Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте, Александр.
Данное обращение Вы оставляете на множестве сайтов и мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Со специалистом мы обязательно проведём работу. Несомненно при выполнении условий предоставления акций, они так и будут действовать.
По Вашему договору на данный момент предоставляется максимальная скидка.

Здравствуйте, Владимир.
наша поддержка работает круглосуточно, а многоканальный телефон исключает возможность не дозвониться до специалиста.
Также, для удобства наших абонентов, можно заказать обратный звонок и в указанное время мы сами перезвоним.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Владимир.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
В Вашем обращение Вы упоминаете, что подключаетесь через роутер, и мы полагаем Вы знаете, что на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности самого роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к электроприборам. 
Для того, чтоб разобраться в причинах возникновения проблемы, важно провести диагностику.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.

Здравствуйте, Матвей.
Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.

Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данной проблемы проблемы.

Большое спасибо, Игорь,за Ваш выбор.

Здравствуйте, Александр.
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. 
Дабы исключить зависшее оборудование, либо ошибку с неверным разъёмом, в которое вставлен кабель, что заходит в квартиру, об этом специалист технической поддержки уточняет у клиента. Также вначале просят перезагрузить роутер/вытащить и вновь вставить кабель в розетку.
Если Ваша проблема заключалась в перегруженных каналах подключения, а также если устройства, с использованием которых Вы выходите в интернет поддерживают частоту 5.0 Ггц, то проблема больше не возобновится.

Для оценки контроля качества, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами.

Здравствуйте, Андрей.
Информация о каких-либо изменениях всегда размещается на нашем официальном сайте, а также важная информация отправляется нашим клиентам посредством смс.
Уточните, пожалуйста, по проблеме Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики?
Круглосуточная техническая поддержка всегда готова помочь в решении любой сложности проблемы.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Вадим.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
Не так давно к Вам приезжал наш специалист и забрал оборудование.
Мы обязательно учтём Ваши замечания и проведём работу с ответственными сотрудниками.

Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то, если Вас не затруднит, направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, мы обязательно поможем разобраться.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду говоря, что поддержка просит "менять качество интернета"?
Если в ходе диагностики выяснилось, что проблема возникает при беспроводном подключении и на загруженных каналах подключения, то в данном случае канал подключения меняет сам клиент. Конечно же поддержка предварительно расскажет где и как это сделать.
Для того, чтоб мы не строили предположений, отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в возникшей проблеме.

Большое спасибо, Виктория, за Ваш выбор.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также опишите, пожалуйста, более детально с чем возникла проблема, мы непременно поможем во всём разобраться.