Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [Отвратцы]
      самый тормознутый провайдер
      Отзыв не засчитан
      635701
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.07.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      63846
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.07.2017
      Здравствуйте, 
      опишите, пожалуйста, чем обусловлена Ваша оценка, быть может я смогу помочь разобраться в Вашем вопросе.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора.
      63852
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Звонки в неурочное время от сотрудников компании
      Честно, данная компания о законах или корпоративнрй этике ничего не слышала... Звонки от компании после 21 часа!!! Ситуация: оставила заявку на воскресенье, перезвонил мастер и сообщил, что в выходные не работает. Перенесли на понедельник подключение. У меня на работе заболела сотрудница, форс-мажор в общем. Позвонила в компанию попросила отложить полключение на неделю. Тут же перезванивает мастер, рассказывает печальную историю о том, что его премии лишат, если он не подключит сегодня, что може...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      632233
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.07.2017
      Здравствуйте. 
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
      Подключение у нас осуществляется в любой день, за исключением случаев, когда председатель дома ограничивает доступ к оборудованию по каким-то дня, либо в определённые часы.
      Об этом мы сразу сообщаем клиенту, во всех других случаях именно Вы называете удобный день и время, для прихода нашего специалиста.
      Для оценки работы специалистов, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru адрес, по которому Вы планировали подключиться.
      63762
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное отношение к постоянным клиентам + мошенничество сотрудников
      5 раз звонил, мало того, что не извинились, "кормили завтраками" (с вами свяжутся), так и до сих пор никто не вышел со мной на связь по моему вопросу! Ужас. Заявление Я, Ионов Илья Владимирович, зарегистрирован и проживаю по адресу: Санкт-Петербург, Новоколомяжский пр., д. 4, корп. 1, кв. 54. 23.03.2017 года около ____ часов _____ минут, точного времени я не помню, я находился у себя дома по указанному адресу. Ко мне приехал мастер компании провайдера интернета «Интерзет» (именно данная ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      631141
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.07.2017
      Здравствуйте, Илья.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. 
      С Вами не так давно связывался наш специалист и помог в сложившейся ситуации.
      63661
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер моего города
      А что собственно и рассказывать? Платим 2000 в месяц, интернет 30 мин работает , 30 мин Лагает.... Если вы играете в доту/кс, готовтесь к бесконечным лагам и постоянным вылетам ! А если в вашей семье есть брат, который смотрит мистера макса дебила в ю тубе, то вы должны быть готовы к тому, что интернет зависнет [совсем] Я сказал правду. Удачи. Мне нравится иконка интерзета Ничего хорошего не нашел (кроме иконки), самый х**вый провайдер на свете!
      Отзыв засчитан
      630439
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Здравствуйте.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. 
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
      63623
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучшего провайдера не найти
      10 лет уже пользуюсь услугами этой компании. Точнее, тогда она называлась Интерзет. По-началу, был очень доволен, это был мой первый безлимитный интернет, и несколько лет не мог нарадоваться, что больше не нужно бегать за модемными карточками)) Качество интернета в то время было шикарным, у друзей, которые были подключены к другим провайдерам, максимальная скорость была 512 кбт/с а у меня 768. Ну а потом потихоньку стали повышать скорость, и, что удивительно, через какое-то время вместо 650 рубл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      630360
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Большое спасибо за Ваш выбор.
      63622
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер
      Отвратительный провайдер. Вместо слов одни маты. И становится всё хуже и хуже. Хотя, всякий раз кажется, что хуже уже быть сложно. Скорость плохая, нередко происходят перебои и она вообще почти ноль бывает. Дорого, хотя качество никакое. Постоянно звонят и пытаются развести на какие-нибудь дополнительные услуги. Предлагают бесплатно их подключить в конце месяца, с явным расчетом, что когда месяц закончится, я забуду их отключить, и можно будет официально снимать за них деньги. Уже неоднократ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      628105
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Здравствуйте.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в расчёте баланса, а также проведём диагностику подключения.
      Для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. Укажите, пожалуйста, в письме номер телефона, на который поступают звонки с предложениями.
      63621
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Наихудший провайдер.Техподдержки и сервиса нет.
