Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Санкт-Петербурге

Количество потери связи при нагрузке увеличилось в разы. Разъединение не разовое, а носит регулярный характер. Понимаю, что обслуживать и модернизировать сервера дорого, но абоненты здесь причем? Менеджеров тех. Поддержки не наделяют возможностью просмотра количества разрыва сети абонента. О чем с ними разговаривать, о погоде? Причем, при проверке входящей скорости не всегда корректна измеренная скорость сети. Повторюсь, не учитывается нагрузка сети. Буду присматриваться к другим операторам глоб...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер!каждый месяц проблемы со скоростью,платим 400₽ за 10мбит/сек,а интернета не ощущаем вообще!хотя на сайте такой скорости они не предлагают даже!тариф 50мбит/сек за 400₽!тех поддержка ужасная,переводят с одного номера на другой,говорят подождите 3 минуты,вместо этого ждёшь 20 минут!в итоге уходит масса времени на выяснения частых сбоев интернета.провайдера не рекомендую этого,будем отключаться и переходить к другому. Надоело тратить деньги впустую.

Просто нет слов. С 27 числа (сегодня уже 1-ое) звоню в службу поддержки. Не работает инет. Дозваниваешься невообразимо долго по времени, тебя все время переключают, принимают заявку, потом говорят, что перезвонят. И молчание! Уже писал на этом сайте ругательный отзыв. Сразу перезвонили. Но опять прошло два дня и мне никто не перезвонил. И это я плачу за 10 мбит аж 750 руб в месяц! Просидел выходные, началась рабочая неделя, жду.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужас! Сначала был вэбплас, затем меня передали по наследству этим господам. Просто в шоке. Интернет слетает, звоню, обещают перезвонить, послать мастера и пропадают. Завтра пойдет третий день. Такое ощущение, что им по боку на своих клиентов! Дозваниваешься к ним час. Тебя отсылают то к одному, то к другому. Сидят какие-то странные люди .... И никто ни за что не отвечает. Мне сказали, что мой дом вне зоны. А за что я им 700 руб. В месяц отдаю? Если я вне зоны? У меня просто нет времени искать др...

Показать весь отзыв

Наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм и хамство. Перестали приносить квитанции, по которым пожилые родители только и могут оплатить услуги (городской телефон). Телефон им поставщик отключил. 28.01.2019 в 19.40 я по просьбе родителей пыталась дозвониться в службу поддержки, телефон не работал. По работающему телефону подключения услуг сотрудница ответила: я не в курсе, что с телефоном тех поддержки и бросила трубку. Я пыталась дозвониться ещё раз и узнать какие-либо контакты, но...

Показать весь отзыв

Заказали интернет в офис с выделенным ip. С горем пополам провели через месяц ppoe выделенного ip нет. Пользоваться без этого не можем. Спустя 2 месяца попыток настроить оборудование, заменить его провайдер просто перестал реагировать на заявки. Ни одного мегабайта скачать за 4 месяца не удалось, зато финансовая служба регулярно звонит и сообщает о необходимости оплаты. За что? После просьбы дать телефон руководства перестали звонить вообще. Просто игнор!!! Никому не рекомендую подключать в офис...

Показать весь отзыв

Ужасная компания. Не подключайтесь! Каждый месяц повторяется одна и та же история: деньги заплатили вовремя - интернет на след. День не работает. У тех. Поддержки ответ стандартный- у нас на линии все хорошо, это у вас оборудование виновато- вызывайте мастера ( вызов естественно платный). Причем к роутеру никто не прикасался. Просто минуту назад работал и вдруг не работает. Удивительно, что повторяется это регулярно 18 числа каждого месяца.

Не захотели приехать и подключить

Сказали, что в мой район города не поедут. Район города, не дача, не деревня! Район города. Предложили самой оборудование у них забрать и самой подключить. Так что качество связи не могу оценить. Качество обслуживания - отвратное

Никому не советую данного провайдера, по крайней мере в СПб!

Около месяца данный провайдер не может подключить меня к интернету,и когда будет подключения тоже сказать не может. 24 февраля я оформила заявку на подключение( лиц. Сч 1766664), оплатила за месяц вперед(400 р), и меня до сих пор не подключили(месяц почти прошел).специалисты этой компании не работают в выходные дни, поэтому пришлось брать выходной за свой счет.в первый свой приход горе специалист, как оказалось, забыл ключи от оборудования. Во второй свой приход ( примерно 10 дней назад), когда ...

Показать весь отзыв

Отказалась от данного провайдера в связи с переездом. В общем все понравилось, изредка возникали небольшие проблемы которые однако быстро решались благодаря тех поддержке. Монтажники все сделпали на отлично. Общая оценка компании- 4 балла