С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Все ужасно, от начала и до конца.
Тип услуг:
домашний интернет
После переезда на ленинский пр. Стал счастливым пользователем и-нета от interzet.достался он мне по наследству ,от предыдущих владельцев.ну что, подумал я ,попробуем. Заключил новый договор,оплатил, установил маршрутиризатор и ... Ничего. Оказалось, у них авария на линии, все знают, извиняются, скоро починят.заняло у них это 4 дня.ок, продолжаем.после начались проблемы днем. И-нет просто пропадает , после чудесным образом появляется вечером. Небыло времени звонить и выяснять причину. Ну а вечеро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
122851
ИнтерЗет Дом.ru
10.04.2015
Добрый день. В районе Ленинского проспекта действительно наблюдается аварийная ситуация. Вместе с тем, для более подробной проверки информации просим Вас прислать номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru.
44678
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Стало ужасно.
Тип услуг:
домашний интернет
Ребята, у вас там что, расписание появилось? Электричество экономите? Второй день подряд интернет отключается после 4 часов дня. Вчера хоть на час отключили, чего-то переключили (стали заглушки от дом.ру появляться), потом работало (и очень жестко тупило), сегодня то что случилось, а? Каждые 15-20 минут восклицательный знак в трее загорается, создается впечатление, что маршрутизаторы на перекур уходят. Это по вашему нормально? По моему нет. Звонить в техподдержку после 1 апреля просто не хочется...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121708
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день. Если вопрос еще актуален, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru.
44640
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянно разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Я уже 6 лет ,,был,,с вами,но сейчас это уникально.не дозвониться,оставил 7 раз перезвонить,ноль эмоций.товарищи из дом.ру отдайте обратно интерзет,до вас все было отлично.
Отзыв не засчитан
121613
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день. Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
44639
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.04.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44646
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
не дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
Буду расторгать договор141001,не дозвониться,зачем унижаться и слезно просить.
Отзыв не засчитан
121574
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44643
Ваш комментарий
10
Общая оценка
нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
С 31.03.15г. По сегодняшний день интернет не работает. Операторы говорят авария, но никаких ремонтных работ в доме на ул. Фрунзе не наблюдается. А может быть вам честно признаться что в связи с переходом интерзет в дом. Ру тсж не дает свое согласие или я неправа??? Кстати до этого момента претензий к работе интерзет не было, все вопросы решались оперативно.
Отзыв засчитан
121469
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день! Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
44637
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная компания!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Решили сменить провайдера ростелеком на интерзет и 100000раз уже пожалели! Подключились 3 апреля,мастер，который подключал подсунул нам допотопный шлюз,с которым,впринципе,наш тариф-гор.тел.,интернет и тв вместе работать не могут,но кто ж об этом знал...когда он нас подключил и мы все проверили,все работала,но самое интересное началось после его ухода,тв перестало работать через 10мин.,гор.тел.начал работать с обрывами связи...дозвониться до тех.поддержки-это из ряда фантастики,сидят умники предл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121466
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44636
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Провайдер с особенностями
Тип услуг:
домашний интернет
В целом хороший провайдер. Есть конечно, особенности - как то реализация предоставления внешнего ip. Пользовался услугами 6 лет. Скорость соответствует тарифной. Есть мнение, что исходящие get-запросы отдаются третьей стороне (imarker). Веб-страницы также могут модифицироваться левой рекламой. Считаю, что нарушен принцип сетевой нейтральности. Напрягает неполнота информации в новом личном кабинете.
Отзыв засчитан
121463
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день. На настоящий момент в Личном кабинете еще не завершены работы по модернизации, в будущем появится вся необходимая информация. По использованию imarker, как Вы сами сообщили, есть только мнение, пока не получили от руководства официальную информацию, чтобы довести ее до абонентов. Благодарим Вас за отзыв.
44635
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман пользователей
Тип услуг:
домашний интернет
Первый раз обманули при подключении. Пролетел мимо акции на подключение. Послушал слова монтажника, обратился после подключения в службу поддержки, а оказалось, это надо было оговаривать ещё при подаче заявки на подключение. Второй раз обманули со скоростью: на тарифе обещано 40мб/с, только как они это могут предоставить по двухпарному кабелю - непонятно. Для данного кабеля потолок - 10мб/с. Слишком фанатично блокируют сайты по требованиям роскомнадзора (в то время, как другие операторы (проверя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121188
ИнтерЗет Дом.ru
08.04.2015
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Если у Вас остались какие-либо нерешенные ситуации, просим прислать их описание, номер договора и контактный телефон на адрес echo@i-zet.ru .
44612
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер Interzet умирает после слияния с дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Техподдержки не отвечает по телефону, вопросы клиентов игнорируются по электронной почте, стали появляться кратковременные обрывы - из-за этого выкидывает из игр. Внутрисетевые ресурсы. Техподдержки не отвечает по телефону, вопросы клиентов игнорируются по электронной почте, стали появляться кратковременные обрывы, подняли цены на интернет.
Отзыв засчитан
120973
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день. Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44593
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно пропадает интернет, а дозвониться невозможно
Тип услуг:
домашний интернет
Был клиентом interzeta около 5-7 лет (договор 180155), нареканий не было никаких, аварии исправлялись в течении часа, всегда можно было дозвониться. И вдруг в конце марта начались проблемы с инетом, просто отваливается и все. Звоню, автоответчик радостно сообщает, что это теперь объединенная компания с domru. Через час дозвонился, узнал, что у меня проблемы с роутером (эту проблему я знаю, сам работаю в сфере интернета уже лет 15). Бился два дня, опять дозвонился, попал к другому специалисту в т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
120910
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день! Приняли Вашу информацию и передали в соответствующий отдел для проверки информации и создания заявки.
44592
Ваш комментарий
Мобильная связь