэтому наши специалисты обязательно с свяжутся и уточнят всё ли у клиента хорошо, возможно возникла техническая проблема и требуется наша помощь, либо клиент находится, например, в длительной командировке и просто забыл заморозить баланс. В случаях технического характера, разумеется после того, как проблема разрешится, будет сделан перерасчёт. В случаях не замороженного баланса мы также идёт навстречу клиенту и всегда сделаем перерасчёт. Например, если клиент на постоплатном тарифе прекращает пользоваться нашими услугами, то необходимо запросить расчёт абонентской платы (для оплаты услуг оказанных в текущем месяце), а также, если оборудование находится в аренде, то его необходимо будет сдать в центре обслуживания клиентов. Если у Вас возникла проблема со скоростью, то отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на почту okkspb@domru.ru, мы поможем разобраться.
61934
6
Общая оценка
неправильное списание денег
Тип услуг:
домашний интернет
Зравсвуйте, я оформила абонемент на год, мне сказали в месяц оплата 330р расчитали за год сумму , я ее оплатила.А в личном кабинете видно что списывается сумма 350р, Как это понимать объясните? Зачем тогда уговаривали меня на сумму330 р.Интернетом я довольна молодцы.
Отзыв засчитан
606336
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2017
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я помогу разобраться в расчёте абонентской платы.
61679
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Хорошее качество соединения и multicast IPTV
Тип услуг:
домашний интернет
Что можно сказать - въехав в квартиру, мы обнаружили там интерзет.
За полгода он показал себя с хороших сторон: ни единого, как говорится, разрыва. Моя работа связана с интернетом, поэтому качество соединения - это практически священный грааль, тьфу-тьфу. Скорость как скорость - 50 мегабит/сек.
IPTV честное, по мультикасту, а не через http. Поток общий на всех, зрители футбольных трансляций не забивают канал. Но хороших каналов маловато в дешевых пакетах. На моем тарифе даже дискавери нет....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
603629
ИнтерЗет Дом.ru
27.03.2017
Большое спасибо, за Ваш выбор. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, мы Вам перезвоним и поможем выбрать такой тариф, который будет удовлетворять всем Вашим запросам.
61414
10
Общая оценка
Неплохой провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Неплохой провайдер. Качественная связь.
Вежливые техники. Подключение быстрое. При актуальности тарифа мозги новыми продуктами не компостируют. Заявленная скорость соблюдается. Скорость падает буквально 2-3 раза в неделю и это не особо ощутимо. В поддержке люди тоже вежливые и знающие. Касается как интернета так и тв.
Цена после промопериода выше средней по рынку, но это компенсируется качеством услуг.
Отзыв засчитан
591950
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!»
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго дня всем.Этим провайдером пользуюсь уже лет шесть,и очень удивлена таким отзывам.... Хамства нет(может потому что я сама тактична...)Всегда помогут по любому вопросу,а я первое время очень часто обращалась, самоучка, все осваивала методом тыка...)Мастера вызывала раза три и очень довольна . Часто звонят другие, предлагают,,более выгодные,, условия и т.д.но я не променяю свой ,, ИНТЕРЗЕТИК,,ни на какого то другого провайдера.Всем удачи.
«Стабильная скорость, быстрый дозвон в техп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
590169
10
Общая оценка
interzet - провайдер номер 1!!!
Тип услуг:
домашний интернет
пользуюсь их услугами уже более 8 лет.
Сказать, что это лучший провайдер петербурга, это ничего не сказать.
В начале пользовался тарифом за 450, были стабильные 25 мбит, потом появился тариф с большей скоростью.
480 за 40 Мбит/сек., скорость стабильно была в районе 70.
И вот совсем недавно перешёл на ещё более скоростной тариф интерзет 55 зсо скоростью 55 мбит/сек.
По факту и тут скорость значительно выше.
Кто-то выбирает как бы подешевле, а я выбираю качество.
Если кому-то, как и мне,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
584316
6
Общая оценка
Операторы как роботы,по скрипту гоняют,и говорят противоположные вещи.
Тип услуг:
домашний интернет
Приходится каждому оператору рассказывать заново,после скидывания предыдущим
Отзыв не засчитан
583171
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60445
ИнтерЗет Дом.ru
14.02.2017
Здравствуйте, если у Вас какой-то вопрос, после общения с нашими специалистами, остался нерешённом, то отправьте, пожалуйста, его на почту okkspb@domru.ru, а также укажите номер договора, я Вам перезвоню и помогу разобраться.
60479
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Нормальный провайдер, проблем не было.
Тип услуг:
домашний интернет
Может мне просто повезло, но всегда все было отлично с этим провайдером. Скорость такая, какую и обещали, цены вполне приемлемые, уж точно не выше чем у остальных. Звонками не донимают с предложениями что-либо подключить, поэтому ставлю жирный плюс. Хотелось бы только каких-нибудь плюшек, как абоненту который уже более пяти лет с вами..
Хорошая скорость, приемлемая цена.
Не было ничего серьезного, все просто гуд.
Отзыв засчитан
573109
10
Общая оценка
Отличный провайдер, только скорость проседает
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда всё было отлично. Тех. поддержка вежливая и компетентная. Скорость всегда была неплохой, но вместо обещанных 10мб/с было 4-5.
Стабильная скорость, вежливая тех. поддержка
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
568021
ИнтерЗет Дом.ru
17.01.2017
Уважаемый абонент, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой данного обращения. Я Вам перезвоню и помогу в решении данной проблемы.
59757
+7 (812) 605-79-89
Бесплатная консультация