      Ужасный провайдер по отношению к клиентам.Отношение наплевательское.Не было интернета 1.5 месяца,раз в неделю звонил,кормили одними обещаниями что устранят неисправность и так на протяжении 1.5 месяца.Обещали сделать перерасчет и в бонус за ожидание месяц бесплатного интернета,ведь деньги заплачены,а интернета так и не было.И вот когда устранили неисправность, мне говорят: с вами свяжется расчетный отдел,ваша заявка отправлена.И так проходит день,два,три и т.д.так никто не звонил,как будто ничег...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      628068
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Здравствуйте.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исчключительно высокий уровень сервиса и услуг.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данного вопроса.
      63616
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не надо больше мне звонить!!!!!!!!!!!!
      ИнтерзетДомРу,прошу Вас,не надо больше мне звонить и как либо напоминать о себе.Я с Вами больше дел не имею,о чём Вам писал здесь ещё в феврале. Уговаривать не надо,вопрос решён давно и без поворотно. Мой бывший №115682 договора. Большая просьба-оградите меня от общения с Вами. СПАСИБО!!!!!!
      Отзыв не засчитан
      626062
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.06.2017
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      63295
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Здравствуйте.
      Для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. 
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер телефона, на который совершаются звонки.
      63615
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохой провайдер
      до того как был интерзет все было хорошо и каналы и интернет а теперь одна хрень когда пришол дом ру самый плохой провайдер цены завышены каналы продают за очень дорого когда в инете они бесплатные . если есть альтернатива кому подключиться не берите дом ру. есть дешевле и качественней их услуг. нету одни минусы
      Отзыв засчитан
      625877
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Здравствуйте.
      Не так давно мы запустили очень привлекательную линейку пакетов 'Мне нравится'.
      Например, при подключении пакета Мне нравится S, сроком на 12 месяцев и абонентской платой 700 руб/мес., у Вас будет 130 каналов. А доступ в сеть будет предоставляться на скорости 60 Мбит/cек. Абонентская плата в течение двух месяцев будет всего 350 рублей.
      А если подключить пакет Мне нравится S сроком на 24 месяца и абонентской платой 700 руб/мес., то каналов будет уже 150, а скорость доступа в течение всего периода будет неизменно 100 Мбит/сек.
      Абонентская плата в течение двух месяцев будет также по 350 рублей.
      Но и это ещё не все - если Вы дополнительно подключите совместную акцию с оператором сотовой связи МегаФон, то сможете ещё больше сэкономить, как на наши услуги, так и на услугу сотового оператора.
      63624
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман
      Никому не рекомендую покупать сим карту через интерзет, сим карта которую я преобрела с минусом большим -280, симкарте уже 11 дней, но она так и не воспользована ни разу. Обещание операторов интерзета перезвонить и разобратся, окозалось таким же обманом как и сим карта. Лучше покупайте в официальном салоне, а не паленые. Хотя скидка подключена, но я сама за неё заплатила, т.к деньги за симку они зачислили не на счёт мегафона а в личный счёт интерзета за кузьера который принес эту карту и не про...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      625212
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Здравствуйте.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
      63625
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Никому не советую!
      Повелась на уговоры звонивших сотрудников подключиться по акции, перешла к ним от другого провайдера. Предложили подключиться на акцию "1001 рубль" сроком на 6 месяцев. Подключалась в марте, то есть до конца августа. При звонках и личном визите сотрудника при подключении, спрашивала надо ли что то мне дополнительно делать? Отвечали, что сами все сделают. Каково же было моё удивление, когда через 2 месяца мне отключили интернет и потребовали за следующий месяц 500 рублей абонентской платы....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      625139
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Здравствуйте.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица компании приносим свои извинения и надеемся, что мы всё ещё в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
      63613
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и не реагируют
      Несколько раз обращались к провайдеру, проблема- интернет есть, через 5 минут пропадает, проходит 2-3 минуты появляется.
      Отзыв не засчитан
      625114
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.06.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      63218
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2017
      Здравствуйте,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
      63611
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      странный сервис
      Отзыв он же вопрос. Правильно ли я понял что для того чтобы получить скидку когда являешся сразу клиентом мегафона (на определенных тарифах)и клиентом интерзет-дом.ру, необходимо физически ехать в единственный офис в СПб., с договорами от мегафона и интерзет. Компания которая предоставляет доступ в интернет, для того чтобы ее клиент получил максимум удобства (пользуясь ее услугами т.е. интернетом)должен физически ехать с бумагами в единственный офис для получения скидки. Если да то это просто ж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      624950
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.06.2017
      Здравствуйте.
