Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратная компания
      Тарифы дорогие, интернет [отвратный], Поддержка [фу], воруют деньги со счета. Личный кабинет ногами писали.
      Отзыв не засчитан
      651295
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.01.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      68126
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также опишите, пожалуйста, более детально Вашу проблему, мы обязательно поможем разобраться.
      68486
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      очень дорогой интернет
      одни уговоры на платные подарки и предложение тв это тогда когда везде есть тв box и смарт тв --
      Отзыв не засчитан
      651216
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.01.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      68111
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте.
      Подарки от нашей компании предоставляются абсолютно бесплатно. В течение года мы дарим нашим клиентам разнообразные подарки.
      Ознакомиться с тем, какие подарки предоставляются в текущем месяце, а также подключить понравившиеся, Вы можете перейдя на наш официальный сайт, в раздел акции.
      68485
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Плохой провайдер
      Очень плохой провайдер. Раз в неделю пропадает ТВ. Каждый раз надо звонить оператору. Всегда попадаешь на некомпетентную девушку. После 5минут общения она соединяет со специалистом. Зачем теряет моё время??? 8
      Отзыв засчитан
      651177
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Роман.
      В нашей компании существует несколько линий работы с клиентами и как правило все вопросы решают специалисты-универсалы первой линии.
      Если же специалист, например, не обладает каким-то функционалом, то информацию передают специалистам абонентского, либо техниского отделов.
      Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении проблемы.
      68487
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      нет заявленной скорости
      Подключилась 20.12.2017,и очень сожалею об этом!Скорости совсем нет!Какой-то кошмар,буду расторгать договор
      Отзыв не засчитан
      651109
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.01.2018
      Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      68083
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Светлана.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.
      68482
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Высокие цены за низкое качество работы интернета
      уже полгода, как пользуюсь тарифом "Мне нравится L" (ага, "крепкий середнячок", капец). как заявлено у провайдера: "Можете брать! Качество «картинки» HD-каналов поражает воображение, быстрый интернет открывает небывалые возможности." Прямо так и заявлено. Стоит это счастье 830 рублей. 1. О телевидении. за это время приставка уже пару раз отключалась, приходилось звонить в сервисный центр, чтобы настроили. Картинка постоянно зависает, иногда на минут 5-8. То есть просто показывается черный экра...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651095
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Ольга.
      Мы не так давно с Вами общались по телефону и договорились, что в удобное для Вас время с Вами свяжется наш специалист и поможет в решении данной проблемы.
      68481
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Ужасный интернет и телевидение
      Подключили. Интернет и тв, ужасно!!! Качество отвратительное,ничего не работает! Не присоединяйтесь никогда к intetzet
      Отзыв не засчитан
      651051
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.01.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      68064
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Андрей.
      Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
      Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.
      Если Вас не затруднит, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договор.
      68480
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный, ужасный интернет и ТВ!!!!
      Сегодня 31 декабря, 22:14 мы без интернета и ТВ. Спб., Луначарского 11/1 Впервые за 32 года буду встречать Новый год, без телевидения!!! Оператор сообщает что возможно к полуночи, интернет и тв так и не появится!!! Самый ужасный провайдер, который я когда либо знала!!!! Если не хотите попасть в такую же ситуацию, никогда не пользуйтесь их услугами, у меня просто слов нет!!!! В течении года, постоянная низкая скорость интернета, телевидение постоянно встаёт на плей-паузу. Приходило куча масте...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      651046
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Кристина.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
      По Вашему адресу работали наши специалисты и к 22.40 проблема была устранена.
      Уточните, пожалуйста, всё ли у Вас сейчас хорошо работает? 
      68488
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      обвиняю в обмане и воровстве
      изменили годовой тариф в течении оплаченного периода. на следующий год включили оплачиваемую услугу без моего ведома, увеличив этим тариф. т.о. считаю что меня обманули и обокрали. по возможности не подключайтесь или строго контролируйте свой счет. Не доверяйте этой фирме, она не ценит своих клиентов. Я был клиентом 6 лет.
      Отзыв засчитан
      651024
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2018
      Здравствуйте, Роман.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      
      В период действия абонемента абонентская плата на тарифе остаётся неизменной.
      Также, какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы проверим информацию по договору и Вам перезвоним.
      68479
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Непрофессионализм персонала
      Добрый день, 1 ноября 2017 г. расторгла договор с компанией ИнтерЗет на весь пакет услуг из-за низкого качества интернета. Только последствия расторжения или приостановления услуг с компанией ИнтерЗет оборачиваются всегда неприятными последствиями. В 2016 г. решила приостановить обслуживание на летний период, а в результате сотрудники компании отрезали мне коллективную телевизионную антенну, которую я оплачиваю другому поставщику услуг. На мои обращения в компанию мне дали понять, что так и долж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650266
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.12.2017
      Здравствуйте, Галина.
      услуги кабельного телевещания оказывала Вам именно наша компания, поэтому на период Вашего отсутствия приходил наш специалист и отключал, не вырывал, не отрезал, а выключал услугу. По Вашему возвращению услуга вновь подключалась.
      Также отключается услуга и при расторжении договора.
      
