Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Прощай,Старый,Добрый Интерзет!
Тип услуг:
домашний интернет
Очень разочарована объединением интерзета с дом.ру.с дом.ру у меня были неприятные отношения.не устраивает авансовый метод оплаты,сложность расторжения договора.у интерзета такого никогда не было!сейчас я должна заплатить абонентскую плату,чтобы мне приостановили доступ в интернет,отдать последние деньги,на работе задерживают зарплату.сотрудничеставо с дом.ру предсказуемо.договор буду расторгать. Договор119907
Отзыв засчитан
120355
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день! По Вашему договору создано обращение в абонентский отдел, наши специалисты с Вами свяжутся.
44578
Ваш комментарий
2
Общая оценка
дом.ру - этим всё сказано
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютная невозможность проверить списание средств со счёта.узнать стоимость тарифа на текущий месяц невозможно так же как и то что тариф в себя включает.списание проходит по истечению месяца и отказаться от услуг о которых ты и понятия не имел можешь лишь на 3-ий месяц как узнал - т.к. Узнаёшь на 2й, отключаешь на 3й.хотя вру -список подключенных услуг они не предоставляют поэтому и отключить ничего нельзя! Начиная с нового года ,каждый конец месяца нет возможности войти в л.к. Дабы не смог по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
120229
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день. Очегь жаль,я то у Вас сложилось такое впечатление о компании и ее услугах. На данный момент информация о подключенных услугах в Личном кабинете не отображается в связи с работами по модернизации, а именно с добавлением информации о подключенных тарифах и проведенных платежах и списаниях. По Вашему договору подключен комплекс услуг - Интернет - тариф Лайт М, Цифровое кабельное телевидение - пакет Цифровой HD. Абонентская плата по тарифному плану составялет 650 рублей в месяц.
44523
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Всё реально плохо
Тип услуг:
домашний интернет
После слияния огорчило отсутствие опции замораживание абонентской платы, вернее она есть, только иезуитская. Во-первых за деньги. Во-вторых не более, чем на 3 месяца. При интерзете такой запутанки не было. Просто замораживаешь, потом, просто размораживаешь. Без дополнительных денег и условий. Служба поддержки работает омерзительно. Пока сливались/поглащались умудрились заблокировать личный кабинет. 1 час и 40 мин. Созванивался со всеми (перенаправляющими друг-другу) службами, ничего так и не сде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
119675
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах. Благодарим Вас за отзыв.
44506
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Худшим интернетом я еще не пользовалась.
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает ужасно. Постоянные разрывы связи (каждый час стабильно или чаще) на несколько минут. В техподдержке сказали, что проблема в моем роутере и они здесь не причем, т.е. Это означает разбирайтесь сами. Подумывала не купить ли новый роутер, но вижу здесь по отзывам, что клиенты интерзета уже сталкивались с такой проблемой тоже и покупка роутера ситуации не исправляла. Так что теперь службе поддержки интерзета я не доверяю и если они не считают нужным присылать мастера разбираться в п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
119606
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день! Если роутер Вы приобретали самостоятельно, то в данном случае нет возможности заменить роутер, и его перенастройка будет платной. Вместе с тем, рекомендуем Вам проверить работу соединения при прямом подключении к компьютеру, и если обнаружатся технические проблемы - позвонить на линию технической поддержки. Проблема, действительно можеьтб ыть на нашей стороне, например из-за конфликта mac или IP адресов, можно сообщить эту информацию специалистам, чтобы они проверили.
44521
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер города, аминь.
Тип услуг:
домашний интернет
Сразу напишу договор, чтобы не писали типа разверните отзыв информацию. 311009 1 апреля в 2 часа ночи выключается интернет. Закончились деньги. Оплачиваю, хотя вижу, что сайт еле погружается. Оплата по карте проходит, но зачисления нет. Беру обещанный платеж. 10 руб списывается, но интернета так и нет. Плюнул, закинул еще на 2 месяца, набрал в поддержку. Там информатор сказал, что есть проблемы с интернетом, плюнул и лег спать. Вечером интернет не появился. Набрал в поддержку, 3 раза переключил,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118500
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день. Передали инфомацию по Вашему договору в сервисный отдел для выяснения информации. Если вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам на почту echo@i-zet.ru
44520
Alvest
06.04.2015
Странный комментарий. Я думаю плохое качество услуг и плохое отношение к клиенту - для клиента всегда актуально. А вот для вас актуально потеря денег.
