Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      :(
      Самый отвратительный провайдер!!! Медленно все,выбрасывает из сети регулярно.Хотя стоимость услуги не дешевая! Все познается в сравнении. Ростелеком был до этого, все работало исправно, стабильно! А интерзет тормоз,жаль что наш дом не обслуживают другие провайдеры!
      Отзыв засчитан
      590986
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      07.03.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения. Я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
      60946
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый поганый провайдер!!!
      Деньги платим не за использование услуги а за не пользование. Деньги за полмесяца подарили компании. Безобразное отношение со стороны компании к пользователям. Если вы ещё не подключились к интерзету то не подключайтесь!!! Не делайте глупости!!! Деньги снимают за календарный месяц а не за использование услуг.
      Отзыв засчитан
      590322
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.03.2017
      Здравствуйте,
      если Вы какое-то время не планируете пользоваться нашими услугами, например, в случаях командировки, отпуска или проводимого ремонта, то Вы можете воспользоваться услугой заморозки. Если же Вы забыли заморозить счёт, либо не предоставилось такой возможности, то по Вашему обращению в абонентский отдел мы вручную сделаем перерасчёт.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с сылкой, либо цитатой данного обращения, я Вам перезвоню и помогу разобраться в данном вопросе.
       
      60869
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!»
      Доброго дня всем.Этим провайдером пользуюсь уже лет шесть,и очень удивлена таким отзывам.... Хамства нет(может потому что я сама тактична...)Всегда помогут по любому вопросу,а я первое время очень часто обращалась, самоучка, все осваивала методом тыка...)Мастера вызывала раза три и очень довольна . Часто звонят другие, предлагают,,более выгодные,, условия и т.д.но я не променяю свой ,, ИНТЕРЗЕТИК,,ни на какого то другого провайдера.Всем удачи. «Стабильная скорость, быстрый дозвон в техп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      590169
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительный провайдер
      Здравствуйте. Подключен и июля 2016 года. Качество работы технической поддержки низкое, в проблеме разобраться не могут да и не хотят. Виноват всегда клиент. Проблемы с интернетом постоянны, ограничивается трафик провайдером. Не рекомендовал бы этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      590153
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.03.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
      60867
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вымогательство. Высокие цены не совпадают с качество услуг.
      Кошмарное качество услуг после объединения с Дом.ру. Пользовалась интернетом от компании Интерзет очень много лет, проблем никогда не возникало, все было отлично. Считала лучшим провайдеров. Во первых после объединения цена взлетела с 450 рублей до 850 за 80м/с. Нужен был постоянный IP адрес за него пришлось платить 100 руб в месяц, да и по настройке роутера после звонка в тех поддержку мурыжили час, после чего смогли предложить только платного мастера, думала будет быстрее настроить после звонк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      590108
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.03.2017
      Здравствуйте.
      Если до объединения компаний у Вас был тариф за 450 рублей, то по данному тарифу Вам предоставлялась скорость 40-100Мбит/cек.
      После объединения была запущена новая линейка более скоростных тарифов:
      - InterZet 55 на скорости 55-100 Мбит/cек. и абонентской платой 500 руб.
      - InterZet 75 на скорости 75-100 Мбит/cек. и абонентской платой 650 руб.
      - InterZet 100 на скорости 100 Мбит/cек. за 850 руб.
      
      Также изменилась скорость доступа на ряде комплексных предложений:
      на тарифе Лайт (M) с 40-100 до 55-100 Мбит/cек.
      на тарифе Классик (L) с 60-100 и до 80-100 Мбит/cек.
      
      Поэтому Вы, вероятно, перешли на тариф InterZet 100 за 850 рублей, но скорость на нём будет именно 100 Мбит/cек., либо подключили Классик (L) на скорости 80-100 Мбит/cек.,с абонентской платой 785 руб.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитированием данного обращения, я Вам перезвоню и помогу разобраться.
      