      Когда услуги перестают оказываться, приходит наш специалист, чтобы отключить Вашу линию от нашего оборудования, не более. 
      К сожалению, обратное подключение к общедомовой антенне, техник не выполняет, по этому вопросу необходимо обратиться в управляющую Компанию обслуживающую Ваш дом.
      67902
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Несогласовааность между сотрудниками
      Добрый день! Пишу не о качестве интернета (), а о качестве обслуживания. Полная несогласованность действий работников между собой( менеджеры не курсе, что делают монтажники,какое время согласовано т.д.; приходят на вызов, не зная, что нужно клиенту). Такое ощущение, что это разные конторы и всем нужно просто поставить галочку за свою работу, спихнув на другого. Это первая история. А вторая, жили по одному адресу, являлись клиентами, переехали по другому адресу-тоже подключили интерзет,стали "до...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650177
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.12.2017
      Здравствуйте.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
      После оформления заявки с клиентом связывается координатор и вновь проговаривает условия, а также в зависимости от загруженности монтажников формирует заявку.  
      Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, по которому ранее пользовались нашим услугами и на какой номер сейчас совершаются звонки, мы уточним информацию по договору и Вам перезвоним.
      Если у Вас возникли какие-то замечания по подключению по новому адресу, то опишите их, пожалуйста, в письме, а также укажите новый Ваш номер договора.
      67901
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      2
      Дорого и не честно
      Не люблю писать отзывы, но тут не удержался. Это просто невозможно больше терпеть, постоянно звонят и предлагают якобы бесплатно или с удивительной скидкой подключить доп. опции на пробу, либо антивирус, либо какие-то пакеты каналов, которые никто не смотрит. При этом, если отказаться, оператор продолжает как мантру повторять заученную фразу, и в конце концов его не волнует Ваш ответ. Опцию Вам всё равно подключат без вашего согласия или какого-либо подтверждения (просто если вы сразу не положи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649763
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.12.2017
      Здравствуйте, Павел.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Какие-либо дополнительные услуги мы не навязываем, вовсе нет.
      Если Вам позвонил наш специалист и рассказывал о доступном для Вас уникальном предложении, то услуга будет подключена исключительно по согласию клиента. Если же предложение Вас не заинтересовало, то Вы вправе от него отказаться и ничего подключено не будет.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию по договору.
      67646
      reviewReplySmile
      Павел
      20.12.2017
      Добрый день!
      
      После дополнительного обращения на подключенные пакеты каналов была предоставлена почти стопроцентная скидка. То есть инцидент практически исчерпан.
      
      Но, если Вы хотите сделать людям доброе дело, почему не предоставить эту услугу на время пробного периода сразу с такой скидкой. Почему это происходит только после дополнительного звонка?
      И потом, подобные звонки вводят в заблуждение, подключение дополнительный платных услуг должно производиться с конкретным подтверждением от клиента (например ответом на СМС оповещение), а не по мнению Вашего специалиста, он просто мог неправильно меня понять или, наоборот, я мог неправильно понять его.
      Для исключения подобных случаев Ваш специалист должен задавать конкретный понятный вопрос: "Вы уверены, что хотите подключить дополнительные пакеты каналов, они будут стоить вам дополнительно n рублей?".
      На подобный вопрос я бы ответил отказом, и этой ситуации вообще бы не возникло.
       
