С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-80-75
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Плохо работает интернет, к телевиденью нет притензий
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      651622
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.01.2018
      Здравствуйте, Александр.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашей проблемы.
      68617
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Разачарован
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Являюсь клиентом компании более 5 лет.пользуюсь интернетом и телевидением. Сделал дома перестановку и так получилось ,что кабель от роутора теперь не дотягивается до одной из ты. Приставок. Обратился с просьбой ,что б мастер пришел и удленил кабель. Провайдер предложил только платную услугу... 200 рублей вызов мастера.. 100 рублей метр кабеля, 250 руб. Клипсы на концах кабеля... Мне кажется, что это слишком... З.ы. Выбираю нового провайдера
      Отзыв засчитан
      651596
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.01.2018
      Здравствуйте.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы постараемся помочь в решении Вашего вопроса.
      68618
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Отвратная компания
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Тарифы дорогие, интернет отвратный, поддержка фу, воруют деньги со счета. Личный кабинет ногами писали.
      Отзыв не засчитан
      651295
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.01.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      68126
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также опишите, пожалуйста, более детально Вашу проблему, мы обязательно поможем разобраться.
      68486
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      очень дорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Одни уговоры на платные подарки и предложение тв это тогда когда везде есть тв box и смарт тв --
      Отзыв не засчитан
      651216
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.01.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      68111
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте.
      Подарки от нашей компании предоставляются абсолютно бесплатно. В течение года мы дарим нашим клиентам разнообразные подарки.
      Ознакомиться с тем, какие подарки предоставляются в текущем месяце, а также подключить понравившиеся, Вы можете перейдя на наш официальный сайт, в раздел акции.
      68485
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Плохой провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень плохой провайдер. Раз в неделю пропадает тв. Каждый раз надо звонить оператору. Всегда попадаешь на некомпетентную девушку. После 5минут общения она соединяет со специалистом. Зачем теряет моё время??? 8
      Отзыв засчитан
      651177
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Роман.
      В нашей компании существует несколько линий работы с клиентами и как правило все вопросы решают специалисты-универсалы первой линии.
      Если же специалист, например, не обладает каким-то функционалом, то информацию передают специалистам абонентского, либо техниского отделов.
      Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении проблемы.
      68487
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      нет заявленной скорости
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключилась 20.12.2017,и очень сожалею об этом!скорости совсем нет!какой-то кошмар,буду расторгать договор
      Отзыв не засчитан
      651109
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.01.2018
      Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      68083
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Светлана.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.
      68482
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Высокие цены за низкое качество работы интернета
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Уже полгода, как пользуюсь тарифом мне нравится l (ага, крепкий середнячок, капец). Как заявлено у провайдера: можете брать! Качество «картинки» hd-каналов поражает воображение, быстрый интернет открывает небывалые возможности. прямо так и заявлено. Стоит это счастье 830 рублей. 1. О телевидении. За это время приставка уже пару раз отключалась, приходилось звонить в сервисный центр, чтобы настроили. Картинка постоянно зависает, иногда на минут 5-8. То есть просто показывается черный экран. Иногд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651095
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Ольга.
      Мы не так давно с Вами общались по телефону и договорились, что в удобное для Вас время с Вами свяжется наш специалист и поможет в решении данной проблемы.
      68481
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Ужасный интернет и телевидение
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключили. Интернет и тв, ужасно!!! Качество отвратительное,ничего не работает! Не присоединяйтесь никогда к intetzet
      Отзыв не засчитан
      651051
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.01.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      68064
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Андрей.
      Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
      Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.
      Если Вас не затруднит, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договор.
      68480
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Ужасный, ужасный интернет и ТВ!!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Сегодня 31 декабря, 22:14 мы без интернета и тв. Спб., луначарского 11/1 впервые за 32 года буду встречать новый год, без телевидения!!! Оператор сообщает что возможно к полуночи, интернет и тв так и не появится!!! Самый ужасный провайдер, который я когда либо знала!!!! Если не хотите попасть в такую же ситуацию, никогда не пользуйтесь их услугами, у меня просто слов нет!!!! В течении года, постоянная низкая скорость интернета, телевидение постоянно встаёт на плей-паузу. Приходило куча мастеров,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651046
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Кристина.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
      По Вашему адресу работали наши специалисты и к 22.40 проблема была устранена.
      Уточните, пожалуйста, всё ли у Вас сейчас хорошо работает? 
      68488
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      обвиняю в обмане и воровстве
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Изменили годовой тариф в течении оплаченного периода. На следующий год включили оплачиваемую услугу без моего ведома, увеличив этим тариф. Т.о. Считаю что меня обманули и обокрали. По возможности не подключайтесь или строго контролируйте свой счет. Не доверяйте этой фирме, она не ценит своих клиентов. Я был клиентом 6 лет.
      Отзыв засчитан
      651024
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Роман.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      
      В период действия абонемента абонентская плата на тарифе остаётся неизменной.
      Также, какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы проверим информацию по договору и Вам перезвоним.
      68479
      Ваш комментарий