      
      60834
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не качественный интернет прерывается и виснет
      Плохое качество предоставляемых услуг. Интернет отключается, виснет, тормозит или вообще пропадает.
      Отзыв засчитан
      589714
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.03.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитированием данного обращения, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
      60830
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас! Никогда не порекомендую даже врагу!!
      Подключили всего месяц назад. Теперь ищу нового провайдера. Суть проблемы. Заказал подключение, пришёл мастер, опоздал, провозился 5 часов, в итоге сделал все через одно место. Завёл кабель в щиток так, что теперь когда закрывают щиток, кабель пережимает и интернет соединение теряется. Вчера оставил заявку, сказали ждите с 17 до 18 придёт мастер. Я потратил своё время, передвинул планы, но мастер не пришёл, звоню описываю ситуацию, говорят передадим ваш вопрос в соответствующую службу, с вами св...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      588698
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.03.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой данного обращения, а также контактный телефон для связи, я Вам перезвоню и мы договоримся на удобное для Вас время для проведения диагностики.
      60829
      2
      Общая оценка
      Обалдели
      Сам Интерзет - крутой провайдер, но при обьединении с Дом.ру превратился в помойку. Еще где то в 2008 году нечто подобное попалось, я тогда за не имением лучшего целых 2 месяца наслаждался интернетом от провайдера Мой интернет - кстати он похоже сдулся, не нашел. Так вот Дом ру из той же серии. Все кривое, связь падает не один раз в день и обалдели окончательно. Смотрю какой нибудь сайт, а при перезагрузке всплывает вместо сайта их заглушку - не забудте оплатить интернет. т.е. в итоге сайт ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      588488
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.02.2017
      Здравствуйте,
      Мы стараемся информировать наших клиентов о важных событиях, а также уникальных предложениях. 
      Но если Вы не хотите получать подобных уведомлений, то оправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения и они будут отключены.
      60722
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно повышают то уменьшают оплату за интернет !
      Провайдер мне нравиться всем кроме одного ! как хотят так и выставляют оплату замесяц то у них 750 я плачу то к новому году ценик поднимаеться аж до 1500р рублей отключил подписки который изначально давались бесплатно ! потом они резко стали платными и по 200 рублей за каждую и теперь после объеденения дом ру и интерзет цены скачут как хотят ! самое интерестное что я их убрал 2 туки по 200 рублей каждая а я сумма оплаты упала только на 150 рублей ! я это не оставлю просто так буду менять и перех...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      587990
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.02.2017
      Здравствуйте, Виктор.
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию по договору и Вам перезвоню.
      60627
      reviewType
      10
      Общая оценка
      interzet - провайдер номер 1!!!
      пользуюсь их услугами уже более 8 лет. Сказать, что это лучший провайдер петербурга, это ничего не сказать. В начале пользовался тарифом за 450, были стабильные 25 мбит, потом появился тариф с большей скоростью. 480 за 40 Мбит/сек., скорость стабильно была в районе 70. И вот совсем недавно перешёл на ещё более скоростной тариф интерзет 55 зсо скоростью 55 мбит/сек. По факту и тут скорость значительно выше. Кто-то выбирает как бы подешевле, а я выбираю качество. Если кому-то, как и мне,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      584316
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Подключили интернет и через час все перестало работать
      Подключили 13.02.2017 интернет в данной компании,весь день ждали мастера, он пришёл только к 20ч вечера. Ок,не страшно, все сделал,оплатили абонентскую плату 500руб - все работало. Через час вдруг интернет подключение пропало и , перезагрузка роутера не помогла, прямое подключение к компьютеру тоже. На протяжении часа общались с операторами горячей линии и никто не попытался ничем помочь! Ни как настроить все заново, ничего. Все время переключали на разных операторов, последний из них сказал,что...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      583185
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.02.2017
      Здравствуйте,
      для решения данной проблемы, в удобное для Вас время, к Вам придёт технический специалист.
      От лица компании хочу ещё раз принести свои извинения.
      60478
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.02.2017
      Здравствуйте,
      сегодня к Вам приходил мастер и как выяснилось проблема заключалась в вышедшем из стоя роутере, при подключении кабеля напрямую и привязки мака доступ в интернет был восстановлен.
      В дальнейшем, если захотите, Вы можете взять роутер в аренду у нас.
      60510
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Операторы как роботы,по скрипту гоняют,и говорят противоположные вещи.
      Приходится каждому оператору рассказывать заново,после скидывания предыдущим
      Отзыв не засчитан
      583171
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.02.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      60445
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.02.2017
      Здравствуйте,
      если у Вас какой-то вопрос, после общения с нашими специалистами, остался нерешённом, то отправьте, пожалуйста, его на почту okkspb@domru.ru, а также укажите номер договора, я Вам перезвоню и помогу разобраться.
      60479
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство и снижение скорости
      Пока интерзет не объединился с дом ру интернет был хороший и отношение к клиенту было нормальное, после слияния интернет начал тормозить и за просроченный платеж начались звонки постоянные с комментарием "если вы не оплатите, то звонить будем ежедневно,пока не осуществить платеж" отказался от пользования принципиально после таких слов.
      Отзыв засчитан
      581643
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.02.2017
      Здравствуйте,
      если наши абоненты по каким-либо причинам не оплачивают услуги, то мы обязательно свяжемся с ними и проконсультируем по всем вопросам.
      Если у клиента возникли проблемы технического плана, то для решения будет направлен технический специалист, если же, например, клиент находится в отъезде, но при этом баланс не был заморожен, то обязательно расскажем о возможности приостановки обслуживания.
      