      67682
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.12.2017
      Здравствуйте, Павел.
      Во время телефонного разговора наши специалисты рассказывают об услугах, а также подробно описывают условия их предоставления.
      После подключения услуги Вам приходит смс, в которой указываются подключенные услуги и размер абонентской платы.
      Если Вам показалось, что наш специалист не говорил о платности той или иной услуги, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию и Вам перезвоню.
      67804
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.12.2017
      Большое спасибо, Павел, за Ваше письмо.
      Специалист действительно всё подробно рассказал о предлагаемых пакетах, но мы всегда идём навстречу нашим клиентам и с Вами уже связывался специалист абонентского отдела.
      67809
      Показать все сообщения3
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Никогда не пользуйтесь этой связью.
      Я клиент "ИНТЕРЗЕТ" уже 3 года. За это время по необьяснимым причинам предоставляемые услуги данной компании оставляли желать лучшего. Внезапно на телевизоре пропадало изображение, звук, не было возможно войти в связь по телефону и самое главное что при обращении в службу поддержки так называемый специалист не может дать совет. Он даже не знает понятие "пиксели". Последней каплей терпения стало незавимимое от меня подключение на дорогой тариф, без моего личного уведомления, на абонентскую сумму ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649676
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.12.2017
      Здравствуйте, Юрий.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
      
      Указанная Вам почта может быть добавлена либо Вами самостоятельно через личный кабинет, либо через специалиста контакт центра, после проверки паспортных данных. В любом случае, если Вы считаете, что данный адрес был добавлен по ошибке, то мы обязательно его уберём.
      Если у Вас возникли проблемы технического характера, либо непонятно из чего формируется абонентская плата, то мы готовы помочь Вам во всём разобраться.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения.
      
      
      67645
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Претензии по качеству обслуживания
      Пользуюсь услугами ИнтерЗета несколько лет. Последнее время очень часто отключается интернет и телевидение, пропадает звук. До специалистов вообще не дозвониться, сначала говорит автомат по несколько раз одно и тоже, а потом отключают. Но зато с момента подключения тариф изменился в сторону увеличения.... Качество видимости хорошее, претензий нет.
      Отзыв засчитан
      649501
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.12.2017
      Здравствуйте,
      наша поддержка работает круглосуточно, а многоканальный телефон исключает возможность не дозвониться до специалиста.
      Также, для удобства наших абонентов, мы создали возможность заказать обратный звонок и мы сами перезвоним.
      Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в текущей проблеме.
      67621
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      Пользуюсь услугами провайдера уже чуть больше трех лет. Добротный интернет, работает стабильно, высокая скорость, этим сейчас не удивишь, а вот стабильно высокая, без падений - это большое везение. Поверьте, уж я то знаю. До Дом ру пользовался четырьмя провами, двумя крупными и двумя помельче, и везде одно и тоже, скорость постоянно скакала. Так что на данном этапе, я полностью удовлетворен качеством предоставляемых услуг.
      Отзыв засчитан
      649377
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.12.2017
      Здравствуйте.
      Большое спасибо за Ваш выбор.
      Для нас крайне важно, чтоб клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, поэтому мы стремимся предоставлять исключительно высокие скорости и надёжное подключение.
      
      67616
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Не устраивает работа ТВ
      Отвратительно работают приложения - в частности телеархив. Т.е. около 50% не работает, перерасчёт не делают.Пульт отвратительный, абсолютно не удобный. Перемотка огромными блоками - по сравнению с Ростелекомом этот провайдер тянет на 3-ку с большой натяжкой. Зато скорость интернета отличная, хотя в других комнатах ( где нет приставки) грузит плохо.
      Отзыв засчитан
      648998
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.12.2017
      Здравствуйте, Вера.
      На всех каналах, за исключением каналов для взрослых, доступна функция телеархив. Сразу же по завершению телепередачи она становится доступной в телеархиве.
      Если у Вас возникли какие-то проблемы с недоступностью той или иной передачи, то отправьте нам, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и обязательно поможем в решении данной проблемы.
      
      67296
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Обман
      Подарок можно было получить за баллы,да. Я тоже в это верила, пока не столкнулась с этим моментом. Баллы списали, учли мой заказ, но перед вручением, сообщили, что на данный момент эти подарки закончились, а почему бы тогда не вернуть было баллы? Так мне сказали подождать, потом сказали опять подождать, так и продинамили.! Ни баллов, ни подарка. Думаю кто-то из ваших,его себе забрал, если он вообще был.
      Отзыв засчитан
      648497
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.12.2017
      Здравствуйте, Елена.
      В рамках программы Домru Клуб, участники могут только получить скидку либо на наши услуги, либо услуги наших партнёров.
      Возможно Вы говорите о бонусной программе, однако подарки, до недавнего времени, можно было получить только в центре обслуживания клиентов, при этом баллы списывались в момент получения подарка.
      
