Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения?
Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения. Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.
Для Вашего удобства, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы сами Вам перезвоним и поможем в решении данной проблемы.

Здравствуйте, Виктор.
Большое спасибо, что смогли найти время и поделиться своим опытом от использования наших услуг.
Наша техническая поддержка, как и раньше, работает круглосуточно и всегда готова помочь в решении любой сложности вопросов.
Также после объединения компаний был запущен крупный проект по модернизации и на множестве участков объединённой сети была произведена замена оборудования.
Дополнительные программы раньше устанавливались для удобства наших клиентов.
Например, программы для файлового обмена между пользователями позволяли найти необходимую информацию внутри сети максимально быстро и на высокой скорости.

Нам очень жаль, что предложения подключить высокоскоростной интернет на уникальных условиях у Вас вызывают такой негатив.
Если Вы отправите нам на почту okkspb@domru.ru точный Ваш адрес, с цитатой данного обращения, мы обязательно передадим информацию нашим специалистам и больше Вас никто не побеспокоит.

Здравствуйте, Константин.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
К сожалению, без Вашего договора я не смогу ответить точно, чем была вызвана задержка, но вполне вероятно, что могли быть определены конкретные часы, в которые предоставляется доступ к оборудованию, либо задействованы городские службы.

Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги.
Если Вам показалось, что наш специалист рассказывая о новых каналах, не говорил об их платности, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращению, я проверю информацию и Вам перезвоню.

Здравствуйте, Евгения.
Благодарим за столько высокую оценку нашей работы.
Будем стараться и дальше радовать Вас высокими скоростями и стабильным подключением.
Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то отправляйте, пожалуйста, их на почту okkspb@domru.ru, мы всегда будем рады помочь.

Здравствуйте.
Большое спасибо, что смогли найти время, чтоб поделиться впечатлением от использования наших услуг.
Будем стараться и дальше дарить Вам только стабильное подключение, высокие скорости и приятные эмоции.

Здравствуйте.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним поможем в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте, Анастасия.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Вероятно Вы пользовались одним из наших комплексных предложений,на котором клиент вначале пользуется, а в конце месяца оплачивает услуги.
В случае, если такой договор замораживается, то происходит расчёт абонентской платы до непосредственной даты заморозки.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по расчёту баланса.

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. 
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в данном вопросе.

Здравствуйте, Наталья.
Дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
Если Вам показалось, что наш специалист не говорил о платности услуги, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию и Вам перезвоню.

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данного вопроса, а также поможем выбрать такой тариф, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям.

Большое спасибо за Ваш выбор.
Для нас имеет огромное значение, чтоб пребывание в сети наших клиентов было в удовольствие.

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Скорей всего все ваши проблемы относятся к дом.ру (точнее их "объединению"), т.к. сам Interzet работал хорошо, и при всех его проблемах все решалось быстро и оперативно.
А вот после объединения с дом.ру все стало очень печально.
Говорю как "сторожила" и человек, который пользовался Interzet практически с самого его основания.

Большое спасибо за Ваш выбор.
Хочу обратить Ваше внимание, что подключаясь на один из тарифов "Мне нравится", Вы также можете воспользоваться совместной акцией с МегаФон, и получить ещё 20% скидку как на наши услуги, так и на услуги сотового оператора.

Здравствуйте.
В период отпусков мы рекомендуем приостанавливать обслуживание и тогда по возвращению таких проблем не возникнет.
Если этого не делать, то разумеется будет начисляться абонентская плата, равно как и в любой другой месяц.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы проверим информацию по договору.
Если в период Вашего отпуска никто услугами не пользовался, то будет сделан перерасчёт.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. 
Мы предоставляем только качественное оборудование, но при обнаружении заводского брака мы проводим замену в удобные для клиента день/время.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора в нашей компании, я помогу разобраться в сложившейся ситуации.