      Для проведения служебной проверки, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и номер телефона, на который Вам поступали звонки.
      60411
      2
      Общая оценка
      Дом.ru InterZet "Быстрый интернет"!!!!
      40 минут фильма посмотрел за 3 часа,за то 2 зеркала в лифте весит. Дом ру была [плохая] фирма, как только объединись, стало [вообще ужас]!!!! В лифте едешь и губы красишь!!! Как только Интерзет стал работать с Дом Ру, скорость равна "НУЛЮ"!!!!!!!
      Отзыв не засчитан
      581239
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.02.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      60395
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.02.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
      60447
      reviewReplySmile
      viktor331
      20.02.2017
      Могу сказать только одно что сам провайдер по скорости и тв неплох! только одна проблема как объеднились они с дом ру ! с меня стали брать суммы болие чем 750р и сумма стала аж 1400 или 1050 такое чувство что гиниратор случаных чисел стоит ! Короче что хочу сказать я собираю все данные о них плюс делаю скрины обоплате теперь ! буду уходить от них с варьем дел иметь не хочу ! и вам добрые люди не советую! Надеюсь кому помог ,а то сам знаю как они оправдываются !  
      60613
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      "Постоянные разрывы"
      Заголовок говорит сам за себя!!! Скорость ниже заявленной, причина всегда в нас.
      Отзыв не засчитан
      581197
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.02.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      60394
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.02.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
      60404
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Как я от вас устала....
      На свою голову подключила интерзет( Первые 2 месяца все огонь! Скорость потрясающая, ничего никогда не вылетает, а потом началось... Интернет постоянно тормозит, прерывается, бывают и долгие разрывы на линии,например, вот фильм длинною в 2 часа смотрю в течении 4-х, потому что приходится прогружать его или переподключать роутер постоянно. (и это как бэ на не самом высоком качестве) Звонила в колл центр, мальчик промямлил что-то про перезапуск роутера, мол в нем проблема. Окееей, сквозь его невня...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      579709
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.02.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с сылкой на данный отзыв, я Вам перезвоню и обязательно помогу разобраться в проблеме.
      