44570
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Превратились в отвратительный сервис после объединения с Дом.ru
Тип услуг:
домашний интернет
До их объединения с дом.ru это был очень хороший провайдер. Качество связи было на высоте и все серьезные аварии ликвидировались оперативно в течении пары-тройки часов. Теперь сервис стал просто ужасен. Интернета нет сутками во всем доме и никто в поддерке даже приблизительно не в состоянии ответить когда он появится. Хороший и зарекомендовавшии себя достаточно надежным провайдер в одночасье после объединения с дом.ru ( или поглощения ) превратился в полностью безответственного. Не торопитесь по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118383
ИнтерЗет Дом.ru
03.04.2015
Добрый день! Уточните, пожалуйста, именно по Вашему договору произошли какие-либо изменения после объединения компаний? Если появились какие-либо проблемы, сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
44491
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Была проблема с первым провайдером-скорость соответствовала но были постоянные разрывы сети на 0.5 сек в течении дня раз по 5, просил исправить не сделали ушёл к другому все заработало исправно(другой регион),тут то же самое только разрывы не по 0.5 сек а по 1-3 сек и не 5 раз в день а по 5 в час, они может быть и не заметны на сайтах при передачи данных но в играх это очень заметно,проблема сразу скажу не в роутере,не в кабеле и не в вирусах короче отговорки не прокатят...звонил меняли мак адре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118376
ИнтерЗет Дом.ru
03.04.2015
Добрый день! Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
44490
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Объединение с ДомРу
Тип услуг:
домашний интернет
Полгода потратил чтобы расторгнуть договор с домру, хамской, наглой и лживой организацией. Перешел на интерзет. И вот выясняется, что он объединился с тем же домру. И что же делать ? Какого провайдера выбрать?
Отзыв не засчитан
118212
ИнтерЗет Дом.ru
03.04.2015
Олег Семенович, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, причина Вашего отказа - слияние с провайдером Дом.ru ? Если у Вас возникла какая-либо ситуация с использованием услуг, пожалуйста, пришлите номер договора и описание проблемы на адрес echo@i-zet.ru.
44482
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44486
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никогда, никогда, НИКОГДА не имейте дела с ними
Тип услуг:
домашний интернет
Начну с того, что они официально просматривают то, чем вы занимаетесь в интернете и меняют вам рекламные баннеры на другие. Это не страшно, но неприятно. Кого интересует можете поискать в интернете информацию о скандале с ними. Они первые такие наглые в россии во вторых, если вы уже вляпались в них, не вздумайте платить им за год. У них такой секрет - пока платишь за месяц, то интернет нормальный, как за год вперед оплатил тебя ставят в низкий приоритет и интернет тебе раздают в числе последних ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118027
ИнтерЗет Дом.ru
03.04.2015
Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о компании и ее услугах. Благодарим Вас за отзыв.
44481
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»...Был
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня,по пути с работы,закинул денег на счёт,пришёл домой,залез в личный кабинет и что я там увидел?оказывается я теперь абонент домару?!какого чёрта,товарищи?!я с домомру никаких договоров не заключал и никаких дел с ними иметь не хочу.о слиянии интерзета с домомру меня не проинформировали,иначе сегодня же я бы подключился к другому провайдеру. В общем вопрос в следующем:апрель оплачен,с мая планирую подключиться к другому провайдеру,но у меня на счету интерзета остались деньги.где и как я мо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117742
ИнтерЗет Дом.ru
03.04.2015
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах. По Вашему номеру договора создано обращение, с Вами свяжутся специалисты Абонентского отдела.
44480
Ваш комментарий
Мобильная связь