Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Нормальное качество, но дорого. Пользуюсь интерзетом уже 5 лет. Много лет меня все устраивало и я не переходил на другие тарифы(изначально был за 450 руб). Да, иногда интернет падал, особенно с часы пик и по выходным, но не сильно, бывали отключения, но не на долго. В целом нормально, при том, что дома стоит wifi роутер и пользователей 4 человека. Скачивал в большенстве своем все быстро и без проблем. Решил перейти на новый тариф интерзет 55. Вот тут и начались сложности. Если я что-то качаю, остальные пользователи отдыхают и мучаются.и цена 500 руб. Мое резюме что цена/качество уже не то. Попробую найти другого провайдера.
Худший провайдер. Стабильно глючит в 21.00 и в 23.50. Невозможно нормально работать. Худшее соединение, которое только можно придумать, никому не советую. И нет это не гневная реклама конкурентов
- ИнтерЗет Дом.ru22 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Матвей. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения. Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данной проблемы проблемы.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший стабильный интернет, за разумные деньги. Использую услуги провайдера интер3ет более 5 лет. Стабильный, заявленная скорость соответствует, качество тв отличное. За 5 лет, проблем с интернетом небыло. Очень доволен данным провайдером. Вежливый и отзывчивый персонал в техподдержке. Рекомендую!
- ИнтерЗет Дом.ru16 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо, Игорь,за Ваш выбор.
Испортились . Могу много писать, но не об этом. Подключился летом 2013, вариантов других небыло в этом доме. Все вроде ничего было, но последний год начались проблемы: 1) сгорел роутер - ок, поменяли на новый, но с ним стало ещё хуже, постоянно слетает, приходилось переподключаться. Совершенно плохая скорость, приезжали, но не решили вопрос. Решил посмотреть, но становилось все хуже. 2) звоню вчера, объясняю опять, что после замены оборудования стало совсем не выносимо, тут собой и умный предлагает мне расширить пакет и делает это по умолчанию... 3) затем меня начинают переключать на тех поддержку, там начинается, давайте это сделайте, потом это, потом посмотрите провод, не выдержал иобъяснил, что я не техник вашей компании, приезжайте и смотрите.... 4) предложенное решение- купите новый роуте с двойным покрытием, ок, но на вопрос это решит проблему, ответ был: возможно, наверно, не уверен... Шикарно! 5) объяснил, что это все никуда не годиться я готов разорвать отношения с компанией и меня опять переключили. 6) девушка меня послушала, мне опять пришлось пересказать ей все и предложить своим вариант, что вы мне привозите новый роутер за 1900 я смотрю на его работу 3-4 дня, если он работает хорошо, то я оплачу его и объяснил, что уже час общаемся и решения нет, градус высок уже и я не капризничаю и прошу решить вопрос если нет, то просто попрощаемся и все. Да в течени часа вас наберём, 7) позвонили только сегодня с утра... Увы, но по истечению 4 часов я уже подобрал другого провайдера и сегодня мне с утра уже все установили. 8) вопрос к тому, что запросы нужно слышать от клиентов и понимать их, и заботится о своих клиентах.
- ИнтерЗет Дом.ru12 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Дабы исключить зависшее оборудование, либо ошибку с неверным разъёмом, в которое вставлен кабель, что заходит в квартиру, об этом специалист технической поддержки уточняет у клиента. Также вначале просят перезагрузить роутер/вытащить и вновь вставить кабель в розетку. Если Ваша проблема заключалась в перегруженных каналах подключения, а также если устройства, с использованием которых Вы выходите в интернет поддерживают частоту 5.0 Ггц, то проблема больше не возобновится. Для оценки контроля качества, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами.