      60341
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Невозможно нормально оплатить
      Пока не образовалась задолженность, оплатить нереально. Вход в Личный кабинет неактивен, вечно указывает ошибку, что нет такого договора, логина или пароля, но как только задолженность, все нормально, все сразу находится. И пароль сразу тот, что надо.))) Договор 781000195245 Плюсов не вижу. Дом многоквартирный, оператор - монополист. Иногда вечерами инет тормозит. Скорость низкая
      Отзыв засчитан
      575267
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      07.02.2017
      Здравствуйте, Елена.
      Только что пытался с Вами связаться и проконсультировать по вопросам связанным с личным кабинетом, но вероятно Вам было неудобно разговаривать.
      Проверил доступ по вашей паре (логин/пароль), вход выполняется корректно.
      По поводу проблемы со скоростью, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru удобно для Вас время для диагностики подключения (Вам необходимо будет находиться возле компьютера).
      60293
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Всё это переполнило чашу терпения.
      Постараюсь писать без мата.Уже оставлял здесь отзыв от 30.08.2016 09:29.Теперь,всё внутри кипит,но,как и обещал постараюсь без мата.Сегодня появился дома,интернет был мной отключен с декабря по 31 января,на момент отключения,в личном кабинете на щету висела сумма 480 рублей.Причём в декабре я так же отключал интернет и не подключая его из личного кабинета,вижу,что соединение с итернетом есть,отключилЗахожу сегодня в интернет,а его нет и остаток суммы висит 268 рублей,как при не пользовании интер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      575046
      reviewType
      2
      Общая оценка
      наихудшее обслуживание и жулики
      К данному провайдеру подключаться не советую, цены очень большие, заманивают скидками, но потом сделают, такие цены, что все их скидки не так уж и хорошо покажутся, например, у меня, платил я изначально 760 рубл, потом думал отключаться. они предложили 675 рубл., ну я согласился, только через несколько месяцев стало 835 рубл. вот и думайте... при чем, повышают они в одностороннем порядке, вы узнаете об этом только, когда платить надо будет. Обслуживание плохое, люди в онлайн режиме решить ничего...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      574525
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.02.2017
      Здравствуйте,
      к сожалению, не знаю о каких тарифах Вы говорите, но, возможно, Вы имеете ввиду один из комплексных тарифов.
      Если рассматривать самый дешёвый пакет Дом.ru InterZet, без акцией, то его абонентская плата составит 650 рублей в месяц.
      Например, «изначально» можно платить по 350 руб/мес., за комплексное предложение и 250 руб/мес. - за интернет.
      А если подключиться по акции "Приведи друга", то абонентская плата составит 1 рубль за 100 Мбит/сек + более 100 каналов телевидения.
      
      
      Сравним предложения 2-х компаний:
      1.	Если Вы используете только Интернет, например, за 500 рублей, то Дом.ru InterZet предоставляет  скорость доступа в сеть почти в два раза выше, при этом абонентская плата останется неизменной.
      2.	При подключении абонемента на год, цена за месяц составит 350 рублей, а преимущество в скорости будет более чем 3 раза.
      3.	Если сравнивать самые «продвинутые» тарифы двух компаний, то в  Дом.ru InterZet за 1 040 рублей клиент получит 100 Мбит/cек и более 200 каналов телевидения, а вторая компания, к сожалению, предлагает скорость ДО 100Мбит/cек и 130 каналов.
      
      Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобраться в интересующих Вас вопросах и сделать правильный выбор.
      60135
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно!
      Раньше был Ростелеком, переехали, поэтому пришлось подключить интерзет. Вроде отзывались хорошо, поэтому арендовали роутер и все подключили. Сейчас это просто мука, интернет скорость теряет, постоянно вылетает, сейчас сижу и три часа не могу уже его включить. Три часаа! Никогда так не психовала, разочаровалась в интернете. Из-за того, что интерзет не работает не могу ни сделать важную работу, ни посмотреть сериалы. Никому не посоветую.
      Отзыв засчитан
      573230
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.01.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.
      60079