С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже интернета чем интерзет в жизни не видел, постоянно обрывается, зато они хвастаются, что у них самый быстрый интернет россии, не позорились бы, пользовался билайном за 1 рубль, так там скорость стабильная, никаких тормозов, поучитесь у своих коллег, позорники, в общем интерзет, я понимаю что вам абсолютно плевать на мнение ваших клиентов, лишь бы платили, но ваши услуги это полное фу, я надеюсь, что хоть когда нибудь вы будете меньше трепать своим языком о том, что у вас самый быстрый интерн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656752
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Поддержка никакая, сама справляюсь лучше. Интернет часто сбоит, стабильно отключается по ночам, с 8 вечера тормозит страшно. Бывает, просто его нет без причин. Мобильное приложение кошмар... Никакой детализации, нет списка услуг, за что вообще платишь, непонятно. Недавно разослали оповещение о повышении цен - за что, спрашивается? Все и так не работало. Оплата неудобная - не учитывается, сколько дней месяца не пользовались интернетом, никаких поблажек. Какой тариф - такой тариф, не хочешь - иди ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656721
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный
Тип услуг:
домашний интернет
Мало того, что самый не стабильный интернет, так и сервис ужасный. Отдел контроля качества вообще не работает! Оставляла заявку на то, чтобы связались, обещают перезвонить в течение суток, уже неделя прошла и даже ни намека. Впарили совместную акцию с мегафоном, потом выяснилось, что акцию мне не подключили,и сняли за тариф мегафона по полной цене и за свой тариф! При этом мегафон принес извинения за косяк интерзета и вернул с их стороны денежные средства, а интерзет даже думать не думал хотя бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656683
ИнтерЗет Дом.ru
02.04.2018
Здравствуйте, Анастасия. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Совместная акция с оператором сотовой связи МегаФон активируется только при выполнении всех условий акции. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы проверим информацию. Также опишите, пожалуйста, в письме более детально с чем у Вас возникли проблемы при использовании наших услуг.
71898
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Последняя капля..
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались не один год..по интернету и поддержке, почти нет нареканий. Нормально! А чем же я не доволен!? Да всё просто.. Повышение цены за услугу.. Постоянно пытаются поднять цену.. (цена стала одна из самых дорогих) короче.. Есть варианты заменить провайдера! Меняйте.. Не надо держаться за рвачей.
Отзыв засчитан
656656
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Обман с абонентской платой
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами с конца 2016 года, подключилась по акции. В течение года периодически увеличивали абонентскую плату. Мотивировали тем, что подключались тв каналы. Причем это происходит так: звонит оператор, говорит, что вам подключат каналы в рамках вашего пакета. А в следующем месяце выясняется, что за это взимают плату. С начала этого года абонентская плата увеличилась на 100 рублей. Закончился акционный период. И вот сейчас мне приходит смс, что с апреля увеличивается на 80 рублей. Приэтом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656630
ИнтерЗет Дом.ru
30.03.2018
Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги. С 01.04.18 на ряде архивных предложений мы были вынуждены изменить абонентскую плату примерно на 10%, для того, чтобы продолжать оказывать Вам качественно услуг. В ходе серьёзных работ на сети, мы сумели достигнуть хороших результатов и по итогам 2017 года признаны провайдером номер 1 по скорости домашнего интернета в России. Никаких изменений по абонентской плате в начале года не происходило, если Вы отправите нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы постараемся более детально проконсультировать Вас по расчёту абонентской платы.
71854
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Меня ОБМАНУЛИ на 1 месяц!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом интерзет ещё с 2008 г.n договора:781000127208. Мне был предложен договор о скидке к тарифу, ровно на 12 месяцев: с 01.05.17 по 01.05.18. А теперь приходит sms: что теперь плати на 50р. Больше!!! Хотя договор ещё по срокам активен!!! кинули на один месяц!!! Доверия вам больше нет!!! Ставлю в изветность о том, что учавствовать в ваших акциях больше не буду!!! Вы мошенники!!!
Отзыв засчитан
656556
ИнтерЗет Дом.ru
30.03.2018
Здравствуйте, Евгений. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. В рамках акции "Не разлей вода" компания предоставляет в течение 12 месяцев скидку на абонентскую плату выбранного тарифного плана, но не фиксированную абонентскую плату, в случае, если тариф переходит в архивные. По завершению акционного периода Вы можете в личном кабинете выбрать актуальный тарифный план.
71851
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительное качество услуг, после слияния компаний
Тип услуг:
домашний интернет
Вообще отсутствует обратная связь. После неоднократных жалоб, никто так и не позвонил. Хотя по регламенту должны в течение 72 часов, что и обещали. Уже прошла почти неделя, всем наплевать. Смешно еще и то что после почти суточного разрыва связи, и обещаний восстановить интернет то к 9ти вечера, то к 1 ночи, то к 12ти утра, мне пришла смс что мой тарифный план подорожает с 1го апреля. Учитывая что я сменил тариф месяц назад по наставлениям ваших консультантов которые названивают постоянно,я вообщ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656460
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Мощный вай фай
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом дом ру уже более трех лет, скорость не падает ниже заявленных 80 мб, связь стабильная, обрывов не припоминаю, роутер предоставленный компанией работает четко, в двухкомнатной квартире с бетонными стенами вай фай раздает хорошо, даже в дальней точке на кухне сигнал четкий. Качеством доволен.
Отзыв засчитан
656316
ИнтерЗет Дом.ru
30.03.2018
Здравствуйте. Надёжность и высокоскоростной интернет - это то, что нас выделяет среди всех провайдеров Петербурга. Больше спасибо за Ваш выбор.
71850
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
2
Повышение тарифа
Тип услуг:
домашний интернет
По непонятным причинам,без предупреждения с 1-го апреля выросла абонентская плата.это с чего вдруг? Качество интернета хромает,а вы ещё и тарифы повышаете!
Отзыв засчитан
656134
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Качество, стабильность, высокая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Решил написать отзыв о дом ру, подключен уже лет шесть, такой стабильности даже не ожидал. Первые два года все работало на ура, никаких перебоев, проблем со скоростью или оплатой. С тех пор правда она немного выросла (оплата в смысле), но наверное у всех так и у других провайдеров тоже, качество меня устраивает, поэтому в другую сторону даже не смотрю. После двух лет использования переехали с женой в другую квартиру, там также подключились к дом ру. На новом месте все работает также стабильно уж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655984
ИнтерЗет Дом.ru
23.03.2018
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш выбор. Будем стараться и дальше радовать исключительно стабильным подключением и высокими скоростями. А самым любимым абонентам, т.е. всем, мы дарим подарки. Вы можете подключить любой понравившийся Вам подарок абсолютно бесплатно и не забывайте, что каждый месяц мы дарим новые подарки. Если Вы ещё не воспользовались ими, то самое время это сделать - подключайте и наслаждайтесь;)
71545
Ваш комментарий
Мобильная связь