      67172
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Очень разочарован в работе компании
      Пользуюсь интернернетом данного провайдера очень давно, лет 5 точно. За этот период переодически звонили менеджеры и предлагали дополнительные услуги цифрового ТВ, но к сожалению на момент предложения у меня просто небыло телевизора и приходилось отказываться. Но вот недавно все же я решил воспользоваться предлагаемыми ранее услугами, позвонил в интерзет/домру и тут началось нечто невообразимое. Пообщавшись с оператором, мы выбрали для меня необходимый пакет услуг, расчитали общую стоимость уста...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      648482
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.12.2017
      Здравствуйте, Виталий.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
      Отправьте нам, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы поможем в решении Вашего вопроса.
      67191
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Проблемный провайдер
      Пользовалась много лет,раньше таких проблем не было,правда подарки тогда до меня с накопленных баллов так и не дошли, а баллы не вернули,приличная сумма была, обидно. Теперь другая проблема. Скорость не стабильная,платишь за хорошую,а включают минимальную, виснет,а в праздники вообще ужас,часто интернета нет в новый год. Подключают автоматом обещанный платеж не смотря на то, что оплата была за два месяца вперед, и при этом требуют доплатить. Один месяц я решила не пользоваться,т.к. уехала...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      648311
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.11.2017
      Здравствуйте, Елена.
      Подарки от бонусной программы, до недавнего времени, можно было получить только в центре обслуживания клиентов, а при неиспользовании баллов в течение года, они сгорают.
      Обещанный платёж подключается либо через специалистов контакт центра, либо самим клиентом в личном кабинете, автоматически услуга не подключается.
      Если же у Вас на балансе достаточно средств на оплату услуг и на следующий учётный период, то отсрочку активировать будет невозможно.
      
      Если Вы планируете уехать в командировку, отпуск, либо просто какое-то время не пользоваться услугами, то в личном кабинете Вы можете приостановить обслуживание, указав необходимый период заморозки, и по завершению будет автоматически выполнен перерасчёт абонентской платы.
      Если же у Вас нет возможности самостоятельно выполнить заморозку, то с этим Вам всегда помогут наши специалисты контакт центра.
      Но даже если договор не приостанавливался, то мы всегда идём навстречу нашим клиентам и сделаем перерасчёт вручную.
      Отправьте нам, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем в решении Ваших вопросов.
      67009
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Отвратительный провайдер. не советую
      Подключены с 2012 года.Было изначально все нормально.Но,последние 2 года работает отвратительно!Происходят не понятные начисления,и разобраться в них можно только по звонку!А так,плати втридорого и все норм! Постоянно зависает тв и скорость интернета оставляет желать лучшего ...
      Отзыв засчитан
      648304
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.11.2017
      Уважаемый абонент,
      в личном кабинете можно посмотреть историю баланса и там же можно увидеть в каком размере и за что происходили списания.
      Если же у Вас возникают проблемы технического характера, то мы всегда готовы помочь в них разобраться.
      Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Ваших вопросов.
      66972
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Дом.ру испортил некогда хорошего провайдера
      Был клиентом компании более полугода. За это время качество услуг обвалилось: интернет с огромными перебоями, отказывался дружить со смартфонами, телевидение отключалось всегда в самый неподходящий момент. Был нормальный провайдер, слияние с дом.ру все испортило. Видимо, просто нагло пользуются брендом и забили на качество. В интернете много отзывов от «бегущих» клиентов, не я один такой. Владельцу дом.ру пора задуматься, пока не поздно...
      Отзыв засчитан
      648136
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.11.2017
      Здравствуйте, Ярослав.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Объединение компаний никоим образом не могло негативно повлиять на качество предоставляемых услуг, а лишь напротив т.к. был запущен крупный проект по модернизации и на множестве участков объединённой сети была произведена замена оборудования.
      Если у Вас возникли какие-то трудности, то мы будем рады помочь во всём разобраться. 
      66894