Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-18-26
Техподдержка
+7 (800) 550-88-88
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      92 отзывов
      4.8
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      29
      Отрицательные
      59
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет работает, но не всегда стабильно. Периодически приходится перезагружать роутер, после этого скорость восстанавливается. Специалисты тех поддержки и монтажники весьма грамотные и тактичные
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648880
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Отличная работа, отличный провайдер. Не было поводов для обращения в техническую поддержку, монтажники пришли в срок, как договаривались. Рекомендовано к подключению.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648543
      reviewType
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Все отлично работает! Всем рекомендую!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648524
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      10
      На момент пользования провайдером проблем не возникало, работал стабильно. Единственное неудобство- не круглосуточная техподдержка.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648523
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Очень частые сбои, причем на длительное время, бывало даже на сутки.Работая в интернете, невозможно таким пользоваться. Техподдержка при звонке лишь делала перерасчет средств, с самой проблемой не помогали.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648509
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительно
      До определённого момента было более менее ничего. Хотя падения и отключения у них не такая редкость. А последнее время безостановочные проблемы со скоростью. Операторы в службе "поддержки" врут и изворачиваются пытаясь свалить вину на абонентов. При этом их же инженерная служба каждый раз сообщает, что проблема была с оборудованием провайдера, что они всё теперь исправили и всё зашибись. Этого зашибись хватает на несколько часов.
      Отзыв засчитан
      648488
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Отвратительное качество услуг
      От интернета этого провайдера уже давно отказались, а вот кабельным телевидением приходится пользоваться, пока в нашем районе нет альтернативы. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество, постоянно зависает, всегда отключено несколько каналов.
      Отзыв засчитан
      647987
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратный, ни за что не отвечающий по своим обязательствам, провайдер
      NetByNet - это московский оператор интернета и ТВ, который тупо скупает всех региональных российских операторов, с целью стать "большиим" и потом, наверное, продаться но скорее им придется обанкротиться... подключал еще WPLUS в Питере - с ним бывали проблемы, но их было кому решать, Вебплюс - был один их первых питерских инет провайдеров с офисами, и даже своим кафе продались убогому нетбайнету - и стал просто жесть. единственно что они отлично делают - списывают деньги авансом за обслужив...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      647926
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Как отформатировать клиента
      Договор об оказании услуг связи ( телефонии) был заключен мною в 1999 году с компанией "Петерстар" и с тех пор в течении 17 лет мною неукоснительно соблюдался. Позже," Петерстар" сменился "Мегафоном", потом пришел NetByNet..и тут такое началось..NetByNet, мягко говоря, не позаботился чтоб клиентам было удобно оплачивать их услуги- договор с "Петроэлектросбытом" заключен не был, те кто не"дружит" с интернетом- пенсионеры были вынуждены часами сидеть в офисе чтобы внести оплату, в интернете выбор ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      647829
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      последнее время скорость не соответствует заявленной по вечерам.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647143
      reviewReplySmile
      Попов Денис Геннадьевич
      23.11.2017
      Несоответствие скоростей договорным это их фирменный конек, если что-нибудь сломается, то Вы узнаете, что такое оперативность. Если пообщаетесь с тех. поддержкой, то поймете, что знаете гораздо больше них. Если задолжаете- познакомитесь с коллекторами, неважно по какой причине образовался долг. Все основано на личном опыте.
      66614
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Плюс - хороший, стабильный интернет. Минус - плохой дозвон в ТП
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646764
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      НЕ подключайтесь!!!
      Оставил заявку на подключение, позвонил менеджер, все оговорили. Подключение только через месяц. Подумал, ладно, подожду. Но этот менеджер перепутал номер дома и день подключения... Монтажник позвонил только на следующий день. Я естественно сказал, что меня дома нет и это уже не актуально. Позвонил менеджер, чтобы перенести заявку. Так снова только через месяц!!! И если у вас свой роутер, то его подкючение и настройка стоит 400 рублей!! Бред. Не ожидал такого... Больше никогда не обращусь к ним ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      646105
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Никакой ADSL
      Только ADSL с максимальной скоростью 7 мб. Ночью интернет постоянно падал а скорость по факту не превышала 3 мб.
      Отзыв не засчитан
      644564
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.09.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      64850
      reviewReplySmile
      Попов Денис Геннадьевич
      23.11.2017
      Этот ADSL  еще от Петерстара, Нетбайнет не спешит познакомить с современными технологиями- зачем вкладываться, туда, где у людей нет альтернативы.
      66615
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не стабильное [фу]
      Играли в LTD, и под конец игры, мы выигрываем, и тут инет обрывается, меня выкидывает, проигрыш, офигенно Кто хочет инет ради игр, не советую, выкинет в самый неподходящий момент, ищите другого провайдера!!!! Просто [хамы] нетбайнетовские!!!
      Отзыв засчитан
      643860
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Достойный вариант.
      В целом хороший провайдер, проблем со скоростью интернета даже когда следили за этим не возникало , за пол года была одна единственная проблема которую достаточно быстро решили, Работой провайдера доволен.
      Отзыв не засчитан
      643638
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.08.2017
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
      64363
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Достойный вариант.
      В целом хороший провайдер, проблем со скоростью интернета даже когда следили за этим не возникало , за пол года была одна единственная проблема которую достаточно быстро решили, Работой провайдера доволен.
      Отзыв засчитан
      643637
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      приходится иногда перезагружать роутер в 3-4 часа, дня тв работает нормально, монтажники пришли вовремя заранее позвонили был сервис смс напоминаний сейчас нет
      Отзыв засчитан
      643634
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      просто уникально ужасное обслуживание
      Доброе утро. Попытаюсь описать только факты, а вам решать нужен ли такой провайдер. 16 июля у меня накрылся интернет. Позвонила в службу поддержки оставила заявку. Сейчас 8 августа интернета так и нет. Сначала им было не попасть на крышу, так как нет договора с управляющей компанией (интернетом пользуюсь лет 6). После 3 визитов на крышу попали. Затем было не проверить линию до 1 этажа. Пара визитов и проверили, перепротянули. Следующим этапом стала настройка макадреса- около 3 дней. По итогу к...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643322
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Невозможно вернуть деньги за непредоставленные услуги
      Интернет не работал 5 суток, при этом сотрудниками ничего для подключения не было сделано. При заказе обратного звонка - не отзваниваются. Вернуть неиспользованные средства отказываются. Такого безобразного отношения нет ни у кого из провайдеров к своим абонентам. Не связывайтесь! Нет Скорость ниже заявленной, будете постоянно называть свои данные операторам, которые Вам не помогут! При приезде на адрес требуют паспорт и/или доверенность! при этом неисправности не устраняют
      Отзыв засчитан
      640211
      reviewType
      2
      Общая оценка
      НетБайНет - плохой провайдер
      Скорость ниже договорной. Вымогательство аванса.
      Отзыв не засчитан
      639940
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.07.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      63977