[Ужас], по другому и не сказать.. Пользуюсь этим фуинтернетом уже года 4 (так как альтернативы в нашем доме нет). Сначала эти козлы без предупреждения подняли цену на интернет несколько лет назад, вообще ни слова, просто отключился интернет и надо внести на счет еще денегю далее эти господа под до ста мекабит имели в виду от 2 до 6 мегабит на закачке и наконец вечные обрывы, лаги и падение и без того печальной скорости просто достали! Крайне не рекомендую.
- ИнтерЗет Дом.ru7 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей. Информация о каких-либо изменениях всегда размещается на нашем официальном сайте, а также важная информация отправляется нашим клиентам посредством смс. Уточните, пожалуйста, по проблеме Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики? Круглосуточная техническая поддержка всегда готова помочь в решении любой сложности проблемы. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.
Самые дешевые тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
- Акция
Гига+ 300
от ИнтерЗет Дом.ru
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Гига+ 300
от ИнтерЗет Дом.ru
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от ИнтерЗет Дом.ru
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 951 ₽
Не самый лучший сервис.. Подключился к данной компании давно. Сначала это был пакет конструктор в него входил интернет+цифровое тв. Проблемы начались через 3-4 месяца.постоянно кто-то из персонала компании добавлял в мой пакет дополнительные кубики(услуги). Выставляешь для себя нужные кубики и фиксируешь цены. Вдруг в конце месяца выясняется,что сумма изменилась значительно.выясняется, что к мне добавили несколько кубиков(услуг пакетов) и теперь требуется их оплатить. Это происходило каждые 2 месяца. Мне это надоело и я перешёл на другой пакет,где нет цифрового тв с приставкой. В августе 2017г. Я так и сделал. Я позвонил в службу поддержки, где меня убедили, что представитель компании приедет и заберёт ненужную тв прставку. Но никто со мной не связался по этому вопросу с августа 2017г. По 03 февраля 2018г. Приходили не однократно смс о том, что ваш вопрос будет решён в течении 72часов. За этот период я неоднократно звонил и просил решить вопрос, воз и ныне там. Суть всего этого-это отношение к клиенту. Мой договор №780025335648 пакет: interzet 55 мбит/с. Румянцев вадим анатольевич.
- ИнтерЗет Дом.ru7 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Вадим. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Не так давно к Вам приезжал наш специалист и забрал оборудование. Мы обязательно учтём Ваши замечания и проведём работу с ответственными сотрудниками. Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то, если Вас не затруднит, направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, мы обязательно поможем разобраться.
Отвратительный интернет. Отвратительный интернет! Грузит одну страницу 10 минут издевательство! В техподдержке просят по инструкции самой менять качество интернета. Это ужас!
- Елена Чуркина5 февраля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- ИнтерЗет Дом.ru7 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду говоря, что поддержка просит "менять качество интернета"? Если в ходе диагностики выяснилось, что проблема возникает при беспроводном подключении и на загруженных каналах подключения, то в данном случае канал подключения меняет сам клиент. Конечно же поддержка предварительно расскажет где и как это сделать. Для того, чтоб мы не строили предположений, отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в возникшей проблеме.
Хороший бесперебойный интернет. Пользуюсь много лет. Проблем не возникало. Довольна. Попыталась подключить тв. Столкнулась с отсутствием координации между специалистами кул - центра и мастерами которые собирались подключать тв. В итоге отказалась от услуги.
- ИнтерЗет Дом.ru2 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо, Виктория, за Ваш выбор. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также опишите, пожалуйста, более детально с чем возникла проблема, мы непременно поможем во всём разобраться.
нормальные ребята. Пользуюсь больше 3-ёх лет. В красногвардейском районе, проблем почти не было. Все мелочи решали конструктивно и быстро. Претензий нет. Немного задалбывали со звонками, предлагая тв, но это можно выдержать и забыть.
- ИнтерЗет Дом.ru2 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Вадим. Большое спасибо за Ваш выбор. Для удобства наших клиентов мы стараемся информировать о доступных специальных предложениях и акциях. Если подобные звонки Вам доставляют неудобства, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также номер телефона на который совершаются звонки.
