Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте, Владимир.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
В Вашем обращение Вы упоминаете, что подключаетесь через роутер, и мы полагаем Вы знаете, что на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности самого роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к электроприборам. 
Для того, чтоб разобраться в причинах возникновения проблемы, важно провести диагностику.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.

Здравствуйте, Матвей.
Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.

Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данной проблемы проблемы.

Большое спасибо, Игорь,за Ваш выбор.

Здравствуйте, Александр.
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. 
Дабы исключить зависшее оборудование, либо ошибку с неверным разъёмом, в которое вставлен кабель, что заходит в квартиру, об этом специалист технической поддержки уточняет у клиента. Также вначале просят перезагрузить роутер/вытащить и вновь вставить кабель в розетку.
Если Ваша проблема заключалась в перегруженных каналах подключения, а также если устройства, с использованием которых Вы выходите в интернет поддерживают частоту 5.0 Ггц, то проблема больше не возобновится.

Для оценки контроля качества, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами.

Здравствуйте, Андрей.
Информация о каких-либо изменениях всегда размещается на нашем официальном сайте, а также важная информация отправляется нашим клиентам посредством смс.
Уточните, пожалуйста, по проблеме Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики?
Круглосуточная техническая поддержка всегда готова помочь в решении любой сложности проблемы.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Вадим.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
Не так давно к Вам приезжал наш специалист и забрал оборудование.
Мы обязательно учтём Ваши замечания и проведём работу с ответственными сотрудниками.

Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то, если Вас не затруднит, направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, мы обязательно поможем разобраться.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Большое спасибо, Виктория, за Ваш выбор.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также опишите, пожалуйста, более детально с чем возникла проблема, мы непременно поможем во всём разобраться.

Здравствуйте, Вадим.
Большое спасибо за Ваш выбор.

Для удобства наших клиентов мы стараемся информировать о доступных специальных предложениях и акциях.
Если подобные звонки Вам доставляют неудобства, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также номер телефона на который совершаются звонки.

Здравствуйте, Ольга.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по расчёту баланса.
Предоставление оборудование в аренду составляет 100 рублей + 10 рублей в месяц - арендная плата.
Более подробная информация у Вас должна находится в акте оказанных услуг.

В рамках акции "2 по 350" она будет действовать с даты по дату и во втором месяце остаток будет рассчитываться по количеству дней до конца месяца.

В случае возникновения каких-либо проблем, наша круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.

Здравствуйте.
Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы проверим информацию и Вам перезвоним.

Здравствуйте, Илья.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Мы предоставляем HD каналы именно в HD качестве. Если у Вас возникла какие-то проблемы, то мы обязательно поможем в решении проблемы.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы проверим информацию по договору.

Большое спасибо за Ваш выбор.
Будем стараться и дальше радовать Вас только стабильным подключением и высокими скоростями.

Здравствуйте, Татьяна.
Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы.
Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения.

Большое спасибо, Татьяна, за Ваш отзыв.
Если в дальнейшем будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, обо всём расскажем и со всем поможем разобраться.

Здравствуйте.
Большое спасибо, Алиса, что смогли найти время и поделились своим опытом от использования наших услуг.

Большое спасибо, Александр, за Ваш выбор.

Большое спасибо, Владимир, за Ваш выбор.
Для нас крайне важно, чтоб клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие. 

Здравствуйте, Александр.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашей проблемы.

Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы постараемся помочь в решении Вашего вопроса.