      Для действующих клиентов, если все условия предоставления скидки соблюдены, необходимо с паспортом подойти в центр приёма абонентов Домru InterZet, либо МегаФон.
      А на новых абонементах появилась возможность помимо скидки просто за подключение годового абонемента, например на тарифе InterZet 55, дополнительно подключить скидку по акцию с Мегафоном. Таким образом мы получаем отличный интернет за 300 руб/мес на скорости 55-100 Мбит/сек + 20% скидку на услуги сотового оператора.
      Как абонемент можно подключить любой тариф из категории "Просто интернет" на 6, либо 12 месяцев.
      63153
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Низкая скорость,до операторов не дозвониться!
      Низкая скорость интернета, может зависать надолго. Невозможно работать, постоянно ждёшь,ждёшь... когда он наконец загрузится! К тому же сегодня весь день плохое соединение(оно и так не очень обычно), а сегодня вообще еле-еле... Раз есть, раз и уже нет. До оператора не дозвониться! Это постояннное:"Подождите ещё больше минуты" уже выводит из себя! Сегодня, когда все же смогли связаться с опреатором (днём), нам сказали доплатить, т. к был баланс 486 рублей, а по словам оператора надо 500... Очень ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      624836
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.06.2017
      Здравствуйте.
      На нашем сайте Вы можете заказать обратный звонок и в удобное для Вас время с Вами свяжется наш специалист.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер договора, мы поможем в решении Вашего вопроса.
      63086
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер и качество интернета
      Уже очень давно пользуюсь интерзетом, все было хорошо, правда только лишь до объединения. Теперь же цены адовые, скорости маленькие, а про аварии даже говорить не хочу. Невозможно пользоваться интернетом, бывает, по целому дню. Аварии случаются очень часто и они чаще всего очень надолго, их не исправляют. Я, к сожалению, из-за этого не могу работать и я просто устала так часто звонить вам и спрашивать когда уже почините! Если вы не исправите стабильность ваших серверов, то, скорее всего, незамед...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      624835
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.06.2017
      Здравствуйте.
      Для решения любой проблемы Важно знать номер договора клиента и, при необходимости, провести диагностику подключения.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения.
      63061
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет - ужасный провайдер
      постоянная потеря связи
      Отзыв не засчитан
      624833
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.06.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      63048
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.06.2017
      Здравствуйте, Павел.
      сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, Мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
      63057
      Показать все сообщения1
      2
      Общая оценка
      Постоянный обман.
      В тех. поддержке постоянный обман. Звонил 3 раза за последнею неделю. В первые 2 раза мне говорили что да, такая возможность как мне нужна есть, но при попытке выяснить как она включается, начинали что-то у кого уточнять и это продолжалось минут по 30-40. В 3 раз уточнил еще раз о такой возможности они снова сказали что да, такая возможность есть. Попросил не бегать и уточнять как это включается а сразу переключить меня на того кто знает как ее включить. Долго думали, в итоге переключили и тут,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      624823
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.06.2017
      Здравствуйте, Роман.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с описанием проблемы, я постараюсь помочь разобраться.
      63056
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер.
      Предоставляют настолько низкокачественные услуги в одном из крупнейших городов в стране, что иногда кажется, будто бы живёшь в деревне и пользуешься модемом. На фоне столь значимых минусов трудно выделить хоть какие-то плюсы. - Постоянные "технические неполадки", которые в большинстве случаев никак не объясняются - Узнаёшь о неполадках только если лично позвонишь в тех. поддержку, сами они ничего заранее не сообщают - Несколько раз нестабильная работа инетрнета объяснялась "профилакт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      624819
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.06.2017
      Здравствуйте.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
      63055
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство , Наебалоаа
      В тех.Поддержки хамят. На вопрос На каком основание мне подключили пакет телевидения ответят не могут .Зато деньги деруь с людей .Самый отстойный интернет!!!!!!Одни [неумехи] работают. Других слов у меня нет???????? Одни минусы!
      Отзыв засчитан
      624683
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.05.2017
      Здравствуйте, Евгения.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мя обязательно поможем разобраться.
      62965
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Низкое качество ТВ сигнала.
      Каждый месяц по 2-3 раза отключается телевидение. Качество контента едва на "троечку". Оплату же берётся в полном объёме. Халтура.
      Отзыв не засчитан
      624624
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.05.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      62917
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.05.2017
      Здравствуйте.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, мы поможем разобраться в проблеме.
      62967
      Показать все сообщения1