Обман при подключении. При подключении по спецакции 2 мес по 350 руб было заплачено 1053 р. Где была скидка - непонятно. Установка оборудования платная, 100 рублей за единицу, договора на это нет, узнаешь по факту отключения. Непонятные расчеты - надо непременно считать с 1 числа, а если подключение 25 например, доплачивать эту разницу без скидки спец предложения. Почему нельзя считать с числа подключения, зачем все усложнять? Качество интернета не порадовало - за 2 месяца было 2 дня без интернета вообще, телевидение подвисало даже днем в будни. Оборудование для тв и роутер от интернета, не собственные. Душная контора, хорошо, что отключились.
- ИнтерЗет Дом.ru2 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по расчёту баланса. Предоставление оборудование в аренду составляет 100 рублей + 10 рублей в месяц - арендная плата. Более подробная информация у Вас должна находится в акте оказанных услуг. В рамках акции "2 по 350" она будет действовать с даты по дату и во втором месяце остаток будет рассчитываться по количеству дней до конца месяца. В случае возникновения каких-либо проблем, наша круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
- Ольга2 февраля 2018 г.
Здравствуйте! Я уже по общалась со службой поддержки, куда звонить можно только на городской номер и разговор длился более получаса! Мне там расшифровали, что 370+370+200 за установку оборудования+100 за 4 оставшиеся дня до 1 числа за ТВ и интернет. Просто акта или договора на установку оборудования у меня нет, я его не подписывала, и никто меня не предупреждал, что это платно. Я написала отзыв чтобы люди не верили вашим рекламным обещаниям. Раньше интерзет предоставлял услуги совсем по другому, все были довольны, а после объединения с домру - это стал только домру со всеми вытекающими последствиями. Жаль, что я руководствовалась хорошими отзывами об интерзет и совсем забыла что люди писали о домру. Как говорится, одна ложка дегтя способна испортить бочку мёда.
- Гость9 февраля 2018 г.
Здравствуйте, Ольга. К сожалению без уточнения номер договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами, я могу лишь предполагать о типе Вашего тарифа. В любом случае, предоставляя какое-то оборудование в аренду, составляется акт в котором указываются условия предоставления и аренда за каждую единицу оборудования. Вы совершенно правы, до объединения с компанией Дом.ru услуги мы предоставляли несколько иначе. -была авансовая система расчёта, сейчас же мы предлагаем возможность на комплексных тарифах вначале пользоваться всем спектром наших услуг и только в конце месяца оплачивать. -предоставление оборудования - ранее приставки обладали меньшим функционалом, а также предоставлялись при 100% оплате, либо в аренду, но только если есть прописка в Санкт-Петербурге/Лен. области. -акционные предложения - ранее, если Вы помните, в принципе отсутствовали акции на комплексных тарифах, сейчас же помимо интересных акций на любом тарифе, мы дополнительно предлагаем экономить как на наших услугах, так и на услугах наших партнёров. InterZet и Домru - это только товарные знаки, а компания это люди, которые в ней работают и создают сервисы для своих клиентов. Мы можем вновь сменить имя, а потом ещё и ещё, но это никак не изменит наши ценности. Мы стремимся, чтобы клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, а при возникновении каких-либо вопросов всегда будем рады помочь в них разобраться.
- Александр27 февраля 2019 г.
Интернет очень плохо работает, не грузит ничего. Смотришь видео, а через каждые 5 секунд загрузка, странички в браузере открываются по 5-10 минут в буквальном смысле. Как закончиться, сразу же откажемся от ваших услуг.
Отзывы о домашнем интернете провайдера ИнтерЗет Дом.ru
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Владимир. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. В Вашем обращение Вы упоминаете, что подключаетесь через роутер, и мы полагаем Вы знаете, что на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности самого роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к электроприборам. Для того, чтоб разобраться в причинах возникновения проблемы, важно провести диагностику. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.